香格里拉酒店集团

香格里拉酒店集团一、香格里拉的起源“......在这里，在香格里拉，所有的一切都陷入了深深的沉静之中。

”香格里拉的美名来自英国作家詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》。

书中描述的香格里拉——一个极富传奇色彩的土地，美丽、明朗、安然、闲逸、悠远、知足、宁静、和谐充斥其间，是人类美好理想的归宿。

时至今日，香格里拉的名字不仅代表了宁静、安逸的享受，也完美地诠释了闻名遐迩的香格里拉酒店集团的精髓。

二、集团概况总部设在香港的香格里拉酒店集团的传奇始于1971年，第一家香格里拉豪华酒店在新加坡成立。

目前，香格里拉酒店集团的经营范围遍及亚太、北美和中东地区。

此外，在奥地利、加拿大、中国内地、法国、印度、菲律宾、卡塔尔、塞舌尔、土耳其及英国还有多家香格里拉酒店正在兴建之中。

从1971年新加坡第一家香格里拉酒店开始，香格里拉酒店集团就以香港为大本营，不断向国际迈进；今日香格里拉酒店集团成为亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。

三、集团创始人香格里拉酒店集团的创始人——郭鹤年。

1923年出生于马来西亚新山市，祖籍中国福建。

1949年，家族创办了郭氏兄弟有限公司；20世纪60年代，郭鹤年集中精力从事食糖生意，一度享有“亚洲糖王”的美誉。

1971年他与新加坡经济发展局合资建成了香格里拉大酒店，奠定了香格里拉的基础。

此后香格里拉不断在亚太国家的首都和大城市兴建。

20世纪80年代，郭鹤年继续加大对酒店的投资，但酒店经营业绩江河日下。

郭鹤年认真分析了亚洲市场，并与欧美国家进行比较，认为亚洲市场仍具有巨大潜力，于是决定顶住压力，继续加大对酒店投资，后来事实也证明他的决策是正确的，这也显示了他作为管理者在经营上的大智大勇。

四、主要发展历程集团发展阶段第一个阶段：自己兴建五星级酒店并委托国际酒店管理公司进行管理，以逐渐积累高档酒店的管理经验和技巧；第二个阶段：在积累了足够的经营管理经验以后，开始走上了自行建造、自行管理的阶段；第三个阶段：开始走上合作建造、带资管理；管理合同输出、租赁经营等扩张阶段（2000年以前香格里拉酒店集团主要通过带资管理和自行建造的方式进行品牌扩张，2000年后开始实施管理合同的方式进行扩张）首开带资管理先河：带资管理是管理咨询界很常用的方式，就是资本和管理同时进行，这种带资管理的方式在国际上也主要体现在国际上的大公司。

香格里拉酒店集团市场营销分析引言概述：香格里拉酒店集团作为全球知名的豪华酒店品牌，一直以来在市场营销方面表现出色。

本文将从品牌定位、市场细分、营销策略和品牌传播四个方面对香格里拉酒店集团的市场营销进行分析。

一、品牌定位：1.1 高端豪华定位：香格里拉酒店集团一直以来坚持高端豪华定位，以提供高品质的服务和奢华的入住体验为目标。

1.2 地域特色融合：香格里拉酒店集团在全球范围内的酒店都充分融合了当地的文化特色，为客人提供独特的入住体验。

1.3 个性化服务：香格里拉酒店集团注重为每位客人提供个性化的服务，从而增强客户满意度和忠诚度。

二、市场细分：2.1 客户群体定位：香格里拉酒店集团将目标客户群体定位为高收入人群，追求奢华旅行体验的商务和休闲旅客。

2.2 地理市场细分：香格里拉酒店集团根据不同地理市场的需求和特点，进行细分并制定相应的营销策略。

2.3 产品市场细分：香格里拉酒店集团通过推出不同类型的酒店产品，满足不同客户群体的需求，如度假酒店、城市酒店等。

三、营销策略：3.1 品牌推广：香格里拉酒店集团通过广告、媒体宣传等方式进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。

3.2 会员计划：香格里拉酒店集团设立了会员计划，通过提供独特的会员权益和优惠，吸引客人成为忠实会员。

3.3 数字化营销：香格里拉酒店集团积极利用互联网和社交媒体等数字化渠道进行营销，增加品牌曝光和客户互动。

四、品牌传播：4.1 媒体合作：香格里拉酒店集团与各大媒体合作，通过新闻报道、专题报道等形式进行品牌传播。

4.2 社交媒体：香格里拉酒店集团积极利用社交媒体平台，与客户进行互动，分享品牌故事和客户体验。

4.3 口碑营销：香格里拉酒店集团注重客户口碑的传播，通过提供卓越的服务和体验，赢得客户口碑的积极宣传。

结论：香格里拉酒店集团在市场营销方面凭借其高端豪华定位、精准的市场细分、创新的营销策略和广泛的品牌传播，取得了良好的市场表现。

未来，香格里拉酒店集团可以进一步加强数字化营销和个性化服务，以适应市场的不断变化和客户需求的提升。

香格里拉酒店集团市场营销分析一、引言香格里拉酒店集团是全球著名的高端酒店管理集团，拥有众多国际知名酒店品牌。

本文旨在对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行分析，包括品牌定位、目标市场、竞争优势、市场推广等方面。

二、品牌定位香格里拉酒店集团以提供豪华、舒适、高品质的酒店服务而闻名。

其品牌定位主要体现在以下几个方面：1. 高端定位：香格里拉酒店集团的酒店主要面向高端客户群体，追求卓越的服务和舒适的环境。

2. 文化体验：酒店集团致力于展现当地文化和传统，为客人提供独特的文化体验。

3. 环境保护：香格里拉酒店集团注重环境保护，通过可持续发展的方式经营酒店业务。

三、目标市场香格里拉酒店集团的目标市场主要包括以下几个方面：1. 高净值人群：酒店集团主要面向高净值人群，这部分客户对于服务和品质有较高的要求。

2. 商务旅客：由于香格里拉酒店集团酒店的地理分布广泛，因此吸引了大量的商务旅客。

3. 休闲度假者：香格里拉酒店集团的度假酒店在独特的自然环境中提供了丰富的休闲活动，吸引了众多休闲度假者。

四、竞争优势香格里拉酒店集团在市场中具有以下几个竞争优势：1. 全球品牌影响力：香格里拉酒店集团是全球知名的酒店管理集团，其品牌影响力和声誉在业内具有较高的认可度。

2. 优质的服务：香格里拉酒店集团注重提供卓越的服务体验，包括热情周到的员工服务、个性化定制的服务和高品质的餐饮等。

3. 多元化的产品组合：香格里拉酒店集团拥有多个酒店品牌，从城市商务酒店到度假胜地酒店，能够满足不同客户群体的需求。

4. 可持续发展：香格里拉酒店集团致力于环境保护和可持续发展，在业内树立了良好的企业形象。

五、市场推广香格里拉酒店集团采取了多种市场推广策略，以提高品牌知名度和吸引更多的客户：1. 媒体宣传：通过在电视、报纸、杂志等媒体上的广告宣传，增加品牌曝光度。

2. 数字营销：通过建设官方网站、社交媒体平台等，与客户建立互动，传递品牌价值和优势。

3. 合作推广：与航空公司、旅行社等合作，开展联合促销活动，提供优惠套餐和特别待遇。

香格里拉酒店集团市场营销分析一、市场概况香格里拉酒店集团是一家享誉全球的豪华酒店品牌，拥有多个酒店品牌，包括香格里拉大酒店、香格里拉嘉宾庄园、香格里拉度假村等。

集团在全球范围内拥有众多酒店分支机构，提供高品质的住宿、餐饮、会议和娱乐服务。

二、目标市场1. 客户细分：香格里拉酒店集团的主要客户细分为商务旅客、休闲度假者和高端会议活动参与者。

2. 地理市场：集团的市场主要集中在亚洲、欧洲和北美地区，其中亚洲市场占据了最大的份额。

三、竞争分析1. 主要竞争对手：香格里拉酒店集团的主要竞争对手包括希尔顿酒店集团、万豪国际酒店集团和洲际酒店集团。

2. 竞争优势：香格里拉酒店集团在市场中具有较高的知名度和良好的品牌形象，其优质的服务和设施也是其竞争优势之一。

四、市场营销策略1. 品牌推广：通过线上和线下渠道进行品牌推广，包括广告、公关活动、社交媒体和合作伙伴营销等。

2. 客户关系管理：通过建立和维护客户关系，提供个性化的服务和特别优惠，以增加客户忠诚度和重复消费。

3. 价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定差异化的价格策略，包括早鸟优惠、会员折扣和套餐优惠等。

4. 渠道管理：与在线旅游平台和旅行社建立合作关系，扩大销售渠道，提高市场覆盖率。

五、市场调研与分析1. 市场调研方法：采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，了解客户需求、竞争对手动态和市场趋势。

2. 数据分析：对市场调研数据进行分析，包括客户满意度、市场份额、市场增长率等指标的分析，以为市场决策提供依据。

六、市场推广活动1. 促销活动：定期举办促销活动，如特价房间、免费升级和额外服务等，吸引客户消费。

2. 会议和活动营销：积极参与行业会议和活动，展示集团的专业能力和服务水平，吸引潜在客户。

3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台发布精彩内容，与客户互动，提升品牌知名度和口碑。

七、市场发展策略1. 国际扩张：加强在亚洲、欧洲和北美地区的市场份额，同时寻求在新兴市场的机会，如中东和非洲。

公司介绍詹姆斯•希尔顿于1933年出版的小说《失落的地平线》中描述的那片极富传奇色彩的土地为我们带来了灵感，香格里拉的名字代表了宁静安逸的享受，也代表了驰名全球的香格里拉优质服务。

总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚太地区的先驱型豪华酒店集团，也是公认的全球最佳酒店控股及管理公司之一。

香格里拉的传奇始于1971年，第一家豪华酒店在新加坡成立。

时至今日，集团已拥有72家酒店及度假酒店，经营范围遍及亚太地区、北美和中东，共有客房30,000间。

此外，在加拿大、中国大陆、印度、菲律宾、卡塔尔、土耳其及英国还有多家酒店正在兴建之中。

此外，在亚洲两家最知名的休闲俱乐部--香港深湾游艇俱乐部和深圳西丽高尔夫乡村俱乐部--也能尊享香格里拉有口皆碑的一流服务。

品牌介绍香格里拉城市酒店亚洲中国大陆包头香格里拉大酒店北海香格里拉大酒店北京中国大饭店北京国贸大酒店北京香格里拉饭店北京香格里拉嘉里中心大酒店长春香格里拉大酒店长沙香格里拉大酒店(2014)常州香格里拉大酒店(2012)成都香格里拉大酒店重庆香格里拉大酒店(2012)大连香格里拉大酒店大连卧龙湾香格里拉大酒店(2015) 迪庆香格里拉大酒店(2014)福州香格里拉大酒店广州香格里拉大酒店桂林香格里拉大酒店海口香格里拉大酒店(2013)杭州香格里拉饭店哈尔滨香格里拉大酒店哈尔滨松北香格里拉大酒店(2015) 合肥香格里拉大酒店(2014)呼和浩特香格里拉大酒店济南香格里拉大酒店(2015)拉萨香格里拉大酒店(2013)满洲里香格里拉大酒店南昌香格里拉大酒店(2014)南京香格里拉大酒店(2013)宁波香格里拉大酒店青岛香格里拉大酒店秦皇岛香格里拉大酒店(2014) 曲阜香格里拉大酒店(2012)上海静安香格里拉大酒店(2012) 上海浦东香格里拉大酒店沈阳香格里拉大酒店(2013)深圳福田香格里拉大酒店深圳香格里拉大酒店苏州香格里拉大酒店唐山香格里拉大酒店(2013)天津香格里拉大酒店(2013)温州香格里拉大酒店武汉香格里拉大酒店厦门香格里拉大酒店(2014)西安金花大酒店西安香格里拉大酒店扬州香格里拉大酒店(2012)郑州香格里拉大酒店(2015)中山香格里拉大酒店舟山香格里拉大酒店(2015)香港特别行政区港岛香格里拉大酒店九龙香格里拉大酒店印度班加罗尔香格里拉大酒店(2013) 班加罗尔香格里拉度假酒店(2013) 孟买香格里拉大酒店(2012)新德里香格里拉大酒店印尼雅加达香格里拉大酒店泗水香格里拉大酒店日本东京香格里拉大酒店马来西亚兰卡威香格里拉度假酒店(2014) 布城香格里拉饭店吉隆坡香格里拉大酒店蒙古共和国乌兰巴托香格里拉大酒店(2013)菲律宾马尼拉艾莎香格里拉大酒店马尼拉麦卡蒂香格里拉酒店马尼拉城堡香格里拉大酒店(2014)新加坡新加坡香格里拉大酒店斯里兰卡科伦坡香格里拉大酒店(2014)斯里兰卡汉班托特香格里拉大酒店(2013) 台湾台南香格里拉远东国际大饭店台北香格里拉远东国际大饭店泰国曼谷香格里拉大酒店清迈香格里拉大酒店中东卡塔尔多哈香格里拉大酒店(2012)阿拉伯联合酋长国阿布扎比香格里拉大酒店迪拜香格里拉大酒店欧洲法国巴黎香格里拉大酒店土耳其伊斯坦布尔香格里拉大酒店(2013) 英国伦敦香格里拉大酒店(2013)北美加拿大多伦多香格里拉大酒店(2012)温哥华香格里拉大酒店大洋洲澳大利亚凯恩斯香格里拉大酒店悉尼香格里拉大酒店公司发展里程碑1949 总公司郭氏集团成立1971 由Western国际酒店负责管理的新加坡香格里拉大酒店开业1979 郭氏酒店集团成立，负责管理旗下三家酒店：- 槟城香格里拉沙洋大酒店- 马来西亚金沙度假酒店- 斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店1982 香格里拉国际酒店管理公司成立1984 新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒店管理公司管理1984 香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒店，即，杭州香格里拉大酒店1986 在泰国开设了自己的第一家酒店，即，曼谷香格里拉大酒店1989 在北京开设了首家商贸饭店1991 香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所有酒店的管理1992 进入菲律宾市场，开设了马尼拉艾莎香格里拉大酒店1993 香格里拉亚洲有限公司上市1994 进入印度尼西亚市场，开设了雅加达香格里拉大酒店1997 引入―金环会‖顾客忠诚计划1997 香格里拉亚洲有限公司（在香港上市的物业酒店管理公司）收购了香格里拉国际酒店管理有限公司2003 进入澳大利亚市场，开设了悉尼香格里拉大酒店2003 进入中东市场，开设了迪拜香格里拉大酒店2004 在北京邻近地区开设了香格里拉酒店管理培训中心2005 在曼谷香格里拉大酒店开设了首家―气‖Spa馆2005 进入印度市场，开设了新德里香格里拉大酒店2009 进入北美市场，开设了温哥华香格里拉大酒店2009 香格里拉在日本的首家酒店--东京香格里拉大酒店开业2010 以―至善盛情，源自天性‖为主题的香格里拉全球品牌推广活动拉开帷幕2010 将―金环会奖励‖引入―金环会顾客忠诚计划‖2010 进入欧洲市场，开设巴黎香格里拉大酒店2011 推出嘉里酒店品牌，开设上海浦东嘉里大酒店香格里拉企业文化概况：香格里拉秉承独特的亚洲式热情好客之道。

香格里拉酒店集团市场营销分析一、引言香格里拉酒店集团是全球率先的奢华酒店集团之一，拥有多个品牌和酒店分布在全球各地。

本文旨在对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行分析，以了解其市场定位、目标客户群体、竞争优势以及推广和促销活动等方面的情况，为集团的未来发展提供参考。

二、市场定位香格里拉酒店集团以提供奢华、舒适和个性化服务而著称。

其酒店分布在全球各大城市和旅游目的地，包括亚洲、中东、欧洲和北美等地区。

集团的市场定位主要是高端客户群体，包括商务旅行者、高净值人士、度假者以及会议和活动组织者等。

三、目标客户群体1. 商务旅行者：香格里拉酒店集团致力于为商务旅行者提供便捷、高效的服务。

酒店设有先进的会议设施和商务中心，以满足客户的商务需求。

2. 高净值人士：香格里拉酒店集团的奢华和独特的服务吸引了众多高净值人士。

酒店提供私人别墅、豪华套房和专属管家等个性化服务，以满足高净值客户的需求。

3. 度假者：香格里拉酒店集团的度假酒店位于世界各地最漂亮的海滩和风景名胜区，为度假者提供了独特的度假体验。

酒店提供各种娱乐设施和活动，如水上运动、高尔夫球场和水疗中心等。

4. 会议和活动组织者：香格里拉酒店集团的酒店拥有宽敞的会议厅和多功能场地，适合举办各类会议和活动。

集团提供专业的会议组织和活动策划服务，以满足客户的需求。

四、竞争优势1. 品牌知名度：香格里拉酒店集团是全球知名的奢华酒店品牌之一，拥有良好的品牌声誉和客户口碑。

2. 服务质量：香格里拉酒店集团注重为客户提供优质的服务体验。

酒店员工经过专业培训，具备良好的沟通和服务技巧，以满足客户的需求。

3. 地理位置优势：香格里拉酒店集团的酒店分布在全球各大城市和旅游目的地，具有优越的地理位置，方便客户出行和观光。

4. 个性化服务：香格里拉酒店集团致力于为客户提供个性化的服务。

酒店提供私人管家、定制化的服务方案和个性化的客户关心，以满足客户的特殊需求。

五、推广和促销活动1. 数字营销：香格里拉酒店集团通过建立用户友好的网站和挪移应用程序，提供在线预订和查询服务。

香格里拉酒店品牌故事香格里拉酒店，一家享誉全球的豪华酒店品牌，起源于我国香港，成立于1971年。

其母公司香格里拉集团，是世界上最具规模的豪华酒店集团之一。

香格里拉酒店以提供卓越的五星级服务、一流的设施和独具特色的入住体验而受到广泛好评。

香格里拉酒店的发展历程可以追溯到上世纪70年代，当时香港正处于经济高速发展时期。

香格里拉酒店的创始人，缅甸商人郭鹤年，看到了香港酒店市场的巨大潜力，决定打造一家世界一流的豪华酒店。

香格里拉酒店开业后，迅速成为亚洲酒店业的翘楚，吸引了无数政要、商界精英和明星入住。

此后，香格里拉酒店在全球范围内迅速扩张，目前旗下拥有超过100家酒店，遍布亚洲、欧洲、北美、澳大利亚和非洲等地区。

香格里拉酒店的核心价值观是“香格里拉精神”，这一理念源于尼泊尔作家詹姆斯·希尔顿的小说《消失的地平线》。

香格里拉酒店致力于为客人提供宁静、舒适、温馨的入住体验，让客人感受到宾至如归的温暖。

为了实现这一目标，香格里拉酒店在员工培训和服务质量上投入了大量精力，确保每位员工都能为客户提供贴心、专业的服务。

香格里拉酒店的特色服务与设施包括：1.香格里拉套房：为豪华酒店中的旗舰客房，宽敞舒适，配备了一流的设施和家居用品。

2.香格里拉水疗中心：提供各种放松身心的SPA护理项目，选用天然植物精华，注重身心平衡。

3.香格里拉健身房：配备了最先进的健身设备，为客人提供专业的健身指导和私人教练服务。

4.香格里拉美食：酒店内的餐厅涵盖了世界各地的美食，如中式、西式、日式等，食材新鲜，烹饪技艺精湛。

在市场表现方面，香格里拉酒店在全球范围内都有着良好的口碑和较高的客户满意度。

随着我国经济的持续增长，香格里拉酒店在国内的市场份额也在逐步扩大。

未来，香格里拉酒店将继续秉持“香格里拉精神”，致力于为全球游客提供更优质、更具特色的入住体验。

总之，香格里拉酒店作为一家全球知名的豪华酒店品牌，凭借其卓越的服务、一流的设施和独特的入住体验，赢得了广泛好评。

香格里拉酒店集团市场营销分析引言概述：香格里拉酒店集团是一家享誉全球的豪华酒店品牌，在市场营销方面一直保持着卓越的表现。

本文将对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行深入分析，从品牌定位、目标市场、产品创新、渠道管理和客户关系管理等五个大点进行详细阐述，以期帮助读者更好地了解香格里拉酒店集团的市场营销成功之道。

正文内容：1. 品牌定位1.1 独特的文化特色：香格里拉酒店集团以亚洲文化为核心，将传统与现代相结合，为客户提供独特的体验。

1.2 高端豪华定位：香格里拉酒店集团致力于为高端客户提供卓越的服务和舒适的环境，打造独一无二的豪华品牌形象。

2. 目标市场2.1 商务旅客：香格里拉酒店集团在全球主要城市设有酒店，以满足商务旅客对高品质住宿和会议设施的需求。

2.2 休闲度假者：香格里拉酒店集团在度假胜地建立了度假村，为休闲度假者提供豪华的住宿和丰富的娱乐活动。

2.3 高端会员：香格里拉酒店集团通过会员计划吸引高端客户，提供定制化的服务和特权，增强客户忠诚度。

3. 产品创新3.1 酒店设计与装饰：香格里拉酒店集团注重酒店的设计和装饰，以独特的亚洲风格和现代元素打造令人印象深刻的环境。

3.2 餐饮体验：香格里拉酒店集团提供多样化的餐饮选择，包括本地美食和国际美食，满足不同客户的口味需求。

3.3 SPA和健身设施：香格里拉酒店集团的酒店配备了高品质的SPA和健身设施，为客户提供身心放松和健康保健的体验。

4. 渠道管理4.1 线上渠道：香格里拉酒店集团通过官方网站和移动应用程序提供在线预订服务，方便客户随时随地预订酒店。

4.2 线下渠道：香格里拉酒店集团与旅行社、航空公司等合作，通过各种渠道扩大品牌知名度和销售渠道。

4.3 社交媒体：香格里拉酒店集团积极利用社交媒体平台，与客户进行互动，提供优惠信息和个性化服务。

5. 客户关系管理5.1 客户满意度调查：香格里拉酒店集团定期进行客户满意度调查，了解客户需求和反馈，不断改进服务质量。

香格里拉酒店集团市场营销分析一、引言香格里拉酒店集团是一家享有盛誉的国际豪华酒店品牌，拥有全球范围内的多个酒店和度假村。

本文将对香格里拉酒店集团的市场营销策略进行深入分析，包括品牌定位、目标市场、竞争对手、市场趋势和营销渠道等方面的内容。

二、品牌定位香格里拉酒店集团以提供高品质的豪华住宿和卓越的服务而闻名。

其品牌定位为追求卓越的旅行者提供独特而难忘的体验。

酒店集团致力于提供豪华、舒适和个性化的服务，以满足高端客户的需求。

香格里拉酒店集团在市场中的品牌形象以及对于细节的关注使其成为豪华酒店行业的先驱。

三、目标市场香格里拉酒店集团的目标市场主要是高端旅行者和商务客户。

高端旅行者通常寻求奢华和个性化的住宿体验，他们对于服务质量和环境要求较高。

商务客户则更关注便利性和专业性，他们希翼酒店能提供高效的商务设施和服务。

香格里拉酒店集团通过提供高品质的住宿和卓越的服务来满足这些目标市场的需求。

四、竞争对手香格里拉酒店集团在全球范围内面临着来自其他豪华酒店品牌的竞争。

例如，希尔顿酒店集团、洲际酒店集团和万豪国际酒店集团等都是香格里拉酒店集团的竞争对手。

这些酒店集团也致力于提供高品质的住宿和卓越的服务，它们与香格里拉酒店集团在市场份额和品牌认知度方面存在竞争关系。

五、市场趋势随着全球旅游业的发展和人们对于旅行体验的追求，豪华酒店市场呈现出增长的趋势。

高端旅行者对于奢华、舒适和个性化的住宿需求不断增加，这为香格里拉酒店集团提供了发展的机会。

此外，随着互联网和社交媒体的普及，消费者对于在线预订和分享旅行经验的需求也在增加，香格里拉酒店集团可以利用这些趋势来扩大市场份额。

六、营销策略1. 品牌推广：香格里拉酒店集团通过广告、公关活动和社交媒体等多种渠道来提升品牌知名度。

他们将品牌形象与独特的旅行体验相结合，通过精心设计的广告和宣传活动来吸引目标市场的注意力。

2. 目标市场细分：香格里拉酒店集团将目标市场细分为高端旅行者和商务客户，并根据不同细分市场的需求开展定制化的营销活动。