系统集成项目管理知识点汇总整理

2024年系统集成项目管理工程师考试的综合知识考点与速记口诀一、综合知识考点归纳1、信息系统生命周期阶段●系统规划阶段●系统分析阶段●系统设计阶段（未直接提及，但通常是生命周期的一部分）●系统实施阶段●系统运行和维护阶段2、信息基础设施●通信网络基础设施：5G、物联网、工业互联网、卫星互联网●新技术基础设施：人工智能、云计算、区块链●算力基础设施：数据中心、智能计算中心3、项目管理核心领域●范围管理：定义项目范围、创建工作分解结构（WBS）、核实范围、控制范围变更●时间管理：定义项目活动、排列活动顺序、计算活动历时、制定进度计划●质量管理：制定质量方针、目标、计划，实施质量控制、质量保证●成本管理：资源计划、成本估算、成本预算、成本控制●风险管理：风险识别、风险评估、风险应对、风险监控4、信息安全与数据保护●机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性●数据库与数据仓库的区别●区块链技术及其特点5、面向对象编程原则●单职原则、开闭原则、里氏替换原则、依赖倒置原则、接口隔离原则、组合重用原则、迪米特原则6、项目建议书内容●项目的必要性●项目的市场预测●项目建设必需的条件7、测试与部署●单元测试、集成测试、系统测试●部署计划二、速记口诀1、项目管理核心领域口诀●范围管理：“范董做事，有规有则”（范围定义清晰，工作分解结构明确，控制变更）●时间管理：“爱快准伏”（爱：活动定义；快：活动排序；准：活动历时估算；伏：制定伏贴的进度计划）●质量管理：“承诺要跟落实走”（制定质量方针和目标，实施质量控制和质量保证）●成本管理：“计划估算预算控制”（资源计划、成本估算、成本预算、成本控制）●风险管理：“真金不怕火炼”（识别风险，评估风险，制定应对措施，持续监控）2、信息安全与数据保护口诀●“保密完整可用控，审查数据不放松”（机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性）3、面向对象编程原则口诀●“单开里依组迪少”（单职原则、开闭原则、里氏替换原则、依赖倒置原则、组合重用原则、迪米特原则）。

软考系统集成项目管理知识点一、知识概述《项目范围管理》①基本定义：简单说呢，项目范围管理就是要把项目该做的事情定好，明确哪些在项目范围内，哪些不在，就像给你家盖房子，事先确定好是盖两层小楼还是四合院，这个确定的过程就是范围管理。

②重要程度：在软考系统集成项目管理里它超级重要啊。

如果范围不明确，要么做了一堆不该做的工作浪费资源，要么重要的事没做。

就好比你出去旅游，没定好游玩的景点范围，结果不是有的想去的没去成，就是去了一堆没意思还浪费时间的地方。

③前置知识：你得对项目有点基础的理解，像知道项目是为了实现某个目标之类的基础知识。

④应用价值：在实际中，比如软件项目开发，明确范围可以让团队知道要开发哪些功能，避免无休止地添加功能，按时按预算交付项目。

二、知识体系①知识图谱：它在项目管理这个大体系里就像承重墙一样，没有它整个项目管理的大厦都不稳。

它跟项目时间管理、成本管理等都有关系呢。

②关联知识：和项目的进度安排关系密切。

范围定不好，进度安排就像没头的苍蝇。

还和质量管理有关联，范围定了才知道要达到什么样的质量标准。

③重难点分析：掌握起来有点难，因为要跟各方协调确定范围。

关键是要准确把握客户的真实需求，这事儿就像猜女孩子心思一样难。

不同部门、用户群体往往需求不同，得去平衡。

④考点分析：在考试里经常考。

可能会让你分析项目中范围管理的漏洞，或者给个项目情况叫你去制定范围管理计划。

三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：项目范围有产品范围，就像手机这个产品到底有哪些功能属于这个范围，还有项目范围，也就是为了做出这个产品的所有工作都有啥。

②特征分析：有渐进明细的特点。

开始的时候范围可能不太清晰，随着项目推进一点点弄明白。

就像挖掘宝藏，开始只知道有宝藏大概位置，挖着挖着才清楚具体什么样的宝藏。

③分类说明：可以分为需求范围和工作范围。

需求范围就是客户要的东西，工作范围是为了实现客户需求要做的工作。

例如开餐馆，需求范围是顾客想吃的菜，工作范围就包括买菜、做菜、请厨师、服务等。

系统集成项目管理工程师章节四常考知识点汇总系统集成项目管理工程师是指从事系统集成项目管理工作的专业人员，负责管理和组织系统集成项目的实施。

在这个岗位上，系统集成项目管理工程师需要具备一定的知识和技能，以确保项目的顺利进行和高质量完成。

本章将对系统集成项目管理工程师的常考知识点进行汇总，以供大家参考。

一、项目管理基础知识1.1 项目概念与特点项目是指为达到某一特定目标所组织的一系列临时性工作的集合。

项目具有明确的目标、有限的资源、临时性的特点，并且包含一系列相互关联的活动。

1.2 项目管理的定义与作用项目管理是一种通过计划、组织、指挥、控制和调整等管理活动，使项目在确定的时间、成本和资源限制下，达到预期的目标和期望的效果。

1.3 项目管理的特点与原则项目管理的特点包括系统性、专业性、综合性和变革性等。

项目管理的原则包括明确目标、统一领导、依法依规、充分沟通和风险可控等。

二、项目整体管理知识2.1 项目组织与组织结构项目组织是指为实施项目完成特定任务而组织起来的人员和资源的集合。

项目组织结构包括职能型组织、纯项目型组织和矩阵型组织等。

2.2 项目章程和项目管理计划项目章程是项目启动阶段的输出文档，用于正式授权项目启动。

项目管理计划是指在整个项目周期内，管理和控制项目实施的计划文件，包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划等。

2.3 项目需求管理与变更控制项目需求管理包括需求收集、需求分析、需求确认和需求控制等。

变更控制是指对项目范围、进度、成本、质量等方面所做的更改进行管理和控制。

2.4 范围管理与项目交付物管理范围管理是指对项目范围进行规划、定义、控制和确认等管理活动。

项目交付物管理是指对项目交付物进行定义、开发、审核和控制等管理措施。

2.5 明确项目质量目标与质量管理项目质量目标是指项目在质量方面所要达到的要求和目标。

质量管理是指在整个项目实施过程中，对质量进行计划、控制和保证的活动。

一、项目管理基本概念
1、项目管理（Project Management）：是一种系统化的，有组织的，有经验的技能，它将项目管理工作加以管理，以实现特定的目标，应用策略、方法、手段和活动来组织，实施和控制项目。

2、项目范畴：根据项目的不同性质，可以将项目划分为建设项目、
研究项目、改造项目、安装项目等范畴。

3、项目管理的子系统：项目管理的子系统包括：计划管理系统、任
务管理系统、人员管理系统、资源管理系统、质量管理系统、风险管理系统、沟通管理系统、成本管理系统、技术管理系统等。

二、项目管理的基本原则
1、职责分工原则：项目管理应当按照一定的职能分工，经过清晰、
明确的职责分工和权责一致的要求，使项目的管理更加有序。

2、权责一致原则：项目责任人应当有权拥有管理资源、决策权和责
任的一致体系，以便于实施项目管理，使项目实现预期目标。

3、协作原则：项目管理应当建立良好的协作关系，充分发挥各方的
特性，使项目的实施更加有效。

4、分步管理原则：项目管理应当把整个项目分解为一系列的小项目，并对其进行分阶段管理，以便于实施项目有效进行。

系统集成项目管理工程师知识点总结系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的整体规划、实施和管理的专业人员。

他们负责对项目的范围、时间、成本、资源等进行全面管理，以确保项目能够按时、高质量地完成。

以下是系统集成项目管理工程师需要掌握的重要知识点的总结：1.项目管理基础知识：系统集成项目管理工程师需要具备一定的项目管理基础知识，包括项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的知识。

2.系统集成技术知识：系统集成项目管理工程师需要熟悉系统集成的相关技术知识，包括硬件设备、软件系统、网络通信、数据存储等方面的知识。

他们需要了解各种系统集成技术的原理和应用，以便能够对项目中的系统集成工作进行合理的规划和管理。

3. 项目管理工具：系统集成项目管理工程师需要掌握一些常用的项目管理工具，如Microsoft Project等。

这些工具可以帮助他们进行项目计划的制定、进度的跟踪、资源的调配等工作，提高项目管理的效率和质量。

4.合同管理：系统集成项目通常需要与多个供应商、承包商进行合作，系统集成项目管理工程师需要熟悉合同管理的相关知识，包括合同的签订、履行和变更等方面的知识。

他们需要确保供应商、承包商按照合同的约定完成相应的工作，同时及时处理合同变更和纠纷问题。

5.团队管理：系统集成项目管理工程师需要具备良好的团队管理能力，包括团队组建、团队激励、团队沟通等方面的能力。

他们需要合理分配团队成员的工作任务，激励团队成员的积极性，处理团队之间的冲突和问题，保证团队的协作效率和项目的顺利进行。

6.风险管理：系统集成项目管理工程师需要具备一定的风险管理能力，包括风险辨识、风险评估、风险应对等方面的能力。

他们需要识别项目中的各种风险，评估其可能性和影响程度，并采取相应的措施进行应对，以保证项目的顺利进行。

7.供应链管理：系统集成项目管理工程师需要了解供应链管理的相关知识，包括供应商的选择、供应商的评估和监控等方面的知识。

《系统集成项目管理工程师》知识点归纳系统集成项目管理工程师是指负责系统集成项目的规划、组织、实施和监督的专业人员。

以下是系统集成项目管理工程师的知识点归纳。

1.项目管理基础知识：-项目管理概述：项目、项目集、项目组合的定义和特点。

-项目生命周期：项目启动、规划、执行、监控、收尾等阶段的任务和活动。

-项目管理知识体系：项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理等知识领域。

2.系统集成项目管理知识：-系统集成项目管理特点：系统集成项目的定义、特点、阶段和关键活动。

-前期准备工作：项目发起、项目立项、项目背景分析、需求调研和可行性分析等工作。

-项目计划编制：项目范围管理、工作分解结构（WBS）和项目进度计划的编制。

-项目资源管理：项目人员组织和分工、项目组织结构和资源分配。

-项目风险管理：风险识别与评估、风险规避与转移、风险控制与应对措施的制定等风险管理活动。

-项目质量管理：质量目标的设定、质量计划的编制、质量保证和质量控制等质量管理工作。

-项目沟通管理：内部沟通和外部沟通的管理和协调。

-项目采购管理：项目采购策划、供应商选择、合同签订和供应商管理等采购活动。

-项目监控与控制：项目进度、成本、质量、风险和变更等方面的监控和控制。

-项目收尾工作：项目验收、项目总结、经验总结和文档归档等工作。

3.相关工具和技术：- 项目管理软件：如Microsoft Project、Wrike、Trello等。

- 项目管理方法论：如PMBOK、敏捷项目管理（Agile）、水平项目管理（PRINCE2）等。

-统计工具：如假设检验、回归分析、因果图等。

-问题解决方法：如鱼骨图、5W1H法、PDCA循环等。

-沟通技巧：包括表达能力、倾听能力、提问能力等。

4.相关法律和标准：-相关法律法规：如合同法、知识产权法、劳动法等。

-知识产权保护：包括商标、专利、著作权等知识产权的保护。

一些软件系统电子政务：用于政府工作的系统。

组织结构、工作流程的优化重组。

同一系统资源管理ERP：MRP（物料需求计划）、闭环MRP、MRPⅡ（制造资源计划）、ERP （所有的资源，包括物料、设备、人力等等，还有质量保证、会计等）客户关系管理CRM：供应链管理SCM：企业应用集成EAI：升级、合并、整理计算机应用。

电子商务：商业智能BI：通过收集、整理、分析数据，帮助企业进行决策。

数据仓库、OLAP、数据挖掘。

软件维护改正性维护：修改软件的bug。

适应性维护：由于软件运行的外部环境和数据库环境等的变化而修改软件。

完善性维护：修改用户提出的新需求。

预防性维护：自发性地修改软件，用以提高软件的可维护性和可靠性，主要为了对软件的进一步改进打下基础。

软件开发方式1.结构化方法：（瀑布模型）需求明确、完整；强调开发过程的稳定性、开发阶段区分明确、适合大的项目。

适用于需求清晰、在项目初期可以明确所有需求、不需要二次开发的项目。

2.原型法：先按照初步需求开发一个原型来快速响应，不需要了解完整的需求。

随后可以动态响应用户的需求，逐渐纳入，不断修改这个原型直到最终产品。

适合小型项目。

适用于需要很快给客户演示产品原型的项目。

3.迭代法：需要进行多期来完成软件开发，适用于需求不能完整定义。

适用于事先不能完整定义产品所有需求，计划多期开发的项目。

4.RUP：一种软件开发的过程管理方法。

适合迭代的开发过程。

主要有四个阶段，分别是初始、细化、构造和交付。

5.极限编程XP：软件开发的一种轻量级方法。

适用于需求模糊或多变、中小型开发团队、要求开发方快速反馈及时调整。

软件测试1.验证：确保正确的制作产品。

2.确认：确保制作的产品正确。

CMMI1.连续式：过程能力成熟模型。

它将CMMI的过程域分为过程管理、项目管理、工程、支持四个子过程。

2.阶段式：组织能力成熟度。

它按成熟级别对过程领域进行划分为初始级、可管理级（已管理级、已重复级）、已定义级、已量管理级、持续优化级。

系统集成项目管理工程师知识点总结第一部分、系统集成知识一、信息化知识（一）信息1、概念：（1）控制论—维纳：信息就是信息，它既不是物质也不是能量（2）信息化—香农：信息是能够用来消除不确定性的东西2、定量描述：H(X)是X的信息熵；pi是事件出现第i种状态的概率3、质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性（二）信息化1、信息化的主体是全体社会成员2、信息化5个层次1 / 493、信息化体系六要素：（1）信息资源—核心（2）信息网络—基础（3）信息技术应用—龙头（4）信息技术和产业—国家信息化建设基础（5）信息化人才—关键（6）信息化政策法规和标准规范—保障2 / 494、两化融合（1）信息化与工业化发展战略的融合（2）信息资源与材料、能源等工业资源的融合（3）虚拟经济与工业实体经济的融合（4）信息技术与工业技术、IT 设备与工业装备的融合5、电子政务：（1）G2G—政府对政府（2）G2B—政府对企业（3）G2C—政府对公众（4）G2E—政府对公务员6、电子商务（1）使用电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络等进行商务活动，都称为电子商务；EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的手段。

（2）电子商务的基本特征：①普遍性、②便利性、③整体性、④协调性、⑤安全性（3）电子商务系统的结构（4）电子商务的类型：①B2B—阿里巴巴、②B2C—京东&当当、③C2C—淘宝&易趣、④O2O—线上购买线下服务3 / 49（5）电子商务发展的支撑保障体系：①法律法规体系、②标准规范体系、③安全认证体系、④信用体系、⑤在线支付体系、⑥现代物流体系、⑦技术装备体系、⑧服务体系、⑨运行监控体系7、企业信息化发展原则：（1）效益原则（2）一把手原则（3）中长期与短期建设相结合（4）规范化和标准化（5）以人为本8、国家信息化：“两网一站四库十二金”工程；金土、金信不属于十二金工程9、商业智能是数据仓库、OLAP、数据挖掘等技术的综合应用；商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘4 / 4910、新技术（1）大数据1.1、大数据5V特点：①Volume（大量）、②Velocity（高速）、③Variety（多样）、④Value（价值）、⑤Veracity（真实性）1.2、大数据需经过5个环节：①数据准备、②存储管理、③计算处理、④数据分析、⑤知识展现1.3、大数据关键技术①HDFS：能提供高吞吐量的数据访问②HBase：非结构化数据存储的数据库③MapReduce：一种编程模型④Chukwa：用于监控大型分布式系统的数据收集系统（2）云计算1.1、云计算服务类型：IaaS（基础设施即服务）、Paas（平台即服务）、SaaS（软件即服务）1.2、云计算技术架构：设施层、资源层、资源控制层、服务层（3）物联网架构：感知层（物物相连）、网络层、应用层（4）人工智能的应用：机器视觉、指纹识别、人脸识别、视网膜识别、虹膜识别、掌纹识别、专家系统、自动规划、智能搜索、定理证明、博弈、自动程序设计、智能控制、机器人学、语言和图像理解、遗传编程5 / 49（5）区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式；本质上是一个去中心化的数据库，同时是比特币的底层技术；区块链系统由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。

整顿管理整顿管理旳重要活动:1.分析和理解范围2.将产品需求和特定旳原则明确记录在文档里3.制定系统旳项目管理计划4.把完毕项目需要做旳工作分解为可管理旳更小部分5.采用恰当旳行动使项目按照项目管理计划来实行6.对项目状态、过程和产品进行度量和监督7.分析并监控项目风险整顿管理旳过程项目启动制定初步旳项目范围阐明书制定项目管理计划指导和管理项目旳执行监督和控制项目整顿变更控制项目收尾编制项目计划旳流程明确目旳成立初步旳项目团体工作准备与信息搜集根据原则、模板, 编写初步旳概要旳项目计划编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划将分计划纳入项目计划, 对项目计划进行综合平衡、优化项目经理负责组织编写项目计划评审和同意项目计划获取同意后旳项目计划成为项目旳基准计划监督和控制项目旳措施项目管理措施论项目管理信息系统挣值管理专家判断范围管理项目范围管理旳过程编制范围管理计划范围定义创立工作分解构造范围确认范围控制编制范围管理计划旳工具和技术专家判断模板、表格和原则范围定义旳工具和计划产品分析识别出多种可选旳方案专家判断法范围控制旳工具和技术偏差分析重新制定计划变更控制系统和变更控制委员会配置管理系统项目范围变更产生旳原因项目外部环境发生变化项目范围旳计划编制不周密详细市场上出现了或者设计人员提出了新技术、新手段或新方案项目实行组织自身发生变化客户对项目、项目产品或服务旳规定发生变化进度管理项目进度管理旳重要过程活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算制定进度表进度控制工作分解旳重要用途WBS是一种展现项目全貌, 详细阐明为完毕项目所必须完毕旳各项工作旳计划工具WBS是一种清晰地表达各项目工作之间旳互相关系旳构造设计工具WBS是一种协助项目经理和项目团体管理项目工作旳基本根据WBS定义了里程碑事件, 是向高级管理层和客户汇报项目完毕状况旳汇报工具项目生命周期有三个与时间有关旳重要概念: 检查点（check point）、里程碑（mile stone）、基线（base line）活动定义旳重要措施和技术分解模板滚动式规划专家判断规划构成部分活动资源估算旳重要措施和技术专家判断多方案分析出版旳估算数据项目管理软件自下而上估算活动历时估算旳重要措施和技术专家判断类比估算参数估算三点估算后备分析制定进度计划旳重要技术和工具进度网络分析关键路线法进度压缩假设情景分析资源平衡关键链法项目管理软件应用日历调整时间提前与滞后量进度模型项目进度控制旳重要技术和工具进度汇报进度变更控制系统绩效衡量（进度偏差SV, 进度效果指数SPI）项目管理软件偏差分析进度比较横道图资源平衡假设条件情景分析进度压缩制定进度旳工具成本管理项目成本管理就是要保证在同意旳预算内完毕项目。

软考系统集成项目管理的知识点总结软考系统集成项目管理是指在软件项目中，根据项目需求和约束条件，进行项目目标的规划、组织、实施、控制和总结的过程。

系统集成项目管理涉及到多个知识点，下面将对其中的几个重要知识点进行总结。

1. 项目管理概述项目管理是指通过计划、组织、指导和控制项目活动，以实现项目目标的过程。

在系统集成项目中，项目管理起到了关键的作用。

项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的内容。

2. 系统集成项目的生命周期系统集成项目的生命周期包括项目启动、项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾这几个阶段。

项目启动阶段是确定项目的目标、范围和约束条件的过程；项目规划阶段是制定项目计划和详细设计方案的过程；项目执行阶段是实施项目计划并进行系统集成的过程；项目控制阶段是对项目的执行进行监督和控制的过程；项目收尾阶段是项目验收和总结的过程。

3. 系统集成项目的需求管理系统集成项目的需求管理包括需求获取、需求分析、需求确认和需求变更管理。

需求获取是通过与项目相关方进行沟通和交流，获取项目需求的过程；需求分析是对需求进行分析和梳理，明确需求的性质和优先级的过程；需求确认是与项目相关方共同确认需求的过程；需求变更管理是在项目实施过程中，对需求变更进行管理和控制的过程。

4. 系统集成项目的风险管理系统集成项目的风险管理包括风险识别、风险分析、风险评估和风险应对策略的制定。

风险识别是通过对项目进行细致的分析和研究，识别出可能产生的风险；风险分析是对风险进行定性和定量分析，确定其发生的可能性和影响程度；风险评估是对风险进行评估和排序，确定应对风险的优先级；风险应对策略的制定是根据风险的性质和优先级，制定相应的应对措施和预防措施。

5. 系统集成项目的质量管理系统集成项目的质量管理包括质量计划、质量保证和质量控制。

质量计划是制定项目质量目标和质量管理计划的过程；质量保证是通过采取一系列的管理措施，确保项目按照质量计划的要求进行实施的过程；质量控制是对项目过程和成果进行监督和控制，以确保项目达到预期的质量要求的过程。