机场应知应会的基本知识

平安校园安全知识应知应会

道路交通安全：

不满12周岁的学生不能在道路上骑自行车。满12周岁以上可以骑自行车的要集中精神，不骑车带人，不脱手骑车。

不准爬越马路边和路中的护栏、隔离栏，不准在道路上扒车、追车。

走路要靠右行，穿越马路须走人行横道，应做到红灯停，绿灯行。

学生上下楼梯靠右行，轻步上楼慢步下，不得拥挤，不得推拉。

不乘坐农用车、残疾车和没有牌照或超载的车，遇到交通事故及时报警求助“120”。

不得在教室走廊的栏杆边攀爬，不得把身子伸出窗外。

课间文明休息，不追逐、不窜楼屋、不窜教室，未经同意不随意翻动他人抽屉物品。

体育活动安全：

运动前要做准备活动，在进行体育活动时，必须严格按照教师的要求做。

运动时发生伤害必须及时报告教师或医护人员。

卫生行为安全：

养成良好的个人卫生习惯，饭前便后要洗手。

不买不吃不新鲜和腐烂变质的食品，不买无证摊贩的食品。

不买无商标或无出厂日期，无生产单位，无保质期等标签不完整的食品。

不喝未经消毒、煮沸的水，不喝存放时间过长的过期的纯净水，剧烈运动会不立即喝冰镇的水或饮料。

火灾防范安全：

发现火灾迅速拨打火警电话“119”。

火灾发生时要迅速正确逃生，学会正确使用干粉或气体灭火器。

液化石油气或煤气使用后，要随手先关闭阀门再闭合煤气灶上的开关。

传染病防治安全：

经常开窗通风，保持室内空气新鲜。

养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾。

经常锻炼身体，保持均衡饮食，注意劳逸结合，提高自身抗病能力。

如果有发热、咳嗽、拉肚子等症状，应及时到医院检查治疗，并及时报告老师与家长。

要进行免疫预防，流行季节前要进行相应的预防接种，如流感、肺炎、麻疹、流脑等疫苗。

溺水防范安全：

远离河道，切勿单独或无成人陪同的情况下到湖边、水库或游泳池等场所戏水、游泳，以免发生意外。

发现有人溺水时，即刻发出呼救或拨打“110”请求支援，儿童、少年不可冒然下水施救。

中小学生守则

1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。 2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10、热爱大自然，爱护生活环境。 小学生日常行为规范 （修订）

1、尊敬国旗、国徽,会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。 3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。 4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。 6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。 7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。 8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。 9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。 10、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。 11、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。 12、课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。 13、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。 14、认真做值日，保持教室、校园整洁。保护环境，爱护花草树木、庄稼和有益动物，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃物。 15、爱护公物，不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。损坏公物要赔偿。拾到东西归还失主或交公。 16、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。 17、遵守交通法规，过马路走人行横道，不乱穿马路，不在公路、铁路、码头玩耍和追逐打闹。 18、遵守公共秩序，在公共场所守不拥挤，不喧哗，礼让他人。乘公共车、船等主动购票，主动给老幼病残孕让座。不做法律禁止的事。 19、珍爱生命，注意安全，防火、防溺水、防触电、防盗、防中毒，不做有危险的游戏。 20、阅读、观看健康有益的图书、报刊、音像和网上信息，收听、收看内容健康的广播电视节目。不吸烟、不喝酒、不赌博，远离毒品，不参加封建迷信活动，不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。敢于斗争，遇到坏人坏事主动报告。 少先队知识 一、我们的队名：中国少年先锋队。 二、我们队的创立者和领导者：中国共产党。党委托中国共产主义青年团直接领导我们队。 三、我们队的性质：是中国少年儿童的群众组织，是少年儿童学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队。 四、我们队的目的：团结教育少年儿童，听党的话，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱护公共财物，努力学习，锻炼身体，参与实践，培养能力，立志为建设中国 五、我们的队旗、队徽：五角星加火炬的红旗是我们的队特色社会主义现代化强国贡献力量，努力成长为社会主义现代化建设需要的合格人才，做共产主义事业的接班人。维护少年儿童的正当权益。队旗：五角星代表中国共产党的领导，火炬象征光明，红旗象征革命胜利。五角星加火炬和写有"中国少先队"的红色绶带组成我们的队徽。 六、我们的队歌：《我们是共产主义接班人》。 七、我们的标志：红领巾。它代表红旗的一角，是革命先烈的鲜血染成。每个队员都应该佩戴它和爱护它，为它增添新的荣誉。 八、我们的队礼：右手五指并拢，高举头上。它表示人民的利益高于一切。 九、我们的呼号："准备着：为共产主义事业而奋斗！"回答："时刻准备着！" 十、我们的作风：诚实、勇敢、活泼、团结。 十一、我们的队员：凡是6周岁到14周岁的少年儿童，愿意参加少先队，愿意遵守队章，向所在学校少先队组织提出申请，经批准，就成为队员。队员入队前要为人民做一件好事。要举行入队仪式。队员是少先队组织的主人，在队里都有选举权和被选举权，可以对队的工作和队的活动提出意见和要求。 每个队员都要遵守纪律，服从队的决议，积极参加队的活动，做好队交给的工作，热心为大家服务。优秀的少先队员可以由队组织推荐作为共青团的发展对象。队员由一个大队转到另一个大队，要带上队员登记表，到新的大队报到。超过14周岁的队员应该离队。由大队举行离队仪式。 十二、我们的入队誓词：我是中国少年先锋队队员。我在队旗下宣誓：我热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，好好学习，好好锻炼，准备着：为共产主义事业贡献力量！ 十三、我们的组织：在学校、社区建立大队或中队，中队下设小队。小队由5至13人组成，设正副小队长。中队由两个以上的小队组成，成立中队委员会，由3至7人组成。大队由两个以上的中队组成，成立大队委员会，由7至13人组成。小队长和中队、大队委员会都由队员选举产生。半年或一年选举一次。大队和中队委员会可以根据工作需要，设队长、副队长、旗手和学习、劳动、文娱、体育、组织、宣传等委员。 十四、我们的活动：举行队会，组织参观、访问、野营、旅行、故事会，开展文化科学、娱乐游戏、军事体育 等各种有意义有趣味的活动，以及参加力所能及的公益劳动和社会实践。 十五、我们队的奖励和批评：队员和队的组织做出优异成绩的，由队的组织或报共青团组织给以表扬和奖励。队员犯了错误的，队组织要进行耐心帮助、批评教育，帮助改正。 十六、我们的辅导员：由共青团选派优秀团员或聘请思想进步、作风正派、知识丰富、热爱少年儿童的教师以及各条战线的先进人物来担任。他们是少先队员亲密的朋友和指导者，帮助中队或大队委员会进行工作，组织活动。 十七、我们队的领导机构：全国和地方各级少先队工作委员会，是全国和地方少先队经常性工作的领导机构，由同级少先队代表大会选举产生。全国代表大会原则上每五年召开一次。 十八、中国少年先锋队前身为中国少年儿童队，成立于1949年10月13日。但中国少年儿童的革命组织，从本世纪初的劳动童子团算起，已有70多年的历史了。少年儿童革命组织的发展随着中国革命形势的发展而发展，大体上可以分为五个阶段：即1924年到1927年北伐战争时期的劳动童子军；1927年到1936年土地革命战争时期的共产主义儿童团；1937年到1945年抗日战争时期的抗日儿童团；1946年到1949年建立的少年先锋队；1949年新中国成立后建立了全国统一的组织--中国少年儿童队，后改名为中国少年先锋队。 十九、1949年10月1日，鲜艳的五星红旗在天安门前冉冉升起，中华人民共和国诞生了，中国人民从此站起来了！?新中国的诞生为少年儿童一代的健康成长开辟了道路，为少年儿童工作的顺利开展提供了条件。 早在1949年1月，中共中央就颁布了（关于建立中国新民主主义青年团的决议）。在决议中把建立新中国的少年儿童组织列为团的四项任务之一。10月，中国新民主主义青年团中央委员会正式颁布（关于建立中国少年儿童队的决议）。1953年6月，又改名为中国少年先锋队。 少先队继承了革命战争年代儿童团的优良传统，以红领巾作为自己的标志，象征着革命的胜利。少先队员们在党团的领导下，以“时刻准备着，为共产主义事业而奋斗！”作为自己的呼号，投入了火热的革命和生产学习中去。 二十：队歌的来历：今天的少先队队歌是1978年在共青团第十次全国代表大会一中全会上通过的。最初的队歌是另一首。 1978年，在筹备共青团第十次全国代表大会期间，共青团中央根据各地反映，将电影《英雄小八路》主题《我 们是共产主义接班人》改为中国少年先锋队队歌。这一决定在同年10月召开的共青团第十次全国代表大会的一中全会上通过。

★精品文档★

2016

1 / 8 放管服基本知识应知应会

放管服基本知识应知应会

1、“放管服”改革是什么？

“放”是简政放权，指政府取消、下放的行政权力，消减没有法律依据和法律授权的行政权力，厘清多个部门重复管理的行政权力。“管”是放管结合，指政府部门要创新和加强监管职能，利用新技术新体制强化事中事后监管。“服”是优化服务，指改进公共服务质量，创新公共服务方式，促进市场主体发展活力。

2、五个“为”是什么？

为促进就业创业降门槛，为各类市场主体减负担，为激发有效投资拓空间，为公平营商创条件，为群众办事生活增便利。

3、行政职权是什么？

国家行政权的转化形式，是依法定位到具体行政主体身上的国家行政权，是各行政主体实施国家行政管理活动的资格及其权能。行政职权是国家行政权的表现形式，是行政主体实施国家行政管理活动的权能。行政职能由行政主体行使，行政相对方不享有行政职权。

、权责清单是什么？

以清单的形式列出政府及其所属工作部门行使的各★精品文档★

2016

2 / 8 项行政职权及其依据、行使主体、运行流程和对应的责任。

5、负面清单是什么？

以清单方式列出禁止和限制投资经营的行业、领域、业务等，市场准入负面清单以外的，各类市场主体皆可依法平等进入。

6、双创是什么？

大众创业、万众创新。

7、营改增是什么？

以前缴纳营业税的应税项目改成缴纳增值税，减少重复征税，有利于降低企业税负。

8、内部审批是什么？

行政机关或法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织对其他机关或者对其直接管理的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批；是仅面对其他机关或者面对行政机关直接管理的事业单位，而不面对社会的行政行为，属于内部行政行为。

工作流程

挂衣服务 (零点餐厅) 文件编号 页次 1/1

生效日期

分部 适应职位 服务人员

拟稿 审核 批准

程序：

1.征询客人意见

2.为客挂衣

3.为客铺垫布

标准：

一、征询客人意见

询问客人意见；

二、为客挂衣

1.经客人同意后，将其衣物、背包整齐地挂放在挂衣架上；

2.注意不要倒提衣物，以免衣物内物品掉出；

三、为客铺垫布

若客人将衣服务挂到衣背时或衣架已挂满时，应将垫巾叠成菱形盖于椅背外衣上，注意前后对称，平整。

工作流程

接听电话 文件编号 页次 1/1

生效日期

分部 适应职位

拟稿 审核 批准

程序：

1、拿起电话

2、问候客人

3、倾听客人问题并给予回答

4、结束电话

标准：

一、拿起电话

电话铃响三声之内拿起电话；

二、问候客人

1.用清晰的语言，礼貌的语气问候客人，准确报出餐厅名，先英语后汉语：“Good

Morning/Afternoon/Evening.

花家怡园 Restaurant”(您好，花家怡园)；

2. 向客人表示愿为客人提供服务。

三、倾听客人问题并给予回答

1.如客人首先报出自己的姓名，应立刻称呼其姓名，同时自报姓名；

2.仔细聆听客人问题和要求，必要时重述，以获确认顾及时做好接听记录；

3.准确回答客人问题；

4.如果当时回答有困难，应向客人致歉，记录客人的联系电话及姓名，并告知客人五分钟后将给予答复；

四、结束通话

1.与客人道别前，向客人表示谢意；

2.待客人放下听筒后，再挂断电话；

3.迅速通知有关人员相关事宜。

工作流程

问候客人 文件编号 页次 1/1

生效日期

分部 适应职位

拟稿 审核 批准

程序：

1、问候客人

2、再次问候

标准：

一、问候客人

1.问候客人遵循先女宾后男宾，先客人后内部人员的原则；

2.使用专业语言如“您好，欢迎光临”等，礼貌热情的问候客人，注意使用普通话；