一个车间、一个部门，更要做到“人性化管理”。作为车间领导者，仅凭个人的工作能力是有限的，必须充分依靠全体职工，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。要做好“人性化管理”应从以下几点做起：
第一，要尊重人。尊重人的关键是尊重员工的人格和劳动成果。车间干部与职工的关系，既是领导者与被领导者的关系，又是同事和朋友的关系，车间干部要学会尊重员工，理解员工，对员工的工作、学习及思想状况，给予公正、及时的评价，督促员工加倍努力工作。
第二，要关怀人。关怀人的核心是通过抚慰人心，解决难题，增进感情，激励员工，从而最终达到增强车间凝聚力的目的。一个车间好比一个家庭，各人有各人烦心的事情，同事之间可能因为工作原因而产生矛盾，员工在工作过程中也可能有不顺心的问题，作为车间干部应主动加强与员工之间的感情交流，去积极关心、帮助他们解决工作中遇到的不顺心的事情。激励他们尽心尽力、尽职尽责地完成各项工作任务。
第三，要善待人。善待人不仅要善待那些自己喜欢、“听话”的人，而且还要善待那些有个性或敢于提出反对意见的员工，员工有了成绩要及时给予肯定和鼓励，工作中出现了问题也要靠上去，帮助分析原因，一起探讨解决的方法和措施。
第四，要带动人。车间干部要发挥好模范带头作用，把车间员工的工作带动起来，要带头做事，带头吃苦，带头做别人不愿做的工作，要严以律己，身先士卒，带出一批思想素质高，业务技能精的员工队伍。
总之，要搞好一个车间的工作，必须发挥好每个员工的作用，充分施展他们的聪明才智，做好“人”字这篇文章，创造良好的工作环境和人际关系，使车间员工形成良好的团队意识，对车间各项工作的开展提供强有力的保障。
实行人性化管理构建和谐型车间
一、定义
所谓人性化管理就是车间在生产经营的过程中，以员工为出发点和目的，始终贯彻尊重员工、关心员工、理解员工、培育员工、激发员工的管理理念，把着眼点放在满足员工的合理需求上，充分调动员工的工作积极性和创造性，推动车间管理上水平、上台阶，全面完成生产经营任务，实现安全生产无事故。
二、理论依据
党的十六届三中全会《决定》提出，“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观”。这是我们党提出的新的重大战略思想。以人为本是科学发展观的核心，是构建和谐车间的根本。
三、主要方法
在实行人性化管理，构建和谐型车间的过程中，总结归纳了以下十种方法：
第一，宣传教育法。用切身的经历，典型的事例、现身的说法等生动活泼、通俗易懂、深入浅出、职工乐于接受的形式，进行“八荣八耻”社会主义荣辱观和职业道德宣传教育营造浓厚的宣传舆论氛围，帮助和引导员工明白了应该干什么，不该干什么，提倡干什么，禁止干什么，形成了规范、有序、民主、和谐、宽松、融洽、友爱的良好氛围。
第二，典型引路法。坚持开展月评“思想道德闪光点”活动，关注朴素平凡的群众生活，聚焦丰富多彩的生活场景，从现实生活中挖掘生动事例，每月在召开职工大会上进行大力宣传表彰职工身边先进人物、先进事迹和良好职业道德风尚的，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
第三，算账亮底法。针对职工关注的焦点、重点、疑点，通过算细账、亮家底的方法，提高了民主管理透明度，增强了改革意识和承受能力，赢得了职工的理解和支持，确保了队伍的稳定。
第四，因势利导法。们根据不同阶段确定的“重点人”和“重点事”，因人、因事、因地、因时制宜，深入实际、深入职工、深入家庭，采取个别谈话，重点帮教等方式因势利导，循循善诱，解开疙瘩，疏通思想，化解矛盾，理顺情绪，使员工心情愉快地投入工
作之中。
第五，谈心交心法。坚持做到“四必访”，即：矛盾多问题多的人和事必访，群众意见多的人和事必访，生活困难户必访，职工生病住院必访，搭建上下沟通、交流对话的平台，面对面地进行释疑解惑，回答员工关注的热点、疑点问题，化解员工心中的消极和抵触情绪，解决棘手问题，温暖了职工的心，调动了员工的积极性，促进了各项工作的顺利开展。
第六，文体活动法。开展丰富多彩、健康向上的文体活动，如：桌上运动会、汽排球赛、钓鱼比赛等活动，陶冶了员工的情操、启迪员工的思想、增进员工的感情、强健员工的体魄，培育团队精神，增强车间的凝聚力和向心力。
第七，刚柔相济法。在日常的工作中，注重做到刚柔相济相结合，“刚”即以制度建设为重点，以措施为保证，加大安全质量考核力度，先后制定和完善了《柴油机车间领导干部轮流值班制度》《柴油机车间考勤管理办法》、《柴油机车间一次性奖励考核分配办法》、《柴油机车间照顾性质职工享受工资待遇的规定》、《柴油机车间班前站会管理办法》《柴油机车间总装间管理制度》、《柴油建立完善机车间“5S”管理制度》、《柴油机车间地面维护管理暂行办法》《柴油机总装配件看板管理办法》等一整套系统、科学的刚性制度，让职工明确岗位职责，并把作业标准、工艺技术要求、节能降耗指标等细化分解到每个环节、每个岗位、每个工种，进行全过程全方位的检查考核，保证规章制度的连贯性、规范性，在车间内部形成一种规范、有序的良性环境。“柔”则指加大考核的同时也注重对违纪员工进行细致、耐心的思想教育，从亲情、友情、家庭、工作等方面进行疏导，通过组织和家庭的共同帮助，使员工受到深刻的安全质量教育，让合作群体感受到志同道合，向着共同的目标前进。
第八，扁平管理法。按照扁平化管理理念，对班组实行承包，车间主任与各班班长签订了经营承包责任书。经营承包责任书的内容涵盖了质量、物耗、安全指标及文明生产、现场整治、设备维护保养、思想政治工作等各项工作，并缴纳承包责任风险金，做到风险同担，责任共负，形成利益共同体，增强员工的工作责任心，调动了员工的积极性和创造性、提升了车间管理水平、技术创新能力和修车质量。
第九，构筑屏障法。从提高安全生产的控制力入手，以“工作零缺陷”，作业“零违章”为标准，建立健全车间、班组、职工三级安全包保、考核制度和安全问题库，细化职工安全包保措施，明确界定车间、班组、职工的安全控制职责，明确干部的包保重点和责任追究，把安全卡控细化、量化，责任落实到每名党员，增强了干部职工安全生产的责任感和使命感，车间领导坚持轮流值班制度，车间安全技术员坚持深入生产班组巡回检查发现问题、解决问题，消除安全隐患，确保安全生产无事故。
第十，攻坚克难法。以开展“质量年”活动为载体，成立了党员“小先生”攻坚克难小组，刻苦学习专业技术知识，熟练掌握岗位技能和检修工艺技术规程，介绍并推广生产实践中积累的宝贵经验，解答职工的生产作业疑问，共同探讨优化生产、提高质量、解决问题的新方法、新途径，及时采取预防和纠正措施，攻克惯性质量难题，把跑、冒、滴、漏等惯性问题控制在过程之中，把各种质量隐患消灭在萌芽之中，提升修车质量，确保安全生产。
四、主要成效
近三年来，通过实行人性化管理，构建和谐型车间，进一步增强了思想政治工作的针对性和有效性，提高了车间管理水平，调动了干部职工的工作积极性与创造性，上下同心，团结协作，争分夺秒，群策群力，攻坚克难，拼搏奉献，克服了天气炎热、限电停风、车型复杂、修程量大、生产任务重、检修周期短、技术要求高、生产不均衡、配件供应不及时等困难，精益生产扎实推进，“5S”活动巩固提高，生产任务全面完成，修车质量逐步提升，安全生产无事故，职工队伍和谐稳定，车间被柳州铁路局评为2006年度“先进车间”，车间党支部先后被柳州铁路局党委评为2006年度“先进党支部”、工厂2007年度“先进党支部”。
第一，提高了思想认识。以深入开展“坚持三带头、迎接十七大”、“一保双促当先锋”（即保证实现全年目标；促发展、促和谐；在生产、安全、质量、效益、稳定等各项工作中充分发挥党员的先锋模范作用）党内主题活动和“坚持内涵发展、打造强势企业、构建和谐工厂”、“学精神、谈变化、转观念、献良策”职工大讨论活动为载体，紧密围绕生产经营中的难点和重点，进行形势任务教育，帮助和引导干部职工认清形势和任务，明确“坚持内涵发展、打造强势企业、构建和谐工厂”的重要意义、“高效、优质、精细、创新、和谐”的总体思路、工厂经营目标，晓知“面对市场波动，只能积极应对，而不是消极对待”的道理，增强克服困难的信心和勇气，发挥主观能动性和创造性，以崭新的姿态，饱满的热情，负责的态度，务实的作风，扎实的工作，打造精细文化，构建和谐车间。坚持“以人为本”原则，正确处理改革发展与职工承受力的关系，针对年初任务不足，职工收入受影响，职工思想有波动情况，深入班组，了解情况，做好解释、引导工作，并对存在的分配问题合理调整，及时理顺情绪，化解矛盾，鼓舞士气，得到了职工的理解和支持，调动了职工积极性和创造性，确保了政令的畅通和各项工作的有序推进。
第二，发挥了骨干作用。我们把党员、干部、班组长作为稳定工作的中坚力量，遇到职工思想有较大的波动时，依靠各级组织和骨干，通过家访、谈心、说服和带头示范及时消除不安定因素。2006年3月份，工厂将原柴油机车间、附件车间合二为一，组成新的柴油机车间，在整合内部资源、优化生产组织、优化人力资源、合并班组，调整岗位，一岗多能，减员增效的过程中，在职工的思想中不可避免地出现这样或那样的想法。为疏通思想，理顺情绪，稳定队伍，确保生产经营任务的顺利完成，班子成员立即分头下去了情况，听取意见，了解情况，把握脉搏，心平气和地、不厌其烦地、面对面地与调整岗位的职工交谈，讲事实、摆道理，与职工面对面地沟通和对话，对能立即解决的问题马上解决，一时解决不了的也给予解释说明。与此同时，车间领导在提要求、交任务、定标准、定措施时，仔细研究每一项制度的每一个条款，力求最大限度地调动干部职工的积极性。通过强有力的思想政治工
