市场营销与营销心理学教学大纲

《市场营销》课程教学大纲

（课程编码：0310055）

修订人：（邢绍丽）

本课程性质：

市场营销及企业管理专业的主干课程，也是工商管理类各专业的必修课程。

课程教学目的：

通过本课程的学习，使学生认识到市场营销课程的重要性，掌握市场营销理论与实务的基本概念、基本原理，树立市场营销观念，并了解和掌握从事市场营销工作的基本程序和方法，了解本学科发展方向，培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手能力。通过本课程的学习，增强学生的全局意识和团队意识，并注意专业素养的不断提高，使学生能够更好地适应毕业之后从事的相关职业活动。

本课程教学要求：

1.掌握市场营销的基本概念、原理及其在现实应用中的重要意义；

2.掌握“STP”营销理论；

3.掌握市场营销战略的具体应用；

4.结合实际，熟练掌握市场营销调研与预测的步骤和方法；

5. 熟练掌握市场营销组合“4P”：产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策的内容及具体应用。

本课程教学安排：总学时：64

课程进度分配表

章节 授课内容 学时 其中 作业（次）

讲授 实训

第一章 市场营销学概论 4 4 0 1

第二章 市场购买行为分析 6 6 0 1

第三章 市场营销调研与预测 6 2 4 1

第四章 目标市场营销 8 8 0 2

第五章 市场营销战略 8 6 2 2

第六章 产品决策 8 6 2 2

第七章 定价决策 8 6 2 2

第八章 渠道决策 8 8 0 2

第九章 促销决策 8 4 4 2

合计 64 50 14 15 本课程必要说明：

1、先修课：企业管理、管理学等

2、如作为公选课应删减的内容：市场营销道德、市场营销理论的新发展

本课程理论教学内容

第一章 市场营销学概论

【本章教学目的与要求】

1.正确理解并掌握市场及市场营销的含义

2.理解市场营销管理的实质与任务

3.了解市场营销管理哲学

【本章教学意见与建议】

课堂讲授。

消费者心理学教学大纲

一、课程基本信息

课程名称：消费者心理学

课程类别：专业必修课

课程学分：具体学分

课程总学时：具体学时

授课对象：具体专业和年级

二、课程目标

通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握消费者心理学的基本理论、方法和应用，了解消费者的心理活动规律和行为特点，培养学生分析和解决消费者心理问题的能力，为今后从事市场营销、广告策划、客户服务等相关工作打下坚实的基础。

1、 知识目标

了解消费者心理学的研究对象、研究内容和研究方法。

掌握消费者的感知觉、注意、记忆、思维、情感、意志等心理过程。

熟悉消费者的个性心理特征、社会心理特征和购买行为的心理影响因素。 理解消费者的决策过程、购后评价和品牌忠诚度的形成机制。

2、 能力目标

能够运用消费者心理学的理论和方法，分析消费者的心理和行为，预测消费者的需求和购买意向。

能够制定有效的营销策略和促销方案，引导消费者的购买行为，提高营销效果。

能够与消费者进行有效的沟通和互动，了解消费者的意见和反馈，提高客户满意度和忠诚度。

3、 素质目标

培养学生的创新意识和创新能力，能够提出新颖的营销创意和解决方案。

培养学生的团队合作精神和沟通能力，能够与团队成员协作完成营销任务。

培养学生的社会责任感和职业道德，能够遵守法律法规和道德规范，维护消费者的合法权益。

三、课程内容

1、 消费者心理学概述

消费者心理学的研究对象和研究内容

消费者心理学的研究方法 消费者心理学的发展历程和趋势

2、 消费者的感知觉和注意

消费者的感觉和知觉

消费者的感知觉特性和影响因素

消费者的注意和注意的类型

影响消费者注意的因素和吸引消费者注意的策略

3、 消费者的记忆和思维

消费者的记忆

消费者的记忆过程和影响因素

消费者的思维

消费者的思维过程和思维方式

影响消费者思维的因素和启发消费者思维的策略

4、 消费者的情感和意志

1 / 4

《市场营销》课程教学大纲

一、课程名称

《市场营销》（Marketing）

二、内容简介

《市场营销》以企业市场营销管理过程为主线，系统讲授企业市场营销活动的一般规律和基础理论，包括市场营销环境分析、购买行为分析、竞争分析、目标市场营销战略及营销组合策略的制定、营销计划的制定、执行与控制等，培养学生对市场营销活动的基础认知和从事营销活动与管理的基本能力。

三、课程性质

专业核心课

四、建议课时

54

五、前导课程

《经济学基础》 《管理学》

六、后续课程

《消费心理学》、《市场调查与分析》、《推销技术》、《商务谈判》、《广告原理与实务》、《渠道管理》、《公共关系》、《营销策划》。

七、课程目标

通过本课程的学习，使学生树立良好的职业道德和正确的营销理念，掌握市场营销的基本原理和方法，理解企业营销活动的基本规律，建立市场营销从业人员的基本思维框架，为后续课程的学习奠定基础。具体目标包括：

知识目标：

1. 掌握有关市场及市场营销的基本概念，理解市场营销观念、营销组合、营销管理等基本原理，了解现代网络环境下营销理论与实践的发展与创新。

2. 熟悉市场营销环境分析的基本要素和方法，掌握购买行为的基本模式、类型和分析方法, 熟悉市场调查与分析的基本流程和方法。 2 / 4

3. 掌握现代企业STP战略、竞争战略、发展战略的基本理论。

4. 熟悉企业产品、价格、渠道、促销等方面的基本问题，掌握常规策略。

5. 熟悉企业营销管理的基本任务，了解企业营销组织结构、年度营销计划的制定以及绩效考评与过程控制的基本方法。

能力目标：

1.能够根据行业特点进行市场营销环境的调查与分析

2.能够对某一市场进行市场细分与目标市场选择

3.能够根据企业特点进行产品与品牌的定位分析,并结合竞争形势，明确企业的业务发展方向

4.能够根据公司战略规划与要求，执行产品、价格、分销与促销策略

5.能够对一定范围内的基本营销活动进行计划、组织、执行与控制

1 《市场营销》课程教学大纲

一、课程名称：市场营销 Markrting

二、课程编码：

三、学时与学分：40/2

四、先修课程：经济学

五、课程性质、目的及任务

《市场营销学》是国际贸易专业的一门主要的专业主干课。它是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。《市场营销学》也是全美MBA的必修科目，本课程所选定的教材的英文版是全国MBA教学指导委员会推荐的市场营销学首选教材。通过该教材的学习，学员基本上能够把握当今市场经济最前沿的营销理念和营销技巧，同时，该门课程也将讲授一部分中国国内的营销哲学，这样，学员们不仅能够受到最新的西方营销训练，同时也能体现“洋为中用，中学为体”、“为我所用”的学习目的。

六、课程教学基本要求

通过本课程的学习，使学生达到下列要求：

1、重在培养学生的工作思维。让现代营销精髓深入每一个学生的内心，成为一种职业精神。

2、培养学生对营销所处环境的分析能力，能够及时针对环境的变动改变营销策略和方式。

3、熟悉营销所服务的顾客的行为，有的放矢制定相应的营销策略。

4、培养学生能够独立进行某个方面的市场调研获取相应的信息，并通过分析能够获得所需要的产品、竞争者以及顾客的营销信息。

5、培养学生对产品市场进行细分的能力，并能够在较短的时间内对自己的产品定位在一种细分后的市场上，开展营销活动。培养学生能够熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动。

6、培养学生能够熟练掌握营销策略，进行各种组合开展营销活动。 2

七、适用学科专业：

本教学大纲主要针对经济学各专业学生

八、教材及主要参考书

教材：

科特勒等著, 梅清豪译，《市场营销管理：亚洲版》（第2版），中国人民大学出版社，2003