华为机顶盒EC1308用户手册

图(1.1)故障处理：该问题为网路问题。

问题处理有下几种情况：1，机顶盒使用有线接入：图(1.2) 故障处理：问题处理有下几种情况：1，PPPoE帐号绑定。

图(1.3)故障处理：处理同1.2“您的账号不存在或用户账号/密码错误”故障现象：TV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误”，如图（2.1）所示。

图（2.1）2,查看或修改该业务帐号的密码和机顶盒中的业务帐号密码一致，安徽电信业务帐号密码一般默认都是“123456”。

指导用户登录机顶盒把业务帐号密码改为和平台一致（一般为123456）,然后关电重启机顶盒即可。

iTV报“机顶盒验证失败”故障现象：i TV报“机顶盒验证失败”，如图（2.2）图（2.2）3.1 iTV报“请按“首页”键返回主页！”故障现象：i TV报“请按“首页”键返回主页”，如图（3.1）图（3.1）故障处理：检查机顶盒配置,确认主认证服务器地址为::33200/EDS/jsp/AuthenticationURL。

备认证服务器地址为::33200/EDS/jsp/AuthenticationURL。

如不是，改为该地址。

关电重启机顶盒即可。

4.1 iTV报“图像卡、马赛克、声音图像不同步”故障现象：iTV报“图像卡、马赛克、声音图像不同步”故障处理：1.把MODEM和机顶盒关电重启，等待几分钟，看是否恢复。

可能机顶盒或MODEM温度高，建议用户及时关闭电源。

2. 问用户在观看时是否同时使用电脑下载或上网观看影视节目，若是应告知用户尽量错开看IPTV和电脑下载时间。

3.引导用户测试，查看网速是否达标（IPTV接入帐号帐号一般为3M)。

5.1 iTV遥控器不灵或无法操作故障现象：iTV遥控器不灵或无法操作。

故障处理：1. 是否把遥控器对准机顶盒操作：遥控器必须对准机顶盒操作，不能对着电视机操作。

2. 检查遥控器电池：检查电池是否用完或未放电池，装入新的电池。

3. 检查遥控器电池极性是否装反。

华为EC-1308IPTV机顶盒修改MAC地址的教程收藏到手机转发评论02月15日12:32家中安装了电信20M的光纤，赠送了ZTE的高清IPTV机顶盒，可以看电信的IPTV，原来手中的华为EC1308连接上去发现不能使用，原因是电信把原来的宽带账户与机顶盒MAC地址进行了捆绑，需要把1308的MAc更换成ZTE机顶盒相同的MAC才可以联机使用，网络上搜寻了很久都没有合适的方法，大部分是2108的教程，并且大都需要付费，综合这些教程后发现EC1308更换MAC其实很方便的。

首先机顶盒必须是63系列的，67系列的不行。

（看MAC，如果是00：07：63：XX：XX就是63系列的）；打开EC1308，网线接上路由器，使之接入家庭局域网络，遥控器上按“设置”，输入密码：8288或6321；选择“网络信息”，查看机顶盒IP地址，如：192.168.1.XX。

1，电脑上点击运行，键入CMD，在命令提示框中键入：TELNET 192.168.1.XX（机顶盒IP），登入机顶盒；2，键入sunniwell,回车，键入密码：82883008回车，（PS：键入密码时对话框中并无显示）；3，在电脑上找到tftpd32.exe,双击运行tftp32程序；4，在1308的shell里执行 :cd /mnt (解释：CD后要有空格，/后不要出现空格，2108是/tmp,EC1308必须是/mnt，否则提示错误)tftp -r crack -g 192.168.1.y (解释：192.168.1.y是你电脑的IP地址，Y与你电脑的IP相一致)chmod 755 crack./crack (解释：需要点与斜杠./,并且这一破解程序只适用于24C16芯片，如至这一步出现“/dev/misc/e2prom_24lc16 Device open error”的错误，说明你的机器不是24C16芯片，则无法破解成功);5,至此第4步骤完成后会显示要求你输入新的MAC，赶紧把目标机顶盒的MAC按照提示输入并回车，下一步要求你输入新的stbid，就键入原来EC1308的ID，此序列号在机顶盒背面标签上可以找到，格式是：1308-XXXX-XXXXXX，键入后回车，提示修改成功。

ZXV10 H608b配置自动拨号与IP机顶盒连接（针对有线，设备都还没破解的情况下）一、设备型号：1、Modem是中兴的ZXV10 H608b（还没破解的状态）2、IP网络机顶盒（华为EC1308）（宽带互联网视听）二、ZXV10 H608b配置：用超级用户进去用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5m（注意区别大小写）点击【网络】如果首次进入，【连接名称】里默认就有8个连接名称，建议全部删除，反正我把这8个连接删除后，就连接成功了。

如上图，新建一个【新建wan连接】：1、绑定选项：可以不用打勾2、模式：【路由】3、路由模式：【pppoe】4、业务模式：【internet】5、VPI/VCI：【新建】这两个值每个地区不一样，可以问下度娘6、启动NAT：这个打勾7、启动VLAN：不要打勾8、服务类别：默认9、封装类型：默认10、用户名和密码：输入自家的宽带连接帐号11、启用PPPOE代理：可以打勾12、点【创建】三、测试下【ZXV10 H608b】是否可以自动拨号：配置好以上设置，把电话线插对【ZXV10 H608b】对应的端口上，用网线与电脑连接，网线接到【ZXV10 H608b】的lan3、lan4或者itv这三个端口的其中一个（记住不要接到lan1），重启【中兴ZXV10 H608b】，正常情况【ZXV10 H608b】要自动拨号（但时间有点长，大概要一分钟以上）正常状态是【DSL的灯长亮】，这时电脑可以上网了。

四、配置IP机顶盒的连接我们再来创建一个连接1、【新建wan连接】；2、绑定选项：lan2打勾，其余不用打勾；3、模式：【桥接】；4、业务模式：【other】；5、vpi/vci：不是新建，而是要选里面的【8\35】6、其他默认；7、点击【创建】8、用网线把IP机顶盒与【中兴ZXV10 H608b】相连，【中兴ZXV10 H608b】插【iTV】这个端口，IP机顶盒与电视机的连接，参考自带的说明书。

湖北电信EC1308机顶盒快速装机指南EC1308后面板截图效果安装注意事项1.安装时保证左边的开关已经打开2.黄色端口为视频口，其他两个是左右声道EC1308初次开机界面账号密码输入方式接入用户名：hwwh352563@iptv接入密码： ******业务用户名：HWWH352563业务密码： ******温馨提示：注意大小写。

若首次开机不是左图，请务必恢复默认设置。

输入字母，建议按“*”键，通过软键盘输入，输入完毕，请再按一次“*”键退出软键盘。

恢复默认设置界面具体操作方法1.按遥控器“设置”键进入设置界面：（密码：123456，有修改配置信息权限；供装机员使用，可以进行恢复默认设置等操作。

）2.在主菜单上选择【恢复默认设置】进入恢复默认设置界面并确认，即可出现左边的画面，按确认键即可。

注：密码不要告知给用户，以免用户随意修改配置信息给我们维护人员以及我们造成麻烦。

关于EC1308机顶盒开机画面进度条：正常情况下在开机画面时，画面下方的进度条会按如下顺序显示：1.进度条8%时，画面上方会显示“正在拨号”等相关信息。

具体检查信息2.进度条36%时，画面上方会显示“正在启动软件”等相关信息。

3.进度条85%时，画面上方会显示“正在登入系统”等相关信息。

4.进入EPG。

错误代码提示：0222表示业务账号或密码错误；0223表示需要解绑。

安装过程中可能存在网络问题或平台账号问题，请联系： 武汉市增值24小时热线：87411800华为机顶盒服务王聪渊：189********DHCP设置步骤业务账号设置步骤。

首页一、连接线缆 (2)二、配置说明 (3)1. 进入本地配置 (3)2. 网络配置 (4)3. 应用设置 (10)4. 升级设置 (10)5. 网管设置 (11)6. 系统信息 (11)7. 恢复出厂值 (13)8. 保存退出 (14)附录A 无线路由器配置方式方法介绍 (15)浙江电信机顶盒配置指导书一、连接线缆使用前请按照图示，正确连接线缆。

连接线缆的具体步骤如下：步骤1 将音频线的两端分别连接IPTV机顶盒的音频输出口“Audio（L）”（白色接头）、“Audio（R）”（红色接头）和对应的终端音频输入口。

步骤2 选择如下一种方法连接视频线：●将视频线（黄色接头）的两端分别连接终端的视频输入口与IPTV机顶盒的模拟视频输出口“Video”，此连接方式主要用于标清机顶盒。

●将S端子连接线的两端连接终端的S端子输入口与IPTV机顶盒的S端子的输出口“S-Video”，此连接方式主要用于标清机顶盒。

●将HDMI两端分别连接终端的视频输入口与IPTV机顶盒的模拟视频输出口HDMI，此连接方式适合高清IPTV机顶盒和高清电视机连接，对于支持HDMI音频的电视，可以省略步骤1。

●将分量连接线的两端连接终端的YPbPr输入口与IPTV机顶盒的的分量输出口YPbPr连接（3个RCA接口）。

此连接方式适合高清IPTV机顶盒和高清电视机连接。

步骤3 将网线的一端连接IPTV机顶盒的“LAN”口，另一端连接附近的10/100 Base-T标准以太网口或者ADSL Modem的internet口。

步骤4 将IPTV机顶盒的电源插头插入电源插座中。

二、配置说明1.进入本地配置按遥控器“配置”键，在输入密码框中输入密码“10000”，确定后进入本地配置页面。

2.网络配置【示例1】PPPoe有线连接方式步骤一：选择“有线连接”，选择“下一步”；步骤二：选择“PPPoe”，选择“下一步”步骤三：机顶盒出厂默认PPPoe用户名为空，密码为空，在初次安装时，请输入拨号用户名和密码。

余姚电信机顶盒配置手册（以华为E1308为例）一、连接线缆使用前请按照图示，正确连接线缆。

注意：音、视频线的颜色与机顶盒及电视机对应的端口颜色要一一对应,E8的LAN口与机顶盒网络接口通过网线相连.连接线缆的具体步骤如下：步骤 1 将音频线的两端分别连接IPTV机顶盒的音频输出口“左声道”（白色接头）、“右声道”（红色接头）和对应的电视机音频输入口。

步骤 2 选择如下其中一种方法连接视频线：●将视频线的两端分别连接电视机的视频输入口与IPTV机顶盒的视频输出口“复合视频”（黄色接头），此连接方式主要用于标清机顶盒。

●将S端子连接线的两端连接电视机的 S端子输入口与IPTV机顶盒的S端子的输出口，此连接方式主要用于标清机顶盒。

●将HDMI两端分别连接电视机的视频输入口与IPTV机顶盒的模拟视频输出口HDMI，此连接方式适合高清IPTV机顶盒和高清电视机连接，对于支持HDMI音频的电视，可以省略步骤1。

步骤 3 将网线的一端连接IPTV机顶盒的“LAN”口，另一端连接ADSL Modem 的LAN口。

步骤 4 将IPTV机顶盒的电源插头插入电源插座中。

二、配置说明1.进入本地配置按遥控器“设置”键，在输入密码框中输入密码“10000”，确定后进入本地配置页面。

2.网络配置PPPoe有线连接方式步骤一：选择“有线连接”，选择“下一步”；步骤二：选择“PPPoe”，选择“下一步”步骤三：在初次安装时，请输入用户名和密码，格式如下：用户名：tv+工单中11位纯数字平台账号+@itv用户密码：111111说明：通过遥控器输入法键进行输入状态切换，注意屏幕出现的状态提示。

可多次切换不同状态。

步骤四：选择“确认”，网络设置完成，此时按照页面提示信息，选择“取消”键返回。

步骤五：保存退出，输入密码“10000”，点击确认后，机顶盒自动重启，配置参数生效。

三、进入EPG设置步骤一：请确认已经做过网络配置,并已经”保存退出”重启过后。

裕兴机顶盒的测试流程及方法1.硬件区分方法（和朝歌机顶盒的区分方法）A、顶顶盒的区分方法：机顶盒通过S/N条码命名方式进行区分，裕兴机顶盒S/N条码中带有字母H0B，朝歌S/N 条码没有字母H0B 。

B、遥控器的区分方法：遥控器通过电池安装处QC标贴的不同颜色进行区分，裕兴为白色QC标贴，朝歌为绿色QC 标贴。

C、电源的区分方法：电源型号码：俗兴：KSAFC1200100W1CH,朝歌：KSAC1200100W1CH。

2.检测方法2.1.按照如下方法一步步进行测试机顶盒的硬件问题1．电源检测：将机顶盒电源加电，接通一台正常的机顶盒，看机顶盒灯是否亮，如不亮表明电源已坏，反之则正常。

2．后背板开关机测试：反复关机开机10次以上，能否正常开关机。

开机有无噪音。

Data指示灯注意事项：2.1．开机后，data指示灯红绿交替循环闪烁，按遥控器上任何按键后，data灯变红，不再交替闪烁。

2.2．当网络有数据正常通讯后（组播时）为绿灯，当网络数据包非正常通讯时为红灯，StandBy功能下熄灭。

3．遥控器StandBy（待机）功能测试：按Standby是否能进行待机状态或待机唤醒。

2.2.软件升级软件升级说明：进行工厂测试模试也可以对机顶盒进行升级，但在工厂测试模试下对机顶盒升级需要搭建比较复杂的环境。

而可以不在工厂测试模试下，利用工具软件对机顶盒进行升级的方法比较简单，并且可以达到测试升级的效果，具体方法如下。

软件升级的做用是：升级到最新版本，排除因为软件问题造成盒子问题，同时验证盒子升级工功是否正常。

机顶盒的配置：开机以后时按“设置”键进入配置页面，输入密码“8288”进入系统配置页面。

选择“网络连接”→有线连接→LAN(此时机顶机的IP地址已经烧在了要顶盒芯片中为10.10.10.89)，选中以后按“确定”退到系统配置主页面，点“确定”到保存页面，输入密码“3008”保存重启。

具体如下组图（图1－图5）所示：输入密码为8288。

解除西安电信限制，手把手教你配置华为HG526无线猫和华为EC1308机顶盒（开路由、开双无线、机顶盒无线连接）/blog/static/34347033201101094128402/新闻2011-01-10 22:24:35 阅读3048 评论52 字号：大中小订阅（适合西安地区，其它地区仅参考）初级篇：2011年，距离股市下次播种的时间尚早，没什么事儿。

听说帆歌新年升级了宽带，我也去西安电信转了一圈儿。

发现最近西安电信在做活动，159元套餐ADSL 4M带宽，免费送IPTV，在此基础上预存990元（分两年返还），送中兴N600或华为C8500手机。

还算实惠，二话不说，升4M，拿到一部C8500，带WIFI和GPS。

可是高兴太早，没过几天电信上门来安装，说你是路由拨号，想看IPTV你原来的猫和无线路由器都不能用了，必须掏100元买个IPTV专用的无线猫才行，而且以后必须通过电脑拨号上网。

郁闷！不买不给你装，没办法只好买了。

我想，这下总可以吧？没想到更让人郁闷的是，装IPTV的时候从有电脑的房间拉了条网线到客厅连接IPTV机顶盒，我以为他是用网线测试一下，不一会儿电视有信号了，心喜！他说：“装好了，完工！” 晕！不会吧，我以为买个无线猫IPTV 是用无线连接的，搞半天还是有线，线在地上乱甩着，还好意思说完工了，万一绊倒老人怎么办？这时电信工作人员体现出替客户着想的服务理念，给我提供了一个解决方案，说：“你看的时候把线拉出来接上机顶盒，不看的时候就把线收起来，我家里也装了就是这样用的。

”高啊！不得不佩服电信人员的智商，我怎么没想到呢？开个玩笑，言归正传。

接下来我们要达到的目的是要实现路由自动拨号，打开电脑不用拨号就可以直接连入互联网；解除4台电脑同时上网限制；开启双无线信号，笔记本可以无线上网，当然还有我的C8500也能通过WIFI上网，并且能够正常观看IPTV，互补影响。

电信工作人员一再强调不可以路由，否则IPTV机顶盒无法拨号。

华为EC1308小型化机顶盒故障处理方法20120113（模版）第一篇：华为EC1308小型化机顶盒故障处理方法20120113（模版）关于针对华为EC1308小型化机顶盒故障处理的经验针对目前最新版华为EC1308小型化机顶盒故障率过高的一些处理方法和大家做一些交流。

这批机顶盒存在调试好后容易无声音的主要问题，下面针对这个问题和大家分享一些处理上的方法。

首先我们进入设置界面，把网络帐号和密码设置好，注意这里不要马上就设置第二个帐号（业务帐号）。

接着马上进入升级目录，点击强制升级，进入升级状态（这一步如果不能成功，就是网络帐号出现错误，应找当地有IP平台的部门查询网络帐号也就是后缀带999@itv的帐号）。

升级成功后在进入设置界面，在设置业务帐号（不带后缀999@itv的帐号），接着保存重启机顶盒。

这时就可以正常操作EPG界面了（也就是选择节目画面）如果大家先设置好了两个帐号就进入了EPG界面而且机顶盒还没有自动升级就按音量的加减就容易出现机顶盒无声音输出的故障。

这批机顶盒在换节目源的时候声音还是老节目声音的状态大家不要担心，不会影响正常使用。

另外，我市IPTV平台最近出现出现故障，非常容易造成用户出现帐号密码错的现象（业务帐号出错），这时大家不要随意设置业务帐号，在用户处重启两次机顶盒就可以解决此故障，如果还是如此大家请打3230000修改业务密码（不带后缀999@itv）。

机顶盒晚上画面出现马赛克的现象已汇报给省公司，会尽快安排从现在的UT平台割接至华为平台，到时候节目源也将更加丰富，请大家做好解释工作。

第二篇：卫星电视机顶盒一般故障维修方法卫视有的地区是大量安装。

其实机器就是俩板，一个电源一个解码。

说白了就和高清电视的数字板一样的原理，但要简单的多。

原理无非就是：完成音视频数字信号的解压缩。

还原成模拟电视所能接收的Y.C信号和A.D音频。

第一大故障：用手一掰高频头就有信号，离手信号消失，把屏蔽盒里的CT202B用热风枪吹下来，再次镀锡焊回去就OK。

USB1USB2S端子视频音频左音频右网络0网线AV线家庭网关电源适配器EC1308机顶盒 用户手册2选择电视信号源3开机A V视频A V1连接选择视频或AV（黄白红），4遥控器1234567功能简述学习键，可学习电视机遥控器电源键功能，学习后可对电视机进行开机和待机操作1名称序号学习键，可学习电视机遥控器音量+/音量- 功能，学习后可调节电视机音量的大小进入学习模式；保存上述学习键已学习的功能并退出学习模式键学习电视机遥控器电源键功能：1、按 键约3秒后，指示灯持续高亮，进入学习模式。

2、按 键约1秒，指示灯闪烁，进入接收信号状态。

3、机顶盒遥控器的红外发射头正对电视机遥控器的红外发射头(在3厘米内）。

4、按电视机遥控器电源键约3秒，机顶盒遥控器指示灯快闪3下并处于长亮状态。

5、按 键保存并退出学习模式，指示灯熄灭， 键完成学习过程。

说明： 、 、 学习方法参考上述步骤完成 。

各学习键不只限于学习上述功能键，还可学习其余功能键或其它设备遥控器的各功能键。

学习案例显示视频信息进入回看节目列表进入点播节目列表切换机顶盒开机和待机状态切换声道和音轨关闭或打开机顶盒的声音进入机顶盒的设置页面定位影片播放位置调出软键盘2进入上一次播放的频道3功能简述名称序号功能简述进入电子节目导航首页由节目导航页面定义调节频道号的加减上下移动光标调节音量的大小左右移动光标确认菜单操作返回到上一次操作删除输入的字符及数字4名称序号进入帮助页面调节机顶盒音量调节频道号的加减5功能简述向前翻页键或在视频点播中到节目开始位置向后翻页键或在视频点播中到节目结束位置点播/时移节目快退停止/退出播放播放/暂停播放节目定位影片的播放位置输入频道号输入数字或字母输入#或输入法切换567名称序号由节目导航页面定义点播/时移节目快进回看学习键，可学习电视机遥控器信号源键的功能，学习后可切换电视机的输入信号模式USB1USB2S端子视频音频左音频右网络0开/关机待机红灯：绿灯：工作指示灯安全说明z请在开机前确保所有线缆连接正确。

（适合西安地区ADSL用户，其它地区用户仅供参考）初级篇：2011 年，距离股市下次播种的时间尚早，没什么事儿。

听说帆歌新年升级了宽带，我也去西安电信转了一圈儿。

发现最近西安电信在做活动，159元套餐ADSL 4M带宽，免费送IPTV，在此基础上预存990元（分两年返还），送中兴N600或华为C8500手机。

还算实惠，二话不说，升4M，拿到一部C8500，带WIFI和GPS。

可是高兴太早，没过几天电信上门来安装，说你是路由拨号，想看IPTV你原来的猫和无线路由器都不能用了，必须掏100元买个IPTV专用的无线猫才行，而且以后必须通过电脑拨号上网。

郁闷！不买不给你装，没办法只好买了。

我想，这下总可以吧？没想到更让人郁闷的是，装IPTV的时候从有电脑的房间拉了条网线到客厅连接IPTV机顶盒，我以为他是用网线测试一下，不一会儿电视有信号了，心喜！他说：“装好了，完工！” 晕！不会吧，我以为买个无线猫IPTV是用无线连接的，搞半天还是有线，线在地上乱甩着，还好意思说完工了，万一绊倒老人怎么办？这时电信工作人员体现出替客户着想的服务理念，给我提供了一个解决方案，说：“你看的时候把线拉出来接上机顶盒，不看的时候就把线收起来，我家里也装了就是这样用的。

”高啊！不得不佩服电信人员的智商，我怎么没想到呢？开个玩笑，言归正传。

接下来我们要达到的目的是要实现路由自动拨号，打开电脑不用拨号就可以直接连入互联网，同时，IPTV能够正常观看，互不影响；解除4台电脑同时上网限制；开启双无线信号，笔记本无线连接可以直接上网，当然还有我的C8500也能通过WIFI直接上网。

电信工作人员一再强调不可以路由，否则IPTV机顶盒无法拨号。

经过我几天的摸索，证明是可以路由的。

电信送的HG526无线猫是被阉割过的。

默认路由功能被屏蔽了，无线屏蔽了SSID2信号，即使打开无线功能，也只能搜索到一个无线信号。

我们必须打开它。

（屏蔽的IPTV无线信号看不到）第一步：开启HG526无线猫优盘恢复功能用下面的超级用户密码登录。

常见问题处理问题1：EC1308面板的所有灯都不亮，按电源开关不能开机。

可能原因：●EC1308断电。

解决方法：●请检查电源线连接是否良好，电源开关是否置于开的状态。

问题2：电视机无图像显示。

可能原因：●视频线未连接。

●EC1308已断电或者已关机。

●电视机没有开机或者处于待机状态。

解决方法：●请检查视频线的连接、网线的连接是否正确，视频线插头是否牢靠。

●请检查EC1308是否处于开机状态。

●请检查电视机是否处于开机状态，并将其调整到AV 视频模式。

问题3：电视机没有声音。

可能原因：●音频线未接。

●电视机或EC1308处于静音模式或音量调至最低。

解决方法：●请检查音频线连接是否正确，音频插头是否牢靠。

●将电视机和EC1308调至有声模式，并调高音量。

问题4：EC1308的遥控器不能正常操作。

可能原因：●遥控距离太远或者遥控角度太大。

●电池电源耗尽。

解决方法：●请保证遥控器在有效控制范围内。

●请更换新电池。

问题5：开机启动速度慢。

可能原因：●EC1308正在进行升级操作：（EC1308的升级分为两个阶段，第一阶段会下载升级文件，并提示用户“正在升级。

”，升级完后第一次开机速度较慢，属正常现象，是因为EC1308正在后台进行第二阶段升级）●网络环境问题。

解决方法：●请用户耐心等待。

●请检查网络。

问题6：开机页面提示“8% 网络接入失败”。

可能原因：●网络连接不正确。

解决方法：●检查网络连接是否正确，正确的连接线缆。

问题7：提示“该机顶盒不在服务范围内”。

可能原因：●已经欠费或服务已经到期。

解决方法：●请联系运营商。

问题8：不能正常进入EPG 界面。

可能原因：●网络连接不正确。

●EC1308信息配置不正确。

解决方法：●检查网络连接是否正确。

●请维护人员重新进行EC1308的系统设置。

问题9：开机后电视机显示为黑白图像。

可能原因：●视频线缆质量不好或连接不牢固。

●电视机的输出制式与机顶盒设置的输出制式不匹配，EC1308 默认输出为PAL制，符合中国的电视产品要求。