鹤观任务流程

设计院业务流程

1 设计部业务流程 方案修改 方案汇报 签订合同 阶段设计 设计评审 设计修改 承接任务 成立项目组 施工图设计 现场交流 方案设计 方案汇报 方案修改 图纸会审 施工交底 图纸修改 设计院业务流程

2 一、 承接任务 设计部承接任务的主要方式有： 1、 与公司承揽的工程配套的设计； 2、 独立参与的工程设计。 二、 成立项目组 主要责任人：总工程师、设计部经理、项目负责人 在承接任务后，由总工程师确定项目负责人，出具项目任命书。由项目负责人填写项目任务书，建立项目文件夹，由设计部经理和项目负责人商议后确定项目组的专业组成人员。 三、 现场交流 主要责任人：项目负责人 参加人员：相关专业设计人员 1、 顾客沟通 了解顾客关于本项目建设的要求及初步设想，形成书面记录，作为设计的依据。 2、收集资料 与项目有关的资料包括： （1）顾客规定的要求，如招标文件、合同草案、委托书、协议草案、口头要求等； （2）顾客未做规定，但必须的设计要求，如现场测绘图、地质勘测报告等； （3）与建设项目有关的法律法规和规程规范的要求； （4）公司认为必要的其他要求（如保证条款规定的措施、合同义务、附加服务等）。 3、现场勘查 在设计开始之前应对现场进行详细的勘查，要掌握现场的面积、高程、水体、土壤、植被、进水水质等情况，必要时要求顾客提供书面资料。现场勘查时应对主要事物拍照。 四、 方案设计 主要责任人：项目负责人 参加人员：相关专业设计人员 主要流程： 工程服务 设计院业务流程

3 1、 设计策划 根据顾客确定的进度要求进行安排，由项目负责人提出，设计部经理审核、公司分管领导批准后实施。 策划应明确：设计阶段；项目组人员及职责；总进度安排及专业协作进度安排；设计评审时机和评审方式；本项目的特殊要求。 2、方案设计 （1）根据项目进度要求，各专业设计人员根据进度计划按时完成专业设计，在过程中各专业间需要互相提交资料或要求的，应以书面形式提交《设计委托单》。各专业设计人员按时向工程预算员提交主要设备材料表。 （2）专业设计文件完成，依次进行检查、审查，填写《阶段设计文件质量检审表》提交设计人员，相互沟通后需要修改调整的，设计人员修改调整。 （3）各专业设计人员按时提交经过专业审查的设计文件，项目负责人根据设计文件基本格式，汇总编辑设计文件，完稿交付设计部校对。 在方案设计的整个过程当中，项目负责人应根据项目建设的需要及时与顾客进行沟通，并负责将沟通的信息及时传达到有关部门和设计人员，以便作出相应的修改。 3、内部评审 内部评审一般在方案设计文件正式出版前进行，如遇特殊情况也可安排在设计进行中。由项目负责人按照设计策划确定的评审时机提出、设计部组织实施，各相关专业及职能部门有关人员参加，总工程师或公司领导主持评审会议并总结评审意见，项目负责人填写评审记录，安排各专业设计人员根据评审结果进行修改。 4、文件出版 项目负责人最终成稿，建立独立文件夹保存文档，负责前往图文公司出版装订。电子文稿未经同意禁止外传，不准随意拷贝，如果顾客确实需要，须经公司分管领导批准。 5、设计文件要求 方案设计主要包括设计说明书、投资估算两部分。 设计文件统一装订成册，其主要内容包括封面、扉页、目录、设计概述、项目概况、设计范围、设计依据、各系统设计说明（系统概述、系统架构、系统功能、系统设计）、系统框图、架构图、系统估算书（各系统造价估算、估算依据、系统造价估算设计策划 方案设计 内部评审 文件出版 方案修改 设计院业务流程

文件类型 支持性文件 金华得力工具有限公司 版本号 A

文件编号 DL/WI-GL-27 订单管理流程 修订号 0

管理部门 生产部 页码 1/1

一、目的：

为了使公司生产订单能够保质保量的完成，同时也为了更明确划分各相关部门的职责和权限，特制订本流程。

二、适用范围：

适用与本公司所有生产任务管理。

三、职责：

业务部负责订单的确认，下达、跟踪、验收和出运。

生产部负责生产任务的计划、过程（品质/进度的）控制、成品保质保量交货。

品质部负责进料IQC、过程关键工序PQC、成品的质量控制FQC和成品包装。

四、操作流程：

4.1、业务部根据客户下达的定单要求结合ERP物料数据，组织各部门进行合同评审，明确定单品种、数量、工期等具体要求及工艺技术、品质要求。

4.2、生产部根据生产任务书附件制订逐单生产进度计划并通知到采购及各车间。

4.3、采购部根据生产部下达的采购进度计划按采购单采购或安排外协。

4.4、品质部根据定单要求凭《检验通知书》对采购的物料进行检验（IQC）并将检验结果通知到采购部及仓库，如验货不合格则立即通知供应商并组织生产、技术、业务三方碰头决定是否让步接收或要求采供部执行退货，验货合格，通知仓库入库。

4.5、各车间按生产部下达的生产进度计划进行分解，将具体的车间子计划反馈给生产主管，并按单领料生产，将每日生产结果用《车间生产日报表》进行上报。领到物料时车间必须进行IQC并将检验结果填入《内部交易验收单》。如遇物料不能及时到达、物料品质、设备损坏、工艺等问题时，生产部负责组织三方碰头确定解决方案及处理责任人。

4.6、车间在定单生产前组织员工进行产前培训，填写加工单，强调作业指导书及品质标准书要求（一单，二书），进行首件确认（IQC），确认合格后方开始批量生产，生产过程中加强巡查（PQC），及时发现问题，解决问题。及时处置不良品、申请补料，每日成品经成品检验（FQC）合格后入库，做到班班清。装配车间订单生产完毕经成品检验（FQC）合格后，通知品质部、业务部进行验货（OQC）。经验货合格，通知仓库入库，验货不合格立即组织（业务、品质、生产车间）三方碰头决定要求车间返工或让步接收，直至合格业务部通知仓库发货，定单结束。

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1 设计部业务流程 方案修改 方案汇报 签订合同 阶段设计 设计评审 设计修改 承接任务 成立项目组 施工图设计 现场交流 方案设计 方案汇报 方案修改 图纸会审 施工交底 图纸修改 设计院业务流程

2 一、 承接任务 设计部承接任务的主要方式有： 1、 与公司承揽的工程配套的设计； 2、 独立参与的工程设计。 二、 成立项目组 主要责任人：总工程师、设计部经理、项目负责人 在承接任务后，由总工程师确定项目负责人，出具项目任命书。由项目负责人填写项目任务书，建立项目文件夹，由设计部经理和项目负责人商议后确定项目组的专业组成人员。 三、 现场交流 主要责任人：项目负责人 参加人员：相关专业设计人员 1、 顾客沟通 了解顾客关于本项目建设的要求及初步设想，形成书面记录，作为设计的依据。 2、收集资料 与项目有关的资料包括： （1）顾客规定的要求，如招标文件、合同草案、委托书、协议草案、口头要求等； （2）顾客未做规定，但必须的设计要求，如现场测绘图、地质勘测报告等； （3）与建设项目有关的法律法规和规程规范的要求； （4）公司认为必要的其他要求（如保证条款规定的措施、合同义务、附加服务等）。 3、现场勘查 在设计开始之前应对现场进行详细的勘查，要掌握现场的面积、高程、水体、土壤、植被、进水水质等情况，必要时要求顾客提供书面资料。现场勘查时应对主要事物拍照。 四、 方案设计 主要责任人：项目负责人 参加人员：相关专业设计人员 主要流程： 工程服务 设计院业务流程

3 1、 设计策划 根据顾客确定的进度要求进行安排，由项目负责人提出，设计部经理审核、公司分管领导批准后实施。 策划应明确：设计阶段；项目组人员及职责；总进度安排及专业协作进度安排；设计评审时机和评审方式；本项目的特殊要求。 2、方案设计 （1）根据项目进度要求，各专业设计人员根据进度计划按时完成专业设计，在过程中各专业间需要互相提交资料或要求的，应以书面形式提交《设计委托单》。各专业设计人员按时向工程预算员提交主要设备材料表。 （2）专业设计文件完成，依次进行检查、审查，填写《阶段设计文件质量检审表》提交设计人员，相互沟通后需要修改调整的，设计人员修改调整。 （3）各专业设计人员按时提交经过专业审查的设计文件，项目负责人根据设计文件基本格式，汇总编辑设计文件，完稿交付设计部校对。 在方案设计的整个过程当中，项目负责人应根据项目建设的需要及时与顾客进行沟通，并负责将沟通的信息及时传达到有关部门和设计人员，以便作出相应的修改。 3、内部评审 内部评审一般在方案设计文件正式出版前进行，如遇特殊情况也可安排在设计进行中。由项目负责人按照设计策划确定的评审时机提出、设计部组织实施，各相关专业及职能部门有关人员参加，总工程师或公司领导主持评审会议并总结评审意见，项目负责人填写评审记录，安排各专业设计人员根据评审结果进行修改。 4、文件出版 项目负责人最终成稿，建立独立文件夹保存文档，负责前往图文公司出版装订。电子文稿未经同意禁止外传，不准随意拷贝，如果顾客确实需要，须经公司分管领导批准。 5、设计文件要求 方案设计主要包括设计说明书、投资估算两部分。 设计文件统一装订成册，其主要内容包括封面、扉页、目录、设计概述、项目概况、设计范围、设计依据、各系统设计说明（系统概述、系统架构、系统功能、系统设计）、系统框图、架构图、系统估算书（各系统造价估算、估算依据、系统造价估算设计策划 方案设计 内部评审 文件出版 方案修改 设计院业务流程

任务流程（⼆）——多⾓⾊任务流程的设计

之前我写过⼀篇⽂章《任务流程——产品设计的⾻架》，讲的是任务流程的重要性及作⽤，在⽂

中，我把流程图⽐做迷宫，分析了两者的共同特征，以及该如何去设计流程。

照那篇⽂章中的思路，流程图做好后⼀般是这个样⼦的。看，是不是很像⼀个迷宫路径：

但是，当时我只想到了单⼀⾓⾊的使⽤流程，却忽视了另⼀种更复杂的情况，即多⾓⾊共同参与才

能完成的操作，⽐如C2C⽹站中买家和卖家的操作。

遇到这种情况，之前的流程图画法还好使吗？流程图还和迷宫类似吗？NO！答案当然是否定的。

买家和卖家共同操作，其实更像是在下⼀盘棋，双⽅依次在棋盘（⽹站）上出招，⼀来⼀往，直到

决出胜负（到达操作终点）为⽌。唯⼀和下棋不同⽽和单⼀⾓⾊流程相同的是，参与的⽤户都希望

能快速完成任务，⽽不浪费过多的时间在这上⾯。但如果依然⽤传统的流程图去描绘这些⾏为，还

是难以直观的表现出这种回合制操作的特性。

下⾯以在线交易为例（担保交易）来说明这种流程图的画法：

1.标注出参与的⾓⾊

在这个例⼦中有两个⾓⾊：买家和卖家，中间的是系统，它是⼀个第三⽅⼯具，通过它买家和卖家

才能形成互动，也就是买家和卖家进⾏对弈的棋盘。在这个图中，三⽅的关系⼀⽬了然。

2.画出主流程

前⾯提到过，⾓⾊的⽬标都是快速完成任务，这其实和通过迷宫是⼀样的道理。因此和单⼀⾓⾊的

流程设计⼀样，先画出最重要的主流程。（注：红⾊是被动流程，即由于对⽅操作所造成的）

3.画出次要流程

接下来再补⾜剩余的部分，即异常或⽀线流程（⽐如退款）。注：这个流程并不是真正的担保交易

流程，仅作⽰范，⽬的在于讲解该⽅法。

看，这么复杂的流程要是还⽤传统的流程图画法来演绎的话，估计整个项⽬组的⼈都会疯掉。我认

为这种流程图虽然不如传统的流程图标准，但对于快速让项⽬组熟悉整体业务逻辑还是⾮常有帮助

的。

4.全局分析

别以为这个图真的很复杂，其实是有规律可循的。

把这个图按照不同阶段分成四个层次，然后再来解读：第⼀层不必说了，是我们平常接触最多、最