沃尔玛的企业战略分析
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沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖。
为了保持竞争优势和持续增长,沃尔玛需要制定并实施一套有效的品牌战略。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌价值主张、品牌承诺、品牌传播和品牌管理等方面。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了更好的生活”,旨在为客户提供高品质、低价格的产品和服务,以满足他们的日常生活需求。
沃尔玛定位自己为一家一站式购物中心,提供从食品、家居用品到电子产品等多种商品种类。
通过提供丰富多样的产品选择和便捷的购物体验,沃尔玛赢得了消费者的信任和忠诚。
2. 品牌价值主张沃尔玛的品牌价值主张是“更低的价格,更好的品质”。
沃尔玛通过采购大量商品并与供应商进行谈判,以获得更低的采购成本,并将这些成本优势转化为更低的零售价格,从而使消费者能够以更实惠的价格购买到高品质的产品。
沃尔玛致力于提供物超所值的购物体验,让消费者感受到他们的购买力得到了最大化的发挥。
3. 品牌承诺沃尔玛的品牌承诺是“为您提供更好的选择,更好的服务”。
沃尔玛通过提供广泛的产品选择,满足不同消费者的需求和偏好。
无论是食品、家居用品还是电子产品,沃尔玛都致力于提供多样化的选择,以满足消费者的各种需求。
此外,沃尔玛还注重提供优质的客户服务,包括友好的员工、便捷的退换货政策和高效的售后服务,以提升消费者的满意度和忠诚度。
4. 品牌传播沃尔玛通过多种渠道和媒介进行品牌传播,包括电视广告、平面广告、社交媒体和线上线下活动等。
沃尔玛的广告宣传注重强调低价格和高品质,以吸引消费者的注意力并传达品牌的核心价值。
此外,沃尔玛还与慈善机构合作,参与社区活动,以提升品牌的社会责任形象。
通过积极的品牌传播,沃尔玛不断扩大品牌知名度和影响力。
5. 品牌管理沃尔玛注重品牌管理,以确保品牌形象的一致性和稳定性。
沃尔玛在全球范围内建立了统一的品牌标识和视觉形象,包括标志、商标和店面设计等。
此外,沃尔玛还通过培训和教育活动,确保员工了解和传达品牌的核心价值和承诺。
沃尔玛的品牌战略品牌战略是企业在市场竞争中塑造和传播品牌形象、提高品牌价值的重要手段。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其品牌战略对于公司的长期发展至关重要。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌价值观、品牌传播和品牌管理等方面。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了顾客,为了社区,为了员工”。
该定位强调沃尔玛致力于为顾客提供优质的产品和服务,同时关注社区的发展和员工的福利。
通过这一定位,沃尔玛打造了良好的企业形象,树立了信任和价值的品牌形象。
2. 品牌价值观沃尔玛的品牌价值观包括“低价、高质量、多样化和可持续发展”。
低价是沃尔玛的核心竞争力之一,通过大规模采购和供应链管理的优化,沃尔玛能够提供具有竞争力的低价产品。
高质量是沃尔玛的承诺,确保产品的质量和安全是沃尔玛品牌的基石。
多样化是指沃尔玛提供多种类别的产品和服务,以满足不同顾客的需求。
可持续发展是沃尔玛的长期目标,通过减少环境影响、推动社会责任和关注员工福利,沃尔玛致力于实现可持续发展。
3. 品牌传播沃尔玛通过多种渠道进行品牌传播,包括广告、宣传活动、社交媒体和公关活动等。
沃尔玛的广告宣传注重强调低价、高质量和多样化的特点,以吸引顾客的注意力。
社交媒体成为沃尔玛与顾客互动和传播品牌形象的重要平台,通过发布优惠信息、回应顾客反馈等方式,增强顾客对沃尔玛品牌的认知和信任。
此外,沃尔玛还通过公关活动参预社区建设、慈悲事业等,加强与社区和顾客的联系,提升品牌形象。
4. 品牌管理沃尔玛注重品牌管理,以确保品牌形象的一致性和稳定性。
沃尔玛通过建立品牌标准和指南,规范各个环节的品牌表达和执行。
此外,沃尔玛还定期进行品牌价值观和形象的评估和调查,以了解顾客对品牌的认知和满意度,及时调整和优化品牌战略。
总结:沃尔玛的品牌战略在品牌定位、品牌价值观、品牌传播和品牌管理等方面都具备明确的目标和策略。
通过强调低价、高质量、多样化和可持续发展,沃尔玛成功塑造了信任和价值的品牌形象。
沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖。
为了保持竞争优势并满足不断变化的消费者需求,沃尔玛制定了一系列的品牌战略。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌传播、品牌扩张和品牌保护等方面。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了更好地服务每一个家庭”。
通过提供广泛的产品选择、优质的服务和竞争力的价格,沃尔玛致力于成为消费者购物的首选。
品牌定位强调沃尔玛对家庭的关注和承诺,以及为消费者提供高品质、低价位的产品的承诺。
2. 品牌传播沃尔玛通过多种渠道进行品牌传播,包括电视广告、社交媒体、线上线下活动等。
沃尔玛的品牌传播注重与消费者建立情感连接,通过温暖、亲切的形象和故事来吸引消费者的注意力。
同时,沃尔玛还通过与慈善机构合作,参与社会公益活动,提升品牌形象和声誉。
3. 品牌扩张沃尔玛通过多种方式实现品牌扩张,包括开设新店铺、收购其他零售商和与合作伙伴合作等。
沃尔玛在全球范围内开设了数千家门店,不断扩大市场份额。
同时,沃尔玛还积极寻求与其他零售商和品牌合作,通过共享资源和优势实现互利共赢。
4. 品牌保护沃尔玛非常重视品牌保护,采取了一系列措施来保护自身的品牌价值和声誉。
沃尔玛投资大量资源用于品牌监测和侵权行为的打击,确保市场上没有冒牌产品和侵权行为。
此外,沃尔玛还积极与政府部门和行业组织合作,推动建立和执行相关的法律法规,加强品牌保护的力度。
5. 品牌创新沃尔玛注重品牌创新,不断推出新产品和服务,以满足消费者的不断变化的需求。
沃尔玛通过与供应商合作,引入新的产品和品牌,提供更多的选择和多样化的购物体验。
此外,沃尔玛还积极采用新技术和数字化手段,提升消费者的购物体验,推动品牌创新。
综上所述,沃尔玛的品牌战略包括品牌定位、品牌传播、品牌扩张、品牌保护和品牌创新等方面。
通过坚持以家庭为中心的品牌定位,积极传播品牌形象,不断扩大市场份额,保护品牌价值和声誉,以及推动品牌创新,沃尔玛成功地建立了强大的品牌影响力和市场地位。
一.沃尔玛公司的竞争战略沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。
1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。
年份1960 1970 1980 1990 1998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元利润11.2万美元120万美元4100万美元10亿美元41亿美元商店数9 32 276 1528 3000多家表1 沃尔玛的发展历程从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。
那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢?笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。
(一)天天平价当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。
天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。
沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。
这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。
而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制:1.进货成本控制进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。
要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的规模效应。
沃尔玛的品牌战略品牌战略是沃尔玛作为全球率先的零售巨头所采取的一系列战略措施,旨在提升品牌形象、增强市场竞争力和满足消费者需求。
以下是沃尔玛的品牌战略的详细介绍。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是提供高质量、低价格的产品和服务。
通过大规模采购、供应链优化和精简运营,沃尔玛能够以较低的成本提供消费者所需的商品。
品牌定位的核心是“为消费者节省金钱,让生活更夸姣”。
2. 多元化产品组合沃尔玛拥有广泛的产品组合,涵盖食品、家居用品、电子产品、服装等多个品类。
通过提供多元化的产品选择,沃尔玛能够满足不同消费者的需求,并增加顾客忠诚度。
3. 强大的供应链管理沃尔玛在供应链管理方面具有强大的竞争力。
通过与供应商建立密切的合作关系,沃尔玛能够实现高效的库存管理、减少运输成本、提高货物周转率。
供应链的高效管理使得沃尔玛能够提供低价产品,并保持良好的货品可用性。
4. 优质的客户服务沃尔玛致力于提供优质的客户服务。
无论是在实体店面还是在线购物,沃尔玛都注重为顾客提供愉快的购物体验。
员工接受专业培训,以提供友好、专业的服务,并匡助顾客解决问题和满足需求。
5. 创新科技的应用沃尔玛积极采用创新科技来提升品牌形象和购物体验。
例如,沃尔玛推出了自助结账台和挪移支付等技术,以提高结账效率和便利性。
此外,沃尔玛还在物流管理方面采用了自动化和人工智能技术,以提高效率和准确性。
6. 社会责任和可持续发展作为一家全球企业,沃尔玛注重社会责任和可持续发展。
沃尔玛承诺减少碳排放、提高能源效率、支持社区发展等。
通过积极参预公益事业和环境保护活动,沃尔玛提升了品牌形象,并赢得了消费者的认可和支持。
7. 市场扩张和国际化战略沃尔玛通过市场扩张和国际化战略来增强品牌影响力。
沃尔玛在全球范围内开设了众多实体店面,并通过在线渠道拓展销售网络。
沃尔玛在进入新市场时,会根据当地消费者需求和文化特点进行调整,以确保品牌在不同国家和地区的成功。
总结:沃尔玛的品牌战略旨在提供高质量、低价格的产品和服务,通过多元化产品组合、强大的供应链管理、优质的客户服务、创新科技的应用、社会责任和可持续发展、市场扩张和国际化战略等措施,不断增强品牌形象和市场竞争力。
沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售企业之一,拥有庞大的商业帝国。
为了在竞争激烈的市场中保持领先地位,沃尔玛需要制定一套有效的品牌战略。
这个品牌战略旨在提高沃尔玛的品牌知名度、塑造其形象,并吸引更多的消费者。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位应该是“价格实惠+优质服务”。
作为一家大型零售商,沃尔玛的优势在于提供多种产品和服务,并以低廉的价格吸引消费者。
沃尔玛应该进一步巩固其“低价领导者”的形象,同时注重提供高品质的产品和优质的客户服务。
2. 目标市场沃尔玛的目标市场应该是广泛的消费者群体。
沃尔玛的产品种类繁多,从食品、家居用品到电子产品等,可以满足不同消费者的需求。
沃尔玛应该根据不同地区和消费者的需求,制定相应的营销策略,以吸引更多的目标消费者。
3. 品牌形象沃尔玛的品牌形象应该是可靠、实惠和多样化。
沃尔玛应该强调其产品的质量和性价比,让消费者认为购买沃尔玛的产品是明智的选择。
此外,沃尔玛还应该注重社会责任,积极参与慈善活动和环保行动,以提升其品牌形象。
4. 品牌推广沃尔玛可以通过多种渠道进行品牌推广。
首先,沃尔玛可以利用传统媒体如电视、广播和报纸等进行广告宣传,以提高品牌知名度。
其次,沃尔玛可以积极利用社交媒体平台,与消费者互动并传播品牌信息。
此外,沃尔玛还可以与其他品牌合作,开展联合营销活动,以扩大品牌影响力。
5. 客户体验沃尔玛应该注重提供优质的客户体验。
沃尔玛可以通过提供便利的购物环境、友好的员工服务和灵活的退换货政策等方式,满足消费者的需求,增强消费者对品牌的忠诚度。
此外,沃尔玛还可以通过建立会员制度和提供个性化的购物体验,吸引更多的消费者。
6. 品牌扩张沃尔玛可以通过品牌扩张来增加市场份额。
沃尔玛可以考虑在新的地理区域开设门店,以覆盖更广泛的消费者群体。
此外,沃尔玛还可以考虑与其他零售商合作,共同开展业务,以提高市场竞争力。
总结:沃尔玛的品牌战略应该以“价格实惠+优质服务”为核心定位,注重提高品牌知名度和形象塑造。
沃尔玛的品牌战略品牌战略是企业在市场竞争中塑造和推广自身品牌形象的一系列战略举措。
沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,其品牌战略是其成功的关键之一。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌承诺、品牌传播和品牌保护等方面。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“低价、高质量的零售巨头”。
通过提供价格合理、品质可靠的产品和服务,沃尔玛赢得了泛博消费者的信任和忠诚。
沃尔玛的品牌定位使其能够吸引不同消费群体,包括家庭主妇、年轻人和老年人等。
2. 品牌承诺沃尔玛的品牌承诺是“为消费者提供一站式购物体验”。
沃尔玛致力于为消费者提供各种商品和服务,包括食品、家居用品、电子产品、药品和金融服务等。
沃尔玛通过丰富的商品种类和便捷的购物环境,满足消费者的各种需求。
3. 品牌传播沃尔玛采用多种渠道进行品牌传播,包括电视广告、报纸杂志、户外广告和社交媒体等。
沃尔玛的广告宣传以低价和优质产品为主题,强调其与消费者的密切联系。
此外,沃尔玛还通过赞助体育赛事和社区活动等方式提升品牌知名度。
4. 品牌保护沃尔玛非常重视品牌保护,采取了多种措施保护自身品牌的声誉和权益。
首先,沃尔玛投入大量资源进行品牌监测,及时发现和应对可能伤害品牌形象的事件。
其次,沃尔玛与政府、行业组织和消费者保护组织合作,共同打击假冒伪劣产品和侵权行为。
同时,沃尔玛加强内部管理,确保员工遵守公司的品牌价值观和行为准则。
总结:沃尔玛的品牌战略在低价、高质量的定位下,通过一站式购物体验的品牌承诺,多渠道的品牌传播和全面的品牌保护措施,成功塑造了其在全球零售市场的领导地位。
沃尔玛的品牌战稍不仅匡助企业增加销售额和市场份额,还提升了消费者对其品牌的认知和忠诚度。
沃尔玛将继续致力于创新和改进品牌战略,以应对不断变化的市场环境和消费者需求。
沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖。
为了维持其市场地位并进一步扩大业务规模,沃尔玛需要制定一个有效的品牌战略。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,并提供相关数据和案例来支持我们的分析。
1. 品牌定位:沃尔玛的品牌定位是提供多种优质商品和服务,以低廉的价格满足消费者的需求。
沃尔玛通过大规模采购和供应链管理来降低成本,并将这些成本优势转化为价格优势,从而吸引了大量的消费者。
2. 品牌价值观:沃尔玛的品牌价值观是“匡助人们在他们的生活中节省金钱,以便他们能够过上更好的生活”。
这个价值观强调了沃尔玛对消费者的承诺,以及为消费者提供经济实惠的产品和服务的使命。
3. 品牌扩张:沃尔玛通过多种方式进行品牌扩张。
首先,沃尔玛在全球范围内开设了大量的实体店铺,以便消费者能够方便地购买其产品。
其次,沃尔玛还通过电子商务平台提供在线购物服务,以满足消费者对便利购物的需求。
此外,沃尔玛还通过品牌授权和合作火伴关系扩大了其产品线,如与苹果合作销售iPhone等。
4. 品牌形象:沃尔玛的品牌形象是可信赖、实惠和多样化的。
沃尔玛通过提供高品质的产品、良好的客户服务和优惠的价格来建立其品牌形象。
此外,沃尔玛还积极参预社会公益活动,如环境保护和教育支持,以提升其社会责任形象。
5. 品牌推广:沃尔玛采用多种渠道进行品牌推广。
首先,沃尔玛在电视、广播和印刷媒体上投放广告,以提高品牌知名度。
其次,沃尔玛还利用社交媒体平台与消费者进行互动,分享促销信息和产品推荐。
此外,沃尔玛还与知名人士和机构合作,进行品牌联合推广,如与电影公司合作推出限量版电影周边商品等。
6. 品牌管理:沃尔玛注重品牌管理,以确保品牌的一致性和质量。
沃尔玛通过严格的供应链管理和产品质量控制来确保产品的可靠性和一致性。
此外,沃尔玛还注重员工培训和激励,以提高员工对品牌的理解和忠诚度。
总结起来,沃尔玛的品牌战略是以低廉的价格提供多样化的优质商品和服务,以满足消费者的需求。
沃尔玛竞争战略案例分析一、本文概述本文旨在对沃尔玛(Walmart)的竞争战略进行深入分析,揭示其成功背后的关键因素。
作为全球最大的零售企业,沃尔玛凭借其独特的竞争战略,在全球范围内取得了显著的商业成就。
本文将首先介绍沃尔玛的基本情况,包括公司的发展历程、市场地位以及主要业务。
随后,本文将重点分析沃尔玛的竞争战略,包括其成本领先战略、差异化战略以及集中化战略。
本文还将探讨沃尔玛如何通过供应链管理、店铺运营以及技术创新等手段,实施这些竞争战略。
本文将总结沃尔玛竞争战略的成功经验,并探讨其对中国零售业的启示和影响。
通过本文的分析,读者可以更深入地了解沃尔玛的竞争战略,并从中汲取有价值的商业智慧。
二、沃尔玛的竞争战略分析沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其成功在很大程度上源于其独特的竞争战略。
沃尔玛的竞争战略主要可以归结为以下几个关键方面。
首先是成本领先战略。
沃尔玛通过大规模采购和高效的供应链管理,实现了成本的显著降低。
它采用集中采购的方式,与供应商建立长期合作关系,并通过先进的物流系统确保商品快速、准确地送达各个门店。
沃尔玛还通过精细化的库存管理,减少库存成本,提高库存周转率。
这些措施使得沃尔玛在商品价格上具有显著优势,吸引了大量消费者。
其次是差异化战略。
沃尔玛注重提供多样化的商品选择和个性化的购物体验。
它不断根据市场需求调整商品结构,引入新品牌、新产品,满足消费者日益多样化的需求。
同时,沃尔玛还通过改善购物环境、提供便捷的服务等措施,提升消费者的购物体验。
这些差异化策略使得沃尔玛在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后是聚焦战略。
沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念,将主要资源聚焦于满足顾客需求。
它通过对消费者行为的深入研究,了解消费者的偏好和需求变化,从而针对性地调整商品结构、优化购物流程。
这种聚焦战略使得沃尔玛能够更好地满足消费者需求,提高顾客满意度和忠诚度。
沃尔玛的竞争战略主要体现在成本领先、差异化和聚焦三个方面。
沃尔玛的企业战略分析
1955年,当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时,它尚在孕育之中。
历经数十年的风雨历程,却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。
它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。
下面是小编分享给大家的沃尔玛的企业战略分析。
沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有,直至独霸一方的发展历程仅有短短数十年。
1940年,沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿(Sam Walton)获密苏里大学经济学学士学位;二战期间,沃尔顿服役于陆军情报团。
1950年山姆·沃顿在美国阿肯色州本顿威尔镇,开办了店名“5-10美分”的廉价商店,只是当地一家名不见经传的小企业。
1962年,沃尔玛公司开办了第一家连锁商店,1970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。
1983年,第一家山姆俱乐部建立。
1988年,第一家沃尔玛超级购物中心(Supercenter)开设。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《幸福》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
截至2001年4月15日,该公司在国内外共有4249家连锁店,分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式,全部由该公司控股,实行直营连锁。
遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
让我们看一下沃尔玛是怎样打造这一奇迹的。
企业战略一、以顾客为导向
沃尔玛坚信,“顾客第一”是其成功的精髓。
1985年被美国《福布斯》杂志列为首富,1992年美总统自由勋章获得者,沃尔玛庞大事业的缔造者山姆·沃尔顿这样说过:“我们的老板只有一个,那就是我们的顾客。
是他付给我们每月的薪水,只有他有权解雇上至董事长的每一个人。
道理很简单,只要他改变一下购物习惯,换到别家商店买东西就是了。
”沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条:“第一条:顾客永远是对的;第二条:如有疑问,请参照第一条。
”
沃尔玛这种服务顾客的观念并非只停留在标记和口号上,而且深入到经营服务行动。
沃尔玛店铺内的通道、灯光设计都为了令顾客更加舒适;店门口的欢迎者较其他同行更主动热情;收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬;当任何一位顾客距营业员3米的时候,营业员都必须面向顾客,面露微笑,主动打招呼,并问“有什么需要我效劳的吗?”沃尔玛力图让顾客在每一家连锁店都感到“这是他们的商店”,都会得到“殷勤、诚恳的接待”,以确保“不打折扣地满足顾客需要”。
正是这事事以顾客为先的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信赖。
企业战略二、天天低价
沃尔玛一直特别注重价格竞争,长期奉行薄利多销的经营方针。
沃尔顿的名言是:“一件商品,成本8毛,如果标价1元,可是销售数量却是1.2元时的3倍,我在一件商品上所赚不多,但卖多了,我就有利可图”。
所以,沃尔玛提出了一个响亮的口号:“销售的商品总是最低的价格”。
在同类商品中,沃尔玛的价格要比最大的竞争对手之一凯马特的价格低5%。
然而,维持长期低价并不是一件轻而易举的事,沃尔玛之所以能长期保持价格优势还得益于其有效的成本控制。
1、争取低廉进价。
沃尔玛避开了一切中间环节直接从工厂进货,其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。
更重要的是,沃尔玛并不因自身规模大、实力强而以肆意损害供应商来增加自身利润,而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系,保护供应商的利益。
沃尔玛给予供应商的优惠远超同行。
美国第三大零售商凯马特对供应的商品平均45天付款,而沃尔玛仅为平均29天付款,大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,从而保证了沃玛商品的最优进价。
2、完善的物流管理系统。
沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。
其独特的配送体系,大大降低了成本,加速了存货周转,成为“天天低价”的最有力的支持。
沃尔玛的补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。
这套“不停留送货”的供货系统共包括三部分:
高效率的配送中心。
沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心,配送中心则负责完成对商品的筛选,包装和分检工作。
沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施,送至此处的商品85%都采用机械处理,这就大大减少了人工处理商品的费用。
同时,由于购进商品数量庞大,使自动化机械设备得以充分利用,规模优势充分显示。
迅速的运输系统。
沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一无可比拟的优势。
至1996年,沃尔玛已拥有30个配送中心,2000多辆运货卡车,保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时,相对于其他同业商店平均两周补货一次,沃尔玛可保证分店货架平均一周补两次。
快速的送货,使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售,从而大大节省了存贮空间和费用。
由于这套快捷运输系统的有效运作,沃尔玛85%的商品通过自己的配送中心运输,而凯马特只有5%,其结果是沃尔玛的销售成本因此低于同行业平均销售成本2-3%,成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。
先进的卫星通讯网络。
巨资建立的卫星通讯网络系统使沃尔玛的供货系统更趋完美。
这套系统的应用,使配送中心,供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业,在短短数小时内便可完成“填妥订单→各分店订单汇总→送出订单”的整个流程,大大提高了营业的高效性和准确性。
3、营销成本的有效控制。
沃尔玛对营销成本的控制非常严格。
沃尔玛的广告开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的三分之一,每平方英尺销售额比美国第三大连锁店凯马特高一倍。
沃尔玛的营销成本仅占销售额的1.5%,商品损耗率仅为1.1%,而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达5%和2%。
这些都使得沃尔玛实施低价策略的实力进一步加强。
企业战略三、“一站式”购物新理念
在沃尔玛,消费者可以体验“一站式”购物(One—Stop Shopping)的新概念。
在商品结构上,它力求富有变化和特色,以满足顾客的各种喜好。
其经营项目繁多,包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。