用友国资委信息化服务业务简介v1 0

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在登陆营销管理、服务管
单）理、营销服务管理后都显
示客户菜单。
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✓ CRM系统中可任意切建换编模辑块页，面，切C换R模M块后显示的菜单按照功能权限设
置中所设的菜单显示信 登。陆息”中模去块掉的了设“置可。
➢ 去掉在人员档案中对登录CRM系统的选项设置，改为在系统管理中 通过功能权限控制登录后显示的菜单。”
✓ CRM用户在登陆界面，可以选择任意登陆模块；登陆各模块后显示的
菜单按照功能权限设置中各模块所设的菜单显示。
✓ 公共信息中选中了的对象菜单，在用户登陆营销管理、服务管理、营
销服例务：管公理共信后息都中显的示“。客（户如：设置了公共信息中的“客户”有功能权
查看明细
➢ 销售机会允许生成应收类合同（在【合同管理】中实现） ➢ 销售机会上通过相关对象可以联查后续的合同、合同执行单、合同结算单、收款单
1. 原报价、金额改为本币报价、本币金额 2. 增加原币报价、金额 3. 支持币种2种折算方式，依据外币设置中【折算方式】选项 4. 本币报价、金额可改
销售机会改进-明细可以录入存货大类
➢ 表体增加存货大类，只能选择最末级存货分类 ➢ 可以只选存货大类，生成合同时，直接生成存货大类合同 ➢ 也可以录入存货，带入存货大类 ➢ 销售机会明细统计分析，存货大类作为可选维度
更改预置的前缀为其 它前缀：如操作员， 同时可设置是完全手 工编号、自动编号等
可 的预 潜修 长置 在改 度的 客预 及前 户置 规缀标前 则规志缀则： 查看流水号
潜在客户的权限
➢ 功能权限：潜在客户有单独的功能权限，在正式客户功能权限的 基础上，增加“转化”功能权限。

G6财务管理软件
主要面向省、地市级增强型财务管理应用。G6财务管理软件以“规范管理、提升服务”的产品理念，帮助用 户规范日常财务核算、控制部门预算，辅助完成年终决算。全面支持政府收支分类改革，实现收支两条线管理的 需求。支持跨年度的查询，多维度的统计、分析，帮助用户提高资金使用效率，降低财政运行成本。
核心理念
核心理念
用专业解决方案和信息技术助力客户成功是用友政务人一直践行的理念。北京用友政务软件有限公司愿做客 户信赖的长期合作伙伴，与客户携手构建“幸福政务，掌中管理”。
用友政务核心理念
主营产品
G3财务管理软件 G6协同办公软件
G6财务管理软件 G9报表统计系统
G3财务管理软件
主要面向地市、县、乡、镇等普及型财务核算应用。“轻松核算、提高效率”，满足用户财务核算流程标准 化需求，帮助用户准确、高效的进行财务核算，确保财务信息的审查与数据的准确上报。
企业优势
企业优势
幸福政务掌中管理用友政务拥有一批国内一流的信息技术专家和行业应用专家，具备丰富的大型信息化项目 经验、管理能力和技术能力。公司研发力量雄厚，专业政务软件研发人员超过1000人，其中研究生以上学历占 30%以上，大部分具备计算机专业、管理专业或财务专业学位。公司项目管理和质量管理经验丰富，成就了一大 批国内一流信息化标杆项目，在公司的营业收入中，千万级项目占四成。公司服务机构遍布全国，共有分公司35 家、授权营销服务点500多个、专业服务人员超过3000人，拥有中国最大的专业电子政务业务营销和服务络，为 客户提供贴身服务。用友政务公司01 Nhomakorabea核心业务
03 核心理念
目录
02 企业优势 04 主营产品
基本信息
北京用友政务软件有限公司（以下简称用友政务）由用友软件集团和财政部财政科学研究院共同设立，是面 向政府部门、事业单位、非赢利组织的全方位业务管理信息化解决方案提供商。

用友集团1集团管理部门 *2.业务经营组织3.产业基地建设与资产运营中心 *2.1 用友政务2.2 用友医疗2.3 用友金融2.4 用友烟草2.5 用友审计2.6 畅捷通2.7 伟库网2.8 用友新道2.9 用友汽车2.10 用友云达2.11 股份公司（总）股份公司（总）1.用友网络-直属部门1.1HR服务创新业务部 *1.2产业基地建设与资产经营管理中心1.3产品分支机构1.4股份公司（主）1.5财务服务创新业务部 *1.6集团UAP中心1.7集团级职能运营机构2.用友网络-分支机构2.1股份北分2.2天津用友2.3河北分公司2.4沈阳用友2.5济南分公司2.6山西分公司2.7股份上分2.8福州分公司2.9安徽用友2.10股份南京公司2.11浙江用友2.12广东用友2.13广西用友股份公司（总）-股份公司（主）股份公司互联网服务业务1.1企业互联网创新中心1.1.1移动创新事业部1.1.1.1移动全员应用研发部1.1.1.2移动应用咨询部1.1.1.3移动产品管理部1.1.1.4移动营销研发部1.1.2云服务创新事业部1.1.2.1Me开发部1.1.2.2惠商云平台研发部1.1.2.3企业互联网运营部1.1.2.4企业互动开发部1.1.2.5电商数据云服务开发部1.1.2.6云服务创新事业部审批1.1.2.6.1HR云服务研发部股份公司软件业务1.2军工行业解决方案与客户事业部1.3股份级职能运营机构1.4营销机构1.5营销组织1.6专业服务1.7海外客户事业部1.8NC产品本部1.9股份分支结构股份公司（总）-股份公司（主）- 军工行业解决方案与客户事业部1.军工直营1.1军工管理部1.2军工战略客户部1.3军工直营审批1.3.1军工-ABU实施二部1.3.2军工-ABU实施一部1.3.3军工-实施服务部1.3.4军工-技术开发部1.3.5军工-HR业务部1.4军工直营审批1.4.1军工-ABU客户部1.4.2军工-客户经营部2.军工全国支持2.1军工-原型客户实施ABU2.2军工-两化融合贯标资讯ABU2.3军工-船舶与海工ABU2.4军工-行业售前部2.5军工-行业产品开发部2.6军工-安全保密产品开发部股份公司（总）-股份公司（主）- 股份级职能运营机构1.股份生产供应部2.股份信息技术部3.股份财务部4.股份代发工资5.股份待定6.能源公司代发工资7.职能管理7.1股份人力资源部7.2股份干部与专家管理部7.3股份财务预算管理部7.4股份职能管理组织审批7.4.1股份商务部7.4.2股份外包采购部7.5股份企业运营管理部8.业务管理8.1项目管理办公室8.2销售管理部8.3机构管理部8.4机构储备干部9.电信代发工资10.总部储备干部与专家11.股份其他股份公司（总）-股份公司（主）- 营销机构1.中央大客户事业本部1.1中央大客户事业部1.1.1央审批-城通ABU1.1.2央审批-项目开发部1.1.3央审批1.1.3.1央-制造业客户1.1.3.2央审批1.1.3.2.1央-中粮ABU1.1.3.2.2央-新产业ABU1.1.3.3央-政府客户部1.1.3.4央-战略客户部1.1.3.5央-建筑业客户部1.1.3.6央-客户顾问一部1.1.3.7央-客户顾问二部1.1.3.8央-装备建材客户部1.1.4央客户顾问三部1.1.5央审批1.1.5.1央-客户顾问四部1.1.5.2央-ERP业务部1.1.5.3央-支持服务一部1.1.5.4央审批1.1.5.4.1央-支持服务二部1.1.6央-传媒金融客户部1.1.7央-工商企业客户部1.1.8央-管理部1.1.9央-电网客户部1.1.10央-综合客户部1.1.11央-中直业务部1.1.12央-审批1.1.12.1央-中治ABU1.1.12.2央-中国电建ABU1.1.13央-华融ABU1.2电力业务部1.3中央大客户本部1.4能源行业客户事业部2.电信事业部2.1电信-客户经营部2.2电信-中国电信业务部2.3电信-中国联通业务部2.4电信-中国邮政业务部2.5电信-广电事业部2.5.1厂电-销售2.5.2厂电-实施2.5.3厂电-服务2.6电信-总经理办公室2.7电信审批2.7.1电信-HR业务部2.7.2电信-技术部2.7.3电信-资金业务部2.7.4电信-供应链业务不2.7.5电信-创新业务部2.7.6电信-综合业务部2.7.7电信-方案支持部2.7.8电信-移动终端业务部2.7.9电信-产品业务部2.7.10电信-资源中心2.8电信-专家及研发平台2.9电信-职能平台2.9.1电信-PMO2.9.2电信-财务部2.9.3电信-企业管理部2.9.4电信-销售管理部2.9.5电信-人力行政部2.10电信-产业链事业部股份公司（总）-股份公司（主）- 营销组织1.营销组织审批1.1产业事业链部1.1.1分销伙伴部1.1.2伙伴运营支持部1.1.3OEM与集成伙伴部1.1.4行业伙伴部2.制造业行业事业部2.1制造业行业经营部2.2制造解决方案部2.3智能制造-ABU2.3.1智能制造业务部2.3.2智能制造开发部3.交通公用行业事业部3.1交通公用行业营销部3.2交通公用行业产品管理部3.3项目管理开发部3.4交通公用行业产品管理及实施部-资源中心4.BA事业部4.1BA售前方案部4.2BA 实施服务部4.3BA应用开发部4.4BA实施服务部-资源中心5.集团管控解决方案事业部5.1共享服务业务部5.2财务公司-ABU5.3管理会计业务部6.服务行业业务部6.1文化传媒行业ABU6.2服务行业支持部7.地产与建筑行业事业部7.1房地产及园区业务部7.2建筑业务部7.3建筑地产产品管理部7.4质量管理部7.5建筑业务部-资源中心7.6房地产及园区业务部-资源中心7.7房地产开发部7.8建筑开发部8.消费品与电子商务行业事业部8.1消费品行业咨询部8.2电商及流通行业咨询部8.3电子商务实施部8.4消费品实施部8.5全渠道营销产品管理部8.6全渠道零售产品开发部8.7电子商务实施部-资源中心8.8医药行业研发部8.9B2C研发部9.股份市场部10.平台管理部11.国资委信息化服务事业部11.1国资委实施支持部11.3国资委客开于技术支持部11.4国资委方案营销支持部12.人力资源与协同事业部12.1HCM市场与售前部12.2ECM 解决方案部12.3HCM维护与行业开发部12.4HCM与协同实施交付中心12.4.1HCM与协同客户化开发部12.4.2HCM与协同实施管理部-资源中心12.4.3HCM 与协同客户化开发-资源中心12.4.4HCM与协同实施管理部12.5HCM产品与方案部12.6HR研发本部12.6.1协同开发部12.6.2质量管理与测试部12.6.3人才管理开发部12.6.4基础人力开发部12.6.5移动创新开发部13.UAP推广部股份公司（总）-股份公司（主）- 专业服务1.私有云运营事业部2.专业服务审批-王文京3.咨询实施事业部4.支持服务事业部股份公司（总）-股份公司（主）- 海外客户事业部1.海外-台湾1.1台湾费用中心1.1.1台湾市场部1.2台内-实施部1.3台直-销售部2.海外-业务管理部2.1CBU-总经理室2.2CBU-财务部2.3CBU-研发中心2.4CBU-人事行政部3.海外-香港3.1香港-直接利润中心3.1.1香港-ERP销售部3.1.1.1香港-销售部3.1.1.2香港-运营维护部3.1.2香港-伙伴支持部3.2香港费用中心3.3香港内部利润中心4.海外-澳门4.1澳门费用中心4.1.1 澳门-人行政财务4.2澳直接利润中心4.2.1澳门-销售部4.2.2澳门-中端业务部4.2.3澳门-民署项目部4.3澳门内部利润中心4.3.1澳门-实施部4.3.2澳门-售前中心4.3.3澳门-开发中心5.海外-加拿大5.1加拿大-运营中心6.海外事业部审批6.1海外-新加波6.1.1新直-销售部6.1.2新直-实施部6.1.3新费用中心6.2海外-马来西亚6.2.1马内-实施部6.2.2马直-销售部6.3海外-越南6.3.1越直-销售部6.4海外-泰国6.4.1泰直-实施部6.4.2泰直-销售部股份公司（总）-股份公司（主）- NC产品本部1.NC产品管理部2.NC质量管理部2.1NC产品测试部2.2NC平台测试部2.3NC南昌测试部3.NC平台产品部3.1NC应用平台开发部3.2NC平台技术部3.3NC组件平台开发部4.NC开发管理部及资源中心5.NC产业链发展部6.NC用户体验部7.NC产品方案与国际化部8.NC维护产品部8.1NC维护开发一部8.2NC维护开发二部8.3NC维护开发三部9.NC集团管控产品部9.1NC管理会计开发部9.2NC资金开发部9.3NC财务共享服务开发部9.4NC财务会计开发部9.5NC集团管控产品本部审批9.5.1NC预算开发部9.5.2NC报表开发部9.6NC集团管控测试部9.7NC集团管控应用规划部10.NC供应链产品部10.1NC供应链测试部10.2NC销售分销开发部10.3NC采购供应开发部10.4NC供应链维护开发部10.5NC供应链应用规划部10.6NC基础供应链开发部11.NC制造资产产品部11.1NC制造开发部11.2NC制造资产应用规划部11.3NC制造资产测试部11.4NC资产开发部12.NC电商CRM产品部12.1统一营销产品部审批12.1.1NC电子销售开发部12.1.2NC电子采购开发部12.2NC营销产品测试部12.3NC CRM开发部12.4NC移动营销开发部13.NC总体设计部股份公司（总）-股份公司（主）- 股份分支机构1.股份分支-子公司分支-浙江用友，三亚用友，澳门公司，南昌基地，内蒙古用友，重庆拥有培训中心，大连用友，深圳用友，青海，西藏，山东用友，用友UFIH，香港用友，江西用友，湖南用友，滨海用友，新加波用友，台湾用友，马拉西亚用友，日本用友，加拿大用友，安徽用友，沈阳用友，武汉用友，重庆用友，广西用友，广东用友，深圳科技2.股份分支-分公司用友股份公司盐城分公司，常德分公司，株洲分公司，上海分公司，南京分公司，漳州分公司，三明分公司，芜湖分公司，锦州分公司，营口分公司，鞍山分公司，临汾分公司，长治分公司，新乡分公司，平顶山分公司，大庆分公司，齐齐哈尔分公司，吉林市分公司，赤峰分公司，桂林分公司，襄阳分公司，宜昌分公司，岳阳分公司，宝鸡分公司，衡阳分公司，牡丹江分公司，九江分公司，沧州分公司，南充分公司，大理分公司，珠海分公司，江门分公司，常州分公司，徐州分公司，遵义分公司，汕头分公司，泰州分公司，台州分公司，金华分公司，淄博分公司，保定分公司，济宁分公司，锦阳分公司，保定分公司，洛阳分公司，南阳分公司，包头分公司，鄂尔多斯分公司，榆林分公司，扬州分公司，镇江分公司，无锡分公司，宁波分公司，泉州分公司，温州分公司，青岛分公司，烟台分公司，东莞分公司，佛山分公司，中山分公司，南通分公司，绍兴分公司，潍坊分公司，唐山分公司，惠州分公司，嘉兴分公司，湖州分公司，临汾分公司，赣州分公司，柳州分公司，济南分公司，四川分公司，湖北分公司，苏州分公司，温州分公司，黑龙江分公司，福州分公司，厦门分公司，吉林分公司，内蒙古分公司，河北分公司，山西分公司，河南分公司，海南分公司，湖南分公司，云南分公司，贵阳分公司，陕西分公司，甘肃分公司，宁夏分公司，新疆分公司北京平台：北京分公司，电信事业部中央事业本部：中央大客户本部，军工行业客户事业部，中央大客户事业部，建筑事业部财务服务创新业务部。

04
HR之重点改进
02
生产制造之重点改进
03
财务之重点改进
06
BPM之重点改进
08
系统平台之重点改进
07
零售之重点改进
U86 CRM
CRM功能
U8 and CRM共享功能
客户管理
商机管理
活动管理
统计分析
市场管理ห้องสมุดไป่ตู้
费用管理
客户档案
联系人管理
客户分配
客户合并
商机进程
商机团队
销售漏斗
商机报价
客户投诉
客户全貌
用友ERP-U8V8.61财务之重点改进
用友ERP-U8V8.61HR之产品架构
知人善任，提升绩效！
用友ERP-U8V8.61HR之重点改进
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用友ERP-U8V8.61OA之产品地图
用友ERP-U8V8.61OA之重点改进
安装配置简化
U8一体化完善
用友ERP-U8V8.61OA之重点改进
用友ERP-U8V8.61生产制造之重点改进
用友ERP-U8V8.61财务之产品架构
其它应用
01
生成制造
02
供应链管理
03
CRM
04
分销
05
HR
06
通过总账可以查询分销系统的凭证，直接监控分销渠道的业务动态 应收应付的往来管理增加对于出口业务的支持，适合有外贸出口的企业 固定资产改进双倍余额递减法的算法，最后两年平均年限法进行计算 网上银行支持同时查询多家银行的账户余额，并且可以联查交易明细 资金管理实现自动计算各预测指标的应收/应付款余额 ，并且单据可以预设对应科目，自动生成凭证； 项目管理系统提供EAI平台数据输出功能，体现良好的系统开放性，可以配合第三方应用软件； WEB财务应用的范围进一步加强，可以从账簿直接追朔明细和凭证，往来查询也增加了业务类型的支持，更好地支持异地应用；

用友企业云服务操作手册一、概述用友企业云服务是一款基于云计算技术的企业级管理软件，为企业提供全面的解决方案，包括财务、人力资源、供应链管理等多种业务模块。

本手册旨在帮助用户快速了解和掌握用友企业云服务的操作方式，提高工作效率和管理水平。

二、登录与界面介绍1. 登录：用户打开浏览器，输入用友企业云服务的网址，进入登录界面。

在用户名和密码输入框输入正确的账号信息，单击“登录”按钮即可成功登录系统。

2. 界面介绍：用友企业云服务的界面整体简洁直观，分为首页、功能模块、个人中心等部分。

用户可以根据自己的需求选择相应的功能模块进行操作。

三、基本操作1. 新建单据：用户可以通过选择相应的功能模块，点击“新建”按钮，填写相关信息，创建各种单据，如采购订单、销售订单等。

2. 查询数据：用户可以通过搜索框输入相应的关键词，进行数据查询，系统会根据条件筛选出符合要求的数据。

3. 导出数据：用户可以将查询结果导出为Excel或PDF格式，方便进行数据分析和报表生成。

4. 审批流程：在某些业务流程中，需要经过审批流程，用户可以在系统中查看待办事项，进行审批操作。

四、模块功能介绍1. 财务模块：用友企业云服务的财务模块包括总账、应收应付、固定资产等功能，用户可以通过该模块进行财务数据录入、结账等操作。

2. 人力资源模块：该模块包括员工档案、薪酬管理、绩效考核等功能，用户可以管理员工信息、发放工资等。

3. 供应链管理模块：用户可以进行采购管理、销售管理、库存管理等操作，管理企业的进销存流程。

4. 报表分析模块：用户可以根据系统提供的报表进行数据分析，帮助企业管理层进行业务决策。

五、注意事项1. 数据安全：用户在使用系统时，务必注意保护账号密码安全，避免泄露账号信息。

2. 权限管理：企业管理员应合理设置用户权限，确保不同级别的用户拥有适当的操作权限。

3. 定期备份：企业应定期备份系统数据，以防数据丢失或损坏。

六、常见问题和解决方法1. 忘记密码：用户可以点击“忘记密码”链接，按照系统提示进行密码找回操作。

用友企业云服务操作手册第一章用友企业云服务概述1.1 企业云服务介绍用友企业云服务是一套基于云计算技术的企业管理系统，旨在为企业提供全方位的管理和运营支持。

通过云端部署，可以在任何时间、任何地点访问系统，实现办公自由化。

1.2 云服务优势1) 弹性扩展：云端资源可以根据实际需求进行扩展，灵活应对企业的变化需求。

2) 高可用性：云数据中心采用冗余备份机制，确保数据安全与系统稳定性。

3) 跨平台访问：支持多种终端设备访问，满足企业员工的多样化办公需求。

4) 成本节约：通过云服务，企业可以减少IT基础设施投入和运维成本。

5) 敏捷部署：云端部署可以快速完成系统上线，推进企业数字化转型。

第二章用友企业云服务操作指南2.1 登录和权限管理1) 登录流程：通过浏览器访问用友企业云服务网站，输入用户名和密码进行登录。

2) 权限设置：管理员可以根据角色和部门设置员工的系统操作权限，确保信息安全和管理规范。

2.2 业务功能操作1) 财务管理：包括财务核算、资产管理、成本控制等功能，支持企业财务全面管控。

2) 人力资源管理：涵盖招聘、员工档案、薪资福利、绩效考核等模块，帮助企业实现人力资源的全面管理。

3) 供应链管理：涉及采购、库存、销售等业务管理，优化企业供应链运作效率。

4) 生产制造管理：针对生产计划、物料管理、工艺控制等业务进行系统化管理。

5) CRM客户关系管理：帮助企业建立客户档案、销售管理、客户服务等功能，提升客户体验。

2.3 数据管理与分析1) 数据备份：用友企业云服务提供数据自动备份功能，确保数据安全可靠。

2) 报表与分析：支持定制化报表和数据分析功能，帮助企业进行业务数据深度挖掘。

第三章用友企业云服务的升级和维护3.1 系统升级系统升级是保证系统安全和性能稳定的关键环节，企业需要定期对用友企业云服务进行升级操作，以获取最新的功能和安全补丁。

3.2 系统维护1) 硬件维护：定期检查服务器、网络设备等硬件设施，确保正常运行。

国资委信息化工作总结
国资委信息化工作是指国有资产监督管理委员会在信息技术领域的工作总结。

近年来，随着信息技术的快速发展，国资委加大了对信息化建设的投入，不断提升信息化水平，推动国有企业的数字化转型。

首先，国资委加强了信息化规划和建设。

通过制定信息化发展规划，明确信息
化建设的目标和路径，统筹规划国有企业的信息化建设，确保信息化与业务发展相互促进。

同时，国资委还加强了对信息化项目的管理，提高了项目的成功率和效益。

其次，国资委注重了信息化技术的创新与应用。

通过引进先进的信息技术，如
大数据、人工智能、云计算等，国资委提升了国有企业的信息化水平，提高了企业的运营效率和管理水平。

同时，国资委还积极推动信息技术在国有企业的应用，如通过建设智能工厂、智能物流等，提升企业的生产效率和产品质量。

另外，国资委加强了信息化安全管理。

随着信息化的深入发展，信息安全问题
日益突出，国资委加强了对信息安全的管理和监督，建立了健全的信息安全管理体系，保障了国有企业信息的安全和稳定。

总的来说，国资委信息化工作总结表明了国资委在信息化建设方面取得了显著
成绩，为国有企业的发展提供了有力支撑。

未来，国资委将继续加大对信息化建设的投入，推动国有企业的数字化转型，实现高质量发展。

灵活的盘点管理
系统支持全面的盘点管理,可自定义盘点计划, 轻松进行定期或不定期的存货盘点。
仓储成本控制
通过对各项仓储成本的分析,帮助企业有效管 控存货成本,提高资金使用效率。
固定资产管理
资产管理模块
用友u810提供全面的固定资产管 理功能,涵盖资产购置、折旧计 算、维修调拨等全生命周期,帮 助企业有效管控固定资产。
财务预算可以帮助企业严格控制各项支出, 提高资金使用效率,确保企业健康运营。
集团财务管理
集团层面管理
用友u810提供强大的集团财务管理功能,帮助企业 实现对多家子公司、分支机构的集中化管理。通 过集团总账和报表合并,汇总各单位数据,为总部 提供全面、准确的财务信息。
资金管理
u810系统支持集团层面的资金管理,包括资金池管 理、集中支付、跨公司资金调拨等,有效提高集团 资金运营效率,降低财务风险。
成本节约
集中管理和标准化作业可以降低 人力、系统和管理成本,提高财 务管理的整体效率。
移动办公
随时随地办公
用友u810支持移动端办公,员工 可以通过手机和平板电脑随时查 询财务数据、批准单据、参与讨 论,提高了工作效率和灵活性。
远程协同办公
u810支持跨部门、跨地域的移动 协同办公,团队成员可以在任何 地方实时沟通和协作,提升了远 程管理能力。
应付管理
用友u810软件的应付账款管理模块能够帮助企业 规范采购流程,严格控制采购成本。从供应商管理 、采购订单、应付账款核算到付款处理,软件提供 全面的管理工具。
存货管理
快速查询存储情况
用友u810提供实时的存货查询和报表功能,让 财务人员随时掌握存货的数量、价值和变动情 况。
智能预警预测

服务产品 网上自助服务 网上在线支持 电话热线支持 区域/ 区域/行业远程支持 标准现场维护服务 基本信息服务
全国客户俱乐部 地区级客户俱乐部 地区级客户俱乐部
网络社区服务 系统巡检服务 升级服务
升级服务
用友标准支持服务解决方案
类别
（1）服务内容： 服务内容： 通过社区服务的形式获得更 问题解决服务 多的知识交流，包括论坛、 博客、e问e答、资料中心四 大版块。 （2）服务价值： 服务价值： 为用户之间以及用户与用友 的交流搭建一个网络平台。
知识服务 （2）服务价值：了解系统运行 服务价值： 的全面情况，发现隐患，提高系 统运行效率 巡检服务 升级服务
服务产品 网上自助服务 网上在线支持 电话热线支持 区域/ 区域/行业远程支持 标准现场维护服务 基本信息服务 全国客户俱乐部 地区级客户俱乐部 地区级客户俱乐部 网络社区服务
系统巡检服务
用友高端服务介绍
广东用友软件有限公司
集团型企业面临的服务需求
愿望 •信息获取 •需求 •可行性研究
购买 •确立项目 •方案调研 •方案评估 •决策
实施及改进 •蓝图规划 •安装配置 •数据准备 •人员培训 •系统切换 •运行调整
稳定运行 •日常操作支持 •数据维护 •性能调节 •持续优化 •信息挖掘提炼 ……
用友VIP 用友VIP支持服务解决方案 VIP支持服务解决方案
专用热线支持服务方案
ABU支持服务方案 ABU支持服务方案
全国联保支持服务方案
用友持续优化服务解决方案
1、NCV5.6升级服务解决方案 NCV5.6升 2、企业内控服务解决方案 企业内控服务解决方案 3、增值税转型服务解决方案 增值税转型服务解决方案 4、外系统迁移NC服务解决方案 系统迁移NC服务解决方案 NC 5、企业兼并重组服务解决方案 企业兼并重组服务解决方案 6、科目体系重构服务解决方案 科目体系重构服务解决方案 7、银企直联服务解决方案 8、财务接口平台服务解决方案 财务接口平台服务解决方案

管理信息化信息化知识用友 T3 用友通软件简介{管理信息化信息化知识} 用友 T3 用友通软件简介●决方案●全线产品平滑安全升级，保障企业财力、物力和精力投入；●提供航信财务数据接口、网银业务、远程应用，突破空间和时间的限制，实时掌控企业；●提供学习、培训、交流平台，促进个人职业发展；二、总体介绍:用友通精算版，支持成长中的中小企业快速应对日益激烈的市场竞争，是以客户为核心，集产、供、销、财一体解决方案，实现内部业务流程畅通、智能化管控平台、立体综合统计分析，支持全面科学决策；同时搭建为企业财务人员应用、学习、职业发展的全面关怀门户，从单一提供企业管理软件，推进为企业及应用者提供的整体解决方案。

功能模块包括总账（往来管理、现金银行、项目管理）、财务报表、工资、固定资产、财务分析、业务通（采购、销售、库存）、存货核算、老板通、移动商务、学习中心、产品服务；三、详细介绍:1、系统管理✧支持企业多账套管理需求，可以快速、方便地将数据、设置等在不同账套间交互传递，同时还可跨年或账套综合查询、分析；✧搭建企业财务人员学习、产品、服务等职业发展关怀应用；2、总账企业财务人员借助总账系统可以实现日常财务工作的无纸化办公。

凭证录入、审核、登记账簿（包括：总分类账、明细账、日记账等）、结账等都由系统协助您轻松完成。

✧日常工作流程设置，灵活的凭证录入、审核、查询、记账、结账处理；✧强大的辅助组合核算功能，从不同方面多角度提供所需信息;✧现金流量的自动折分、统计分析;✧灵活的自动结转、自定义转账自动处理月末转账;标准业务处理模式（图的注释文字）协助您标准、规范地完成企业日常财务处理工作；同时接收总账系统外的其他业务✧ 灵活快捷的格式设计和丰富的函数公式，随时得到各种管理所需要统计报表 ✧ 支持企业标准以及个性化报表的ft 具，图表分析功能，协助决策者更直观了解 经营情况;多行业和预置 新会计准则报表模板、国税统一申报报表模板；；其 它 系 统 按发票、发货单统计应收数据、客户对账及账龄分析，精便处理系统生成的各种成本核算凭证，辅助企业实现财务\业务一体化 3、财务报表 公司各种 ✧ 二次开发功能和报表的通用导ft 接口（XML 数据格式），供其它厂商进行调用。

悉软件界面和常用功能。
安装与配置
详细介绍如何安装和配置用友 U8v11.0，包括软件环境要求、安装
步骤、系统参数配置等。
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问题解决
提供常见问题解决方法，帮助用户解决使 用过程中遇到的问题，提高工作效率。
进阶功能
深入讲解用友U8v11.0的高级功能，如自 定义报表、集成开发等，满足用户对个性 化需求和定制化开发的需求。
勤管理效率。
绩效管理
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支持绩效计划、绩效评估和绩效反馈等绩效管理功能，帮助企
业实现员工绩效的全面提升。
03 具体功能详解
财务管理功能详解
财务核算
支持多公司、多账簿、多币种核算，满足企 业全球化经营需求。
资金管理
实现集团资金集中管理，提高资金使用效率。
预算管理
提供全面预算管理解决方案，实现预算编制、 控制和分析。
增强数据分析能力
新版本提供了更强大的数据分析工具，支持多维度 、多层次的数据分析，帮助用户深入挖掘数据价值 。
移动应用支持
U8v11.0增加了对移动设备的支持，用户可 以通过手机或平板电脑随时随地进行业务操 作和管理。
功能优化内容
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界面优化
新版对界面进行了重新设计和优化，更加简洁、 直观，提高了用户操作的便捷性和效率。
性能提升
通过改进系统架构和算法，U8v11.0在处理速度 和响应时间上有了显著提升，提高了系统的稳定 性和可靠性。
安全性增强
新版本加强了系统的安全性措施，如数据加密、 身份验证等，确保用户数据的安全性和完整性。
05 使用教程与案例分享
使用教程
基础操作
介绍用友U8v11.0的基本操作，如登录、 系统管理、数据备份等，帮助用户快速熟

用友钢铁企业信息化指南E R P提升企业竞争力本手册读者对象：那些想要通过信息化提升钢铁企业竞争力，与正在为钢铁企业信息化寻找解决方案的人们，将会从本手册的内容获益。

本手册告诉你：⏹钢铁企业如何用企业信息化应对市场化与全球化的挑战；⏹钢铁企业信息化应该如何部署与实施；⏹用友ERP能够为钢铁企业信息化提供什么产品、方案与服务。

目录1.钢铁业特点及进展趋势1.1全球化的竞争1.2市场化的进展1.3企业集团化、规模化1.4产品结构优化与产品质量提高1.5钢铁企业信息化计策2.钢铁企业信息化的要点与难点2.1管控一体化2.2成本操纵2.3提高客户忠诚度2.4管控一体化2.5信息失真2.62.73.用友E R P解决方案3.1什么是用友ERP3.2用友ERP解决方案3.2.1钢铁企业优化生产排程解决方案3.2.2钢铁企业加快资金周转解决方案3.2.3钢铁企业成本操纵解决方案3.2.4钢铁企业设备管懂得决方案3.2.5钢铁企业质量管理及过程操纵解决方案3.2.6钢铁企业原材料及物资供应解决方案3.2.7钢铁企业销售解决方案3.2.8钢铁企业预算及资金管懂得决方案3.5商业智能解决方案4.用友E R P技术与架构4.1基于Web的N层结构4.2组件技术4.3用友ERP中间件技术4.4基于XML的Web Service4.5工作流4.6移动计算技术5.用友E R P专业服务5.1用友咨询实施5.2用友ERP实施方法论5.3专业咨询队伍5.4质量认证6.成功案例1钢铁业特点及进展趋势钢铁行业作为一个关系到国计民生的支柱型传统产业长期受到政府的广泛关注与扶持，随着我国加入WTO，它正在往常所未有的速度走近国际市场，参与国际竞争。

面对着全球化的竞争、生产能力过剩导致的贸易争端等巨大挑战，也面临着扩大市场、引进技术、调整结构的良机。

更多的中国钢铁企业认识到务必长远规划，营建钢铁行业新的管理模式，通过信息化提高企业生产效率，提高产品的出口竞争力。

用友软件今天，用友软件集十几年的领域经验和专业服务能力，以ERP、SCM、CRM以及协同商务等先进实用的管理技术为基础，以数条面向不同客户和市场的产品线、十几种面向不同应用领域的产品、数十种面向不同行业和应用的解决方案、全面的集成方案，向各种规模、各种类型的企业和机构交付各种不同的应用。

1 什么是用友ERP用友ERP是用友公司为企业快速部署先进的应用系统而向市场交付的应用架构，以及在此基础上向企业客户交付的应用和行业解决方案。

用友ERP产品把功能性的重点放在企业供应链（如财务、制造、采购及分销）与专门行业（如证券、银行、基金、烟草流通及公共财政），而不是放在包括了ERP功能性覆盖区的跨行业功能性上。

用友认为，用户仍将需要广泛的、跨行业的功能性，例如会计与成本核算，而这种功能性曾经是ERP最主要的价值所在，事实上它们也是用友ERP产品的基础组成部分，但目前用户正日益需要更深层次的行业功能性，他们想要一项单独资源用于商务应用。

用友ERP的功能性超出了传统ERP的范围，不仅包括传统的ERP功能（如生产管理），也包括SCM与SFA功能性以及行业功能性。

用友ERP的关键部分在于这些功能是无缝集成的。

对于用户而言，真正的好消息就是，我们的努力将减少企业应用的拥有成本以及复杂性。

将先进的技术和管理经验成功应用于企业商业环境，是用友ERP 的基本目的。

用友公司追求卓越的技术性能，但更让我们感兴趣的是用户的商业问题。

我们相信，用友ERP体现了技术与管理的完美结合。

用友ERP以客户为中心，可以满足企业复杂的、变化的、个性化的应用需求。

使用用友ERP的应用架构，可以构造基于Web的、可伸缩的、安全的企业应用系统，这些系统成熟、实用、可靠、易于维护。

2 用友ERP主要特点：◆全面的企业应用解决方案* 支持企业应用开发、部署和管理的全过程* 支持企业内部、外部信息和应用系统的集成* 支持企业内部以及企业与客户、供应商、合作伙伴的集中管理和协同工作* 从后端到前端、从内部到外部、从信息处理到商业智能* 从标准的应用架构到行业特性、企业特性应用组件◆ 100%基于Web的网络应用* 基于工业标准J2EE和XML* 基于Web Services 的N层结构◆国际化应用多语种、多币种、多会计与税务准则支持及个性化用户界面。

第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展，企业对信息化管理的需求日益增长。

用友软件作为国内领先的企业管理软件品牌，凭借其强大的功能、稳定的质量和优质的服务，赢得了广大企业的信赖。

为满足金山区企业对信息化管理的需求，提升企业竞争力，特制定本服务方案。

二、服务目标1. 提高金山区企业信息化管理水平，助力企业实现转型升级；2. 提升企业内部管理效率，降低运营成本；3. 为企业提供全方位的用友软件服务，确保企业业务顺利开展；4. 建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。

三、服务内容1. 咨询与规划（1）深入了解企业现状，包括企业规模、业务范围、管理需求等；（2）根据企业需求，为企业量身定制信息化解决方案；（3）协助企业进行信息化规划，确保项目顺利实施。

2. 软件实施（1）提供用友软件的安装、配置、调试等服务；（2）协助企业进行数据迁移，确保数据安全、完整；（3）进行系统培训，提高员工使用软件的能力；（4）针对企业特殊需求，提供个性化定制开发。

3. 售后服务（1）提供724小时技术支持，确保企业业务稳定运行；（2）定期进行系统检查，发现并解决潜在问题；（3）根据企业业务发展，提供软件升级、优化等服务；（4）建立客户档案，跟踪企业业务发展，提供针对性服务。

4. 培训与咨询（1）提供用友软件操作培训，提高员工使用软件的能力；（2）针对企业管理需求，提供专业咨询，助力企业提升管理水平；（3）定期举办各类培训活动，分享行业最新动态，拓展企业视野。

四、服务流程1. 线上咨询：企业可通过官网、客服电话等渠道进行线上咨询，了解用友软件及服务信息；2. 线下沟通：企业可预约专业顾问进行线下沟通，深入了解企业需求；3. 制定方案：根据企业需求，制定个性化信息化解决方案；4. 实施落地：协助企业进行软件安装、配置、调试等工作；5. 培训与支持：提供系统培训、技术支持等服务；6. 售后服务：定期进行系统检查、升级、优化等工作；7. 持续跟进：跟踪企业业务发展，提供针对性服务。

信息化规划咨询介绍用友长伴办理咨询(上海)2021年5月3日目录1用友长伴介绍 (3)1.1用友长伴简介 (3)1.2信息化咨询介绍 (5)2用友长伴信息化规划咨询方案 (7)2.1信息化规划咨询主要内容 (7)企业战略理解 (7)业务诊断及信息化需求阐发 (7)信息化现状评估 (7)信息化战略规划 (7)应用系统规划 (8)2.1.6 IT根底设施规划 (8)信息化建设实施规划 (8)2.1.8 IT治理规划 (8)2.2信息化规划的思路及方法 (9)2.3信息化规划实施方案及例如 (10)企业信息化规划推进路线 (10)阶段一：业务诊断与IT现状评估 (10)阶段二：信息化蓝图规划 (14)阶段三：信息化实施规划 (16)3用友长伴信息化咨询案例 (24)3.1用友长伴信息化咨询经验 (24)3.2案例一：南京十四所IT规划咨询案例 (25)工程布景 (25)办理难点 (26)咨询内容 (27)工程成果 (30)客户评价 (31)3.3案例二：葛洲坝集团信息化咨询工程 (31)工程布景 (31)办理难点 (31)咨询内容 (32)客户评价 (33)1用友长伴介绍1.1用友长伴简介为了给客户提供专业的办理咨询与培训效劳，为客户解决问题和缔造价值，鞭策中国企业办理进步，用友软件股份投资成立了用友长伴办理咨询(上海)。

用友长伴的精英团队来自优秀的跨国公司和中国企业，例如宝洁P&G、埃森哲、IBM、合益Hay Group、惠普、万科和华为等，具有丰富的办理实践经验和办理咨询经验。

用友长伴立志于开展成为中国领先和具有全球影响力的办理咨询公司，把全球办理实践与中国办理创新、咨询与软件、咨询与培训结合起来，开创中国办理咨询效劳财产的全新开展。

一、咨询产物介绍用友长伴在众多办理咨询领域均有丰富的理论常识和实战经验，目前公司重点办理咨询领域包罗：企业绩效模式与办理体系、战略办理咨询、业务流程办理咨询、组织与人力资源办理咨询〔含岗位、薪资体系咨询〕、IT规划咨询、第三方实施监理咨询等等。