(修改)第3章 管理信息系统采纳

第3章管理信息系统的技术基础3.1 复习笔记一、数据处理1．含义数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。

2．主要目的（1）把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。

（2）从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。

（3）利用计算机科学地保存和管理经过处理的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。

3．基本内容（1）数据收集根据系统自身的需求和用户的需要收集相关的数据。

（2）数据转换为了使收集的信息适用于计算机处理的形式，要设计各种代码来描述自然界中的各种实际数据。

（3）数据的筛选、分组和排序；（4）数据的组织将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中。

（5）数据的运算数据的运算包括算术运算和逻辑运算。

（6）数据存储；（7）数据检索；（8）数据输出。

4．需要考虑的问题（1）数据存储在计算机中应该采用的方式；（2）为了有利于数据的存储和取用应该采用的数据结构；（3）从已组织好的数据中检索数据应该采用的方法。

二、数据组织1．含义数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。

管理中通常可以用数组、文件及数据库来组织数据。

2．数据结构（1）基本概念①含义数据结构是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。

②分类a．数据的逻辑结构数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系。

逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构。

线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图则为非线性结构。

b．数据的物理结构物理结构又称存储结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式。

存储方式一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及敖列存储。

③映像对于给定的逻辑结构需要寻找一种恰当的与其对应的存储结构，以便在计算机中存储，通常把这种对应关系称为映像。

管理信息系统（第二版）课后习题答案--第3章答案第３章参考答案一、单项选择题1.Ａ2.Ｂ3.Ｂ4.Ｄ5.Ｄ6.C7.Ｃ8.Ａ9.Ａ10.Ｄ11.Ａ12.Ｃ13.Ｄ14.Ｄ15.Ｃ16.D 17.Ｃ18.Ａ19.Ｂ20.Ｄ21.Ｂ22.Ｄ23.D 24.B 25.Ｄ二、多选题1．ABD 2.ABD 3.AC 4.AC 5.ABC三、填空题1．自上而下，自下而上２．不能从整体上考虑问题３．整体性和逻辑性强４．小，大中５．结构化设计６．系统设计，系统实施７．自下而下8．面向对象的分析，面向对象的设计、面向对象的编程9．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价四、判断改错题1．F结构化生命周期法虽然开发周期较长，但目前还是一种比较普遍使用的方法。

2．T3．F在结构化生命周期法中，系统规划和分析是所有工作中的重中之重。

4．F原型法和生命周期法虽然思想不一样，但可以结合使用，先用原型化的过程获取需求，然后按照生命周期法的步骤进行设计实施。

5．T6．F系统分析阶段建立的是系统的逻辑模型。

7．T五、名词解释1.生命周期：任何系统都会经历一个由发生、发展、成熟、消亡、更新换代的过程，这个过程叫做系统的生命周期。

2.原型法：原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（初始模型），从而使用户及早地看到一个真实的应用系统。

在此基础上，利用原型不断提炼用户需求，不断改进原型设计，直至使原型变成最终系统。

3.对象：对象就是客观世界中的任何事物在计算机程序世界里的抽象表示，或者说，是现实世界中个体的数据抽象模型。

4.结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下的对系统进行分析与设计。

具体来说就是先将整个信息系统开发过程化分为若干个独立的阶段,然后各阶段严格按步骤完成开发任务。

5.类，又称为对象类，是具有相同或相似结构、操作和约束规则的对象组成的集合，是一组对象的属性和行为特征的抽象描述。

管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。

本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。

第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。

2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。

3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。

第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。

2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。

3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。

第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。

2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。

3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。

第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。

2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。

3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。

第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。

管理信息系统第三、四章小结第一篇：管理信息系统第三、四章小结第3章、信息系统、组织、管理和战略一、组织奉行效率原则：用有限的投入得到最大的产出二、组织的特性：1、办事规程和企业过程2、组织政治3、组织文化4、组织的环境5、组织的结三、信息系统对组织和商业企业的影响（一）经济影响改变了资本成本和信息成本，可以替代其他资本。

降低公司的交易成本，减低内部管理成本，减少获取和分析信息的成本，降低代理成本。

（二）对组织结构的影响组织结构扁平化，管理幅度增大，因此中层经理将减少（三）对企业组织形式的影响出现虚拟企业（四）增加组织的灵活性（五）但信息系统对组织或者商业企业的影响会受到组织对变化的阻力以及信息网络技术的影响1、为成功建造和使用信息系统，经理们必须知道哪些组织特性？信息系统对组织的影响是什么？所有现代组织是层次型的、专业化的和公正的，应该使用公开透明的办事规程以使效率最大化。

所有组织有它来自不同利益群体的文化和政治，它们受周围环境影响。

组织因目标、服务对象、社会角色、领导风格、激励、执行任务的类型和结构形式的不同而不同。

这些特性帮助我们阐明组织应用信息系统的不同。

信息系统和应用它的组织相互交融、相互影响。

引入一个信息系统将要影响组织结构、目标、工作设计、价值、利益群体的矛盾、决策方式和日常行为。

同时，信息系统必须设计得服务于重要的组织群体，并服从组织结构、企业过程、目标、文化、政治和管理。

信息技术能减少交易和代理成本，这个变化在组织运用了互联网后将进一步增强。

新的系统中断了已建立的工作模式和权力关系，当它被引入时将会遇到强大的阻力。

2、波特的竞争力模型如何帮助公司开发使用信息系统的竞争战略？在波特的竞争力模型中，公司的定位和它的战略是由和传统的直接竞争者的竞争决定的，但它们也受到新的市场进入者、替代商品和服务、供应商和顾客的强烈影响。

信息系统帮助公司竞争以维持低成本、差异化产品和服务、聚焦于市场定位、强化顾客和供应商的联系，并以优异的运行水平增加进入市场的壁垒。

★管理信息系统不仅是一个技术系统，同时也是一个社会系统。

★管理信息系统是一个人机系统。

★管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。

★MIS系统设计应遵循的原则:系统性、灵活性、可靠性、经济性。

★管理信息系统的基本职能：：（1）信息处理，即信息的输入、存储、加工处理、维护、传输和输出等；（2）支持决策，既通过收集情况、设计和提供数据模型，为领导决策提供依据。

★管理的职能：计划、组织、领导和控制。

★信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源★信息:是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。

★信息的属性(性质)：事实性、增值性、不完全性、时效性、等级性。

★信息的等级性：战略级、战术级、作业级。

来源寿命精度加工保密方法要求：外长低不固定高不固定高★信息系统的层次性：战略计划、管理控制、运行控制。

金字塔形，越往下处理量越大。

★数据：是数据库中存储的基本对象，数据的种类很多，数字、文字、图形、图象、声音、学生的档案记录等，这些都是数据。

★信息与数据的关系：信息是经过加工后的数据。

数据是信息的一种表现形式，信息有多仲表现形式，但是数据是信息的最佳表现形式。

由于数据能够书写，因而它能够被记录、存储和处理，从中挖掘出更深层的信息。

但是，数据不等于信息，正确的数据可以表达信息，而虚假、错误的数据所表达的谬误，不是信息。

★系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。

★系统性质：目标性、整体性、可分性、相关性、环境适应性。

★信息系统：是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

★数据字典的内容:数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体。

★数据流由一个或一组固定的数据项组成。

★外部实体是数据的来源和去向。

1、选择题:信息技术和商业活动的深度融合，会催生出一些新型管理模式和商业机会选项：A:对B:错答案: 【对】2、选择题:组织只要运用信息技术就会提高业务创新能力选项：A:对B:错答案: 【错】3、选择题:《管理信息系统》是管理类专业的一门重要课程选项：A:对B:错答案: 【对】4、选择题:管理信息系统可以帮助企业获取并保持竞争优势选项：A:对B:错答案: 【对】5、选择题:管理变革需要信息技术的支持，同时也会促进信息技术创新选项：A:对B:错答案: 【对】6、选择题:传统的组织管理活动在今天越来越离不开信息技术/信息系统的支持选项：A:对B:错答案: 【对】7、选择题:信息技术的商业价值正越来越得到经济社会的重视选项：A:对B:错答案: 【对】8、选择题:信息技术的发展一定是超前于社会发展阶段的选项：A:对B:错答案: 【错】9、选择题:大数据技术的发展与应用使《管理信息系统》的领域得到拓展选项：A:对B:错答案: 【对】10、选择题:信息化建设过程中，管理理念的提升非常重要选项：A:对B:错答案: 【对】1、选择题:信息的“事实性”反映的是信息（）维度的特征。

选项：A:时间B:空间C:内容D:形式答案: 【内容】2、选择题:按照系统论的一般原理，系统具有（）。

选项：A:目的性、集合性、相关性、环境适应性等特征B:目的性、整体性、有效性、环境适应性等特征C:目的性、有效性、相关性、环境适应性等特征D:有效性、整体性、相关性、环境适应性等特征答案: 【目的性、集合性、相关性、环境适应性等特征】3、选择题:按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和（）。

选项：A:业务信息B:流动信息C:固定信息D:生产信息答案: 【业务信息】4、选择题:按照劳顿夫妇的信息系统分类方法，OA系统属于（）。

选项：A:战略层B:管理层C:知识层D:作业层答案: 【管理层】5、选择题:下面哪项内容不属于业务处理系统（TPS）的内容（）选项：A:记录订单信息B:记出入库帐C:支付账款D:销售分析答案: 【销售分析】6、选择题:显性知识比隐性知识更容易交流、传承选项：A:对B:错答案: 【对】7、选择题:系统论反映了现代社会化大生产的特点和社会生活的复杂性选项：A:对B:错答案: 【对】8、选择题:信息技术成本下降必然带来企业利润的提高选项：A:对B:错答案: 【错】9、选择题:决策支持系统可以代替管理信息系统来辅助中层管理人员进行管理选项：A:对B:错答案: 【错】10、选择题:信息系统根据它所处理的额信息内容和应用领域不同，有不同的内涵选项：A:对B:错答案: 【对】1、选择题:以下（）是信息系统与组织双向关系的中介因素。

管理信息系统第一章１、管理信息系统就是什么,它与一般得计算机应用有什么不同?管理信息系统就是一个以人为主导得,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其她办公设备, 进行信息得收集,传输,加工,储存,更新与维护,以企业战略竟优提高效益与效率为目得, 支持企业高层决策, 中层控制, 基层运作得集成化得人－机系统、计算机应用管理信息系统必须有计算机不一定有计算机就是个机器系统就是个人－机系统就是个技术系统就是个社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造管理信息系统一方面它就是由人组成, 而且有经济与政治运动得系统,另一方面有涉及计算机系统,因而它就是个社会－技术系统。

2、管理信息系统有几种分类方法？它就是根据什么原则进行分类得？您认为有什么分类方法？依据信息系统不同得目标、特点,它可以分为业务信息系统、管理信息系统与决策支持系统.依据管理信息系统不同得功能与服务对象,它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统与专业管理信息系统等。

３、管理信息系统得开发特点就是什么？有几种开发方式？各有哪些长处与缺点系统开发方式有多种, 企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发:通过自行开发可以得到适合本单位需要得、满意得系统,在系统开发过程中还可以培养自己得技术力量.缺点就是开发周期往往较长。

自行开发需要强有力得领导,有足够得技术力量,需进行一定得调研与咨询.委托开发: 委托开发从用户角度最省事, 但必须配备精通业务得管理人员参加, 经常检查与督促。

这种开发方式一般费用较高,系统维护比较困难。

联合开发：联合开发对于培养自己得技术力量最有利,系统维护也比较方便。

条件就是企业组织有一定得系统分析与设计力量, 合作双方要精密协作与配合。

购买现成软件: 购买现成软件最省事。

但很难买到完全适合本单位得软件。

购买现成软件包需要有较强得鉴别能力。

第一章信息系统和管理1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。

首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。

（2）信息的概念不同于数据。

数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。

决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。

1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。

第二章管理信息系统概论案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。

它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。

二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。

系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3、是一个人机结合的系统4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科。

管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。

在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。

三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？分析和讨论该案例反映了：1、采用精益生产方式。

其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。

2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。

奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。

3、新的技术开发和工程设计管理模式。

ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。

而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。

管理信息系统(附完整答案)管理信息系统一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS），是指为组织的管理层提供决策支持的信息系统。

本文将全面介绍管理信息系统的概念、功能及其在实际应用中的重要性。

二、管理信息系统的定义管理信息系统是通过收集、处理、管理和传递信息，以达到支持管理决策、促进组织运行和提高工作效率的系统。

三、管理信息系统的功能1. 数据的收集与存储：管理信息系统通过各种手段，如数据库管理系统（DBMS）、数据仓库等，收集和存储组织内外部的数据资源。

2. 数据的处理与分析：利用数据挖掘、统计分析、数据建模等方法，对数据进行加工，提取出对管理层决策有帮助的信息。

3. 决策支持：管理信息系统根据管理需求，提供各种形式的报表、图表等决策支持工具，为管理层提供决策分析和预测。

4. 协同与沟通：管理信息系统提供协同办公平台、电子邮件等工具，促进组织内外部成员之间的信息共享与沟通。

5. 企业资源规划：管理信息系统将各个部门的信息整合起来，实现企业资源的统一管理与利用。

四、管理信息系统的应用领域1. 生产与运营管理：通过管理信息系统对生产过程进行监控和优化，提高生产效率和质量。

2. 供应链管理：管理信息系统通过对供应链的信息整合和流程优化，提高供应链的效率和可靠性。

3. 销售与市场营销：通过管理信息系统对销售数据、市场趋势等信息进行分析，帮助企业制定销售策略和市场推广计划。

4. 人力资源管理：管理信息系统在人力资源招聘、培训、绩效管理等方面起到重要作用，提高人力资源管理效率和效果。

5. 组织管理与决策支持：管理信息系统帮助管理层对组织进行管理和决策，支持组织发展和战略制定。

五、管理信息系统的价值和重要性1. 提高决策质量：管理信息系统通过提供有效的决策支持工具，帮助管理层做出更明智的决策，减少决策风险。

2. 提高工作效率：管理信息系统可以帮助企业优化业务流程，提高工作效率，减少人力和资源浪费。