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1 防火墙在校园网中的应用1.1 组网需求如图1-1所示，防火墙（USG9560 V300R001C20版本）作为网关部署在学校网络出口，为校内用户提供宽带服务，为校外用户提供服务器访问服务。

学校从ISP1和ISP2分别租用了1G带宽的链路，从教育网申请了10G带宽的链路。

图1-1校园网络出口组网图学校的具体需求如下：1.为了保证内网用户的上网体验，学校希望去往特定目的地址的流量能够通过特定的ISP链路转发。

例如，去往ISP1的服务器的流量能够通过ISP1提供的链路转发，去往ISP2的服务器的流量能够通过ISP2提供的链路转发，去往教育网服务器的流量能够通过教育网链路转发。

另外学校希望特殊内网用户的流量能够通过特定的ISP链路转发。

例如图书馆用户的上网流量能够通过教育网链路转发。

2.学校内部署了提供对外访问的服务器，供多个ISP的用户访问。

例如学校网站主页、邮件、Portal等服务器。

学校内还部署了DNS服务器为以上服务器提供域名解析。

学校希望各ISP的外网用户通过域名访问服务器时，能够解析到自己ISP的地址，从而提高访问服务器的速度。

3.学校希望防火墙能够保护内部网络，防止SYN-flood攻击，并对网络入侵行为进行告警。

4.由于ISP1和IPS2链路带宽有限，所以学校希望限制ISP1和ISP2链路的P2P流量，包括每个用户的P2P流量，以及链路总体的P2P流量。

5.学校希望能够在网管系统上查看攻击防范和入侵检测的日志，并且能够查看NAT转换前后的IP地址。

1.2 规划1.2.1.2.1 多出口选路规划●ISP选路为了实现去往特定目的地址的流量能够通过特定的ISP链路转发，我们需要在防火墙上部署ISP选路功能。

防火墙内置主流ISP的地址文件，而且我们还可以根据需求手动创建和调整ISP地址文件。

在配置ISP选路时还可以与IP-Link功能配合，以探测ISP链路是否能够正常工作。

另外由于教育网链路带宽较大，我们可以将缺省路由的下一跳设置为教育网链路地址，保证未匹配其它路由的流量都能够通过教育网转发出去。

●策略路由为了实现特殊内网用户的流量能够通过特定的ISP链路转发，我们需要在防火墙上配置策略路由功能。

本案例的防火墙通过流分类、流行为和流量策略来实现策略路由功能。

这里仅以图书馆用户的上网流量能够通过教育网链路转发为例。

我们需要在流分类中匹配图书馆上网用户的主机地址，在流行为中定义教育网链路为下一跳，最后在流量策略中将类信息和行为信息关联。

1.2.2 安全规划●安全区域在本案例中防火墙上有4个接口，由于这4个接口连接不同的区域，因此我们需要将这4个接口加入不同的安全区域。

− 连接ISP1链路的接口GE1/0/1加入区域isp1。

isp1区域需要新建，优先级设定为10。

− 连接ISP2链路的接口GE1/0/2加入isp2区域。

isp2区域需要新建，优先级设定为15。

− 连接教育网链路的接口GE2/0/0加入cernet 区域。

cernet 区域需要新建，优先级设定为25。

−连接交换机的接口GE1/0/3加入trust 区域。

trust 区域是防火墙缺省存在的安全区域，优先级为85。

● 安全策略为了实现各个区域间的安全互通以及访问控制，我们需要部署以下安全策略：−允许trust 区域的内网用户访问isp1、isp2和cernet 区域。

− 允许cernet 、isp1和isp2区域的外网用户访问trust 区域的特定服务器的特定端口。

这里仅以图书馆服务器（开放http 和ftp 服务）和DNS 服务器为例。

−允许防火墙（local 区域）与trust 区域的日志服务器对接。

同时为了保证以上区域间多通道协议（例如FTP ）的正常通信，我们还需要在以上各区域间配置ASPF 功能。

防火墙缺省安全策略的动作为禁止，所以未匹配上述安全策略的流量都将禁止在区域间通过。

● IPS为了防止僵尸木马蠕虫的入侵，需要在防火墙上部署IPS 功能。

防火墙IPS 功能实现的方式是在配置安全策略时引用IPS 配置文件。

在本案例中，我们需要在上述配置的安全策略（local 区域的除外）中都引用IPS 配置文件，即对安全策略允许通过的流量都进行IPS 检测。

本案例使用缺省的IPS 配置文件ids ，即只对入侵报文产生告警，不阻断。

如果对安全性要求不是很高，为了降低IPS 误报的风险，建议选择ids 配置文件。

如果对安全性要求较高，建议选择缺省的IPS 配置文件default ，即会阻断入侵行为。

● 攻击防范为了避免内网服务器和用户受到网络攻击，一般建议开启Syn Flood 攻击防范和一些单包攻击防范功能。

1.2.3 NAT 规划● 源NAT为了保证内网大量用户能够通过有限的公网地址访问外网，需要在防火墙上部署源NA T 功能。

内网用户访问外网的报文到达防火墙后，报文的源地址会被NA T 转换成公网地址，源端口会被NAT 转换成随机的非知名端口。

这样一个公网地址就可以同时被多个内网用户使用，实现了公网地址的复用，解决了大量用户同时访问外网的问题。

● NAT Server为了将服务器提供给各个ISP 的用户访问，我们需要在防火墙上部署NAT server 功能，将服务器的私网地址转换成公网地址，而且需要为不同的ISP 用户提供不同的公网地址。

说明用户一般是通过域名来访问内网服务器的，服务器区域部署了DNS 服务器为用户将域名解析成内网服务器的公网地址。

通过在防火墙上部署智能DNS 功能，可以实现ISP1的用户能够解析到ISP1的地址，ISP2的用户能够解析到ISP2的地址，教育网的用户能够解析到教育网的地址。

这样各ISP 的用户就能够通过自身的ISP网络访问学校的服务器，从而保证用户访问延迟最小，业务体验最优。

● NAT ALG当防火墙既开启NAT 功能，又需要转发多通道协议报文（例如FTP 等）时，必须开启相应的NAT ALG 功能。

本案例主要应用了FTP 、SIP 、H323、MGCP 、RTSP和QQ 等多通道协议，所以需要开启这几种协议的NAT ALG 功能。

NA T ALG 与ASPF 虽然实现原理和作用不同，但配置命令相同。

1.2.4 带宽管理规划为了限制ISP1和ISP2链路的P2P 流量，我们需要通过部署带宽管理功能来实现基于应用的流量控制。

本案例中的防火墙通过带宽通道、带宽策略来实现带宽管理功能。

● 带宽通道定义了被管理的对象所能够使用的带宽资源，带宽通道被带宽策略引用。

在本案例中带宽通道配置为限制总带宽不能超过300M ，限制每个IP 的带宽不超过1M 。

●带宽策略定义了被管理的对象和动作，并引用带宽通道。

在本案例中带宽策略定义的对象为P2P 流量，动作为限流，并引用上面配置的带宽通道。

这样带宽策略就能实现对P2P 流量的限制。

1.2.5 网络管理规划防火墙配套eSight 日志服务器可以进行日志的收集、查询、报表呈现。

通过防火墙输出的会话日志可以查询到NA T 转换前后的地址信息；通过防火墙输出的IPS 日志和攻击防范系统日志可以查看网络中的攻击行为和入侵行为。

1.3 配置步骤步骤 1 配置接口的IP 地址，并将接口加入安全区域。

# 配置各接口的IP 地址。

【点评】一般ISP 分配的IP 地址都是30位掩码的。

建议在接口上配置描述或别名，表示接口的情况。

<FW> system-view[FW] interface GigabitEthernet 2/0/0[FW-GigabitEthernet2/0/0] ip address 218.1.1.1 255.255.255.252[FW-GigabitEthernet2/0/0] description cernet[FW-GigabitEthernet2/0/0] quit[FW] interface GigabitEthernet 1/0/1[FW-GigabitEthernet1/0/1] ip address 200.1.1.1 255.255.255.252说明[FW-GigabitEthernet1/0/1] description isp1[FW-GigabitEthernet1/0/1] quit[FW] interface GigabitEthernet 1/0/2[FW-GigabitEthernet1/0/2] ip address 202.1.1.1 255.255.255.252[FW-GigabitEthernet1/0/2] description isp2[FW-GigabitEthernet1/0/2] quit[FW] interface GigabitEthernet 1/0/3[FW-GigabitEthernet1/0/3] ip address 172.16.1.1 255.255.255.252[FW-GigabitEthernet1/0/3] description campus[FW-GigabitEthernet1/0/3] quit# 新建安全区域isp1、isp2和cernet（代表教育网），并将各接口加入对应的安全区域。

【点评】当防火墙需要连接多个ISP时，一般需要为每个连接ISP的接口都创建一个新的安全区域，而且安全区域的名称最好能够代表此安全区域。

[FW] firewall zone name isp1[FW-zone-isp1] set priority 15[FW-zone-isp1] add interface GigabitEthernet 1/0/1[FW-zone-isp1] quit[FW] firewall zone name isp2[FW-zone-isp2] set priority 20[FW-zone-isp2] add interface GigabitEthernet 1/0/2[FW-zone-isp2] quit[FW] firewall zone name cernet[FW-zone-cernet] set priority 25[FW-zone-cernet] add interface GigabitEthernet 2/0/0[FW-zone-cernet] quit[FW] firewall zone trust[FW-zone-trust] add interface GigabitEthernet 1/0/3[FW-zone-trust] quit步骤 2配置IP-Link，探测各ISP提供的链路状态是否正常。

[FW] ip-link check enable[FW] ip-link 1 destination 218.1.1.2 interface GigabitEthernet2/0/0[FW] ip-link 2 destination 200.1.1.2 interface GigabitEthernet1/0/1[FW] ip-link 3 destination 202.1.1.2 interface GigabitEthernet1/0/2【点评】当IP-Link监控的链路故障时，与其绑定的静态路由或策略路由失效。

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行业内优秀服务案例分享

行业内优秀服务案例分享

行业内优秀服务案例分享案例一：顾客至上，服务第一案例描述：4月17日，商场安全部张虎正在商场内场巡场，看到一位年轻小伙子满头大汗在商场看着地砖走路。

张虎直觉性的上前询问，原来该男子叫温小平，他的钱包丢了，里面有他的身份证和飞机票，关键是还有3个小时飞机就要起飞了，不然他就无法坐飞机去广东出差了。

出于直觉，张虎立即询问了温先生觉得最有可能丢钱包的地点，并寻找出相关的摄像监控点。

张虎立刻带温先生来到总服务台播音，并记录下温先生丢失钱包的明细内容，让总台的同事立即频繁播音，并在第一时刻请示领导，带领温先生去往监控室，查看监控录像。

通过十分钟的监控视频，发现温先生把钱包丢在了一楼北厅休息区，并且被一位营业员模样的人捡取。

同时，总台这边也有一位营业员李天一上交了钱包，经过总台人员的比对，钱包的颜色和内部现金、卡完全匹配。

总台第一时间打电话到监控室，让温先生过来取钱包。

温先生一路小跑过来，看到了自己的钱包，连忙对李天一女士表示感谢，当即拿出500元给李女士表示感谢。

李女士婉拒了温先生：我只是顺便而已，但是你以后还是要注意啊！温先生随即拿出一张名片给到李女士，说：“以后有什么困难，只要是我能帮上忙的，上面有我电话，我一定尽力而为！”这时，温先生看了手表，发现还有两个多小时就要飞了，恐怕要来不及了。

脸上出现了一丝忧愁。

张虎看出了温先生的难处，立即联系到团购营销部，请求派公车送顾客温先生到南京南站，这样温先生可以坐南京南直到飞机的大巴，能保证不延迟了。

温先生坐上我们公司的车，非常高兴的和我们告别，并且说到：看来在红星买的东西，值！没买东西都这样服务，更何况是买东西呢？案例点评：天虹人一直贯彻着“以服务顾客为宗旨”的经营理念，并将其与日常工作紧密结合在一起。

想顾客所想，急顾客所急，才能够更好更全面的为顾客提供优质的服务。

在不断完善服务的道路上，顾客的认可和信任就是我们最大的动力。

案例二：贴心服务暖人心案例描述：记得那是2012年的五一，天气有点闷热，客流量也比较多，远远的听到哭声，一位打扮时尚的女孩抱着哇哇大哭的小孩前来付款，“快点快点”顾客还没来得及放下小票就催促道。

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自此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。

教育行业创新素材案例(2篇)

教育行业创新素材案例(2篇)

第1篇一、背景随着科技的飞速发展，教育行业面临着前所未有的变革。

传统教育模式已无法满足现代社会对人才培养的需求。

为了培养具有创新精神和实践能力的人才，教育行业亟需进行创新。

本文将以智能教育平台“未来课堂”为例，探讨教育行业的创新素材案例。

二、案例简介“未来课堂”是一款集在线学习、互动教学、个性化推荐、大数据分析等功能于一体的智能教育平台。

该平台旨在通过创新的教育理念和先进的技术手段，为用户提供优质的教育资源，提高教育效率，促进教育公平。

三、创新点1. 个性化推荐“未来课堂”利用大数据和人工智能技术，对用户的学习行为、兴趣、需求进行深度分析，实现个性化推荐。

用户可以根据自己的需求选择合适的课程，提高学习效果。

2. 互动教学平台采用直播、录播、互动讨论等多种教学方式，打破传统教育的时空限制，让用户随时随地学习。

同时，平台提供在线问答、讨论区等功能，促进师生、生生之间的互动交流。

3. 智能评测“未来课堂”通过智能评测系统，对用户的学习成果进行实时监测和反馈。

系统根据学生的学习进度、掌握程度，自动调整学习计划，确保用户在学习过程中不断进步。

4. 资源共享平台汇聚了国内外优质的教育资源，包括视频课程、电子书、习题库等。

用户可以自由选择所需资源，实现资源共享，降低学习成本。

5. 智能管理“未来课堂”为学校、培训机构等教育机构提供智能管理功能。

平台可以实时监控学生上课情况、学习进度，帮助管理者了解教学状况，提高教学质量。

四、实施效果1. 提高学习效果通过个性化推荐、互动教学、智能评测等功能，用户可以更加高效地学习，提高学习效果。

2. 促进教育公平“未来课堂”打破了地域、时间、年龄等限制，让更多人享受到优质的教育资源，促进教育公平。

3. 提升教学质量智能管理功能帮助教育机构实时监控教学状况，提高教学质量。

4. 降低教育成本资源共享功能降低了用户的学习成本，让更多人受益。

五、总结“未来课堂”作为教育行业创新素材案例，充分展示了科技在教育领域的应用潜力。

出版行业法律责任案例(3篇)

出版行业法律责任案例(3篇)

第1篇一、案件背景随着我国出版行业的蓬勃发展，出版物的种类和数量不断增多，版权保护意识也逐渐增强。

然而，侵权现象仍然时有发生。

本案涉及某出版社在出版过程中侵犯他人著作权，被诉至法院。

（一）出版社简介被告某出版社成立于1980年，是一家具有较高知名度的综合性出版社。

该出版社主要从事图书、期刊、电子出版物等出版物的编辑、出版、发行业务，出版范围涵盖文学、历史、科技、教育等多个领域。

（二）原告简介原告某作家，笔名“墨轩”，是我国知名作家，主要从事小说创作。

原告创作了一部名为《梦回江湖》的长篇小说，已由某出版社于2015年出版发行。

二、案件事实2017年，原告发现被告某出版社出版的《江湖梦》一书与自己的作品《梦回江湖》在内容、结构、人物等方面高度相似，涉嫌侵犯其著作权。

原告遂向被告提出侵权警告，要求被告停止侵权行为、消除影响、赔偿损失。

被告未予以理睬，原告遂向法院提起诉讼。

三、争议焦点本案争议焦点为被告某出版社是否侵犯了原告的著作权。

四、法院判决法院经审理认为，原告的作品《梦回江湖》已发表，且具有独创性，依法享有著作权。

被告某出版社出版的《江湖梦》在内容、结构、人物等方面与原告的作品高度相似，构成对原告著作权的侵犯。

根据《中华人民共和国著作权法》的相关规定，判决如下：1. 被告某出版社立即停止出版、发行《江湖梦》一书；2. 被告某出版社在判决生效后十日内，在全国范围内公开发表声明，消除对原告著作权的侵害；3. 被告某出版社赔偿原告经济损失及合理费用共计人民币10万元。

五、案例分析本案是一起典型的出版行业侵权案，涉及著作权法的相关规定。

以下是对本案的分析：（一）著作权的认定著作权是指作者对其作品所享有的财产权和人身权。

本案中，原告的作品《梦回江湖》具有独创性，符合著作权法规定的作品要件，依法享有著作权。

（二）侵权行为的认定被告某出版社出版的《江湖梦》与原告的作品在内容、结构、人物等方面高度相似，属于对原告作品的实质性抄袭。