全国组织行为学(00152)2010年4月高等教育自学考试试题与答案

1 [单选题] 组织行为学的研究对象是（ ）

A.社会心理的规律性 B.人的心理和行为的规律性 C.组织心理的规律性 D.一切人行为的规律性

参考答案：B您的答案：B

2 [单选题] 组织行为学的研究必须以其邻近学科的研究作为自己的理论基础，这体现了组织行为学的（ ）

A.科学性 B.实用性 C.系统性 D.跨学科性

参考答案：D您的答案：D

3 [单选题] 群体心理与行为研究的目的不包括（ ）

A.正确处理人际关系 B.提高人际管理和沟通水平 C.为实现组织目标服务 D.激发下属的工作积极性

参考答案：D您的答案：D

4 [单选题] 发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是（ ）

A.梅奥 B.荣格 C.巴甫洛夫 D.弗洛伊德

参考答案：A您的答案：A

5 [单选题] 标志着管理学正式成为独立科学的著作是（ ）

A.《心理学年鉴》 B.《科学管理原理》 C.《管理心理学》 D.《心理学与工业效率》

参考答案：B您的答案：B

6 [单选题] 现代的管理是以（ ）为中心的管理，一切有关人的管理原则和方法，都必须以对人的基本看法作为出发点。

A.人 B.物 C.劳动 D.经济

参考答案：A您的答案：A

7 [单选题] “经济人”观点的典型代表是（ ）

A.X理论 B.Y理论 C.马斯洛人性假设理论 D.泰勒制

参考答案：D您的答案：D

8 [单选题] 美国工业心理学家道格拉斯.麦格雷戈提出的人性假设理论是（ ）

A.“社会人”假设

B.“复杂人”假设

C.X理论和Y理论

D.“自我实现人”假设

参考答案：C您的答案：C

9 [单选题] 卢因的“场”理论最初用于研究（ ）

A.群体行为 B.群体心理 C.个体心理 D.个体行为

参考答案：D您的答案：D

10 [单选题] 现代企业管理的核心问题是（ ） A.调动员工的工作积极性

1 全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学是一门( )

A.理论性学科B.应用性学科 C.实验性学科D.综合性学科

2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是( )

A.现场实验法B.实验室实验法 C.心理测验法D.准实验法

3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( )

A.差异性B.倾向性 C.适应性D.独立性

4.创造性行为产生的内在主观特征是( )

A.创造性思维B.创造性需要 C.创造性动机D.创造性能力

5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( )

A.事业生涯管理B.事业生涯开发 C.事业生涯设计D.事业生涯选择

6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )

A.正式群体B.非正式群体 C.命令型群体D.任务型群体

7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )

A.标准功能B.导向功能 C.评价功能D.动力功能

8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )

A.角色知觉B.角色规范 C.角色同一性D.角色期待

9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( )

A.群体促进效应B.群体凝聚效应 C.群体协同效应D.群体互动效应

10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )

A.尊重需求B.感情需求 C.成就需求D.利益需求

11.关于冲突观念的现代观点认为( )

A.冲突有害无益B.应当避免冲突 C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的

单 元 测 试 一

1.组织行为学的研究同其他各门社会科学密切相连，这表现了组织行为学的【A】

A.跨学科性 B.系统性 C.权变性 D.科学性

2.【D】是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。

A.社会学 B.社会心理学 C.人类学 D.心理学

3.下列那本图书的出版标志着管理学正式成为一门独立的科学【A】

A科学管理原理 B.管理原理 C.管理学原理 D.科学管理

4.最早对权变理论做出理论性评价的人是【A】

A.费德勒 B.豪斯 C.赫西 D.布兰查德

5.下列选项中，不属于观察法优点的是【D】

A.简便易行 B.所获得的材料比较真实

C.能够比较全面和深入的了解工作要求 D.运用面广

6.“经纪人”假设的哲学基础是【C】

A.共产主义 B.利己主义 C.享乐主义 D.自我实现主义

7.提出了“复杂人”假设的是【C】

A.梅奥 B.马斯洛 C.埃德加·沙因 D.克里斯·阿吉里斯

8.与生物性需要状态相伴随，并与有机体的生存有着密切的联系的是【A】

A.原始性内驱力 B.群体动力 C.继发性内驱力 D.个人行为

9.卢因群体动力论中个体行为公式是【D】

A.B=f(E,P) B.P=f(E,B) C.E=f(B,P) D.B=f(P,E)

10.【C】是人的行为的最终目的。

A.动机 B.行为 C.目标 D.需要

11.个体能够迅速的估计所发生的的情况，立即做出决定，并毫不迟疑的去执行决定，这体现了个体意志的【B】

A.坚毅性 B.果断性 C.坚定性 D.自制性

12.人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是【B】

A.知觉 B.态度 C.心理 D.情感

13.下列选项中，不属于知觉种类的是【B】

A.空间知觉 B.静止知觉 C.时间知觉 D.错觉

第4次任务

社会调查报告：（100分）

选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。

要求说明以下内容：

1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；

2、该企事业单位领导班子的现状及问题；

3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？

4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？

佛山市蓝鲸运输有限公司，是从事公共汽车客运，公交站场维护管理的专业公司，位于佛山市禅城区佛罗公路25号（自编13号）。主要经营佛山市旅游城巴线路。还有一个分公司（佛山市新蓝鲸客运有限公司），从事客运经营。自2000年07月19日成立，是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司，面对竞争新形势，该公司在经过深入调查后决定大胆改革，提高服务质量。

佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司（自然人投资或控股）。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。一方面，蓝鲸公司将通过增加车辆，加密班次等进一步提高客运质量。另一方面，该公司将推行全员参与公司的服务管理的制度，要求公司的决策层、管理层、操作层均提供文明、优质、规范的服务与管理。

该企业的领导班子一般都是外聘或者由公司底层领导提升，政治素质一般，从司机职业提升到该企业的领导班子，没有管理基础实践，高中的素质教育，没有好的管理水平，个人固有经验较强不接受乘客的批评或建议。一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质 。

该公司领导班子由董事长、总经理、副总经理、安全技术部经理、营运部经理、财务部经理及其五条线路队长组成。

存在的问题：

1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。

2、部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。一些领导干部对行业的运作较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。