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管理学中的人际关系与心理学在管理学的范畴中，人际关系和心理学是两个非常重要的主题。
管理学的研究以人为本，而人际关系和心理学则是人与人之间相互作用的两个重要方面。
在企业组织中，人际关系的好坏和员工的心理状态是关系到企业发展的重要因素。
因此，掌握管理学中的人际关系和心理学知识对于企业组织的发展非常重要。
一、人际关系在企业管理中的重要性人际关系是指个体在家庭、组织、工作等社会群体中相互联系与互相影响的关系。
在企业组织中，人际关系的好坏对于企业的发展有着重要的影响。
好的人际关系可以促进企业内部的沟通交流、团队合作，提高员工的工作效率和生产力。
而不良的人际关系则会导致企业内部的矛盾纷争，影响工作效率和企业的形象。
如何建立良好的人际关系呢？首先，领导者需要以身作则，建立积极健康的工作氛围，鼓励员工之间相互合作，减少内部交恶。
其次，需要确定清晰的组织规范，建立明确的岗位责任和权利，并有效地利用奖惩制度来约束员工的行为。
最后，应该进行有效的沟通和交流，增加员工之间的情感联系，使其产生一种共同的目标感和向心力。
二、心理学在企业管理中的重要性心理学是研究人的心理过程和行为的科学。
在企业组织中，员工的心理状态是影响其工作热情和工作效率的一个重要因素。
因此，掌握心理学知识对于企业管理者来说是非常重要的。
如何管理员工的心理状态呢？首先，领导者需要了解员工的心理情况，关注他们的需求和感受，及时解决员工的心理问题。
其次，应该合理安排员工的工作任务，避免过度压力和负担。
最后，领导者需要有效地激发员工的工作积极性，增加其工作热情和动力。
心理学在企业管理中有着广泛的应用。
例如，企业可以通过员工培训、心理咨询等方式，提高员工的心理素质，增强其抵御工作压力和负面情绪的能力。
同时，企业可以通过心理测评等方式，了解员工的心理状态，及时采取针对性的管理措施。
总之，在企业管理中，人际关系和心理学是两个非常重要的主题。
良好的人际关系和恰当的心理管理能够提高企业的生产力和员工的工作热情，对于企业的发展至关重要。
浅谈管理心理学在人际交往中的应用关键词：管理心理学；群体；人际关系；交往摘要：在当今社会，人与人之间总是会发生各种各样的关系，即人际关系。
人际关系在我们的生活中具有很重要的作用。
在相同的活动中，由于具有情感体验的性质，人际关系往往是不相同的。
在管理之中，如何处理好人际关系是一个十分重要的问题。
处理好人际关系可以大大提高凝聚力，从而提升企业实力。
因此，管理心理学在处理群体人际关系中能够起到很重要的作用。
随着社会的发展，人与人之间的交流日益频繁。
在人际交往过程中，人们之间会发生各种各样的人际关系。
人际关系包括了物质交往与精神交往。
不同人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离，相互排斥的一面。
当相互依存在支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离在支配地位时，就表现为人际排斥，人际排斥对人与人之间的关系是有害的，会产生很大的负面影响，在管理之中表现尤甚。
在管理中，领导与领导之间、领导与副手之间、各员工之间都需要建立良好的人际关系。
首先需要了解一下人际关系理论。
人际关系理论的创始人是美国行为科学家梅奥。
他的霍桑试验表明：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身。
在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。
人际关系学说指出：工人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，新的领导能力在于提高工人的满意度。
在管理一个企业时，领导者只着眼于物质经济利益，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
员工在企业工作时，必须受到尊敬、重视，不许得到安全感、归属感。
企业中除了存在着明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。
非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益。
非正式组织中，感情逻辑为其行为规范。
如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略员工的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高以及目标的实现。
因此，管理者必须努力重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与员工之间能够充分协作。
心理学在人际关系岗位中的应用在现代社会中，人际关系的处理是每个人都需要面对的挑战。
尤其是在人际关系岗位，如管理、销售和客户服务等工作中，掌握心理学的原理和技巧对于提高工作效果和职业发展至关重要。
本文将探讨心理学在人际关系岗位中的应用，并提供一些实用的建议和方法。
一、情绪管理在人际关系岗位中，经常面对各种各样的情绪和压力。
良好的情绪管理对于处理人际关系问题非常重要。
首先，自我意识是情绪管理的关键。
了解自己的情绪状态和触发点，可以帮助我们更好地控制自己的情绪，并避免因个人情绪波动而影响他人的情绪。
其次，积极的态度和乐观的心态有助于我们应对挑战和压力，提高工作效率和情绪调节能力。
二、倾听和沟通技巧在处理人际关系中，倾听和沟通是至关重要的技能。
倾听不仅仅是听到对方说的话，还包括理解对方的观点和感受。
有效的倾听可以帮助我们建立信任、理解他人的需要，并更好地解决问题。
此外，良好的沟通技巧也是处理人际关系的关键。
清晰、准确地表达自己的观点和需求，能够有效地与他人交流，避免误解和冲突的发生。
三、情绪智力的运用情绪智力是指个体在情绪管理方面的能力，包括自我意识、自我调节、情绪应对和人际关系等方面。
在人际关系岗位中，情绪智力的运用能够帮助我们更好地理解和应对他人的情绪，同时也能够提高我们的社交能力和人际关系的质量。
情绪智力不仅影响个体的情绪状态，也会对他人产生积极的影响，从而促进合作、减少冲突。
四、解决冲突和妥协在人际关系岗位中，冲突是不可避免的。
解决冲突需要一定的技巧和策略。
首先，积极的态度和灵活的思维是解决冲突的基础。
有时候，我们需要放下自己的固执和偏见，以更客观和公正的态度来处理冲突。
其次，善于寻找妥协和达成共识是解决冲突的关键。
在处理冲突时，我们可以尝试找到双方都可以接受的解决方案，并以合作的方式解决问题。
五、建立积极的人际关系在人际关系岗位中，建立积极的人际关系是非常重要的。
良好的人际关系可以提高工作效率和工作满意度，促进团队合作和协作。
《管理心理学》应用于处理人际关系之我见姓名：***学号：**********随着当今社会经济科技的飞速发展、人们生活节奏的越来越快，我们的人际交往也越来越频繁，人际关系变得越来越复杂，所以，我们非常需要一个科学的理论性的指导。
本杰明•富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。
一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？管理心理学，作为一个研究管理过程中的心理现象及其规律的学科，自然可以很好地指导我们更好地处理人际关系。
在心理学中，人际关系是指人们在生活过程中形成的人与人之间的心理关系。
既然是心理关系，我们就可以很好地用管理心理学的原理去分析。
人际关系反映着人们之间的心理距离，人与人之间的这种心理关系是社会交往的基础，它对于人们的日常生活工作学习，都是必不可少的。
人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验的性质。
人际关系是以一定的情感为基础建立起来的，并且以一定的情感为纽带，人们在共同活动的前提下建立起来的各种关系，包括人们之间的工作关系、行政关系、经济关系等等往往是固定的或相同的，而人际关系却是不相同的，其根本原因就是在于人际关系具有情感体验的性质。
人际关系是一种对立统一的关系，人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离，相互排斥的一面。
当相互依存在支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离在支配地位时，就表现为人际排斥，人际排斥对人类的关系是有害的，有时，甚至会对人际关系产生极大的负面影响。
所以，我们要好好把握这些机理，寻求建立起一个让人与人之间相互依存、互相吸引的一面占主导地位的关系。
根据我对《管理心理学》课程的学习，加上自己的一些生活上的经验，我认为我们要想更好地处理人际关系，有很多很多需要注意的地方，简单归纳一下，有下面几个。
1、多一点宽容。
在我们的人际交往中，经常会发生矛盾，跟别人产生隔阂，当何以处之呢？有的人采取的方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀，这只会导致更大程度上的矛盾冲突，不是一个明智的解决办法。
管理心理学对建立良好人际关系的思考对建立良好人际关系的思考一、大学生中的人际关系大学不仅仅能提高人的知识，更重要的是可以锻炼人的能力。
我们大学生应该培养各种能力，如：人际交往能力，创新思维能力，掌握信息能力，学习能力和自理能力等。
其中人际交往能力是很重要的一方面，大学是培养人际交往能力最好的场所，良好的人际关系不仅能够让我们顺利的处理和同学老师的关系，也是为人生做一个长期的准备。
伟大的革命导师马克思曾经说过：“认识各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系中，如何理顺好这些关系，如何提高生活质量就涉及到了建立良好的人际关系问题。
在大学校园里，建立良好的人际关系，形一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于我们大学生形成和发展健康的品质。
二、管理心理学中的人际关系（一）什么是人际关系人际关系是在社会实践过程中形成的一种微观社会关系，它表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。
人际关系是群体成员之间的一种独特联系，是社会关系、生产关系、经济关系的具体体现。
人际关系在管理心理学上的含义可作如下分析：1、人际关系的形成依赖与社会实践；2、人际关系是一种微观的社会关系；3、人际关系具有明显的情绪体验性质；4、人际吸引是良好人际关得以建立的重要因素；5、人际关系也是一种对立统一关系；6、人际关系是群体成员的交往与联系。
（二）人际关系的分类1、按交往范围的大小分：两人之间的关系个体与群体之间的关系个人与组织之间的关系群体与群体之间的关系2、按公私关系分：公务关系私人关系三、人际关系的重要性人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。
由于人际关系归根结底是一种社会关系。
每一个人的人际关系状况都对其人生产重要的影响。
人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面：（一）良好的人际关系是人身心健康的需要一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。
浅谈管理心理学在人际交往中的应用
关键词：管理心理学；群体；人际关系；交往
摘要：在当今社会，人与人之间总是会发生各种各样的关系，即人际关系。
人际关系在我们的生活中具有很重要的作用。
在相同的活动中，由于具有情感体验的性质，人际关系往往是不相同的。
在管理之中，如何处理好人际关系是一个十分重要的问题。
处理好人际关系可以大大提高凝聚力，从而提升企业实力。
因此，管理心理学在处理群体人际关系中能够起到很重要的作用。
随着社会的发展，人与人之间的交流日益频繁。
在人际交往过程中，人们之间会发生各种各样的人际关系。
人际关系包括了物质交往与精神交往。
不同人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离，相互排斥的一面。
当相互依存在支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离在支配地位时，就表现为人际排斥，人际排斥对人与人之间的关系是有害的，会产生很大的负面影响，在管理之中表现尤甚。
在管理中，领导与领导之间、领导与副手之间、各员工之间都需要建立良好的人际关系。
首先需要了解一下人际关系理论。
人际关系理论的创始人是美国行为科学家梅奥。
他的霍桑试验表明：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身。
在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。
人际关系学说指出：工人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，新的领导能力在于提高工人的满意度。
在管理一个企业时，领导者只着眼于物质经济利益，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
员工在企业工作时，必须受到尊敬、重视，不许得到安全感、归属感。
企业中除了存在着明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。
非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益。
非正式组织中，感情逻辑为其行为规范。
如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略员工的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高以及目标的实现。
因此，管理者必须努力重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与员工之间能够充分协作。
而在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是员工的满
意度，生产条件、工资报酬只是第二位的。
企业员工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。
高的满意度来源于员工个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。
要处理好人际关系，还需要遇有人际沟通的技巧。
沟通是指可理解的信息或思想从发送者到接受者的传递或交换过程。
人际沟通要求发送者发送的信息应完整、准确、可理解，接受者能接受到完整的信息并能够正确理解这一信息，接受者愿意以恰当的形式按传递过来的信息采取行动。
合理的沟通能够有效地传达信息，减少资源的浪费，从而提高效率。
倾听也是一种有效的沟通方式。
领导者需要善于帮助和启发他人表达出他们自己的思想和感情，而不主动发表自己的观点，应善于聆听别人的意见，激发他们的创造性的思维。
这样不仅可以是使员工增强对管理者的信任感，还可以使管理者从中获取有用的信息，更有效地组织工作。
除此之外，在沟通中，领导者不能吝啬赞美之言。
适时地赞誉别人是管理中极为有效的手段。
在公开的场合对企业中有贡献的员工给予恰当的称赞更会使员工增强他们的自信心和使命感，从而努力为企业创造更佳的业绩。
一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响职员对工作的态度、对生活的态度。
在有效沟通中，企业管理者应该对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。
对年轻的或资历比较浅的职工可采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。
对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。
合理有效的沟通可以提高员工的满意度，使其能信任领导者，并继续坚持不懈地为实现企业目标而努力。
人是社会中的一员，肯定无法避免与其他人相互交往。
但交往并不是我们表面上看到的，仅仅是双方相互通话而已，它包含更深一层的含义，那就是在交往双方之间建立一个良好的关系和友谊。
人际交往在企业中具有十分重要的作用。
就如在人际关系理论提到的，人际关系会影响员工的心理健康、幸福感、行为、凝聚力和工作效率等。
在企业与企业之间的在商务活动中，人际关系同样会起到十分重要的作用。
作为一个领导者，必须处理好自己与各层次人群的关系。
首先是领导者与领导者之间的公务交往。
不同的企业之间既有合作又有竞争，管理者必须妥善处理与合作者以及竞争者的关系。
我认为这种情况下，领导者与领导者之间需要有良好的交往与密切的关系，但也需要保持有一些适当的距离。
不同的企业之间如果关系真的亲密无间，对两家企业都有不利的影响，可能会禁锢企业的发展。
在领导者与副手之
间，领导者必须尊重副手的意见与建议。
副手是领导者的左膀右臂，是领导者身边不可分割的部分。
即使副手的意见与建议与自己的想法不相一致，领导者也应该仔细倾听，然后与之进行意见交换及协商、讨论，最后共同决策。
而领导与企业下属员工的关系，卢盛忠《管理心理学》中所说的，不应该只是简单的领导与被领导的关系，而应该是指导与被指导的关系。
在企业中，领导者与下属员工的交往是最有难度的。
由于身处的位置不同，看问题的角度不同，如果没有合适的交往与沟通，领导者与员工之间往往会产生一些误会。
因此，在于下属员工交往中，领导者必须放下姿态，体恤下属，多为他们着想。
员工是企业的主力军。
员工的满意度将直接影响企业的效益，在交往中应多加以鼓励，对他们一视同仁，充分信任他们。
就如最近龙湖地产在我校的招聘宣传中所说的，提倡领导与员工多接触，了解员工的特点，鼓励员工在团队中自主创新，对新员工尤其是应届毕业生提供特殊关怀。
人、财、物是企业经营管理中必不可少的三大要素，而人力又是其中最为活跃，最富于创造力的因素。
即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力的投人，所有的一切将毫无意义。
当今社会需要创新，而创新是人才的专利，优秀的人才是企业最重要的资产。
“只有满意的员工才是有生产力的员工”，富有生产力的员工才是企业真正的人才，才是企业发展的动力之源。
针对不同的员工，不同层次的需求分别对待。
要悉心分析他们的思想，了解他们的真正需要：不仅要有必要的物质需求满足，还要有更深层次的社会需求的满足，即受到尊重，受到重视，能够体现自我的存在价值。
如今，尊重人才尤为重要，要想盘活存量资产，首先要盘活现有人力资源。
员工不是企业的包袱，是企业自救的中坚。
只有尊重他们，才能使他们发挥创造力，与企业同呼吸、共命运，才能共同渡过难关，创造财富。
企业文化对企业人际交往也有很大的帮助。
威廉·A·哈维兰著的《文化人类学》认为：企业文化是企业组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
企业文化对企业的领导者和员工具有引导作用，规定了企业的价值取向，并代表着企业发展的方向。
优秀的企业文化还可以增加凝聚力，除此之外，文化相比于企业的其它方面，更能够对社会产生影响。
发现非正式组织的存在是梅奥人际关系理论的重要贡献，作为企业的管理者，也应对此有所重视。
企业文化可以培养共同的价值观，加强企业中的人际交往。
创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各利益群体关系，发挥组织协同效应和增加企业凝聚力最有效的途径。
例如，协信地产的企业文化“简单，专注，持久；创造共同的价值”。
强调简单直接的交往沟通，倡导维持最低的权力距离，鼓励员工
独立自主表达意见等等。
这样的企业文化可以加强管理层与不同员工之间的沟通交往，使企业更好地发展。
参考文献：
刘晓新毕爱萍主编《人际交往心理学》（首都师范大学出版社）
卢盛忠主编《管理心理学》(浙江教育出版社)
罗珉著《管理学原理》（科学出版社）
余世维著《有效沟通》（北京大学出版社）
傅金珍《现代领导者人际交往的艺术》（《中共福建省委党校学报》1995年第2期）。
