焦点小组访谈活动方案策划
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焦点小组访谈的实施方案一、引言。
焦点小组访谈是一种常用的定性研究方法,通过小组讨论的形式,深入挖掘受访者的真实想法和感受,为研究者提供丰富的信息和洞察。
本文旨在提出焦点小组访谈的实施方案,以便研究者能够有效地进行访谈,并获取有意义的数据。
二、确定研究目的和问题。
在进行焦点小组访谈之前,首先需要明确研究的目的和问题。
研究者应该确定自己所关注的主题,并设计出相关的问题,以引导访谈的进行。
同时,还需要考虑受访者的特点和背景,确保问题的设计能够引出有意义的讨论内容。
三、确定受访者和招募方式。
确定受访者是焦点小组访谈的重要一环。
研究者需要根据研究目的,明确需要邀请哪些人参与访谈。
招募方式可以通过个人邀请、广告发布、社交媒体等多种途径进行,以确保受访者的多样性和代表性。
四、确定访谈时间和地点。
访谈时间和地点的选择应考虑到受访者的方便性和舒适度。
通常情况下,访谈可以选择在工作日的晚间或周末进行,地点可以选择安静舒适的会议室或者咖啡厅等场所。
在确定时间和地点时,还需要考虑到交通、设施等因素,以便顺利进行访谈。
五、访谈指南的设计。
访谈指南是焦点小组访谈的重要工具,它包括了访谈的主题、问题和引导语等内容。
研究者需要根据研究目的和问题,设计出合适的访谈指南,以引导访谈的进行,并确保访谈内容的丰富性和深度。
六、访谈过程的实施。
在进行焦点小组访谈时,研究者需要保持中立和客观的态度,引导访谈的进行,确保每个受访者都有机会表达自己的观点和看法。
同时,还需要注意访谈的时间控制和讨论的深度,以确保访谈的质量和效果。
七、数据的整理和分析。
在访谈结束后,研究者需要对访谈内容进行整理和分析。
这包括了对访谈录音或记录的整理,对访谈内容的逐字转录,以及对访谈数据的整体分析和总结。
通过对数据的整理和分析,研究者可以发现其中的规律和特点,为研究提供有力的支持和证据。
八、撰写访谈报告。
最后,研究者需要根据访谈数据,撰写出相应的访谈报告。
报告应该包括了研究的背景、目的和问题,访谈的实施过程和结果,以及对结果的分析和讨论。
焦点小组访谈提纲(大全五篇)第一篇:焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲关于银行自动服务和人工服务的访谈提纲一.访谈内容及规则(10分钟)λ访谈内容自助银行越来越多,越来越宽敞明亮,自助功能也增多,现在基本上每个自助银行点都已配备。
令人尴尬的是,自助存款机却遭遇冷落,并没有发挥出应有的作用。
自动存款机,不仅方便用户,也减轻了银行人员的工作强度。
鼓励用户使用自动存款机,是很多银行希望的,银行应花时间、精力做好相关市场培育,积极引导用户转变观念,尝试新的服务方式。
这也是我们本次调查报告的目的所在。
λ访谈规则1.大家按顺序轮流发言,做到一个人发言,其余人倾听。
不要一起说,以免漏掉重要信息。
2.不要向主持人发问,大家的观点都很重要,主持人只是激励大家说出自己的想法。
3.大家在发言的时候被打断不要认为是不礼貌的,因为时间有限,主持人要委婉的让对方停下,控制住场面。
4.不要怕自己的观点与众不同,没有必要迎合别人的观点放弃自己的想法,把大家请到这里来,就是为了让大家说出自己真实的想法。
二.访谈问题(30分钟)1.去银行办理业务时,您更倾向人工服务还是自动服务?2.说出喜欢或是讨厌两种服务的理由。
3.您对ATM CDM CRS 了解多少?atm automatic teller machine 自动取款机 cdm cash deposit machine 自动存款机 crs cash recycling system 自动循环存取款机 4.您通常在哪里办理存款业务?人工服务还是自动服务?为什么?三.对银行改进一些问题的讨论(30分钟)1.您认为自动取款机每次、每天的取款限额多少最合适?2.您对银行现在的服务满意吗?为什么3.银行自动服务器每隔一定时间要进行自检,会给您办理业务带来不便吗?您有什么建议?4.有时候会从自动服务机中取出假钞,应该如何避免这种现象发生?5.您去自动存款机存款时,怎样才会让您放心存款?6.银行自动存取款机只能整存整取,可能会给您带来困扰,您认为怎样才合理?7.假如您晚上去取钱,卡意外背吞,只能第二天才能挂失,这也许会让您产生焦虑,您有什么好的建议吗?四.对银行自动服务的推广(20分钟)1.集4大银行(中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行)的优点于一身。
2024年焦点小组访谈法讲稿桌游发展调研报告一、概述桌游起源及其在国内的发展桌游,一种起源于德国的面对面交流游戏,已在欧美地区流行数十年。
该游戏覆盖战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个领域,采用纸质材料和精美模型作为辅助,强调人际交流。
在我国,桌游自本世纪初开始流行,并迅速受到白领阶层的喜爱。
其独特的沟通“催化剂”作用,是在网络游戏中无法体验到的。
二、研究目的鉴于桌游在国内市场的快速发展,本小组通过焦点小组座谈会形式,旨在研究桌游在大学生群体中的市场前景和潜在发展空间。
三、座谈会过程及分析1. 座谈会前期准备:小组成员在接到任务后,迅速召开会议,明确调研目标、对象、会议方式和人员安排,并要求组员收集相关信息。
2. 座谈会过程:会议全程由主持人引导,参与者针对桌游相关话题展开开放、深入的讨论。
讨论内容涉及课余娱乐项目、对桌游的印象、桌游体验、期望收获等方面。
3. 结果分析:座谈会结果显示,大学生对桌游的接受程度较高,市场前景广阔。
在讨论中,与会者对桌游的期望主要集中在休闲、朋友交流和团队意识等方面。
四、存在问题及解决方法1. 座谈会准备不足,主持人时间控制不当,部分问题未能得到合适答案。
解决方法:2. 部分与会者对项目不感兴趣或很少发表见解,影响座谈会效果。
解决方法:3. 桌游在国内市场宣传力度不足,部分大学生对其感到陌生。
解决方法:五、结论桌游在大学生群体中具有广阔的市场前景。
建议推出更多偏向悠闲的桌游产品,以满足大学生市场需求。
加强宣传和推广,提高桌游在国内市场的知名度。
2024年焦点小组访谈法讲稿(二)桌游发展焦点小组调研报告一、研究背景桌游作为一种“不插电”的游戏形式,将游戏体验从虚拟网络拉回现实桌面,参与者围坐一桌,不仅能享受游戏乐趣,还能促进沟通与交流,增进友谊。
自本世纪初引入国内以来,桌游迅速在白领阶层中流行,并在多个城市形成了稳定的玩家群体。
本研究通过焦点小组座谈会的形式,旨在探究桌游在大学生群体中的市场前景。
焦点小组访谈提纲--对大学生订餐情况的调查一、调查目的:大学生人群订餐总体状况大学生对网上订餐的看法网上订餐与食堂的差距的看法大学生对送餐服务的认同情况二、实施步骤1.座谈会场的布置;有一个焦点小组测试室,主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机;桌面上拜访水果零食;2.. 访谈记录者:访谈参与者:小组成员三、热身1.欢迎被访问者;2.介绍小组访谈法;3.表明观点,各尽其言,答案无对错;4.被访者自我介绍;四大学生网上购物行为焦点小组访谈指1.解释焦点小组访谈法及其规则;1要善于认真倾听别人的看法、不得打断;2我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重,各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的;3还有问题吗2.总体订餐状况我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣(1)你平常订餐么大概什么时候开始的用什么方法比较多(2)如果你在网上订餐,你都用哪个软件(3)你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些(4)你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些3.订餐与食堂的对比1你认为去食堂就餐的好处有哪些订餐的好处有哪些2在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的3订餐是由哪些情况你不能接受4对于网上订餐你有什么看法4.时间成本问题好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本(1)你认为网上订餐好么好在哪(2)(3)你认为网上订餐节省时间么为什么(4)(5)如果出现了问题,你还会选择网上订餐么为什么(6)好了,今天就到这吧,感谢大家的参与五、小组访谈的前期准备录音笔由进行安排座谈的时间是30分钟,每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右; 焦点小组访谈次数一次六、做好座谈会后的各项工作(1)及时整理,分析记录;2回顾和研究座谈会情况;。
XX社区服务中心焦点小组访谈调查方案一.调研背景xx社区服务中心自2015年1月1日建立以来,经过近7个月的发展,开展了多场社区活动、兴趣小组、外展宣传等形式多样的社工服务,在服务中,社区服务中心和社工逐步为居民了解和接纳,所开展服务也得到社区居民的好评,服务日益增多,受益群体也不断拓展。
为了能进一步准确掌握社区长者群体和青少年群体的服务需求,服务中心决定于2015年08月开展焦点小组访谈调查,收集征求居民建议,调整服务方案,力求所提供的服务尽可能切合居民需求,实现社区服务中心和居民的良性互动。
二.调研目的通过征集志愿者参加焦点小组访谈,切实掌握本社区长者群体和青少年群体各至少两项服务需求,进而根据需求调整本中心2015年第四季度的服务计划,使服务贴近需求。
三.调研方法本次调查采用焦点小组访谈法收集居民需求,实际操作中包含两个部分,第一部分是长者焦点小组访谈,第二部分为青少年焦点小组访谈。
通过社工面向社区招募志愿者,制定访谈提纲,组织开展小组访谈,做好记录和观察,进而回顾和总结归纳访谈过程及结果,辅之以一定的恰当的补充调查,例如深入访谈、资料查阅等,形成一份有依据、有逻辑、有结论的可借鉴的调查报告。
四.长者群体访谈方案(08月10日-08月20日)1.小组参加者征选方法2.访谈主持人、观察员3.访谈提纲4.场地布置5.访谈过程A.建立关系,解释小组规则,提出讨论主题B.主持人激发对主题深入的讨论C.总结重要的结论,衡量信任和承诺的限度五.青少年群体访谈方案(08月10日-08月20日)1.小组参加者征选方法2.访谈主持人、观察员3.访谈提纲4.场地布置5.访谈过程A.建立关系,解释小组规则,提出讨论主题B.主持人激发对主题深入的讨论C.总结重要的结论,衡量信任和承诺的限度六.调研结果分析(08月21日-08月22日综合整个调研过程,详尽分析调研中的不科学成分,去除影响调研结果准确的因素,总结出调研中得到的有用信息。
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲
一、解释焦点小组访谈法及其规则(5~6 分钟)
1、解释焦点小组访谈法。
2、没有正确答案,只要说出自己的真实感受。
3、在他人发言的时候,要保持安静,认真倾听别人的发言。
4、我们对你们的观点非常感兴趣,会在整个过程做观察。
5、自动录音或录像,因为我想全神贯注听你们的发言,所以没有办法记笔记
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6、请一个一个地发言,否则我担心会漏掉一些重要的观点。
7、不要向我提问,因为我所知道的和我的想法并不重要,你们的想法和感受才是重要的,我们为此才聚在一起。
&若你对将要讨论的一些话题了解不多,也不要觉得难过没关系,重要的是让我们知道这一点;
9、不要怕与别人不同,我们并不是要求所有人都持有同样的观念除非他们确实这么想。
10、我们要讨论一系列话题,所以我会不时地将讨论推进到下一个话题。
11、请不要把这当成是冒犯。
12、整个过程我需要大家的帮助,谢谢大家的配合。
还有问题吗?
调查目的:
1、校园内学生打包现象的情况;
2、学生打包的原因;
3、学生打包对校园环境的影响;
访谈流程:
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第1篇一、背景随着我国教育改革的不断深入,教育质量问题日益受到广泛关注。
为了深入了解教育中存在的问题,分析原因,提出解决方案,某教育研究机构组织了一次针对中小学校教师和学生的焦点小组访谈。
本次访谈旨在通过收集一线教师和学生的真实意见,为教育管理部门提供有益的参考。
二、访谈对象及分组本次焦点小组访谈的对象包括中小学校教师和学生。
为了确保访谈结果的代表性和有效性,我们将访谈对象分为以下三个小组:1. 小学组:以3-6年级教师和学生为对象,了解他们在教学和学习过程中遇到的问题及需求。
2. 初中组:以7-9年级教师和学生为对象,探讨他们在教育过程中面临的挑战及应对策略。
3. 高中组:以10-12年级教师和学生为对象,分析他们在高考压力下如何调整心态,提高学习效率。
三、访谈过程1. 访谈准备在访谈前,我们制定了详细的访谈提纲,包括教育政策、教学环境、教学方法、学生心理、家校沟通等方面。
同时,我们对访谈员进行了培训,确保访谈过程的专业性和规范性。
2. 访谈实施访谈过程中,我们采用半结构化访谈的方式,让访谈对象围绕访谈提纲展开讨论。
在访谈过程中,我们注重以下几点:(1)尊重访谈对象,营造轻松、和谐的访谈氛围。
(2)引导访谈对象畅所欲言,避免引导性提问。
(3)认真记录访谈内容,确保访谈信息的真实性。
(4)关注访谈对象的情感变化,适时调整访谈节奏。
3. 访谈总结访谈结束后,我们对访谈记录进行整理和分析,归纳出以下问题:(1)教学环境:部分学校教学设施陈旧,缺乏现代化教学设备。
(2)教学方法:部分教师教学方法单一,难以激发学生的学习兴趣。
(3)学生心理:高考压力导致部分学生出现焦虑、抑郁等心理问题。
(4)家校沟通:家校沟通渠道不畅,家长对学校教育工作的了解不足。
四、访谈结果分析1. 教学环境方面针对教学环境问题,我们建议:(1)加大教育投入,改善学校教学设施。
(2)推广现代教育技术,提高教师信息化教学水平。
2. 教学方法方面针对教学方法问题,我们建议:(1)教师应注重教学方法的创新,提高课堂教学质量。
焦点小组访谈提纲模板
一、讨论主题
选择一个有代表性的话题,可以是社会热点、个人经验、工作经验等。
二、确定参与者
根据讨论的主题和目的,确定参与者。
参与者的数量不能太多,一般在5-10人之间为宜,过多会导致讨论效果不佳。
三、制定问题
针对讨论主题和目的,制定问题。
问题应具有启发性和针对性,能够帮助参与者深入思考和表达自己的观点。
四、讨论过程
1.开场白:主持人介绍讨论主题和目的,并简要说明讨论流程和规则。
2.提出问题:主持人按照制定的问题一个一个地提出来,让参与
者依次发表自己的意见和看法。
讨论时间一般为30-60分钟,要求参
与者遵守时间限制,不得随意打断他人发言。
3.交流讨论:参与者可以在讨论过程中提出自己的观点、意见和
看法,并与其他参与者进行交流和讨论。
主持人适时地引导讨论方向,保持讨论秩序和气氛。
4.结束语:主持人总结讨论的内容和看法,并提出结论和建议,
以便进一步引导参与者思考和行动。
五、记录分析
讨论过程中,需要有专人负责记录讨论的内容和参与者的观点。
讨论后,对这些内容进行整理和分析,以期深入挖掘主题和参与者的
思维。
这样能够帮助主持人和参与者更好地了解主题和问题,并更好
地反思和改进工作和生活。
小组采访方案策划书3篇篇一《小组采访方案策划书》一、引言二、采访目的1. 行业现状和发展趋势。
2. 专家学者的观点和见解。
3. 相关从业者的经验和体会。
4. 公众对该主题的看法和态度。
通过采访,我们希望能够收集到丰富的信息,为进一步的研究和分析提供依据。
三、采访对象1. 行业专家:具有丰富行业经验和专业知识的人士,能够提供深入的行业分析和见解。
2. 从业者:从事相关工作的人员,能够分享实际经验和面临的挑战。
3. 公众代表:具有代表性的普通公众,能够反映社会大众对该主题的看法和态度。
四、采访时间和地点1. 时间:[具体日期和时间段]2. 地点:根据采访对象的情况,选择合适的室内或室外场所,确保采访环境安静、舒适。
五、采访方式1. 面对面访谈:与采访对象进行直接的面对面交流,能够更好地捕捉语言表达和情感反应。
2. 电话访谈:对于不方便面对面访谈的对象,可以采用电话访谈的方式进行。
3. 在线访谈:利用网络平台进行实时的在线访谈,方便快捷,但可能会受到网络环境的影响。
六、采访流程1. 前期准备确定采访对象名单,并提前与他们联系,预约采访时间。
准备采访提纲,明确采访的重点和问题。
检查采访设备,确保录音、录像设备正常工作。
安排采访场地,确保环境舒适。
2. 正式采访开场介绍:简要介绍采访的目的、流程和时间安排,让采访对象放松心情。
提问环节:按照采访提纲依次提问,注意引导采访对象深入回答问题,鼓励他们分享真实的想法和经验。
互动交流:根据采访对象的回答,适时进行追问和互动,进一步挖掘信息。
3. 后期整理对录音、录像资料进行整理和转录,确保信息的准确性和完整性。
七、注意事项1. 尊重采访对象的意见和隐私,不得泄露采访内容。
3. 注意时间控制,确保采访按时完成。
4. 对采访过程中出现的问题及时记录和解决。
5. 提前告知采访对象可能会进行录音或录像,并获得他们的同意。
八、资源需求1. 人员:采访小组人员包括主持人、记录员、摄像师等。
焦点小组访谈法的实施步骤引言焦点小组访谈法是一种常用的研究方法,通过小组的互动讨论,收集相关的数据和信息,以便更加深入地了解特定话题。
本文将介绍焦点小组访谈法的实施步骤,并对每个步骤进行详细说明。
步骤一:确定研究目标和问题焦点小组访谈法的第一步是明确研究目标和问题。
研究人员需要确定自己研究的目标是什么,希望通过焦点小组访谈法了解什么样的信息。
同时,需要明确具体的研究问题,以便在访谈中能够针对性地进行调查。
步骤二:制定访谈大纲在明确研究目标和问题之后,研究人员需要制定访谈大纲。
访谈大纲是指在访谈开始之前,提前准备好的一份问题列表。
这个列表可以包含一系列开放性和封闭性的问题,用于引导焦点小组讨论。
步骤三:招募参与者招募参与者是焦点小组访谈法的重要一步。
研究人员需要根据研究目标和问题的特点,确定需要什么样的参与者。
一般来说,焦点小组的参与者应具备一定的相关经验或知识,以便能够提供有价值的信息。
步骤四:确定访谈场地和时间确定访谈场地和时间是焦点小组访谈前的准备工作之一。
访谈场地应该选择一个安静、舒适、私密的地方,以便参与者能够自由地表达意见。
同时,需要合理安排访谈时间,确保参与者的时间安排和访谈的进度。
步骤五:进行焦点小组访谈在确定好访谈场地和时间之后,研究人员可以进行焦点小组访谈了。
在访谈过程中,研究人员需要根据事先制定的访谈大纲,引导参与者进行讨论。
研究人员应该倾听参与者的观点和意见,并积极促进讨论的进行。
步骤六:记录访谈内容在焦点小组访谈过程中,研究人员需要记录参与者的观点和意见。
这可以通过录音、笔记等方式进行。
记录访谈内容的目的是为了后续的数据分析和研究使用。
步骤七:数据分析完成焦点小组访谈后,研究人员需要对收集到的数据进行分析。
数据分析可以采用qualitative analysis或quantitative analysis的方法,根据研究目标和问题的需要选择合适的分析方法。
步骤八:撰写研究报告最后一步是根据焦点小组访谈的结果撰写研究报告。
焦点小组访谈活动方案策划
一、活动背景
访谈活动是一种通过与特定群体进行深入交流,了解其需求、体验、观点等的方式。
焦点小组访谈是其中一种常见的形式,其通过组织一群具有相似背景或特定群体的人进行集体讨论,从而获取集体智慧。
本次焦点小组访谈活动的背景是某大学内外商业专业学生对品牌形象的认知和看法。
二、活动目标
1. 了解商业专业学生对品牌形象的认知和看法;
2. 分析学生对品牌形象的关注点和评价标准;
3. 获取品牌运营中可能存在的问题和改进方向。
三、活动时间和地点
时间:2022年10月1日(周六)9:00-12:00
地点:某大学XXX教学楼202室
四、活动流程
1. 活动准备阶段
- 活动组织者确定访谈主题、制定问题提纲:在商业专业学生中进行品牌形象调研,主要针对学生对某品牌的品牌形象的认知和评价,问题提纲包括品牌形象的各个方面,如品牌传播、品牌形象塑造、品牌价值观等。
- 确定焦点小组成员:通过问卷调查收集志愿者,选择8-10名具有商业专业背景的学生作为焦点小组成员。
- 设计访谈大纲和策略:为了确保焦点小组讨论的质量和主题的深入,设计访谈大纲,明确目标和重点。
2. 活动执行阶段
- 介绍活动目的和流程:开场时,活动组织者向焦点小组成员介绍活动目的和流程,释放压力,让成员感到轻松和愉快。
- 开展焦点小组讨论:按照访谈大纲的问题提纲,组织焦点小组成员进行交流和讨论。
活动组织者充当主持人的角色,控制讨论的节奏,引导成员发言,并确保每个问题都得到了充分回答。
- 记录讨论内容:由助手负责记录访谈过程中的重要内容,包括成员的观点和争论点,以
及有关品牌形象的建议和反馈。
- 组织小组成员进行针对性访谈:在焦点小组讨论之后,针对讨论中涉及到的重要问题,
组织小组成员进行个别或小组内访谈,以补充深入了解。
3. 活动总结阶段
- 进行数据分析和整理:对访谈内容进行整理和分析,形成报告。
报告中包括活动的主要
发现,包括学生对品牌形象的认知和看法,关注点和评价标准,以及品牌运营的问题和改
进建议。
- 撰写访谈报告:将访谈结果编写成访谈报告,报告内容包括活动背景、访谈目的、访谈
过程、数据分析和结论等。
- 分享和反馈:将访谈报告分享给参与访谈的学生和相关部门,并征求他们的反馈和意见。
五、活动资源和预算
资源:
- 会议室:某大学XXX教学楼202室;
- 问卷调查工具:如网上调查平台或纸质问卷;
- 访谈记录工具:笔记本电脑、录音笔等;
- 活动组织者:至少2人,包括主持人和记录员;
- 志愿者:8-10名具有商业专业背景的学生。
预算:
- 会议室租金:200元;
- 问卷调查费用:100元;
- 访谈记录工具费用:300元;
- 助手报酬:200元;
- 总预算:800元。
六、活动宣传
1. 内部宣传:通过学校内部邮件群发和校园公告等方式,向商业专业学生宣传该活动,并
征集志愿者参与焦点小组讨论。
2. 外部宣传:利用学校官方微信公众号、微博等社交媒体平台,向广大学生宣传该活动,
并鼓励他们参与调查问卷。
七、活动风险管理
1. 参与人数不足:提前进行人员招募,并通过多种渠道宣传活动,确保足够的焦点小组成
员参与讨论。
2. 参与人员默契度差:在活动准备阶段,组织者应进行充分的筹备工作,明确活动目标和
流程,并提前与参与者进行沟通,增进彼此之间的了解和认同。
3. 活动时间安排紧张:合理安排活动时间,确保访谈过程不会过长,引起参与者的疲劳和
不适。
八、活动效果评估指标
1. 参与度:根据录音记录和访谈记录,统计参与讨论的焦点小组成员和讨论时间。
2. 意见反馈:通过问卷调查等方式,收集焦点小组成员和相关部门对访谈报告的评价和意见。
九、活动后续推进
1. 将访谈报告发送给商业专业学生和学校相关部门,以供参考和改进品牌形象的运营策略。
2. 根据访谈结果,组织相关部门和商业专业学生进行进一步的讨论和交流,以验证和深化
访谈报告中的观点和建议。
3. 在将来的学生活动中,适当参考访谈报告中的建议,改进品牌形象的传播和塑造策略。
十、活动效果预期
通过本次焦点小组访谈活动,预计可以深入了解商业专业学生对品牌形象的认知和看法,
有效获取学生对品牌形象的关注点和评价标准,并提出改进品牌运营的问题和建议。
这将
有助于学校和相关部门更好地了解学生需求,优化品牌形象的塑造和传播,进一步提高品
牌影响力。