2010年终工作总结

2010年度群峰村“一村一大”工作总结-------------杨志朋时光如箭，匆匆而过，我已被聘为“一村一名大学生”以来已一年。

在此期间，我不断学习，也不断成长；我曾多次迷茫，却在一次次迷茫中找回目标、找回勇气、找回相信自己的理由，毕竟，在苦过、累过之后得到了镇领导对我的充分肯定、得到了村民对我满怀信心的支持与信任。

现将我这一年的工作总计如下：一、认真学习、深刻领会、全面贯彻党的各项方针政策。

思想改变出路，学习改变命运，选择学习就是选择进步。

工作的同时，个人常常自觉地加强邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及学习实践科学发展观活动的学习，自觉端正学习态度，加强学习和研讨，认真撰写读书笔记，并针对存在的问题分析原因、采取措施、积极整改，主动适应了社会发展和自身事业的需要，大力提高自身的政治理论素养。

通过学习，进一步用科学发展观统一思想，用科学发展观指导工作，用科学发展观凝聚力量，用科学发展观建言献策，按照科学发展观的要求，不断提高履行职能的能力和水平。

故“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。

二、主要做法及成效（一）基本情况群峰村是一个汉族和苗族聚居为主体的贫困村，共有7个村民组，15个自然村寨，总户数546户，总人口2354人，苗族人口占15%，现有党员26名，其中男党员23名，女党员3名，少数民族党员3名，在群峰村担任村主任助理这一年内，我在村领导的配合和指引下相继承担计生软件工作、低保工作、村简报、地氟病防治工作、信息文化服务、应急管理工作、学习实践科学发展观活动、全国第六人口中普查工作、村支两委换届选举工作、“村村通”工程设备发放及管理工作、村办公室工作、村临时性工作等部分工作或全部工作。

经过这一年的学习和实践，让我在工作能力上得到了锻炼，在思想认识上有了很大提高．（二）求真务实，开拓创新，从群众口中听“坚持群众路线”。

我们始终坚持“从群众中来到群众中去、民生工程问计于民”的工作原则，以科学发展观作为行动指导，坚持全心全意为人民服务，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。

2010年终工作个人述职报告日月如梭，看时光飞逝，转眼间2010年即将过去了。

回想在这一年里，在总经理和各基层领导的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致, 稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:厨房的多项管理制度和纪律制度都使每个员工严格要求自己，在制度的要求下，每个员工的工作水平和个人素质都有了提高，厨房的卫生在员工辛勤劳动下，都做得干干净净，在各个方面都有了规范化的管理，业务技能较去年有了一定的提高，但是还尚缺稳定性。

能够积极地执行各位领导下达的各项任务，配合各部门之间的日常工作能够加强出品的稳定性，注重细节。

不断完善自己，使自己能够跟随企业的发展而发展，让自己的人生有一个飞跃：一．在思想上，我一直就抱着“合作、奉献”的态度，积极向组织靠拢，认真学习、领会上级传达的思想，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团对；尽心做好自己的本职工作。

二．在工作中，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

本年度主要完成了如下工作：1．在酒店加入戴斯集团的工作中做出了自己应有贡献。

2．在评定优秀厨房的工作中做出了自己贡应有贡献。

3．在本年度中不段推出了新的菜品，如：健将五彩丝、寒江雪鱼片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4．还常常利用自己的休息时间给厨房的学工们讲菜品理论知识和食品雕刻技法等等。

5．还为高档宴会的摆台制作泡沫雕塑，如：人人重庆、人民英雄纪念碑。

6．还不段创作食品雕刻作品：如：凤飞九天、鲤鱼戏水、寿星老人。

三．在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事；勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

在新的一年中，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，不辜负领导对我的希望，为宾馆现出微薄之力。

二0一0年工作总结在县委及卫生党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕“关注民生、服务发展”、“创群众满意医院”、“三好一满意”等活动为主题，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，狠抓医疗服务质量，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，努力创建群众满意医院。

通过全院职工的努力，圆满地完成了各项工作任务。

一、加强行风建设，强化服务意识，树立良好形象坚持“以病人为中心、以质量为核心，以病人满意为目标”的服务宗旨，不断增强医护人员的职业道德素质和政治思想素质，树立良好的医院形象。

一是强化目标责任制管理力度。

加强对行风建设工作的领导，坚持院长“一岗双责”制度，坚持“一把手亲自抓，负总责”，加大责任制落实的力度，强化“抓行风就是要抓好全面工作，抓好全面工作就必须抓行风”的理念。

严格实行目标管理、层层签订目标责任状，从提高服务质量，严明执业纪律，规范医疗秩序，提高职业技能，培养良好医德医风等方面抓好行风工作。

二是实行科学管理，强化服务意识，并把科学管理和优质服务有机地结合起来，先后制定并完善了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系，使广大员工的服务意识明显增强。

三是加强窗口建设，开展礼仪服务，树立良好的医院形象。

聘请专家教授为全院职工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》、《医患沟通技巧》等专题讲座，进一步提升了全体员工素质，使服务态度，服务质量都有了较大的改观，全方位实现了医院行风的根本好转。

四是对新参加工作人员进行岗前培训。

五是设立意见箱、投诉电话，设立病人投诉机构等。

聘请社会行风监督员，建立了外部监督机制。

单病种实行最高限价并公布上墙，主动接受社会各界监督。

六是积极参加“行风热线”活动。

院领导亲自接听电话，解答群众提出的问题。

七是开展病人满意度问卷调查。

全年进行行风测评2次，综合满意度为97%以上。

2010年年终护士个人工作总结时光荏苒，2010年就要过去了。

回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。

在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。

在这更年交替的时节，现将10年的工作和11年的展望总结如下：一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。

树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。

坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围, 保证手术顺利进行和完成。

在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。

三、专业技能方面过去的一年里，我参加了多台体外循环手术的配合，能基本掌握巡回护士的操作流程，并参与其他科室的多台特大手术配合，保证手术顺利进行。

在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。

日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

四、2011年度展望2011年，我将参加全国护士中级职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过。

在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。

随着法律的日趋完善，人民群众的法律意识不断增强，我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的，加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障，同时也会减少医疗事故的发生。