电梯困人后的救援培训课件

在救援过程中，应尊重被困人员的隐私，避免泄露个人信息或隐私 。
确保被困人员得到合理赔偿
在救援过程中，应确保被困人员得到合理的赔偿，包括财产损失和 人身伤害等。
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THANKS
救援人员应及时告知被困人员救援进展情况，让 他们了解当前状况，减轻焦虑和恐慌。
3
保持与其他相关人员的沟通
救援人员应及时与其他相关人员（如物业、消防 等）沟通，协调救援工作，确保救援行动顺利进 行。
救援过程中的法律问题
遵守相关法律法规
在救援过程中，应遵守相关法律法规，确保救援行动合法合规。
保护被困人员的隐私
启示
加强电梯安全宣传教育，提高公 众安全意识；加强救援人员的专 业培训，提高救援能力；建立完 善的应急预案，确保在紧急情况
下能够迅速响应。
05
电梯困人救援的注意事项
救援过程中的安全问题
确保救援人员具备专业资质和技能
01
救援人员应经过专业培训，熟悉电梯结构和救援流程，具备相
应的救援技能。
避免使用暴力方式
电梯困人的原因
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系统、曳引系统等部 件发生故障，导致电梯停滞。
停电或电源故障
电梯的供电系统出现故障或停电，导致电梯 无法正常运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不到位，可能导致设 备故障，进而引发困人事故。
电梯困人的预防措施
定期检查和维护电梯
提高乘客安全意识
确保电梯的各个系统正常运行，及时 发现并处理潜在故障。
合理安排救援顺序
根据被困人员的情况和现场实际情 况，合理安排救援顺序，优先解救 病情较重或处于危险中的被困人员 。
04
电梯困人救援案例分析

协助管理处现场处理。
● 通知燃气公司抢修人员尽快前来抢修，尽快恢复小区的正常
燃气使用，详细记录案件的处理过程和结果，汇报给公司领导。
物业常见突发事件处理方法
被困者救出后，必须询问： 是否有不适，是否需要帮助等； 提供姓名、地址、联系电话及来访小区的原因； 如被困者不合作及自行离开，则需记录备案。 必须记录被困者救出的时间和需要送医院检查人员的去向，安 人员陪同到医院检查，并及时反馈伤者情况。 必须记录事件过程，详细情况和各类人员到来和离开的时间， 留档备查。
物业常见突发事件处理方法
保安主管报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的安保员对现场 行保护，并迅速赶赴现场指挥： 要求保安班长对现场进行保护； 保安主管到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态作出布 ——调遣巡逻保安员对群架的事件进行增援； ——调遣车辆对受伤有生命危险的人员送医院抢救； ——对事态轻微的事件进行调解； ——对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办公 进行询问笔录。 3）保安主管/将收集的资料及作出的工作布置向公司领导汇报、请示 出进一步的工作指示。 公司领导收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后的工作，对于 事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并汇 报给物业公司总经理。
十七、对住户\公司员工携带的物品有怀疑时的处理
物业常见突发事件处理方法
突发事件的处理原则
1. 快速反应、立即上报 2. 统一指挥、服从命令 3. 团结协作、量力而为 4. 控制影响、事后总结
物业常见突发事件处理方法
一、大风和暴雨
必须提前在小区公告栏出通告，知会各业户作好防备工作 必须检查所有门窗是否关上及牢固。 必须检查天台所有水箱盖是否上锁及牢固(高层楼宇)。 公共区域、天台上杂物及材料，必须尽快清理及摆放固定好 检查区域内所有排水渠道是否畅通无堵塞。 试运行配用发电机，使之保持应急备用状态。 在大厅门口、电梯间摆放“路滑小心”标志。

电梯突发事件现场处置
Elevator emergency on-site disposal
电梯日常巡查
Daily elevator inspection
01
电梯基本知识
安/全/培/训/课/件/之/电/梯/安/全/培/训/课/件
电梯基本知识
原理：曳引绳两端分别连着轿厢和对重，缠绕在
曳引轮和导向轮上，曳引电动机通过减速器变速后 带动曳引轮转动，靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵 引力，实现轿厢和对重的升降运动，达到运输目的。
电梯：电梯是指动力驱动、沿刚性导轨（垂直或
与倾斜角小于15度）或固定线路运送人、货物的机 电设备，包括载人电梯和载货电梯等。
电梯基本知识
型号：LTH1000/0.5－VF
电梯基本知识
八大系统
曳引系统（电动机、制动器、减速器、导向轮） 导向系统（导轨、导轨支架、导靴、导向轮） 轿箱（轿底板、轿厢壁、轿厢顶） 门系统（轿门、层门及其他） 重量平衡系统（对重装置、重量补偿装置） 电力拖动系统（电动机及其自动控制装置） 电气控制系统（操纵装置、置显示装置、控 制屏、平层装置、选层器） 安全保护系统（限速器、安全钳、缓冲器等）
06
等候电梯时不要总是反复按动 上行或下行按钮，乘坐电梯时 不要在电梯楼层门与轿厢门之
间过多逗留。
08
电梯不要带病运行、不超载运 行，禁止运送易燃、易爆、腐
蚀性、超大、超重的物品。
预防措施
09
在电梯出入口明显位置张贴安全警
示标志、使用准则，电梯出入口应
有足注意够安的全照检明验。合格标志
应当在电梯轿厢内明显位置张贴《电
电源。
03
对已经湿水的电梯，要及时进行 除水除湿处理，在确认已经处理 后，经试运行无异常无误，方可

电梯分类
根据用途和结构不同，电梯可分 为乘客电梯、载货电梯、医用电 梯、自动扶梯等。
电梯的结构与工作原理
电梯结构
电梯主要由轿厢、对重、导轨、驱动 系统、控制系统等部分组成。
工作原理
电梯通过驱动系统使轿厢和对重沿着 导轨上下运动，同时通过控制系统实 现开关门、平层、显示等功能。
电梯的安全保护装置
防坠落装置
完全关闭时电梯不会启动。
电梯维保安全规范
02
电梯维保人员的安全职责
遵守安全规章制度
严格遵守电梯维保安全规范及公 司相关规章制度。
安全检查
负责电梯的日常检查，确保电梯运 行安全。
及时处理问题
发现电梯故障或安全隐患时，应立 即停止电梯运行并报告相关人员。
电梯维保安全操作规程
维保前准备
确认维保工具、设备齐 全，了解电梯运行状况
当电梯超速或坠落时，防坠落 装置会自动启动，将轿厢制停
在导轨上，保障乘客安全。
限速器
限速器是电梯运行速度的监控 装置，当电梯超速时，限速器 会触发安全钳动作，使轿厢制 停。
安全钳
安全钳是电梯的紧急制动装置 ，当限速器触发时，安全钳会 将轿厢紧急制停在导轨上。
门锁装置
门锁装置确保电梯在运行过程 中门不会被打开，以及在门未
原因分析
电梯门系统存在隐患，未及时维修更换，导致事故发生 。
事故原因调查与责任追究
事故原因调查
技术原因：电梯控制系统、门系统等 关键部件存在故障或隐患。
管理原因：电梯维保单位未按照规范 要求进行日常维护和保养，导致设备 带病运行。
责任追究
维保单位责任：未按照合同约定和行 业规范进行电梯维护和保养，应承担 主要责任。
THANKS.

保障人员安全
安全意识强的员工更懂得如何保护 自己和他人的安全，减少人员伤亡 的可能性。
安全教育的内容与方式
安全规章制度
向员工介绍公司的安全规章制 度，使其了解在工作中应遵守
的安全规定。
安全操作规程
针对不同岗位，教授员工正确 的安全操作方法，避免因操作 不当导致的事故。
紧急救援措施
培训员工在遇到突发事件时如 何正确应对，如火灾、电梯困 人等。
在专业救援人员到达现场后，配合其 疏散被困人员，确保被困人员安全撤 离。
检查电梯故障原因
在疏散完成后，配合相关部门检查电 梯故障原因，确保问题得到解决并保 障其他乘客的安全。
03
救援人的培与
救援人员的职责与要求
了解救援流程和操作 规范，确保救援工作 有序进行。
具备良好的沟通能力 和情绪管理能力，能 够稳定被困人员的情 绪。
物业管理部门应定期对电梯进行检查 和维护，确保电梯设备的正常运行。
提高乘客安全意识
设置紧急救援装置
在电梯内设置紧急救援装置，如警铃、 电话等，方便乘客在紧急情况下联系 外界。
向乘客宣传安全乘梯知识，提醒乘客 不要在电梯内进行危险行为。
02
梯困人后的救援流程
确认电梯困人情况
确认被困人员数量及状况
第一时间确认电梯内被困人员的数量和状况，包括是否有受伤或 昏迷等紧急情况。
电梯困人的原因
01
02
03
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系 统、电气线路等部件发生 故障，导致电梯无法正常 运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不 到位，可能导致电梯出现 故障。
乘客使用不当
乘客在电梯内进行不当操 作，如强行打开电梯门、 超载等，也可能导致电梯 故障。

轿厢时,由本能而试图爬出轿厢,从而容易引起 乘客的伤亡.
电梯关人解困方法
厅外工作人员维持状 态,并保持与轿厢内的 人员保持有效的沟通, 安尉乘客,稳定乘客情 绪,并指导被困乘客,保 证不扒开轿门.保证乘 客的安全.
电梯关人解困方法
六.盘车操作
盘车时,一人打开抱闸,两人盘车,一人观察平 层标记,要点:
主机上有平 层位置区
曳引钢丝绳 上有平层对 比区
当钢丝绳平层标记与主机“平层区”位置基本对 齐时，电梯基本平层
电梯关人解困方法
电梯平坦层后，保证抱闸制动可靠，停止盘 车后，就可通知电梯厅外守侯沟通人员利用前 面已讲的方法打开厅门，释放被困人员。
电梯关人解困方法
谢谢！
感 谢 阅 读
感 谢 阅 读
电梯关人解困方法
请不要如此开启厅门,这是徒劳和无益 的!!!
电梯关人解困方法
也不能如此打开厅门,这是一条弯路且有 害的
电梯关人解困方法
注意打开厅门的 门缝保证在10cm之 内，防止由于门缝过 大，操作人员重心不 稳时摔入井道
电梯关人解困方法
如果发现轿厢 在平层区，则 在打开厅门时， 轿门也同时打 开了，就可立 即解困放人。
电梯关人原因
四.电梯运行中突然停车困人
从真正意义上将，这才是我们常说的电 梯关人故障，由于停车的随意性，很少刚 好能停在平层位置。由于现在多数利用微 机控制，所以必然有软件系统检测功能， 产生电梯保护，软件复位（停电10S后上 电），电梯将恢复正常。
电梯关人解困方法
一.电梯打检 修 检修开关
进入电梯机房， 找到关人的电 梯的控制柜， 并予以确认，
●要间断性地打开抱闸,防止电梯快速溜车,与 盘车 者动作协调一致,保证电梯不会快速溜车

意外伤害应对
触电
立即切断电源，用绝缘物体挑开 电线，进行心肺复苏。
溺水
将溺水者救上岸后，清除口鼻异 物，开放气道，进行心肺复苏。
烧伤
迅速脱离火源，用冷水冲洗伤处， 剪开衣物散热，送往医院救治。
突发公共卫生事件处置
食物中毒
化学毒剂泄漏
立即停止食用可疑食物，催吐导泻排 毒，送往医院救治。
迅速撤离泄漏区域，用湿毛巾捂住口 鼻呼吸新鲜空气，寻求专业救援。
保持呼吸顺畅
在水中要保持呼吸顺畅，避免呛水和 窒息。
寻求岸边或救援人员帮助
尽量向岸边游动或发出求救信号，吸 引救援人员注意。
03
互救技巧
Chapter
识别危险和呼救
01
02
03
识别危险环境
培养对周围环境的警觉性， 及时发现潜在的危险源， 如火灾、地震、溺水等。
判断危险程度
根据现场情况，迅速判断 危险的性质和严重程度， 以便采取适当的救援措施。
练地掌握自救互救技能。
团队协作意识增强
02
在模拟演练中，学员们体会到团队协作的重要性，学会了如何
在紧急情况下与他人有效沟通与合作。
安全意识提升
03
培训使学员们更加关注自身及他人的安全，提高了在日常生活
中的安全防范意识。
未来发展趋势及挑战
01
技能普及化
随着公众安全意识的提高，自救互救技能将逐渐普及，成为公众必备的
传染病疫情
做好个人防护，避免接触患者分泌物 和排泄物，及时报告相关部门。
05
应急避险与疏散演练
Chapter
应急避险原则和方法
01
02
03
04
保持冷静，观察现场环 境，迅速分析危险源和 避险方式。

拨打紧急电话
如电梯内没有信号，可以拨打紧急 电话求救。
CHAPTER 03
电梯安全管理制度
电梯日常检查和维护制度
电梯日常检查
每日对电梯进行例行检查，包括 机房、门系统、电气线路等关键
部位，确保电梯正常运行。
电梯维护保养
定期对电梯进行维护保养，包括 润滑、清洁、调整等，保证电梯 机械部件的稳定性和电气系统的
电梯安全责任制度
1 2
明确责任主体
使用单位是电梯安全管理的责任主体，应建立健 全电梯安全管理制度，指定专人负责电梯安全管 理工作。
安全教育和培训
使用单位应对电梯管理人员和操作人员进行安全 教育和培训，提高他们的安全意识和操作技能。
3
应急救援预案
使用单位应制定电梯事故应急救援预案，明确应 急救援流程和责任人，确保在发生事故时能够迅 速、有效地进行救援。
CHAPTER 05
提高电梯安全意识与防范措施
提高乘客的安全意识
乘客应遵守电梯使用规定，不超载、不乱按电梯按钮、不在电梯内跳跃或打闹。
乘客应了解电梯紧急制动开关的位置和使用方法，以便在紧急情况下迅速采取应对 措施。
乘客应保持冷静，遇到电梯故障时不要惊慌失措，应按照电梯内的提示进行操作， 等待救援。
CHAPTER 04
电梯安全事故案例分析
电梯突然坠落事故
总结词
电梯突然坠落事故通常是由于电梯故障或维护不当引起的 ，可能导致严重的人身伤害和财产损失。
总结词
电梯超载事故通常发生在电梯运载过重物品时，可能导致 电梯损坏或发生意外。
详细描述
2019年，某高层住宅楼电梯突然坠落，造成数人受伤。 经调查发现，电梯维护保养不到位，关键部件损坏未及时 修复，导致电梯失控坠落。

案例二
某办公楼电梯剪切事故
事故经过
乘客在进出电梯时被剪切受伤。
电梯事故案例分析
原因分析
电梯门系统故障，导致 门未完全打开或关闭时 运行。
教训与启示
加强电梯门系统的维护 和检查，确保其正常运 行。
案例三
某住宅小区电梯挤压事 故
电梯事故案例分析
事故经过
乘客在电梯内被挤压受伤。
原因分析
电梯超载或超载保护装置失效，导致电梯运行异常。
，防止轿厢坠落。
缓冲器
当电梯冲顶或蹲底时， 缓冲器可以吸收冲击能 量，保护乘客和设备安
全。
门锁装置
确保电梯门在关闭时紧 密锁合，防止乘客在电 梯运行过程中意外打开
电梯门。
03 电梯安全操作规范
电梯操作人员的职责与要求
01
02
03
04
严格遵守电梯安全操作规程和 相关规定
熟练掌握电梯操作技能，确保 安全运行
导向系统
导轨确保轿厢和对重沿着预定 轨道运行，保证电梯的稳定性
。
门系统
电梯门在轿厢和层站之间开关 ，确保乘客安全进出。
控制系统
控制柜接收各种信号，控制电 梯的运行、停止、开关门等动
作。
电梯的安全装置
限速器
当电梯超速运行时，限 速器会触发安全钳或夹 绳器，将轿厢制停在导
轨上。
安全钳
在限速器的控制下，将 轿厢紧急制停在导轨上
加强乘客安全教育
通过宣传、教育等方式提高乘客的安全意识，引导其正确使用电梯， 避免发生危险行为。
完善应急救援机制
建立健全电梯应急救援机制，确保在发生电梯事故时能够及时、有效 地进行救援和处理。
06 电梯安全培训与考核