网络故障的处理紧急预案

网络安全应急预案（精选5篇）

网络安全应急预案

在我们的研究、工作或生活中，可能会出现一些突发事故。为了提高风险防范意识，降低损失，我们需要时常预先开展应急预案准备工作。以下是网络安全应急预案的精选5篇，供大家参考。

网络安全应急预案1

为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。

一、成立安全应急领导小组

学校全体行政人员及全体网络管理员组成网络安全应急领导小组。领导小组成员包括组长、副组长、成员和责任人。领导小组的主要职责包括加强领导、健全组织、强化工作职责、完善各项应急预案的制定和各项措施的落实、充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育、组织、指导全校网络安全常识的普及教育、广泛开展网络安全和有关技能训练、不断提高广大师生的防范意识和基本技能、认真搞好各项物资保障、严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备、落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资、强化管理，使之保持良好工作状态、采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点、调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。

二、各级处理预案

1、网站不良信息事故处理预案

1）一旦发现学校网站上出现不良信息（或者被骇客攻击修改了网页），立刻关闭网站。

2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。

3）打印不良信息页面留存。

4）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。

5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。

6）修改该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。

网络系统故障应急预案

一、定义

（一）医院信息系统所使用的设备包括服务器、工作站、网络设备、打印机等出现故障；

（二）软件不完善出现的故障；

（三）受计算机病毒及黑客的攻击引起系统故障甚至系统瘫痪；

（四）火灾、停电、雷击等外界不可预见的因素造成故障；

（五）关键设备（如服务器、交换机等）检修、更新引起的故障。

二、分类

根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

（一）一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局域网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的全院性计算机网络瘫痪。

（二）二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一患者信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起局部系统故障、局部区域的网络发生故障等造成的非全院性区域网络中断。

（三）三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。

三、组织管理

网络系统故障应急处理小组负责

信息科：

信息科负责人：

主管院长：

行政总值班：

四、应急处理

原则：对外保证患者的正常就医，对内账务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。

（一）重点部门、关键业务必须得到重点保护，应合理安排人力资源、设备资源。

（二）对一些牵涉面较大的设备（如服务器、主交换机、磁盘阵列等）必须得到重点保护，应该使用双份。

（三）根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先启动、优先恢复。

（四）系统恢复必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。

（五）必须保证应急措施便捷、准确、高效。

（六）启动应急措施后至系统恢复前的数据应该得到恢复，并与前后数据保持一致。

五、启动程序

当计算机网络系统出现全部或大面积故障，网络科值班人员（）应立即检查网络系统，根据出现的网络系统、程序或重要硬件（指服务器、中心交换机、局域交换机等）故障，确定故障类别及解决时间。

1 计算机网络系统故障应急预案

一、网络故障应急预案的重要性

随着信息技术与临床工作结合日益紧密，现代化医院对网络的依赖性越来越高。信息安全是指信息的可用性、完整性和保密性的保持。医院作为365天24小时业务不中断的部门，保障网络安全是医院正常运行的首要任务。医院信息系统是7*24小时全天无休、全年不停止运转的信息系统，为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，及时应对医院信息系统突发故障，维护患者正常就医，应建立网络系统故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位的应急系统，即医院网络信息系统故障应急预案。

二、网络故障应急预案的制定原则

当网络系统出现故障时，为了尽快的作出响应，将损失减少到最少，通过应急方案，继续保证我院各项业务地顺利进行，保证病人的安全和数据的安全可靠。

建立指挥协调组，成立计算机网络信息系统故障应急预案指挥协调组，由主管院长总负责，信息科长、信息中心管理员和各相应职能科室主任和临床科室科主任、护士长组成。其主要职责是负责制定信息系统安全规章制度，检查督促安全责任制和各项措施的落实情况，制定网络信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。

成立技术保障组，由软件开发公司的工程师和本院的计算机信息中心人员组成。其主要职责是负责保证网络信息系统的稳定运行、日

2 常管理维护、信息网络风险评估、系统安全技术保障预案的制定，及时总结和汇报网络信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见。

本应急方案制定时，遵循了以下原则：

① 重点部门原则。重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急方案时，应合理安排人力资源、设备资源。

② 重点设备原则。对一些牵涉面较大的设备（如主交换机）必须得到重点保护。

③ 风险优先原则。根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。

④完整性原则。应急方案是一个系统工程，它包含了预防防范性、应急处理措施、触发条件、启动、恢复措施等。在制定应急方案的同时，必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。

行车故障紧急救援预案

一、 预案制定的目的

为了贯彻落实国务院第373令《特种设备安全监察条例》的有关精神，提高公司员工的安全防范意识，保护人员及财产的安全，使救援组织能够在行车紧急故障和事故状态下，依照本预案能反应迅速、安全、准确、高效、救援技能熟练各负其责，迅速有效的完成救援工作任务，提高公司员工救护能力和水平、确保人身安全，依照国务院第373令《特种设备安全监察条例》第三十一条规定，特制定本预案：

二、 组织机构人员

1） 组织机构：

总指挥：王绝音

现场指挥：王志刚

成员：马宗平（组长） 李春芳 刘会强

后勤保障人员：何馨

救援车辆司机：王维波

2） 相关人员及职责：

1） 总指挥：负责总的组织机构落实、人员调配、协调发布救援令，应对特殊情况处理；救援工作的总责任人。

2） 现场指挥：根据现场故障情况，采取具体救援措施和救援人员的分工等实施现场指挥组织工作，发现特殊情况及时向现场总指挥汇报。

3） 成员在组长的带领下，负责具体措施，配合救援工作；特殊情况及时向现场总指挥汇报。

4） 后勤保障人员：负责车辆调配及救援所需的工作器具落实工作。

5） 救援车辆司机：负责选择最近的线路在最短的时间内将救援人员安全准确的运至现场。

三、 故障状态

吊装工件坠落，砸伤人员

四、 应急救援程序

1、 李春芳电话告知总指挥

2、 总指挥接到汇报后向救援小组发出救援命令；限救援人员在5分钟内赶到现场，实施救援工作。

3、 救援人员将伤者做简单救治的同时，选择最近的线路将伤者送往医院。

五、 有关要求

1） 救援人员素质：参加行车故障紧急救援人员必须具备身体健康、动作灵活、工作经验丰富、分析判断能力强、技术精湛并持有技术监督部门颁发的特种设备操作证书。

2） 工作纪律：参加救援人员必须严格遵守组织纪律，服从指挥人员的安排和调配，未经许可不得擅离职守和自作主张，否则按公司有关规定予以处罚。