企业文化的误区

刃陇赵助可谛构建了企业文化。殊不知,这只是抓住了企业文化的皮毛,而企业文化则是贯穿于企业活动过程、结果的统一。既有企业物质载体部分,又有企业精神内容部分,它包含了企业在生产经营管理,参与社会事务处理人际关系,制订规章制度,从事科研教育,美化工作环境,开展文体知识竟赛等企业活动后形成的名牌效应、独特服务、。合理利润、利润成果、精美报刊、社会赞助、花园厂房以及企业内部的价值观念、精神状态,工作作风,精神现象与本质的主导内涵。其中,物质活动是企业文化的载体与基础,精神内容则是企业文化的主导与核心。总之,企业文化是企业灵魂之所在,它不仅仅是企业的文化活动,也不是企业与文化的联姻或简单相加。任何把企业文化理解为“企业+文化”的观点都是十分幼稚可笑,简单片面的。三是另一些人一提到伞业文化,就言必称外国,将外国的一些管理手段、经营策略等和盘拿来,不顾中国的特有国情。其实这是“全盘酉化”的又一翻.刘维群亿的由于我国的企业文化起步较晚又是在计划经济模式下产生和形成的。在我国逐步建立社会主义市场经济体制的今天人们热衷于谈论企业文化并身体力行时却在不知不觉中步人了种种企业文化的误区。一是认识不到位不少人在经营管理中没有把企业文化提到应有的战略高度上来只把它作为一种“虚功”和形式从而在某种程度上制约了企业文化的发展。其实企业文化在企业生产经营中所起的重要作用已被国内外许多企业实践所证明如日本在二战后所采用的“文化立国”方针使一个无资源又无资本的战败国在短短二十几年的时间内崛起为世界经济巨人。这充分说明企业文化建设不仅是文化建设也是一种更高层次的企业管理。二是在进行企业文化建设时往往出现偏差。如有的仅仅是注重局限于理论上的探讨或认为概括出了企业精神这算是进行了企业文化建设于是功夫用在了总结企业精神上。还有的一提到企业文化就认为修建了舞厅、卡拉OK厅组建了文工团搞了俱乐部、开办了阅览室就是抓到了企业文化的真潺国版。当然,国外先进企业文化经验成果,很多是值得学习的。一个国家、一个民族在长期的发展、萦衍过程中势必形成属于本国、本民族特有的文化渊源与文化特色,企业文化亦然。建立具有中国特色的社会主义企业文化论,必须充分发挥中华民族悠久的文化传统优势,树立历史传统“资源观”摒弃历史传统“包袱观”,有选择地吸收消化外国、外民族优秀的文化观念,使文化传统注人现代文明的生机活力。譬如同样是家庭观念既可以成为企业发展的阻力但是巧妙地加以利用就可以成为企业的凝聚力;同样是“中庸之道”,有的企业把它用来为自己的消极无为、畏俱风险、不求开拓作辩护有的企业却把它用于博取众长,对下级和员工采取不伤感情的含蓄控制;同样一部(论语),许多人视之为糟粕而不少日本企业家却熟读《论语》中“其身正不令而行召点圈留其身不正,虽令不从”之教诲。所有这些无不说明企业文化应当从历史传统中挖掘出合理内核抛弃文化传统中腐朽与落后的东西化腐朽为神奇点铁成金,为我所用建立全新的具有中国特色的企业文化理论。四是还有一些人虽已意识到企业形象的塑造是企业文化建设的一个重要内容却不知如何塑造以为装饰企业的外表铺天盖地的广告别出心裁的社会赞助以及电视有形电台有声报刊有名便是塑造了企业形象。其实这仅仅是抓住了企业形象塑造外在的东西。在培养和倡导企业文化建设塑造企业文化上一要通过自上而下的灌输来塑造企业文化。在实践中通过报告会、树典型等形式宣传企业精神、企业形象与企业目标,培养员工的凝聚力、归宿感以及高昂的士气、积极性与创造性从而建立起有利于企业发展的强有力的文化。在我国这种企业文化的塑造方法是比较多的,从五、六十年代的孟泰精神、大庆精神到九十年代的李双良精神都曾激发了亿万员工投身于企业建设的热情与干劲。二要通过制度化的建设来塑造企业文化。大凡成功的企业总是有一整套完备的󰀀为广大员工所拥护的制度它们在实践电将作用于广大员工,使广大员工在无形中和企业联结成一个荣辱与共、盛衰同担的共同体。如合理的企业民主管理制度有利于员工形成较高的民主素质与民主意识合理的激励机制有利于员工提高士气合理的惩罚机制有利于提高员工的道德素质,合理的福利制度有利于提高员工的凝聚力与增强归宿感等等。三要通过企业员工的内化来塑造企业文化。这是一种更高层次的途径选择。通过一些富于情感的“软投人”来内化员工从而把员工的归宿感、凝聚力、创造性等化为自觉的行动。在这方面日本有些企业的做法值得借鉴他们常常为员工祝贺生日、进行家访、组织团队活动等。一些企业还别出心裁,在员工受到上司批评后,允许员工进人“出气屋”,在模拟上司的塑料模型面前大打出手,以获取心理平衡。所有这些看似细微却是“春风化雨”从细微处把企业精神和价值内化到了每个员工的心中。真正明智的企业和企业家,应把企业员工这一人的因素放到中心位置,扎扎实实地在企业形象的内塑上下功夫。在管理上“练内功”,通过各种有效手段形成本企业员工正确共享的价值观和崇高的理想追求,形成和谐健康的企业人际关系昂扬向上富有个性的企业精神,使企业员工敬业、乐业、为企业献身。资任编辑史长续编者按:德国的职业培训以企业和职业学校共同参与、密切配合即“双元制”(又称作“双轨制”)的特点为世人刮目相看。关于双元制不少报刊都有过介绍。然而对于双元制的运作机制、培训与劳动就业、证书考核等内在关系如何协调、处理以及这种培训制度存在的问题却涉及较少。藉广东省劳动厅职业培训考察团赴德考察现将所见所闻和收集的资料翻译、整理成文刊出以飨读者。

久，雪碧投入巨资聘请张惠妹作为形象代言人，曾经轰动一　时。但是由于后来张惠妹在台独分子陈水扁大选庆祝会上演　唱（（梅花》（所谓的国民党国歌）这首歌公然支持台独分子，引　起亿万歌迷们强烈愤怒，可口可乐公司不得不停播由张惠妹　主演的这支广告片。为了避免发生类似情况，公司通常要对　名人的私生活和背景进行调查。并签定和约，允许公司在代　言人惹上争端时中止和约。这也只能使公司从麻烦中脱身，　却不能防患于未然。　广告主必须使明星的人格品性与产品和公司的形象、　目标市场的特征相互匹配。明星们展现给消费者的形象与他　们吸引受众注意的能力同等重要。佳能打印机请来“格格”赵　薇做形象广告，但电视广告播出后却引来了许多非议。反对　派认为以蹦蹦跳跳见长的“格格”实在不能算做办公白领一　族的代表，这则广告全不似以往由恬静的“妞妞”朱茵做代言　人时那般有说服力，很快电视上的佳能广告就又换回了一袭　红衫靓丽清新的“妞妞”朱茵。同样是活泼的形象，但朱茵的　活泼中带着稳重，这个可爱的公司文员形象因为更适合打印　机的品质，所以深得人心。　一些企业决策者在选择形象代言人时，往往很盲目，代　言人众多，风格差异较大。有的全凭个人喜好，有的全凭明星　的名气大小，完全不顾其产品与企业自身的特点。如此不仅　难以达到预期的效果，同时也浪费了大量的人力物力。联想　的前身是中科院计算机研究所，柳传志带领一帮高级知识分　子，白手起家，勤勤恳恳打天下。他们生产的联想电脑以其良　好的品质赢得了消费者的信赖，联想给人的品牌个性形象　是：成熟、稳重、高技术、成功等元素，但这种品牌特质正在日　益变得模糊。联想电脑公司有关负责人透露，联想挑选形象　代言人的标准是一定要挑年轻、形象健康、未来发展势头好　的新星，以象征联想的未来。谢霆锋是联想Ｆ卜ｌ３６５网站的形象　代言人，章子怡代言联想消费类电脑产品，陈逸飞出任了联　想昭阳笔记本电脑产品的设计顾问，杨元庆自为商用电脑代　言，联想天禧电脑的代言人是袁鸣。联想在成都搞活动请齐　秦、苏芮唱歌，请陈逸飞出山搞设计，让谢霆锋、章子Ｊ恰、杨元　庆都披挂上阵。让人深思的问题是联想的整体企业形象走向　了何处？联想出高价，邀请各色明星登场代言，虽然迎合了如　今Ｉ　Ｔ厂商的大众口味和转变形象的潮流，但很显然已经破　坏了联想整体品牌形象的统一。　许多国际品牌在中国选择代言人时，都非常慎重，企业　会将代言人的公众形象、责任心和为人处世原则做长期的全　方位考察。潘虹女士从影已经２　０多年，可以称为中国演员　中的“老”字辈，但国际名牌一意大利斯丽尔大衣偏偏选择了　她。主要原因是影迷们在认同她的艺术表现力时，更钦佩她　的为人处世原则。潘虹从影２　０年来，一直保持着良好的艺　术形象和个人形象，她在选择品牌时，也非常注意品牌的品　质与服务。她说，要为影迷负责，要对得起他们多年来的支　持。如果企业在选择代言人时，对他们的人品不进行考察，而　是病急乱投医，必定会影响企业的美誉度。　形象代言人的风格应该与产品的风格与用途相一致。在　市场细分的时代，某一产品只能满足某一特殊消费阶层，这　就要求产品的形象代言人必须与产品的特点、产品对应的企　业目标市场消费群体的个性相一致。如果产品的形象代言人　的形象与产品风格相悖，就会引起消费者的误解。近日，随着　刘欢“一杯孔府家，万里长歌盼归期”的新版广告片，在全国　各大电视台陆续播出，　“经典大陶”、　“盛世大陶”等新款提升产　品在各地市场的全面投放，　“孔府家酒，叫人想家”再一次响　彻大江南北，孔府集团的品牌形象在消费者的心目中得到进　～步提升。　孔府家酒之所以选择刘欢，是因为在当今的演艺　圈中，刘欢本人的自我形象与素质内涵更多地带有中国传统　儒家文化的特征。刘欢的外表大气、憨厚而又儒雅；近些年所　演唱的影视主题曲，也以反映传统文化的居多，其音域宽宏　深沉；长长的头发又带有～种游子特质，更重要的是刘欢在　演艺界以及观众中享有良好的声誉，而且他从艺十几年来从　未做过任何商业广告。孔府家集团朴实的酒、朴实的人让刘　欢折服，把自己的“人生第一次”献给了孔府家，孔府家又一　次把现代流行文化与古代儒家文化结合在一起。　当然，形象代言人的名气不是越大越好。　“背背佳”书包　的形象代言人选择了“青春美少女组合”，她们虽不是国内顶　尖级的歌手，但其青春活泼的形象在广大中小学生中（这也　正是“背背佳”书包的主要受众）有很大的人缘，其广告也收　到了预期的效果。我们可以想象，如果选用的是毛阿敏这样　的大腕，其广告会显得不伦不类。　（作者单位：山东大学管理学院）　企业文化建设的误　２１世纪将是一个文化冲击的世纪，企业能否　培育自己的文化并发挥其作用，将决定其在２１世　纪的生存能力，企业的文化将成为未来企业的第　竞争力。对于企业文化这一重作用的认识已越　来越被现代企业所认同，但是一些企业在实际建　设企业文化过程出现了一些亟待克服且令人担忧　的误区或偏差。　企业文化的误区　一、企业文化政治化。　有的企业把企业文化建设与思想政治工作划　口彭毅风　等号，认为做好了思想政治工作就是建立起了好的　企业文化。在实际操作中表现偏面强调政治学习而　忽视企业价值的朔造，认为企业文化是企业党委或　党支部的事。这在一些国有企业中表现得十分明　显。在这些企业中企业文化工作者必须是具有较强　党性的党员干部，有较高的马列主义理论水平。应　该承认企业文化建设与思想政治工作两者的确存　在着联系，企业文化是思想政治工作的良好载体，　而好的思想政治工作也有助于推动企业文化的建　设。但不能将两者混为～谈甚至将思想政治工作取　区　与Ｉ　●—一　Ｊ　．对’　策

企她文　

论民营企盐文化建设的误区　

一张建三　天津科技大学经济与管理学院　

［摘　要】民营企业在完成资本原始积累，要把企业做大的时候，面临种种困惑，有些企业在发展中走向消亡。造成这　

种现象的原因很多，但没有搞好企业文化建设是一个根本问题。民营企业要认清在文化建设上存在的误区，使民营企业走　

上健康发展的轨道。　［关键词】民营企业　以人为本　文化建设　

民营企业在我国经济生活中的地位和作用越来越重要．发展　

势头异常迅猛。但是．民营企业在发展过程中所表现出来的弱点　

不容忽视。民营企业在努力做大市场的同时．应该关注企业自身　

建设，尤其要关注企业文化建设。民营企业在文化建设方面存在　

误区．这种带有普遍性的问题应引起关注。民营企业要健康发展．　

应首先解决好文化问题，打好管理基础。　

一、文化建设要以人为本　

民营企业文化建设的第一个误区是忽视企业中人的因素。重　

视资本、市场和利润　轻视人．是民营企业普遍存在的一种现象。　

然而．文化建设离不开人，人是文化之本，是企业文化的载体；　

只有重视人．才能重视文化；“目中无人　的企业不可能有文化．　

而没有文化的企业就失去了生存发展的根基。因此．民营企业要　

建立自己的文化，必须首先树立以人为本的理念。　

很多民营企业在完成资本原始积累　要把企业做大的时候，　

面临种种困惑，有些甚至在这一进程中走向消亡。这其中的因素　

很多．就企业内部而言，没有过好人才关是一个关键因素．而这　

恰恰为很多民营企业所忽视。如何看待企业中的人　如何正确处　

理用人与挣钱的关系　对这个以何为本的问题，很多人至今没搞　

清楚。很多人挣到了钱．却没能挣得一个真正属于自己的企业，　

关键在于没有把人看作是企业之本。这个问题解决不好，民营企　

业就难以实现由“挣小钱”到“办企业”的质的飞跃．企业发展　

就不能长久。　民营企业要树立以人为本的理念，需要厘清企业中人与钱　

（资本）的关系。办企业离不开钱和人　由于办企业需要先有　

钱后有人，于是很多人自然就把钱看得比人重要．认为有钱就　

企业文化的认知误区

“文化”正逐渐成为企业管理的一股重要力量，但是不少企业在企业文化建设上存在着认识误区。下面店铺就来引导大家走出企业文化的认知的误区。

企业文化的认知误区一：将企业文化等同于企业形象识别

现阶段国内不少企业将企业文化等同于企业形象识别。基于这一认识，这些企业将建立企业形象识别系统看成是企业文化建设的全部，这也正是它们在言及企业文化时必谈“MI、BI、VI”的根本原因。

事实上，企业文化包含了企业在社会上作为一个组织的价值观念、行为模式和信仰等等内容。企业文化的核心在于企业员工所共同认同的价值理念和受此价值理念指导的行为模式。从这个意义上说，企业文化并不完全等同于CI.CI仅仅是表象，是初始，是局部。企业文化建设从CI入手是可以的，但如果将企业文化建设等同于CI设计，则设计出来的企业文化难免会成为一种对外对内的摆设。

企业文化的认知误区二：企业文化是全员文化

企业文化最终应成为被全体员工共同接受和遵守的价值理念、行为机制和行为模式。然而，对企业文化的形成起决定性作用的并非全体员工，而是企业的核心领导人。可以说，企业文化便是企业家的文化，优秀的企业文化背后总有一位或几位优秀的企业领导人。

企业文化的认知误区三：文化孤立于战略、组织、团队之外

一个公司由优秀到伟大，其核心竞争力的最重要组成要素便是公司文化，而使公司文化能有效发挥价值的关键在于公司战略、组织、团队的有效支持。孤立地谈论企业文化，将其脱离于公司其他管理元素之外;大而统之地认为文化无所不包，不需要其他管理元素的支持;在不明确企业战略的情况下便可以完成企业文化设计，在管理基础非常薄弱的情况下便可以进行企业文化建设等都是眼下我们见怪不怪的现状。

成功的企业无不是战略、组织、团队、文化四个要素的有机融合与互动。其中，文化是公司的价值核心和理念精髓，是制定公司战略、构建公司架构、指导团队建设的理念基础。文化必须落地，而文化落地需要一整套的战略和制度支持，需要被团队真正地理解、接受、认同和实践。战略、组织、团队、文化形成企业的四个支点，它们有效构建起企业生存发展的基础，而且相互之间必须相互适应，相互匹配。离开战略、组织、团队三个维度的有效支持与协同，文化只能成为空中楼阁。