学习与分享
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引言
几个月前,领导要我们就各自目前的岗位,找出自己的不足,分析出自己工作中相对薄弱的方面,加以学习和补充,几个月后把我们的学习成果拿出来与大家分享,并把这个分享的过程叫做培训,其实培训肯定谈不上,仅仅是分享。
工作中我比较薄弱的方面当然是新客户开发,从今年年初开始,我就给自己订了个目标,今年要提高这块短板,我不去承诺自己能开发几家客户,我希望努力能够做到的就是走出去,去尝试,所以这大半年来我也找过一些资料,也尝试过走出公司,走向市场,也去拜访过完全陌生的客户,虽然目前还没有任何收获,但至少对我个人的信心是大大增加了,下面就与大家一起分享一下我看过的一些资料以及个人的心得和感受,
我分享的内容可能有点儿长,一共有四个部分,到时根据时间情况可以适当省略部分内容:
第一部分:如何开发新客户
第二部分:电话沟通的技巧
第三部分:新客户开发的五招
第四部分:个人心得体会
每个部分之间没有什么逻辑上的关系,只是我自己找到的一些资料,在上交稿件的时候我没有完全上交,是因为我不知道该怎样定义这些资料的关系,而且不知道如何取舍,感觉哪部分都挺有用,所以随便交了其中的一个部分,今天根据时间情况把这些资料分别跟大家分享一下,下面开始第一部分。
1开发新客户--1.ppt 。
2电话沟通技巧.ppt 。
3新客户资源开发技巧连环五招.doc
第四部分个人体会
从事销售工作也有几年了,却总感觉自己根本还不能够算得上完全意义上的销售员,因为不能开发新客户的销售充其量是个客户管理员,所以我经常也在反思,自己究竟差在哪里,后来我总结出自己有几方面做得不够:没有足够的激情、不自信,没有合适的方法、不够勤奋、总是懒得走出去,脸皮不够厚,害怕被拒绝,,没有去试过就感觉这个客户没希望,不敢打过电话去,打过电话被拒绝了就泄了气,今年开始我自己心态做了调整,也学习了一些方法,做了些尝试,其实尝试过以后才感觉事实上并没有那么难,想办法锁定一个单位,想办法找到联系方式,打过去,打电话行不通就冲过去,围着门口转,跟门卫扯,跟和他们有关系的人扯,总会想出办法进去,就像我上个月去拜访上海一个叫达肯的单位,从展会上了解到这个单位,做减压器的,看上去质量档次还是比较高,但能够得到的只是公司的电话和经销商的电话,电话打到公司总机,找采购不给转,说公司没有这方面需要,就挂掉了,我很难为情,想了好几天,我决定去看一看,去了门卫说没有预约人不让进,我就在他们公司附近转,等了很久,终于等到了一个人,他是到这个公司应聘销售助理的,前一天刚应聘,今天来报到上班的,于是我就跟他套近乎,最后跟他一起进了公司,直接找到了采购,采购碍于情面最终还是接待了我,虽然结果还是没什么业务可以做,至少我成功地迈出了第一步,心里还是说不出的爽。
所以说,有些事情也许没有想像中那么难,去试试,也许你就能做到。
感谢大家的聆听,谢谢!。