总经理助理绩效考核表

考核项目序号考核指标分数关键绩效指标

10根据公司发展需要，在规定时间内将公司所需人员招聘到位率

达90%以上

10新招聘人员合格率为80%以上

5根据公司发展的需要能结合实际完善公司各项管理制度

15根据公司经营目标及发展计划，完善组织架构，进行公司各岗

位的定岗、定薪，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、

责、利及任职资格要求

3员工入离职手续办理准确及时率95%以上

3社保、公积金办理准确及时率95%以上

3劳动合同签订完成率95%以上

3每月完成员工考勤统计，保证薪资发放的公平、合理，及时率

达95%以上

3文件、资料、员工档案等管理的妥善完整性

其他

（10分）10其他临时性工作整体完成率

65

考核项目序号考核指标分数关键绩效指标

4员工内部满意度

4员工流失率

4员工投诉率

沟通管理4定期与员工沟通，解决公司发展过程中员工出现的各种思想问

题基础工作

（15分）

员工管理任务绩效

（65%）

管理绩效

（20%）1

3人事经理绩效

被考核人: 所属部门： 工作岗位：

考核人： 考核期间：

任务绩效分数合计5招聘

（20分）

制度建设

（20分）

组织管理4部门投诉率

20

序号考核指标分数

1责任心3

2沟通协调能力3

3计划性3

4创新精神3

5专业水平3

15

序号理由说明

1

2

3

考核等级不合格

奖金基数实发奖金

员工确认签字：

部门负责人签字：

审核人(总监）签字：能力绩效

（15%）

加减分

项目具体项目

核发奖金比例①很不情愿接受分配的任务，并消极对待自己工作上的不足，经常

②能够接受分配的任务，并正确对待工作上的不足，但未采取任何改进措施，

③对分配的任务能认真负责，对工作上的不足能加以分析，不推诿责任，不计

④对分配的任务非常认真负责，且愿意承担额外的工作，对工作上的不足，能

①工作散漫，不肯与别人合作，对人态度傲慢无礼。（0分）

②在必须要协调的工作上与人合作。（1分）

③爱护团体，经常协助别人。（2分）

④与同事相处愉快，待人对事态度真诚友善，经常主动帮助他人。（3分）

①毫无任何工作计划可言，工作效率低下；（0分）

际酒店管理人员绩效考核方案

一、适用范围

本方案适用于部门主管及以上层级管理人员（总经理另有文件规定）。

二、绩效标准及考核周期

总经理助理、部门总监 ***元/月 半年度考核

经理 ***元/月 季度考核

经理助理、副经理 ***元/月 季度考核

主管 ***元/月 月度考核

三、考核方式

（一）半年度考核

1、每年**月**日前、次年**月**日前完成对半年度工作情况的考核。

2、绩效工资兑现：每半年度兑现一次。

3、允许“以丰补欠”，半年度核算，年度统筹。

（二）季度考核

1、每年季度**月**日、**月**日、**月**日，次年**月**日前完成对上季度工作情况的考核。

2、绩效工资兑现：每季度度兑现一次。

3、允许“以丰补欠”，季度核算，年度统筹。 1、每月**日前完成对上月工作情况的考核；

2、绩效工资兑现：每月兑现一次；

3、允许“以丰补欠”，月度核算，年度统筹。

年度统筹释义：若酒店完成全年目标任务，则年底一次性把考核期内所扣款项发还员工。

四、考核指标与比例

（-）指标比例

经济指标 管理指标 具体部门

一线部门 60% 40% 营销部、餐饮部、康乐部、前厅部、管家部、茶房部

二线部门 40% 60% 财务、人事行政、工程、采购、保安

（二）具体指标

1、经理层级以上考核表见附表

2、经理助理、副经理、主管层级考核表由各部门自行确定，报人行部备案。

五、绩效工资的确定

（一）管理指标得分对应考核系数

考核得分 100-90 分 89-80 分 79-70 分 69-60 分 60分以下

考核系数 1.0 0.9 0.8 0.7 0

（二）绩效工资确定 1、月度绩效工资二月度绩效工资标准X考核系数2、季度绩效工资=（月度绩效工资标准X3） X考核系数

3、半年度绩效工资二（月度绩效工资标准X6） X考核系数

六、考核权限

（一）成立绩效考核小组。由酒店领导班子及相关成员组成。

可量化操作性强的总经理助理绩效考核指标

1.KPI指标：协助总经理开展公司综合管理和协调。

该指标定义为在总经理领导下，作为总经理的参谋助手，负责公司各项管理工作的安排部署、实施、检查、督促、落实执行情况。

该指标来源周期为每季，权重为30%。

评分标准得分：

A优秀（100分＞得分≥90分）：能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果突出。

B优良（90分＞得分≥80分）：能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果良好。

C良好（80分＞得分≥70分）：能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较好。 D合格（70分＞得分≥60分）：能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果一般。

E需改进（60分＞得分）：不能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较差。

2.KPI指标：公司宏观战略规划及企业文化建设。

该指标定义为根据公司的发展阶段，协助总经理进行公司战略规划的设计、制定；推动和督查公司战略规划在各部门的分解、落实和执行情况；创建研究型组织，积极开展企业文化建设。

该指标来源周期为每季，权重为30%。

评分标准得分：

A优秀（100分＞得分≥90分）：能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，高效提高公司的整体竞争力。

B优良（90分＞得分≥80分）：能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，很好地提高公司的整体竞争力。 C良好（80分＞得分≥70分）：能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，有效提高公司的整体竞争力。

D合格（70分＞得分≥60分）：能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，基本提高公司的整体竞争力。

总经理考核评分表（月度）

姓名 岗位

任务

绩效

60%

(A) 序号 指标 权重 完成情况 评分等级 得分

1 销售额目标完成率 30% A）销售额目标完成100%以上得30分

B）销售额目标完成90%以上得20分

C）销售额目标低于90%得0分

2 生产原材料成本控制率 10% A） 生产原材料成本控制率在25%以内得10分

B） 生产原材料成本控制率在30%以内得5分

C） 生产原材料成本控制率在30%以上得0分 3 生产原材料次品率 10% A) 生产原材料次品率为5‰以内得10分

B) 生产原材料次品率为6‰得5分

C) 生产原材料次品率超过6‰得0分

4 生产成本降低率及次品率 10% A）生产成本降低率1‰，次品率1‰得10分

B）生产成本降低度1‰或次品率1%，得5分

C）生产成降低率大于1‰，次品率大于1‰，得0分 5 管理成本预算匹配度 10% A) 实际管理成本与预算要求相差+3%以内，得10分

B) 实际管理成本与预算要求相差5%以内，得5分

C) 实际管理成本与预算要求相差超过5%，得0分

6 人才达成率 10% A) 人才达成率90%以上，得10分

B) 人才达成率85%以上，得5分

C) 人才达成率低于85%，得0分

7 费销比 10% A) 费销比20%以内得10分

B) 费销比不超过25%得5分

C) 费销比超过25%得0分 8 合理避税额 10% A） 没有采取措施，支付了超出应付数额，得0分

B） 采取了合理合法的措施，进行了适当优化，得10分

“单项否决”指标： 完成情况：

加权合计

管理

绩效

40%

(B) 指标 权重 要求目标 评分等级 得分

1 战略及文化书面报告 10% A）提交书面报告1份，报告中可采用意见方案超过50%

B)提交书面报告1份，报告中可采用意见方案超过30%

C）未提交书面报告，或已提交报告但可采用意见方案不超过30% 2 业务流程建立、培训、优化、导入 20% A） 于本月内建立业务流程，并讨论后形成定稿，得20分