管理学试卷

一、名词解释1、概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

它对高层管理者来说尤为重要。

2、管理: 是在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方3、任务环境因素：对某一具体组织的组织目标实现有直接影响的那些外部环境因素。

4、协调:就是使多个看上去似乎是相互矛盾的事物之间有机结合，同步和谐。

5、指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，他指出重点但不把行动者限定在方案上。

6、管理环境：存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为管理环境。

7、决策：人们为实现一定的目标而制定和选择行动方案的过程。

8、战略目标：是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述，适用于整个组织。

9、职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权利。

10、管理幅度：一个管理者直接管理的下属人数就叫做管理幅度。

11、领导权变理论：现代管理学理论之一，主要研究领导行为和领导有效性的环境因素。

核心观点是认为领导行为应化。

12、正式沟通：是指通过正规的组织程序，按权利等级链进行的沟通，或进行完成某项任务所必需的信息交流。

二、单项选择题1、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。

根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对（A）A调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。

B调整工资水平和福利措施。

C给李华配备性能更为先进的个人电脑。

D以上各条都起不到激励的作用。

2、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。

对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？A这样的管理着一定不拥有公司的股票。

B这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策。

C这样的管理者主要负责管理决策。

D这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外。

3、组织设计最为重要的基础工作是：（D ）A部门划分与结构形成。

B职务设计与人员调配。

C管理人员的素质和能力。

D职务设计与分析。

4、非管理性事务的增多会使管理幅度：（C ）A增加。

B不变。

C减少。

D扩大。

5、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（D）A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。

B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。

C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。

D正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

6、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（C）A 重视人的因素B 力求决策中减少个人艺术成份C 根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D 通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。

7、管理层次产生的主要原因是（B ）A 职能分工的需要B 管理宽度的限制C 权责明确的需要D 部门划分的需要8、利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（D）A 利用—命令式B 温和—命令式C 商议式D 集体参与9、科学管理的中心问题是（B ）A 制定工作标准B 提高效率C 科学培训工人D 提高收入10、需要层次论认为，人的最低层需要是（A ）A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要11、关于管理的应用范围人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好（B ）A 只适用于盈利性工业企业B 普遍适用于各类组织C 只适用于非盈利性组织D 只适用于盈利性组织12、管理的二重性是由（C ）A 生产管理和经营管理两部分决定的B 管理的科学性与艺术性决定的C 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的D 企业管理具有自然性决定的13、某企业的经理工作十分繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制，在这种情况应是（D）A 轮式B 环式C 链式D “ Y”式14、管理的控制职能与哪项职能的联系最为紧密（ A）A 计划B 组织C 领导D 以上三项同等程度15、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的（A）A 概念技能B 技术技能C 人际技能D 领导技能16、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（A ）A.人际角色B.信息角色C.决策角色17、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （BA.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关18、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标19、对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（ A ）A.组织文化约束了管理行为B.组织文化对管理者的约束是显而易见的。

C.如果对管理者有影响的话，影响也不大。

D.与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响。

20、与组织目标的实现直接相关的环境要素是（ C ）A．环境复杂性B．一般环境 C．任务环境 D．环境不确定性21、非程序化决策的决策者主要是（ B ）A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.技术专家22、在决策中，管理者需要对各种可能进行估计，这种决策称为：（ A ）A.风险型决策B.确定型决策C.程序化决策D.自主决策23、目标管理理论的提出者是（ B ）A.法约尔B.德鲁克C.甘特D.韦伯24、以下对组织目标制定原则的理解不恰当的是（ D ）A.以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任B.以提高投入产出率为出发点，注重资源的有效利用C.制定的目标应具有先进性和合理性D.制定组织目标不用考虑外部环境的影响25、计划是一动态过程，其步骤包括（ B ）A.预测、决策、制定方案B.确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划C.预测、决策、制定方案、预算D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案26、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（ C ）A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校27、某总经理把产品销售责任委派给一位市场的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各向总会计师汇报每天的销售数字，总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达指令。

总经理的这做做法：（ BA．体现了权责对等原则B．违背了命令统一原则C．违反了集权化原则D．提高了管理效率28、（ A ）是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。

A．直线权力 B.参谋权力 C.职能权力 D.私人权力29、（ B ）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量。

A、支配权B、强制权C、奖赏权 D.私人权力30、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ A ）A. 提高在下属中的威信性影响力B.尽量升到更高的位置C. 采取严厉的惩罚措施D. 增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”31、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和下属应采取如下哪种领导方式？（ A ）A. 命令型B.说服型C.参与型D.授权型17、设置意见箱属于正式沟通中的（ A ）A. 下行沟通B. 上行沟通C.横向沟通D.斜向沟通32、各种沟通方式中，具有快速传递，快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，核实越困难A. 电子媒体B.非语言C.书面D.口头33、被称为激励因素的有（ B ）A．与工作环境或条件相关的因素 B.与工作内容相关的因素C．与个人利益相关的因素 D.本组织的政策和管理、监督系统34、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（ B ）A.提薪B.升职C.解聘威胁D.工作扩大化35、环境不确定性中反映环境构成中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（ B ）A．稳定性/不稳定性 B．复杂性 C．相关性 D．竞争信息36、受决策者个性影响最大的是：（ A ）A.不确定型决策B.确定型决策C.程序化决策D.多目标决策37、以下对组织目标作用的说法不恰当的是（ A ）A.制定了组织目标，不利于管理者进行决策B.组织目标是组织内部分工和协调的准则C.目标达成度是业绩考核的基本依据D.组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段38、“打造百年老店”描述的是（ A ）A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.以上说法都不对39、应用于中层管理的是（B ）A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.以上说法都不对40、计划制定过程通常包括： = 1 \* GB3①预算数字； = 2 \* GB3 ②评估备选方案； = 3 \* GB3③拟定辅助计划条件； = 5 \* GB3⑤确定目标等。

你认为（ B ）是正确的计划步骤。

A. = 5 \* GB3⑤ = 3 \* GB3 ③ = 1 \* GB3 ① = 4 \* GB3 ④ = 2 \* GB3 ②B. = 5 \* GB3⑤ = 4 \* GB3 ④ = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 1 \* GB3 ①C. = 4 \* GB3④ = 3 \* GB3 ③ = 2 \* GB3 ② = 1 \* GB3 ① = 5 \* GB3 ⑤D. = 2 \* GB3② = 3 \* GB3 ③ = 5 \* GB3 ⑤ = 1 \* GB3 ① = 4 \* GB3 ④41、通常要求一个下级只接受一个上级的授权，并仅对一个上级负责，这是指：（ B ）A. 明确授权目的原则B.命令统一性原则C.加强监督控制原则D.用好权力42、根据权变理论，领导是否有效取决于（ C ）A. 稳定的领导行为B.领导者的品质权威C. 领导者能否适应其所处的具体环境D. 是专制型领导还是民主型领导43、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（B ）A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递44、挫折理论是有代表性激励理论中的（ C ）A．内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.需要理论三、简答题1、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？a.计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。