进行结构化面试的技巧
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结构化面试常见问题及回答技巧结构化面试是一种常见的面试形式,它通过固定的问题和评分标准来评估应聘者的能力和素质。
在结构化面试中,面试官通常会提出一系列问题,而应聘者需要用清晰、有条理的回答来展示自己的能力和经验。
以下是结构化面试中常见的问题及回答技巧:1. 请介绍一下自己。
回答技巧:在介绍自己时,可以简要介绍个人背景、教育经历、工作经验和专业技能。
重点突出与应聘岗位相关的经验和能力,让面试官对你有一个全面的了解。
2. 你认为自己最大的优点是什么?回答技巧:在回答这个问题时,要注意突出与岗位要求相关的优点,比如沟通能力、团队合作精神、自我管理能力等。
同时可以结合实际案例来说明这些优点是如何帮助你取得成功的。
3. 你的工作中遇到的最大挑战是什么?你是如何克服的?回答技巧:在回答这个问题时,要坦诚面对挑战,并展示出自己解决问题的能力。
可以讲述具体的案例,说明遇到的困难是什么,自己是如何分析问题、制定解决方案并最终解决问题的。
4. 你对我们公司的了解是什么?为什么想要加入我们?回答技巧:在回答这个问题时,要表现出你对公司的研究和了解,可以谈论公司的产品、文化、发展方向等。
同时,要结合个人的职业发展规划,说明加入这家公司对你的意义和价值。
5. 你是如何处理工作中的冲突和压力的?回答技巧:在回答这个问题时,要展示出自己的冷静和应对能力。
可以谈论自己的沟通技巧、解决问题的方法以及保持工作效率的策略。
重点是展示你的应变能力和解决问题的能力。
6. 你对自己的职业发展有什么规划?回答技巧:在回答这个问题时,要展示出自己的职业目标和规划。
可以谈论你的短期和长期目标,以及你计划如何实现这些目标。
同时,可以说明你为了实现职业规划所做的努力和学习。
总的来说,在结构化面试中,要保持回答问题的结构化和有条理,清晰表达自己的想法,展示出自己的能力和经验,同时要与岗位要求和公司文化相匹配,这样才能在面试中展现出最佳的表现。
祝你在结构化面试中取得成功!。
结构化面试常见问题及回答技巧1. 请自我介绍一下。
回答技巧:自我介绍时要简洁明了,重点突出自己的关键特点和经验,与应聘岗位相关的内容更好。
参考回答:您好,我叫XXX,我在XX公司担任XX职位多年,积累了丰富的XX经验。
我擅长XX领域的XX技能,具备良好的XX能力。
我在过去的工作中,曾负责XX项目,成功地带领团队完成了X个阶段的目标,取得了优异的成绩。
我有较强的团队合作能力,能够与各个部门紧密合作,共同推动项目进展。
我对新技术有很高的兴趣,并且愿意不断学习和提升自己,适应不断变化的工作环境。
2. 你为什么想加入我们公司?回答技巧:强调对公司及行业的认知,表达自己的兴趣和价值观与公司的契合。
参考回答:我对贵公司一直非常关注,对贵公司在行业中的领先地位和出色的业绩深感佩服。
我对贵公司的产品和服务非常感兴趣,并且在过去的经历中也接触到了一些相关领域的工作。
我相信加入贵公司能够给我提供更好的发展平台和机会,我愿意为贵公司的目标和价值观贡献我的才能和努力。
3. 你是如何处理工作中的挑战和压力的?回答技巧:强调积极应对困难的态度和方法,突出自己解决问题的能力和有效的压力管理方式。
参考回答:我认为面对挑战和压力是每个工作中都无法避免的,我通常会采用以下几个方法来解决问题。
首先,我会冷静分析问题的根源,找出解决问题的关键点,并制定一份详细的解决方案。
其次,我会积极沟通并寻求合作,与团队成员一起解决问题,共同分担压力。
此外,我也会定期进行工作和压力管理,比如通过设置合理的工作计划和时间安排,合理分配任务和优化工作效率,保持良好的工作生活平衡。
4. 你最大的职业成就是什么?为什么?回答技巧:选择一个与应聘岗位相关的成就,突出自己的贡献和影响力。
参考回答:我认为我最大的职业成就是在过去的项目中,领导团队成功地实施了一项重大的改革举措。
这项改革对公司的业务流程进行了全面优化和升级,大大提高了工作效率和客户满意度。
在这个项目中,我担任了项目负责人的角色,负责整个项目的规划、执行和监督。
结构化面试技巧有哪些_结构化面试的四大技巧结构化面试技巧有哪些_结构化面试的四大技巧结构化面试,也称标准化面试,那么对于结构化面试,有什么技巧值得学习呢?下面是给大家带来的结构化面试技巧有哪些_结构化面试的四大技巧,以供大家参考,我们一起来看看吧!结构化面试的四大技巧1、给考官留下良好的第一印象第一印象很重要,除了外貌长相,体态、气质、申请、衣着细节都属于外表范围。
而声音同样包括音调、语气、语速、节奏。
这些因素都将影响第一印象的形成。
除了精彩的答题表现外。
良好的仪容仪表和言语举止。
在结构性面试中也占有一定的比例。
良好的第一印象可能会为你的最终成绩增加几分。
如果答题表现良好。
而外表邋遢。
可能也会减弱与其他面试者的竞争力。
因此。
面试前应该多花点时间和精力精心打造一下自己。
以最好的形象去见面试官。
2、知识结构全面化,做足答题准备结构化面试,毫无疑问设计的知识点是广泛和全面的。
因此在面试钱。
要储备自己的知识面。
提高自身的综合能力。
在日常生活工作中开拓自己的眼界。
了解结构化面试的题型。
这样在面试过程中才不会因为某个偏门问题而措手不及。
降低自己的总体成绩。
3、熟能生巧,不断进行彩排在结构化面试中。
考官更多的是通过考生的语言、动作等来判断逻辑、思维等。
因此如何做到在面试过程中不紧张、遇到问题不手忙脚乱。
就需要在备考的时候不断进行彩排。
预想自己在面试中可能出现的问题。
还可以找同事朋友做面试官来对自己的彩排进行指导。
或者向一些公务员朋友“取经”。
4、说话的体,掌握言语技巧不论是什么面试,考官更多的是通过考生的语言来进行评分。
因此得体的说话在面试中至关重要。
1)恰当使用称呼。
2)如果没听清题目或其他问题提问要掌握技巧。
3)说明问题要恰当解释。
4)答题要具有逻辑性。
说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。
5)加强语言的说服力。
可以适当举例来使自己的论据更为充分。
更让考官赞同。
6)切勿使用禁忌语。
不可随意使用平时说话的口头语。
结构化小组面试技巧1. 结构化小组面试,那可得把自己当成战场上的勇士呀!举个例子,就像玩游戏打怪兽,你得知道怪兽的弱点在哪里,然后精准出击。
在面试中,要充分了解题型,这就是怪兽的弱点呀,然后用合适的方法去应对。
2. 注意倾听很重要啊!别人发言的时候,你得像个小侦探一样竖起耳朵。
比如说,别人都在讨论方案,你不仔细听怎么提出自己的想法呢?听着听着,说不定灵感就来了。
3. 发言的时候要自信满满哦!可别像个害羞的小猫咪。
想象一下你站在舞台上,灯光都打在你身上,你就是主角呀!比如你说自己观点的时候,要坚定有力,让别人都重视起来。
4. 沟通交流要真诚呀,别搞那些虚头巴脑的。
就好像和朋友聊天一样,真诚地表达自己的看法。
比如反驳别人观点时,要有理有据,别让人觉得你是在乱发脾气。
5. 条理清晰也是关键呀!不能像一团乱麻。
好比你收拾房间,得把东西都归类放好。
面试阐述观点时,分点去说,让别人一听就懂。
6. 团队合作可不能忘啊!这可不是你一个人秀的舞台。
想想拔河比赛,大家得一起使劲呀!在小组中要互相配合,而不是只顾自己出风头。
7. 时间管理要做好呀!别稀里糊涂地浪费时间。
就像跑步比赛,你得合理分配体力。
面试中每个环节都有时间限制,要把握好节奏。
8. 保持微笑能加分不少呢!这就像给人送了一朵小花,让人心情好。
就算遇到难题,也笑着面对呀,总比愁眉苦脸好吧。
9. 别紧张,一紧张就容易出错啦!就好像走在独木桥上,你越慌越容易掉下去。
放松心态,相信自己的能力,把面试当成一次展示自己的机会。
总之,结构化小组面试就是一场综合实力的较量,要各个方面都做到位,才能脱颖而出呀!。
结构化面试答题技巧与注意事项结构化面试是求职中常见的一种面试形式,它使用固定的问题和评分标准,旨在客观地评估求职者的能力和适应性。
本文将介绍结构化面试的答题技巧和注意事项,帮助求职者在面试中取得成功。
一、答题技巧:1. 充分理解问题:在回答问题之前,要仔细阅读理解问题。
明确问题的要求和主题,确保自己理解问题的准确性。
2. 提供具体的案例:为了回答问题更有说服力,求职者可以使用具体的案例来支持自己的观点。
案例要与问题紧密相关,并且展示自己的能力和经验。
3. 使用STAR法则:STAR法则是在回答问题时常用的一种结构化方法。
它包括以下几个步骤:Situation(情境),Task(任务),Action(行动)和Result(结果)。
首先,描述一个具体的情境和任务,接着解释自己采取的行动,并最终说明达到的结果。
4. 展示自己的能力:面试官通常会问一些与岗位需求相关的问题,这时候求职者可以重点展示自己的核心能力。
回答问题时,可以结合自己的经历和成就,展示自己具备的技能和特质。
5. 面试前准备:为了在面试中表现出色,求职者要提前进行充分的准备。
对公司、岗位和行业进行调研,了解面试官的期望和关注点。
还要准备一些常见的面试问题,并进行模拟练习。
二、注意事项:1. 注意语言表达:在面试中,语言表达是至关重要的。
求职者要用清晰、准确的语言回答问题,并尽量避免使用含糊不清或复杂的词汇。
要用简洁明了的语言表达自己的观点,不要太啰嗦或废话。
2. 自信和积极的态度:面试中,求职者要保持自信和积极的态度。
要以积极的心态迎接面试,并且相信自己的能力。
面试官更倾向于雇佣那些积极乐观的人,因为他们更能适应和处理工作中的压力和挑战。
3. 注意身体语言:除了语言表达,身体语言也是面试中需要注意的方面。
求职者要保持良好的姿势,维持良好的眼神接触,展示出自己的自信和专注。
4. 注意时间管理:在结构化面试中,时间是有限的。
求职者要在规定时间内回答问题,并且尽量控制自己的回答长度,不要过多地浪费时间在不必要的细节上。
结构化面试6大题型答题技巧摘要:一、简介结构化面试二、题型一:个人信息类答题技巧1.自我介绍2.优缺点分析3.职业规划三、题型二:专业知识类答题技巧1.理论知识应用2.实践经验分享3.专业技能展示四、题型三:情景应变类答题技巧1.问题分析2.解决方案提出3.反思与总结五、题型四:沟通能力类答题技巧1.沟通原则2.沟通技巧举例3.沟通效果评估六、题型五:团队协作类答题技巧1.团队角色认知2.团队协作经验3.团队冲突解决七、题型六:综合分析类答题技巧1.问题剖析2.分析方法运用3.解决方案阐述八、总结结构化面试答题技巧正文:结构化面试是一种常见的面试形式,通过对应聘者的答题情况进行评估,以判断其是否符合岗位需求。
在结构化面试中,题目通常分为六大类题型。
本文将针对这六大题型,为大家提供一些答题技巧,以帮助大家在面试中取得好成绩。
一、简介结构化面试结构化面试是根据一定的面试设计和评分标准,对应聘者进行系统性、规范化的面试过程。
面试官根据应聘者的答题情况进行评分,最终选出最适合岗位的候选人。
了解结构化面试的特点和流程,有助于我们更好地应对面试。
二、题型一:个人信息类答题技巧1.自我介绍在自我介绍时,要注意简洁明了地阐述自己的基本情况、教育背景、工作经历等。
可以提前准备好一段简短的自我介绍,突出自己的亮点和优势。
2.优缺点分析在回答优缺点时,要积极正面地展示自己的优点,避免提及过于平凡的缺点。
可以举例说明自己在某个方面的优势,以及如何克服自己的不足。
3.职业规划职业规划方面,要表现出自己对未来的清晰定位和目标。
可以谈论自己的短期和长期职业规划,以及如何将个人发展与企业发展相结合。
三、题型二:专业知识类答题技巧1.理论知识应用在回答专业知识类问题时,要结合实际案例阐述自己如何将理论知识应用于实际工作中。
可以提及曾经解决过的难题,以及运用到的专业知识。
2.实践经验分享分享自己在实践过程中积累的经验和教训,以展示自己的专业素养。
结构化面试的技巧及注意事项技巧:1.提前准备:在面试前,候选人应该对自己的背景、技能和经验进行充分的准备。
仔细阅读职位要求和公司信息,了解公司的文化和价值观,以便在面试中展示自己的适应性和兴趣。
2.答题结构:在面试过程中,候选人应该使用清晰的问答结构来回答问题。
首先,候选人可以简单介绍问题的背景,然后提供具体的答案,最后总结自己的观点。
这种结构有助于面试官更好地理解候选人的思维过程和逻辑能力。
3.使用具体的例子:为了支持自己的答案,候选人应该尽量使用具体的例子来说明自己的能力和经验。
例如,候选人可以提供过去的成就和项目经验,以证明自己具备相关的技能和能力。
4.注意语言表达:在结构化面试中,候选人的语言表达非常重要。
候选人应该使用清晰、简洁的语言来回答问题,避免使用模糊或不确定的词汇。
候选人也应该注意自己的语速和语调,保持自信和积极的形象。
5.主动提问:面试过程中,候选人应该积极主动地提问。
提问不仅能够展示候选人的兴趣和主动性,还能够帮助候选人更好地了解职位和公司。
候选人可以提问关于工作内容、团队文化、晋升机会等方面的问题。
注意事项:1.注意言行举止:候选人在面试中应该保持专业的形象,注意自己的言行举止。
候选人应该穿着得体、保持良好的仪态,同时展示自己的自信和积极性。
2.尊重面试官:在面试中,候选人应该尊重面试官的权威和时间。
候选人应该认真聆听面试官的问题,回答问题时尽量直接、准确地表达自己的观点。
3.注意面试时间:候选人在答题时应该注意时间控制,确保在规定的时间内回答完所有问题。
如果面试官要求限制答题时间,候选人可以提前准备一些简洁的回答,以确保自己能够在规定时间内完成回答。
4.高效沟通:面试过程中,候选人应该尽量避免使用复杂的专业术语或行业术语,以免面试官无法理解。
候选人还应该注意自己的表达方式,尽量使用肯定和积极的语言来回答问题,以展示自己的积极态度和解决问题的能力。
5.自我反思:面试结束后,候选人应该进行自我反思,分析自己在面试过程中的表现和表达是否准确、清晰,是否能够展示出适应性和自信。
结构化面试高分技巧
1. 嘿,结构化面试的时候可别像只无头苍蝇乱撞呀!比如说,要是面试官问你“你觉得自己最大的优点是什么”,这就是你展现自我的好机会呀!别傻愣愣地随便说几句,要条理清晰地回答,突出你的优势,像精心准备的礼物一样呈现给面试官。
2. 哇塞,在面试时一定要听清问题再回答呀,可别像没头苍蝇似的乱答一气!就好比人家问你“对这个工作的理解”,你得紧扣要点,清晰明了地说呀,别云里雾里不知所云。
3. 哎呀呀,注意自己的仪态呀!别坐在那跟个木头似的。
你想想,要是别人坐得歪七扭八的,你会咋想?所以自己一定要端正,面带微笑,展现出自信和亲和力哟。
4. 面试中表述的时候千万别拖泥带水呀!就像跑步比赛,要简洁有力地冲过终点线。
比如描述一个经历,别啰啰嗦嗦一堆没用的,直接说重点和成果呀。
5. 嘿,别忘了和面试官有眼神交流呀!这可不是让你直勾勾地盯着人家看,而是要自然又亲切地互动,好像跟朋友聊天一样。
你想想,要是你一直低着头,人家咋知道你重视这场面试呢。
6. 千万不要紧张到大脑一片空白呀!紧张有啥用呢?就当是和朋友聊聊天嘛。
面试官也是人呀,他们也希望看到真实的你,放轻松,发挥出最好的水平。
7. 面试结束的时候,别忘了礼貌地表示感谢呀!这就像是给这场面试画上一个完美的句号。
别大大咧咧地就走了,说声谢谢能差到哪去呢?
我的观点结论:只要你在结构化面试中注意这些要点,用心准备,展现出最好的自己,就一定能取得高分!。
结构化面试技巧结构化面试是指面试者根据预先确定的一套问题或者题目进行面试,以便能够更客观和全面地评估面试者的能力和潜力。
在结构化面试中,面试者需要掌握一些技巧,以便在面试中发挥自己的优势。
下面是一些结构化面试的技巧:1.准备充分:在面试前,要对自己的背景、经验和技能进行充分的准备。
可以回顾和总结自己的工作经历,并从中找到自己的优势和亮点。
还可以了解一些面试常见问题,以便能够在面试中给出有针对性的回答。
2.理解问题:在面试过程中,要仔细听清问题,并确保自己理解了问题的含义。
如果有任何不清楚的地方,可以主动请教面试官,以免答非所问。
3. 结构化回答:在回答问题时,要注意将回答组织成一个有条理的结构。
可以采用PAR法则,即问题(Problem)、行动(Action)和结果(Result)。
首先说明问题的背景和挑战,然后描述自己采取了哪些行动来解决问题,最后介绍达到了什么样的结果。
4.举例说明:在回答问题时,可以通过举例说明来支持自己的论点。
可以用之前的工作经历或者项目经验来说明自己的能力和经验。
举例时要注意具体、简洁和有说服力,让面试官能够清楚地了解自己的能力。
5.展示自我:在回答问题时,要充分展示自己的能力和潜力。
可以重点介绍一些项目或者成就,以及自己的个人特质和价值观。
要注意保持谦虚和自信的态度,并避免夸大和夸张。
6.提问环节:在面试最后的提问环节,可以主动提出一些问题来展示自己对公司和职位的了解和兴趣。
可以询问关于公司文化、团队合作、晋升机会等方面的问题。
这不仅体现了自己的热情和主动性,还可以了解更多有关公司的信息。
7.注意非语言表达:除了口头表达外,面试者还要注意自己的非语言表达。
要保持自己的姿态和表情自然、自信,并注意控制自己的身体语言。
还要注意维持良好的眼神交流,表明对面试官的关注和尊重。
8.反馈和总结:在面试结束后,要记得向面试官表示感谢,并要求对面试的结果进行反馈。
可以提出一些自己的观察和反思,并表达自己对这次面试的总结和收获。
十大结构化面试技巧一、审题法结构化面试的最大特点,就在于每道测试题都有针对性的考查考生的某种素质和能力。
包括:综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。
二、角度法从某种意义上讲,可把面试定位为言语申论。
言语申论和文字申论有许多相同之处,都是把考生模拟为公务员。
所以,考生在面试时,一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题,而不是站在老百姓的角度回答问题。
比如,对腐败、消极现象的认识,就应该站在公务员角度表态。
三、结构法答题中要力求做到以下几点:1.思路清晰、言之有序、层次分明2.抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密3.遇到障碍、自然跳跃四、跳跃法面试考试的考场里,考生难免会紧张,过度紧张会导致思维短路,这时候,跳跃思维就可以让考生不至于暂停在那里导致冷场。
跳跃法就是在我们遗忘某点的时候要跳过去,如一道题目,考生彻底可以先说第四点,因为考官并不知道考生要说几点,这样才干保证考生取得好成绩。
五、语音法面试是通过语言为载体来进行的,面试时语音方面应注意以下几个问题:1.对于语音要求:声音宏亮。
2.关于语速的要求:语速不要过快。
3.关于语言风格问题,总的要求:简洁、朴实、流畅、通俗。
六、不言败言败的三种表现形式:1.彻底投降。
比如,三道测试题,考生前两道题回答的很好,第三道题比较难,没有思路。
有的同学向考官说:“对不起,考官,这个题目我没办法回答”,此题分数就全部失去了。
如果考生根据自己的理解来回答,坚持说下去,哪怕偏了题,总体分数还是会不错的。
2.半投降。
考生在回答问题的时候,回答了一部份或者大部份后,没了思路,然后对考官说:“对不起考官,后面我没想好”,这就是半投降。
考官本来已经给你打了90分,听到你的话都会改为80分。
3.肢体语言投降。
俗话说:“细节决定成败”。
有的考生在面试过程中遇到难题、说错话时出现摸鼻子、摇头、伸舌、叹息等肢体动作,这就等于用肢体语言告诉考官,我答错了。
进行结构化面试的技巧
进行结构化面试的技巧
结构化面试的特点
由一系列与工作相关的问题构成
可靠性和准确性较非结构化面试强
主持人易于控制局面
面试通常从相同的问题开始
行为描述式招聘面谈,为管理者提供了一个系统,有条不紊地一步一步引领着管理者,将繁琐的工作岗位,像拆洋葱般一层层地撕开,将工作的基本原铺陈出来,让管理者拥有了透视眼,以工作行为做手术刀,逐点剖析应徵者的行为特性,仔细地检查他们在从前工作中的表现,来系统化地预测他在未来工作上的表现,因而大大提高了成功的把握。
工作分析:准备及拟定问题
行为描述式招聘面谈问题的过程,可分为五个步骤,简略地综合如下:第一步决定需要预测的是应徵者的最佳工作表现,还是常态工作表现。
第二步选择评量方法。
第三步草拟发问范围及刺探问题。
第四步若应徵者、刚走出校门,欠缺工作经验,需草拟另一些问题来
评量他们。
第五步将问题分类,在面谈的时逐题发问。
第一步决定需要预测的是最佳工作表现,还是常态工作表现。
应徵者在过去及日后的工作表现,可以被区分成“最佳表现”及“常态表现”两类;
管理者在评量不同的表现范围时,应使用不同的方法,才能有效的取得可靠的资料,因此管理者的首要工作,便是将一个工作岗位所要求的最佳表现及常态表现,清楚及准确地分开来。
最佳表现是指应徵者的表现极限水平,即是他能做到最好的是什么水平
第二步选择评量方法。
管理者要准确地评量应徵者的工作能力,需要按照一些准则来选择有效的方法,它们包括:
一、先分辨最佳表现与常态表现。
二、决定两类表现的相对重要性。
在评量常态表现方面,招聘面谈不失为一个有效方法,但它却不能好好的地评量应徵者的最佳表现。
为了弥补这个缺口,工业心理学家发展了一些其他的方法,来补招聘面谈的不足。
这些可用来评量最佳表现的方法是:
一、性向及能力测验(aptitudes&
abilitytests):
语文能力、算术能力、操作能力、分辨能力、阅读能力、听写能力??
二、工作模拟练习(jobsimulationexercises):
分辨工作缓急轻重、订工作计划、书写信件、答覆查询、审核工作项目??
第三步草拟发问范围及刺探问题
在面谈中合适的提问,可以协助管理者深入了解应徵者的常态表现。
常态表现维度中,一般
包含数项关键事件,具体地反映了一些有效及无效的工作行为。
管理者可根据这些行为描述式的工作表现,发出相关的发问范围,以及更具针对性的刺探问题来评量应徵者。
发问范围主要围绕着工作岗位的重点要求。
刺探问题的作用,是要求应徵者在重点要求内,细致的描述他的具体行为,以及那些行为带来的后果及成败。
推销员的其中一项重点工作要求,是与新客户建立关系。
在这个工作表现维度内,其中一项关键事件,描述了推销员在首次约见一名客户时该名客户在忙碌地指导下属工作,他不大理睬推销员。
这是推销员面对的一大难题,于是他有耐心性地等待,直至客户中途小休时,他才有机会交谈。
由于推销员看了整个工作程序,他的推销建议符合客户的需要,结果顺利地达成了一项小交易,与客户建立了良好的合作关系。
基于上述的关键事件,我们可以得到一个发问范围:“请你告诉我,在过去六个月内,你在接触新客户时,曾遇上那一个你认为是最难应付的困难?”
有了发问范围之后,管理者便可以想出一些相关的刺探问题,来要求
应徵者描述他的相关行为。
这些现时探问题包括:
一、你在该次推销过程中,遇到什么困阻?
二、那么,你说了些什么?
三、你做了些什么来克服困阻?
刺探问题与日常谈话的问题有显著的不同。
下面列出了四类问题的性质,可让管理者作为参考。
开放式封闭式寻求事实寻求感觉
甲类问题--开放式/寻求事实:“你今天早餐吃了些什么?”
乙类问题--封闭式/寻求事实:“你今天有没有吃早餐?”
丙类问题--开放式/寻求感觉:“你觉得早餐应吃些什么才算健康?”丁类问题--封闭式/寻求感觉:“你认为今天的早餐好吃吗?”
刺探式问题主要是甲类问题。
开放式的发问,容许应徵者发挥,但也必须围绕事实来描述,才符合行为描述式面谈的要求。
管理者在草拟问题时,可参考上图的问题分类,减少使用乙、丙及丁类问题。
第四步为无工作经验的应徵者准备问题
在日常的招聘工作中,管理者有时需考虑聘用一些没有相关工作经验,甚至刚毕业的应徵者。
该如何对他们进行评量呢?
例如不少公司,聘用高中毕业生来担任初级推销员的工作,那么管理者应如何发问,才能有效地评量他们呢?
首先,我们还是列出推销员的重点工作表现维度,及其中相关的关键事件,然后加上一个步骤,将关键事件的背后精神概括出来。
例如在“与新客户建立关系”一项中,那关键事件的
背后精神,在于推销员锲而不舍,有耐心地等待客户休息,加上从观察中了解客户的需要,来与客户建立关系。
据此,发问范围可改变成:“我们每人都曾经与人产生误解,对方不明白我的一些做法的作用及原因。
请告诉我一件这类确实不容易处理的事情。
”
相关的刺探问题可以包括:一、你在说明的过程中,遇上什么困难?
二、你做了些什么,来促进双方了解?三、你现时与他的关系怎样?这样一变化,那些没有相关工作经验的应徵者,也可从日常的生活中,取出实例来,为管理者描述其中的具体情况。
第五步将问题分类,在面谈时逐题发问
草拟面谈问题的最后一个步骤,是将不同的问题分类,组成一个系统,编排好问题的次序。
由于不同的表现维度中,包含变化万千的关键事件,因此而发展出来的发问范围及刺探问题,也会牵涉不同的层面,可能形成了杂乱无章的状况。
管理者若随意发问,应徵者或会被弄至晕头转向,不同有承先启后的秩序感。
为了更好组织问题,管理者可用下列四个方式来将问题分类。
一、近期的直接工作经验
二、与工作有关工作经验
三、教育经验
四、与工作有关的人际关系经验
管理者将问题清楚地分类后,还要组织发问的程序。
管理者要特别留意,他必须给予每名应徵者,相同的正面及负面发问范围的数量。
假如你要求张三讲述他曾如何处理一次最丢脸的事(负面),如何和一
名最难相处的同事周旋(也是负面),及最近一次给上司褒奖的原因(正面),便也向李四提问时,保持这二对一的负正比例,才能保证管理者对应徵者的评价,不受题目的类型影响。
显而易见,甲君在解答问题时遇上之困难,比乙君大得多,若两人能力相差不远,乙君大有可能取得较高分。
管理者只需在组织问题时留意这一点,他是可以轻易地避免这个人为的错误。
管理者在发问了具体的行为描述式问题后,他应细心聆听应徵者的答案,及观察他的行为反应,这样便能有把握地判断应徵者的答案,及观察他的行为反应,这样便能有把握地判断应徵者是还说真话,还是在大话西游!
草拟一份招聘“人力资源考核主管”的面谈问题
面谈前
回顾职位说明书
是否对判断申请人应具备的任职资格有足够了解?
是否能将该职位的职责清晰地与申请人沟通?
是否能够回答申请人提出关于职位信息与公司信息的问题?
(人力资源部门)是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解?
面谈前应注意的细节1
在面谈前的准备阶段,管理者的主要工作,是设法令自己及应徵者放松。
面谈前十五分钟,完结其他工作,从会议中走出来,或放下手头上的。