业务员每日工作汇报
- 格式:docx
- 大小:19.15 KB
- 文档页数:7
业务员工作的汇报总结6篇业务员工作的汇报总结 1作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。
所以,一直以来我都积极学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。
通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
201x年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。
不足有以下几点1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
【导语】⼯作总结不是停留在纸⾯上的形式主义,⽽是应对过去进⾏的⼀次深刻的⾃我批判,为⾃⾝的提⾼做出应有的努⼒。
《个⼈销售每⽇⼯作总结范⽂》是⽆忧考为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
【篇⼀】个⼈销售每⽇⼯作总结范⽂ 随着⼯作的深⼊,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,⽽这些新的经历对于我来说都是⼀段新的磨练历程。
其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去⾯对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复⽽⼜单调的⼯作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在⼯作⽅⾯取得略微突破的地⽅,但这种突破并不意味着我就能够做好⼯作,在接下来的⼯作中我会继续完善⾃⼰,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合⼯作过程中学习他们先进的⼯作⽅法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他⼈。
现将⼯作总结作如下汇报: ⼀、⼯作⽅⾯: 1、做好基本资料的整理,及时向⼯⼚反映客户的情况、向⼯⼚反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认⼯⼚是否排单,了解订单产品的⽣产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护⽼客户,保持经常与⽼客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
⼆、⼯作中存在的问题 1、货期协调能⼒不够强,⼀些货期⽐较急的货经常不能很好地满⾜客户的需求,货期⼀退再推,有些产品甚⾄要⼆⼗多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
⼯作的条理性不够,在⼯作中经常会出现⼀些错误;对时间的分配和利⽤不够合理,使⼯作的效率⼤⼤地降低;不能很好地区分⼯作内容的主次性,从⽽影响了⼯作的整体进程。
2、由于⾃⾝产品知识的缺乏和业务⽔平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
个人每日工作日志汇报10篇个人每日工作日志汇报模板篇1其实今天才是我们正式实习的第一天,而之前的几天是公司让我个人提前去的,所以一直都在样品间里工作。
不过听说今天我将被重新分配实习部门,很是期待。
由于我是我们这个实习小组的组长,所以一大早我就带着她们几个早早的来到了新湖物业公司。
等到尹助理来的时候,她把我们分配到了各个部门,而我也被指定到了行政部。
初到行政部我感觉我很快就融入到了其中,这里的哥哥姐姐们都很好,对于我不明白的地方他们也会耐心指导。
杨迪姐是行政部的副主管,她把公司所有的人事档案都交给了我,并让我整理。
小朱哥还为我搬来了电脑,大家为我腾出了一个办公桌和一个书柜。
尽管我的任务不少,但有一种能被实现自身价值的感觉,很充实。
接过众多档案,起初我有些茫然,不知该从何下手,但经过杨迪姐指导后不禁豁然开朗。
对!就从最高部门到最低部门逐级整理。
上午一切收拾好后下午就开始了我的档案整理工作,一下午紧追慢赶算算是完成了30份档案,我知道这个速度应该算是慢的了,也许是因为第一天我还不太了解不太熟练吧,我相信明天我一定会比今天完成的要好。
加油,努力做到让自己的工作得到别人的认可。
个人每日工作日志汇报模板篇2工作队入村后,我们开展了一系列村情民意调研活动,主要通过听取汇报、实地查看、入户调查、交流座谈等方式,围绕扶贫开发的主要做法和思路对策展开调研。
同时,深入分析尕拉村存在的困难和主要制约因素,研究提出精准扶贫、脱贫的思考和建议,走访了尕拉村所有9个社和10余户贫困典型户,基本掌握了扶贫村的发展状况、群众收入构成、基础设施条件等,在此基础上,进一步梳理形成了符合实际的工作思路。
机关干部购买的土豆送进了州委大院调查发现,尕拉村有贫困户162户546人,占全村总户数和总人数的42.5%和45.3%,贫困面广、贫困人口多、贫困程度深;在贫困牧民人均纯收入中,现金收入比例低,且支出中用于生活的比重大,再生产的能力很弱,收入构成主要有4部分组成,分别是政策性收入、农产品收入、畜产品收入、虫草收入,基本属于自给自足生产模式。
业务员每天的工作汇报导语:全神贯注对待你的客户,就能获得他对你的全部注意力——业务员。
下面是由小编整理的关于业务员每天的工作汇报。
欢迎阅读!篇一:业务员每天的工作汇报一:制定年度销售计划表上交公司,并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班时间准时到公司报到,由部门主管召开早会,汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
三:每日早上上班前制定工作计划表:工作表要把每天要办的事,要约见的客户放在第一位,比如说和某客户约好见面或量房的,必早上给电话或信息给客户,确定客户是否有时间并预约好时间和地点,再向相关人员作出汇报,方便各部门做好后续工作的链接。
四:设计师沟通:业务员要与设计师沟通,或把情况向上级主管汇报,由上级主管帮助跟进,业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报,方便设计师的谈单策略,同时也要督促设计师的工作,避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户,与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。
五:电话销售:业务员要养成每天坚持打电话的习惯,每天需坚持打50-100个电话,一般9:30过后,已经进入上班的忙碌期了,打电话正是好时候,上午如无特殊情况,业务员最好在公司打电话,因公司有优良的沟通环境,也好及时将客户的情况反馈至设计部,电话营销一定要做好相关的记录。
六:到小区展开行动:这一段时间主要用于联系新客户,培育各楼盘的新客户资源。
当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,带好名片及相关宣传资料。
七:客户分析:业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的习惯,可在晚上下班后完成,可以结合实际情况作出客户分析表,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点,第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。
八:制定有效地客户数据库:业务员要将客户的资料完整的登记,包括楼盘的情况,客户的户型及面积,客户的工作情况及相关背景,客户的装修意愿等等,希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员,每天增长的名单,就是业务员业绩增长的法门!九:每周六早上召开部门周会,由部门主管主持,销售人员在周会前递交周报给上级主管,内容包括本周工作的一些具体事项,周计划的完成情况,意向客户的跟进情况,各楼房的一些情况反馈,竞争对手的一些信息收集,与各部门沟通协调的情况,反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
营业厅每日工作总结报告
今天,我们营业厅迎来了新的一天,全体员工积极投入工作,为顾客提供优质
的服务。
在这一天里,我们取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
现在,让我们来总结一下今天的工作情况。
首先,今天我们接待了大量顾客,他们来自不同的地方,有不同的需求。
我们
的员工们在面对顾客的时候,始终保持着耐心和热情,认真倾听顾客的需求,并且提供了专业的解决方案。
这样的服务态度得到了许多顾客的肯定和赞扬,也为我们赢得了良好的口碑。
其次,今天我们也遇到了一些问题和挑战。
由于顾客需求的多样化和复杂化,
我们需要不断学习和提升自己的专业技能,以更好地满足顾客的需求。
另外,工作中也出现了一些沟通不畅、协作不够紧密的情况,这也提醒我们在团队合作和沟通上还有待提升。
最后,我们要感谢每一位员工在今天的工作中所付出的努力和汗水。
正是因为
你们的辛勤付出,我们才能取得今天的成绩。
同时,我们也要对今天的工作进行深刻的反思和总结,找出存在的问题和不足之处,为明天的工作做好充分的准备。
总之,今天的工作总结报告告诉我们,我们取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
我们要继续保持良好的工作态度,不断提升自己的专业技能,为顾客提供更优质的服务。
希望明天我们能够取得更大的成绩,迎接更多的挑战。
让我们一起努力,创造更加美好的明天!。
每日工作总结汇报怎么写(5篇)每日工作总结汇报怎么写(5篇)汇报的主要目的是向受众传递信息。
这些信息可能涉及项目的进展、工作的结果、数据分析、市场趋势、问题和挑战等。
通过汇报,信息可以被准确地传达给受众,确保他们了解关键信息。
以下是小编带来的每日工作总结汇报怎么写,欢迎大家一起来收看!每日工作总结汇报怎么写篇1今天是来公司的第_天,算是有些接触到了和专业相关的事情。
公司有批物品到货,经理让我一起去现场熟悉下出入库流程。
入库的主要流程如下:一、货车司机把货载到公司,仓管员清点数量和检查外包装,并与入库单上的数量核对无误后,由叉车工卸货并入库。
二、仓管员填写签收单:实收数量(大写),叉板数量,仓管员签名并填写日期和盖章。
当发现产品包装或数量与对方公司的单据数量不符合时,要在与对方公司沟通后,进行修改后再入库签收。
三、入货位遵循的原则:(1)先进先出。
按照入库的日期,同样型号的产品,先入库的就出库。
(2)进出库频率较高的型号,摆放在靠近出库口的位置。
四、建货卡:填写货卡的主要信息包括,货位号,入库单号,入库量,结存,收货签名。
入库时的单据一共有三联。
第一联公司留存;第二联留存返单,月末与供货公司结算的依据;第三联司机留存。
每日工作总结汇报怎么写篇220__年8月底我来到捷乐自动门,经过了几天的培训,我对这份工作有了必须的了解和认识,此刻我将感想以及工作的认识总结如下:1、要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员,需要必须的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是应对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。
3、对于公司经营的产品必须要了解、熟悉其功能以下是我的一些感想:算算,我来到公司已经将近两个多月了。
回想一下,在这段时光里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一向在努力适应着这种压力,虽然以前有放下过,但是我深思过后,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然此刻还会犯错误,但是只要我每一天都努力了,每一天都有进步了。
业务员每日工作汇报表尊敬的领导:您好!以下是我今天的工作汇报。
早晨,我按照计划提前到达办公室,进行了一些准备工作,包括整理资料和准备会议材料。
随后,我与客户A进行了电话沟通,了解他们的需求以及他们是否有任何进展或问题需要协助解决。
经过详细的沟通,我能够明确他们的需求,并与他们商定了下一步的具体行动计划。
上午,我参加了公司组织的销售会议。
在会议上,我向与会人员分享了我最近的销售成绩和经验,并提出了一些新的销售策略和思路。
我也借此机会了解了其他同事的工作情况和他们所面临的困难,以便能够提供帮助或相互协作。
下午,我与潜在客户B进行了一次面谈。
在面谈中,我向客户介绍了我们的产品,并解答了他们关于价格、售后服务等方面的疑虑。
我还提供了一些建议和建议,以帮助客户做出决策。
最后,在离开时,我与客户约定了下一次的跟进时间,并留下了我的名片以方便他们联系。
傍晚时分,我回到办公室,整理了一天的工作笔记,并推送了一封感谢邮件给今天我与客户所进行的活动。
我相信这样能够增强与客户的关系,而且还可以提高他们对我们产品及服务的满意度。
通过今天的工作,我意识到了一些需要改进的地方。
首先,我需要进一步加强对产品知识和市场趋势的学习,以提供更专业和有针对性的建议。
其次,我需要更加密切地与团队合作,共享经验和资源,以实现更好的工作效果。
最后,我还需要更加积极主动地与客户保持联系,并提供持续的售后服务,以增加客户的忠诚度和满意度。
以上就是我的工作汇报,感谢您花时间阅读。
如果有任何问题或建议,请随时告诉我。
祝好,XXX(你的名字)。
业务员每日工作总结8篇篇1一、今日工作回顾今日,我作为业务员,主要完成了以下工作:1. 拜访客户:上午,我前往了A公司,与他们的采购经理进行了深入沟通。
在交谈中,我详细了解了他们的采购需求和计划,同时向他们介绍了我们公司的产品特点和优势。
下午,我又前往了B公司,与他们的负责人进行了初步接触,主要介绍了我们的产品和服务,并询问了他们的需求和反馈。
2. 跟进订单:今日,我成功跟进了一个老客户的订单,该客户之前曾下单购买我们的产品,但因一些原因取消了订单。
经过我的努力,客户最终决定再次下单,并对我表示了感谢。
同时,我也向客户询问了他们对产品的使用情况和反馈,以便更好地改进我们的产品和服务。
3. 收集市场信息:在拜访客户的过程中,我收集到了一些关于市场行情和竞争对手的信息。
这些信息对于我们制定销售策略和调整产品价格具有重要参考价值。
二、工作亮点与成果今日的工作中,我认为有以下亮点和成果:1. 成功拜访了A公司和B公司,并与他们建立了良好的沟通渠道。
通过与客户的深入交流,我们更好地了解了他们的需求和反馈,为后续的销售工作奠定了基础。
2. 成功跟进了一个老客户的订单,并得到了客户的认可和信任。
这不仅为我们带来了新的订单,还为我们树立了良好的口碑。
3. 收集到了关于市场行情和竞争对手的宝贵信息,为我们的销售策略和产品调整提供了重要参考。
三、遇到的问题及解决方案在今日的工作中,我也遇到了一些问题和挑战,但通过积极思考和努力,我找到了相应的解决方案:1. 在拜访B公司时,客户对我们的产品表示出了浓厚的兴趣,但同时也提出了一些疑问和顾虑。
针对这些问题,我积极向客户解释和说明,同时提供了相关的资料和案例,最终打消了客户的疑虑,促成了合作的成功。
2. 在跟进老客户订单的过程中,客户对产品的使用情况和反馈是我们关注的重点。
通过与客户深入的沟通,我们不仅了解了产品的使用效果,还收集到了宝贵的反馈意见,为后续的产品改进提供了重要参考。
营业厅每日工作总结范文
营业厅每日工作总结。
今天,我们营业厅迎来了新的一天,充满了希望和挑战。
在这一天里,我们团
队兢兢业业,全力以赴,为客户提供了优质的服务。
在这里,我将对今日的工作进行总结,希望能够反思和改进,为明天的工作做好准备。
首先,今天我们营业厅迎来了大量的客户咨询和办理业务。
在这种情况下,我
们的团队充分发挥了团结合作的精神,积极协作,相互配合,确保了客户的需求得到及时的满足。
我们及时处理了客户的问题,提供了专业的咨询和服务,取得了客户的信任和好评。
其次,今天我们也遇到了一些挑战和问题。
比如,一些客户的需求较为特殊,
需要我们更加细心和耐心地为他们解决问题。
在这种情况下,我们需要更加注重细节,提高服务质量,确保每一位客户都能满意而归。
最后,我们还要对今天的工作进行总结和反思。
我们要认真分析今天遇到的问
题和挑战,找出解决的方法和改进的方向。
我们要不断学习和提高自己的专业知识和服务技能,为客户提供更加优质的服务。
总的来说,今天的工作虽然充满了挑战,但我们团队团结合作,克服了各种困难,取得了不错的成绩。
我们要继续努力,不断进步,为客户提供更加优质的服务,为企业的发展做出更大的贡献。
让我们携手并进,共同努力,为明天的工作做好准备。
营业厅每日工作总结怎么写营业厅每日工作总结。
每天,营业厅都会迎来大量的客户,他们需要办理各种业务,咨询各种问题。
因此,营业厅的工作总结显得尤为重要。
以下是一份营业厅每日工作总结的范例:
1. 客户接待情况,今天共计接待客户100人,其中60人办理业务,40人咨询问题。
客户的办理业务主要集中在缴费、办理业务变更和查询账户信息等方面。
2. 业务办理情况,今天共计办理各类业务80笔,其中缴费业务占比50%,业务变更占比30%,账户查询占比20%。
业务办理效率较高,客户反馈较为满意。
3. 问题咨询情况,今天共计接待咨询40人,主要问题集中在账单查询、业务办理流程和产品介绍等方面。
及时解答客户问题,提高了客户满意度。
4. 工作人员表现,今天工作人员积极配合,认真负责,及时为客户解决问题,工作效率较高,工作态度得到客户的认可。
5. 客户意见反馈,今天共计收集到客户意见10条,主要集中在服务态度、办理速度和业务流程等方面。
对客户反馈的意见及时进行总结和整改,提高了服务质量。
6. 问题总结和改进,今天出现了一些客户投诉的问题,主要是因为部分工作人员服务态度不够友好,办理业务时速度较慢。
对此,我们将加强员工培训,提高服务意识,加快办理速度,以提升客户满意度。
通过每日工作总结,我们可以清晰地了解到营业厅的工作情况,及时发现问题并进行改进,提高了工作效率和客户满意度,为营业厅的日常工作提供了有力的保障。
希望在未来的工作中,我们能够继续努力,为客户提供更优质的服务。
业务员每日工作汇报
业务员每日工作汇报工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作鉴定如下;
思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程.
平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人.
本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足.学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤.经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心.
目前无锡市场部共有业务员七名,其中主管两名,五名业务员服务于五个市区的批发市场及乡镇终端市场,两名服
务于无锡苏州的ka及bc店。
一、业务员的日常管理主要按以下方案执行:
1、所有业务人员早上8点到8:30之间到所服务的经销商那里报到,以经销商门市固定电话的形式进行报到(打给业务主管),在8:40前未按规定时间报道者,扣工资50元/次,若发现顶替代报者,扣除工资200元/次,累计三次即按照自动离职处理;
2、所有业务人员每天晚上7:30前以短信方式向各自主管汇报当天工作,未按时汇报或未汇报者,扣除工资10元/次,若抽查发现汇报内容与实际不符者,扣除工资50元/次,累计三次即按自动离职处理;
3、所有业务人员每天认真填写《营销人员日志》,每周、每月制定工作计划、拜访路线及销售重点等,并上报给主管备案。
二、就业务员的工作重点我部制定如下方案:
1、我们把今年主推的产品拿出来与所有业务人员说明,09年销售重点是:力保老产品稳定增长,突出主打!确保鲜美鸡精、150系列及系列产品的铺货率大幅度提升!同时开发各自辖区内的餐饮店,实行多条腿走路。
上述几个重点推广品项的业绩考核是按照月初计划量来评定当月奖金和提成,完成指标90%者,每箱重点推广产品有2—3元不等的提成,上不封顶,下不保底,充分调动业务人员的积极主动性。
2、就上述分类品项我部制定了季度绩效考核标准,如季度考核完成任务的前三名分别给(转载自百分网,请保留此标记。
)予500元、200元和100元不等的奖励,就已经推行的两个季度来看,所有业务人员比学赶帮、互相激励,特别是在工作中把他们的销售热情也传递给了经销商。
一句话:团结就是力量,一个积极向上的团队就是市场长期发展的保证!
三、就业务人员的行为管理我部制定如下方案:
1、对辖区内服务客户的意见、建议和要求及时回复,超出工作权限的要及时上报给业务主管,严禁私自承诺,如有发生后果自行承担,并扣除工资50元/次,后果特别严重者按自动离职处理;
2、业务人员不等接受客户的请客、送礼,严禁向经销商借钱借物,工作期间严禁饮酒、打牌,如有发生按自动离职处理;
3、工作中要求业务员衣冠整洁、礼貌待人、谈吐文明、服务到位,团队之间要相互团结,互助互爱,严禁相互诽谤、打架斗殴,如有发生,一切后果自行承担,并按自动离职处理;
4、所有人员在每个月26号及时准确的填写好各种销售报表并及时上交给业务主管,未及时上交或填写不真实的,每份扣除工资20元。
以上是无锡市场部对业务队伍工作和日常管理制度的汇报,由于时间关系和经验不足,难免还存在着一些问题,如有不足之处请领导批评指正。
未来几年我部将围绕着公司发展的历程,在人员管理上,激励员工方面上勇于进取,大胆开拓,增强业务人员的团队归属感,协助他们树立与公司同呼吸、共命运的主人翁思想!我们一定会全力以赴的以积极的心态和饱满的热情去迎接新的更大的市场挑战!!
业务员每日工作汇报一:制定年度销售计划表上交公司,并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班时间准时到公司报到,由部门主管召开早会,汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
三:每日早上上班前制定工作计划表:工作表要把每天要办的事,要约见的客户放在第一位,比如说和某客户约好见面或量房的,必须早上给电话或信息给客户,确定客户是否有时间并预约好时间和地点,再向相关人员作出汇报,方便各部门做好后续工作的链接。
四:设计师沟通:业务员要与设计师沟通,或把情况向上级主管汇报,由上级主管帮助跟进,业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报,方便设计师的谈单策略,同时也要督促设计师的工作,避免设计师因为自己工作的繁
忙而耽误客户,与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。
五:电话销售:业务员要养成每天坚持打电话的习惯,每天需坚持打50-100个电话,一般9:30过后,已经进入上班的忙碌期了,打电话正是好时候,上午如无特殊情况,业务员最好在公司打电话,因公司有优良的沟通环境,也好及时将客户的情况反馈至设计部,电话营销一定要做好相关的记录。
六:到小区展开行动:这一段时间主要用于联系新客户,培育各楼盘的新客户资源。
当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,带好名片及相关宣传资料。
七:客户分析:业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的习惯,可在晚上下班后完成,可以结合实际情况作出客户分析表,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点,第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。
八:制定有效地客户数据库:业务员要将客户的资料完整的登记,包括楼盘的情况,客户的户型及面积,客户的工作情况及相关背景,客户的装修意愿等等,希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员,每天增长的名单,就是业务员业绩增长的法门!
九:每周六早上召开部门周会,由部门主管主持,销售
人员须在周会前递交周报给上级主管,内容包括本周工作的一些具体事项,周计划的完成情况,意向客户的跟进情况,各楼房的一些情况反馈,竞争对手的一些信息收集,与各部门沟通协调的情况,反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
十:每月2号召开月会,销售人员须在每月1号前递交月报给上级主管,月会内容同上。
业务员每日工作汇报业务员一天的工作,从早上上班开始,到下班,每一个时间点都在做不同的事情,以下是一位业务员一天工作总结资料,仅供阅览:
1、早上8点前做今天工作计划:
重点工作不超过3项,明确具体内容、沟通对象和需要解决的时间、要求。
紧急非重点工作时间安排,普通工作时间安排,列在后面。
思考一天计划是否有遗漏,并且安排需要领导协助的内容。
2、上班前5分钟,整理自己仪容,并给自己打气。
3、上班后,按计划开始执行相关工作内容:与领导沟通困难事项,并邀约参与重点客户的谈判,争取必要的政策;与客户重申相见的时间、需要谈论的内容和准备的资料。
4、行动:提早5分钟到客户处,按预约内容详细沟通相关事项;权限内事项立刻答复,非权限内事项灵活处理,保
证本次洽谈有所推进和收获。
5、总结:每项工作后立刻总结,给自己评分,并列举存在的问题和需要再次沟通的内容。
6、遇到打击后,给自己鼓气,或者和自己好友打个电话。
7、重点工作空余时间,或者重点工作完成之余,解决紧急非重点工作,普通工作则顺便解决。
8、下班前10分钟,总结一天的成果和评估分值,列出成功和不足的地方,尤其是节点方面的详细事宜。
9、日清日结为工作标准,如果确有特殊情况而不能完成,则安排在次日处理,但以不影响次日的工作进行为准则。
10、列出明天需要开展的工作和目标,并和相关人员进行预约。
11、尽量不加班。
12、看半个小时新闻,看看有哪些对自己行业有影响。
13、看1-2小时的销售管理类书籍,审视自己的优势和劣势。
14、处理工作文件和写日记。
15、跟好友电话,或者网上聊聊天。