天大2020年春季考试《供应链管理》在线作业二.doc

天大2020年春学期考试《管理学》离线作业考核试题第四组参考答案管理学一、论述题1.影响组织设计的因素有哪些？（30分）组织设计受到以下因素的影响：1）组织的结构与环境：机械式组织适合于稳定的环境，而有机式的组织适应动态和不确定的环境。

2）组织的结构与战略：公司的战略会导致组织结构的变化。

3）组织的结构与规模：大型组织具有更高程度的专业化和横向及纵向的分化，规则条例也更多，但是这种关系并不是线性的随着组织的扩大，规模的影响已经不重要。

2.试比较情景领导理论与管理方格理论。

（40分）1）管理方格理论：以“关心人”和“关心生产”为两个坐标轴，分别划分出9个等级，共生成81种不同的领导类型。

其中，最具代表性的有五种类型：1.贫乏型管理：领导者付出最小的努力完成工作。

2.任务型管理：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。

3.乡村俱乐部型管理：领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率。

4.中庸之道型管理：领导者仅仅维持足够的任务效率和令人满意的士气。

5.团队型管理：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。

2）情境理论：情境领导理论是一个重视下属的权变理论，即依据下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得领导的成功，无论领导者做什么，效果都取决于下属的活动。

3）比较：情境管理理论与管理方格理论的四个“角”极为相似。

情境管理理论与管理方格理论大体相同，主要差别是将中庸之道型的内容作了改动，认为正确风格应于下属的成熟度相联系。

虽然XXX否认了这一种看法，认为管理方格理论强调的是对生产和员工的关注，是一种态度维度，而情境管理理论领导模式却相反，强调的是任务与关系的行为，但他们之间确实差异很小，如果认为情境领导理论是在管理方格理论基础上进行的改进，那么它反映除了下属成熟度的四个方面，更易于加深对他的理解。

3.你认为在沟通中倾听是否关键？如何做到积极有效的倾听？（30分）答：在沟通中，倾听是非常关键的。

供应链管理复习题一。

填空;1、描述供应链的模型分为链状模型和网状模型二种;以制造商为核心企业，将产品逐级推向用户的供应链叫推式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫拉式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共"关系,即优势共显,市场共有,信息共享成本共降,风险共担，利益共得;供应链管理环境下的库存管理方法有自动库存补给法，共同库存管理法和供应商管理库存法；企业选择自己的供应商时,应从技术水平，产品质量,供应能力，价格,可靠性,地理位置，售后服务,提前期，交货准确率，快速响应能力等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是ABC法和VCA法。

2、在供应链管理方法中,快速反应(QR）策略适用于时效性商品,有效客户反应（ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为中心化(集中）协调,非中心化(分散）协调和集中与分散相结合协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在衔接不确定性和运作不确定性；供应链管理的多级优化库存控制可分为中心（集中式）优化和非中心（分布式）优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为节点企业产销率,核心企业产销率和供应链产销率三种；供应链的概念中，包含着以下六个要点:客观性,复杂性,动态性,增值性,交叉性和用户驱动性；物理有效性供应链匹配于功能性产品，市场反应性供应链匹配于创新性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有直观判断法，招标法,协商选择法计算法；供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为同步模式，异步模式,分步式同步模式，分步式异步模式等四种;供应链产品质量包括产品质量和工作质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从纵向一体化向横向一体化的转变；供应链的结构模型有链状和网状二种；在供应链管理方法中，快速反应（QR)策略适用于时效性商品，有效客户反应(ECR）策略适用于功能性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系，供应链企业间形成优势共显,市场共有，信息共享,成本共降,风险共担，利益共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式，在时间和空间的特征上,可分为同步模式，异步模式,分步式同步模式和分步式异步模式;供应链中供求的不确定性包括衔接不确定和运作不确定;供应链的多级优化库存控制可分为中心优化和非中心优化二种模式；传统的竟争是企业间争市场的对抗性竟争，供应链企业间的竟争则是比绩效的合作性竟争;传统的竟争发生在企业之间，新世纪的市场竟争将发生在供应链之间；供应链管理的质量包括产品质量和工作质量二部分；供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同，表现出多主体和多客体的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有客观性,复杂性, 动态性，增值性交叉性，用户驱动性;供应链的驱动模式有推动式和拉动式二种；供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法，这些方法是直观判断法,招标法，协商判断法，计算法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有开放性，动态性,集成性,群体性,分布性；传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有整体性,关联性，实时性;企业在选择供应商时,应从技术水平，产品质量,供应能力,价格,可靠性,地理位置，售后服务,提前期，交货准确率和快速响应能力等十个要素综合进行评估二。

管理学要求：一、独立完结，下面已将五组题目列出，请任选其间一组题目作答，每人只答一组题目，多答无效，满分100分；二、答题过程：1. 运用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2. 在答题纸上运用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上悉数信息要求手写，包含学号、名字等根本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方法：请将作答完结后的整页答题纸以图像方式顺次张贴在一个Word文档中上载（只张贴有些内容的图像不给分），图像请坚持正向、明晰；1. 完结的作业应另存为保留类型是“Word97-2003”提交;2. 上载文件命名为“中间-学号-名字-门类.doc”;3. 文件容量巨细：不得超越20MB。

提示：未按要求作答题意图作业及相同作业，分数以0分记！题目如下：榜首组：一、论说题1. 试论说管理的遍及性和重要性？（40分）2. 论说霍桑实验通过及其效果。

（30分）3. 企业文化的效果是啥？（30分）第二组：一、论说题1.论说安排的一般环境和使命环境包括哪些要素？（30分）2.举例阐明决议计划主体的认知幻觉对决议计划行动的影响。

（30分）3.解说SWOT剖析法。

（40分）第三组：一、论说题1.论说管理者怎么进行有用的沟通。

（40分）2.论说与管理有关的伦理准则？（30分）3.人力资源管理有哪些功能？（30分）第四组：一、论说题1. 影响安排设计的要素有哪些？（30分）2. 试对比情形领导理论与管理方格理论。

（40分）3. 你以为听在沟通中是不是要害。

怎么才干做到活跃有用的倾听。

（30分）第五组：一、论说题1. 怎么断定顾客的报价谈判才能？（30分）2. 方案与决议计划的关系是啥？（30分）3．优异领导者在安排中通常很有声威。

你以为他的权力首要是来自安排仍是本身？（40分）。

供应链管理第二次作业(共7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--中国石油大学《供应链管理》第二次在线作业单选题 (共20道题)收起1.（分） ECR有效客户反应的特点A、重视采用新的技术、新方法B、建立全程供应链管理C、实现了非文书化（信息化）D、建立了稳定的伙伴关系我的答案：B 此题得分：分2.（分） ECR实施对供应商的意义A、减少缺货B、改善了和分销商的关系C、增加品牌信誉D、增加消费者的信任我的答案：D 此题得分：分3.（分） CPFR模型成功运行的关键要素A、慎重挑选合作伙伴B、明确CPFR模型运行的目标体系C、合作双方相互信任、公开沟通、信息共享D、建立完善的CPFR运行机制我的答案：C 此题得分：分4.（分） QR对厂商的作用中不包括A、更好的顾客服务B、加快了库存周转C、降低了管理费用D、降低了流通费用我的答案：B 此题得分：分5.（分） QR实施的条件不包括A、必须开发和应用现代信息处理技术B、必须与供应链各方建立战略伙伴关系C、必须增加库存D、必须改变传统的经营意识和经营方式我的答案：C 此题得分：分6.（分）以下内容符合传统采购的是A、信息传输、信息共享B、需求方设立仓库、高库存C、友好合作环境D、合作型采购我的答案：B 此题得分：分7.（分）以下不属于采购管理的目标的是A、保障供应B、制定采购订货计划C、供应链管理好D、信息管理好我的答案：B 此题得分：分8.（分）以下不属于选择供应商的条件的是A、生产能力强B、服务水平高C、技术水平一般D、管理水平高我的答案：C 此题得分：分9.（分）以下符合供应链采购的是A、对抗型采购B、大批量少频次进货C、供应商掌握库存D、责任自负、利益独享、互斥性竞争我的答案：C 此题得分：分10.（分）以下不属于采购管理的职能的是A、供应链管理B、资源市场信息管理C、保障供应D、采购业务我的答案：B 此题得分：分11.（分）不属于企业生产系统的功能的是A、环境保护功能B、成本功能C、自我完善功能D、继承性功能我的答案：B 此题得分：分12.（分）链企业生产计划层次中不包括A、运作性B、战略性C、长期性D、战术性我的答案：C 此题得分：分13.（分）不属于生产计划内容的是A、生产部门B、生产要求C、生产数量D、生产原材料我的答案：D 此题得分：分14.（分）不属于精细化生产的实现途径的是A、满足需要B、实施精细化管理C、多品种、小批量D、减少浪费我的答案：C 此题得分：分15.（分）订单进行产品装配配置，拉动上游工序的加工的是A、类型延迟B、拉动式延迟C、后勤延迟D、延迟制造我的答案：B 此题得分：分16.（分）不符合供应商管理库存内涵的是A、使双方成本最小B、框架协议C、连续改进原则D、独立精神我的答案：D 此题得分：分17.（分）以下不属于推动VMI运行的先决条件的是A、企业在供应链中的位置B、组织机构的变革C、企业在供应链中的地位D、信誉良好的合作伙伴我的答案：B 此题得分：分18.（分）在供应链管理环境下，不属于库存优化需考虑的内容是A、平均上市时间的优化B、订单数据优化C、库存周转率的优化D、供应提前期优化我的答案：B 此题得分：分19.（分）以下不属于VMI决策支持系统的是A、预订单模块B、知识库管理模块C、模型库管理模块D、补货决策模块我的答案：A 此题得分：分20.（分）以下不属于实施VMI的步骤的是A、建立销售网络管理系统B、建立顾客情报信息系统C、组织机构的变革D、信誉良好的合作伙伴我的答案：D 此题得分：分判断题 (共20道题)收起21.（分） ECR的实施对分销商的意义在于增加消费者的信任，对顾客更加了解，改善了和供应商的关系。

1.供应链最关键的是采用（）的思想和方法。

A.集成B.纵向一体化C.合作D.资源外用【参考答案】: A2.基于产品的供应链设计在分析了市场竞争环境后，紧接着的一步是（）。

A.提出供应链设计B.分析供应链构成C.分析企业现状D.设计和产生新的供应链【参考答案】: C3.供应链是一个（）系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。

A.动态系统B.固定系统C.独立系统D.复杂系统【参考答案】: A4.下列不属于单周期需求的特征的是（）。

A.偶发性B.很少重复订货C.库存需要不断补充D.物品生命周期短【参考答案】: C5.（）对CPFR的推动起到了重要租用。

A.沃尔玛B.家乐福C.丰田D.通用【参考答案】: A6.下列（）不属于企业物流。

A.供应物流B.生产物流C.配送物流D.回收物流【参考答案】: C7.供应链最根本的特点是（）。

A.厂商数量多B.产品成本最低C.协调配合的网络结构D.各厂商分工负责【参考答案】: C8.供应链划分为有效性性供应链和反应性供应链，其依据是根根据供应链的（）。

A.稳定性B.复杂性C.容量与用户需求的关系D.功能模式【参考答案】: D9.JIT代表什么意思（）。

A.即时采购B.直接采购C.延迟采购D.客户管理【参考答案】: A10.供应链中的不确定性包括（）。

A.合作不确定B.分工不确定C.衔接不确定D.分配不确定【参考答案】: C11.供应链设计的评价指标包括（）。

A.柔性B.稳定C.协调D.简洁E.集成【参考答案】: ABCDE12.企业的核心竞争力有以下特点（）。

A.价值优越性B.难替代性C.差异性D.可延伸性【参考答案】: ABCD13.运输方式包括（）。

A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输E.联合运输【参考答案】: ABCDE14.经济全球化竞争环境对企业的挑战包括（）。

A.信息时代的挑战B.技术进步的挑战C.可持续发展的挑战D.经济全球化与贸易自由化的挑战 E.消费观念变革的挑战。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《物流与供应链管理》在线作业
()是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点
A:集装系统
B:标准化
C:物流基础模数
D:集装箱
答案：A
现代物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与()
A:控制
B:服务
C:管理
D:监督
答案：A
国际货运代理的业务范围包括：租船订舱代理、货物报关代理、转运及理货代理、储存代理、()
A:多式联运代理
B:集装箱代理
C:信息、票证代理
D:送货到户代理
答案：A
货物出库的“五检查”不包括()
A:品名
B:包装
C:件数
D:质量
答案：D
根据管理层次的划分，物流信息分为()、战术管理信息、操作管理信息A:战略型管理信息
B:外部信息
C:静态信息
D:动态信息
答案：A。

1.一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做精、做透。

争取一直作到最高的职位，而不是经常转换，减少可持续发展性。

A.正确B.错误【参考答案】: B2.保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。

近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。

为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。

从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法?A.内部选拔B.外部选拔C.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用D.由现任总经理兼任【参考答案】: C3.领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以便他人完成工作。

A.正确B.错误【参考答案】: A4.按照预算的内容划分，预算可分为（）。

A.周期性预算和弹性预算B.支出预算和收入预算C.总预算和部门预算 D.投资预算和实物预算【参考答案】: B5.李红是原公司业务部的经理。

因其工作经验丰富，出色的业绩在公司得到大家的认可。

近来被提升为公司的副总经理。

她目前觉得有很多工作需要着手，但是如下你认为哪一项是她不应该参与的活动A.搜集各方面的信息以了解整个行业的发展前景B.与各部门经理沟通，了解公司的总体情况C.与业务部门的新的经理沟通，制定其工作计划D.到一线工作现场了解企业的生产运做情况【参考答案】: C6.事业部制的优点之一是高层权力比较分散。

A.正确B.错误【参考答案】: B7.对普通员工的激励的基本原则是：激励要逐渐增加；情况要适当；激励要公平。

A.正确B.错误【参考答案】: A8.预算在管理活动中起着不可替代的作用，具体说（）。

A.计划工具B.控制手段C.计划工具和控制手段D.组织领导的前提【参考答案】: C9.预算是计划的数字化，它是一种典型的A.事前控制B.即时控制C.事后控制D.预防性控制【参考答案】: A10.人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人。

三、名词解释供应链 - --- 是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

吸脂性定价 --- 是建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端顾客的策略。

独立需求 --- 是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。

安全库存 --- 是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。

有效顾客响应 --- 是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。

供应链管理--- 是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种动作进行同步化、集中化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地们的一种管理模式。

渗透性定价 --- 是指最初以低价进入新市场而获取更大的市场占有率的策略。

派分需求 --- 是指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和提前期。

第三方物流 --- 是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。

客户关系管理--- 是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域中广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。

现代物流管理 -- 是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。

牛鞭效应 -- 由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。

1.当实际进程与原计划任务相差较大时，生产物流计划应该进行（）修订。

A.定期修订B.经常修订C.专项修订D.随机修订【参考答案】: C2.一批零件或产品既保持每道工序的平行性，又保持连续性的作业移动方式，这种生产物流的时间组织方式称为（）A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平衡移动方式D.平行顺序移动方式【参考答案】: D3.库存管理技术中，ABC分类管理方法，对库存物资通常按照库存物资占总库存资金的比例以及（）来进行分类。

A.占总库存物资容积的比例B.占总库存物资质量的比例C.占库存总品种数目的比例D.占库房数量的比例【参考答案】: C4.以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流活动，称为（）A.回收物流 B.逆向物流 C.绿色物流 D.生产物流【参考答案】: C5.物流成本的分摊过程中，建立在“相互提供”原则上的，即后面的成本位置与前面的成本位置相互提供效益的分摊方法称为（）A.单向分摊法B.直接分摊法C.双向分摊法D.随机分摊法【参考答案】: C6.应用物流需求计划的原则，在配送环境下从数量和提前期等方面确定物流配送需求的动态方法，称为（）A.配送计划B.供应计划C.分销需求计划D.生产需求计划【参考答案】: C7.对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称，称为（）A.供应链管理B.采购管理C.供应商管理D.关系管理【参考答案】: C8.不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动称为（）A.废弃物流B.退货物流C.返修物流D.回收物流【参考答案】: D9.企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的最后一个衔接点，这是（）A.配送物流B.销售物流C.供应物流D.产品物流【参考答案】: B10.直接对企业创造价值行为作出贡献的作业称为（）A.专属作业B.共同消耗作业C.增值作业D.非增值作业【参考答案】: C11.一般来说，成本构成中（）比例越高，价格的弹性就越大。

大工19春《供应链管理》在线作业2费希尔按市场需求模式将产品分为两类,即功能型产品和创新型产品。

下面是功能型产品的是()。

A.流行服装B.电脑C.手机D.钢铁正确答案:D下列不属于功能型产品特征的是()。

A.产品生命周期较长B.边际利润较低C.平均缺货率高D.预测误差率低正确答案:C下列属于创新型产品特征的是()。

A.产品多样性低B.市场需求可测性高C.季末降价率高D.产品生命周期长正确答案:C在为企业产品寻找有效的供应链之前,必须先确定市场需要的()、企业供应链的类型以及企业的业务层战略,并使他们相匹配和相适应,从而实现企业产品和供应链的有效组合。

A.产品的类型B.分析供应链构成C.分析企业现状D.提出供应链设计正确答案:A下列不是产品生命周期成熟期供应链策略的是()。

A.建立配送中心B.建立网络式销售通路C.确定主要顾客并提供高水平服务D.较少成品库存正确答案:C当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时,合作伙伴选择可采用()。

A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.采购成本比较法正确答案:C在供需过程中,存在一种现象,即在某一个固定的周期,前期销量很低,到期末销量会有一个突发性的增长,而且在连续的周期中,这种现象会周而复始,这种现象被称为()。

A.需求变异放大现象B.曲棍球棒现象C.物料齐套比率差现象D.橄榄球现象正确答案:B()作为供应链物流协同运作的新方式,在物流协同运作中,通过整合库存、多方协同、匹配供应、直送工位等驱动力促进供应链上游资源整合与物流协同,从而更好地满足了制造商对齐套率的要求。

A.第三方物流模式B.第四方物流模式C.集配中心模式D.供应商管理库存模式正确答案:C“需求变异加速放大原理”是美国著名的供应链管理专家HauL.Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。

其基本思想是()。

A.需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大B.需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大C.需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大D.需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大正确答案:D在现代采购管理中,JIT采购是指()。