特 殊 顾 客 专 业 化
地 理 市 场 专 业 化
产 品 或 产 品 线 专 业 化
产 品 特 色 专 业 化
客 户 订 单 专 业 化
质 量 价 格 专 业 化
服 务 专 业 化
案例:百事可乐公司是如何从市 场领先者手里挣得市场份额的
在第二次世界大战之前,可口可乐统治着美国的软饮料 行业。那时的确没有值得一提的第二位的公司。“在可口可 乐的意识下,百事很难有一点被认知的火花。” 百事可乐是一种新饮料,制造成本比较低,与可乐相比口 味较差一些。百事主要的销售宣传要点是用同样的价格可以 得到更多的饮料。百事在它的广告中强调“五分钱可买双倍 的饮料”。 百事的瓶子不美观,瓶上贴着纸制标签,搬运中经常被污 损,从而造成一种印象,认为百事可乐事第二流的软饮料。
本章结构提示
辨认 竞争者 判定竞争 者的战略 价格竞争 分析竞争 者的目标 评估竞争 者优劣势 市场领导者战略 市场挑战者战略 预测竞争 反应模式
依据竞争 地位分析
非价格竞争 进攻战略
防御回避战略
市场追随者战略
市场利基者战略
学习目标
1.解释分析竞争者的步骤和方法; 2.阐述两种企业竞争战略的特点 3.阐述企业选择竞争策略需考虑的因素; 4.举例说明的市场领先者、市场挑战者、市 场跟随者、市场补缺者的竞争战略。
2.差异化竞争战略
是企业通过差异化进行的竞争。通过改变产品的某些 属性或培植产品的新的特点,形成本企业产品与竞争企业产 品之间的某些差异,以吸引更多的消费者。
3.集中战略
是通过充分认识自己的优势、集中 发挥自身优势取胜的竞争战略。 企业将目标集中在特定的用户或特 定的地理区域,在行业内较小的竞争范 围内建立独特的竞争优势。