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群众投诉受理情况汇报
近期，我单位接到了一定数量的群众投诉，涉及各个方面，包括但不限于环境
保护、交通管理、市容市貌等。
针对这些投诉，我单位高度重视，及时受理并进行了调查核实。
现将受理情况进行汇报如下：
一、环境保护方面。
针对群众反映的环境污染问题，我单位派出工作人员进行了实地调查，并与相
关部门进行了沟通协调。
经过认真核实，已经采取了一系列的措施，包括加强环境监测、加大污染治理力度等，有效改善了环境质量，得到了群众的认可和好评。
二、交通管理方面。
针对交通拥堵、违章停车等问题，我单位积极与交通部门合作，加强了交通巡
查和管理力度。
通过加强宣传教育、加大执法力度等措施，有效缓解了交通拥堵问题，减少了交通事故的发生率，得到了广大群众的一致好评。
三、市容市貌方面。
针对市容市貌问题，我单位加大了城市清洁工作的力度，加强了市容市貌管理，提高了市容市貌的整体水平。
同时，我们也积极开展了城市美化活动，提升了市民的环境意识和文明素质，取得了良好的社会效果。
四、其他方面。
除了以上提到的问题外，我们还积极受理了群众反映的其他各类问题，包括但
不限于物业管理、社区治安等方面的投诉。
针对这些问题，我们也进行了及时受理和处理，力求让每一位群众都感受到了我们的用心和努力。
综上所述，我单位一直高度重视群众的投诉，并且始终把群众的利益放在首位，认真受理并及时处理了各类投诉。
我们将继续努力，不断改进工作，为广大群众营
造一个更加美好的生活环境。
感谢广大群众对我们工作的理解和支持，我们将一如既往地为您服务。
群众举报问题情况汇报近期，我单位接到了大量群众举报问题，经过认真调查和核实，现将情况进行汇报如下：一、群众举报问题概况。
近期，我单位收到了大量群众举报问题，涉及范围涵盖了环境污染、食品安全、违法建设、涉毒犯罪等多个领域。
其中，环境污染问题占比最高，主要集中在工业企业排放污染物、垃圾填埋场超标排放、河流水质污染等方面；其次是食品安全问题，主要包括食品添加剂超标、假冒伪劣食品流入市场等情况；此外，违法建设、涉毒犯罪等问题也有所增加。
二、群众举报问题分析。
通过对群众举报问题的分析发现，环境污染问题主要集中在工业企业和垃圾处理领域，存在着一些企业为了谋取暂时的经济利益，忽视环境保护法律法规，私自排放污染物或者超标填埋垃圾，严重影响了周边居民的生活环境和健康。
食品安全问题则主要源自一些食品生产企业为了节约成本，使用劣质原料或者添加非法添加剂，导致食品质量下降，危害消费者健康。
违法建设和涉毒犯罪问题则主要是因为一些不法分子为了谋取暴利，违法建设或者制造贩卖毒品，严重影响了社会治安和公共安全。
三、群众举报问题整改措施。
针对群众举报问题，我单位已经采取了一系列的整改措施。
首先，对涉及环境污染的企业进行了严格的监管和检查，对违法排放污染物的企业依法进行了处罚，并要求其立即整改；对垃圾处理场进行了全面排查，对存在超标排放行为的垃圾处理场进行了停产整顿；对食品生产企业进行了全面检查，对存在食品安全隐患的企业进行了立案查处；对违法建设和涉毒犯罪问题进行了全面清查，对违法建设行为进行了拆除，对涉毒犯罪分子进行了抓捕和处理。
四、群众举报问题效果评估。
经过一段时间的整改和监管，群众举报问题取得了一定的成效。
环境污染问题得到了有效遏制，企业的环保意识得到了提高，排放行为明显减少；食品安全问题得到了有效整治，一批存在问题的食品生产企业被关停整顿，市场食品质量得到了提升；违法建设和涉毒犯罪问题得到了有效清查，一批违法建设被拆除，涉毒犯罪分子被依法处理。
群众投诉问题处理情况汇报近期，我单位接到了一些群众投诉的问题，经过认真核实和处理，现将处理情况进行汇报如下：一、投诉问题一，市民对于小区环境卫生问题的投诉。
针对市民对小区环境卫生问题的投诉，我们立即组织相关部门进行了现场调查，并对小区环境卫生问题进行了全面整治。
我们加强了对小区环境卫生的日常巡查和监督管理工作，加大了对小区环境卫生问题的整改力度，确保小区环境卫生得到了明显改善。
二、投诉问题二，市民对于公共交通拥挤问题的投诉。
针对市民对公共交通拥挤问题的投诉，我们积极与交通运输部门进行沟通协调，加大了对公共交通运力的投入，优化了公共交通线路和运行时刻表，增加了高峰时段的运力，有效缓解了公共交通拥挤问题，提升了市民出行的舒适度。
三、投诉问题三，市民对于食品安全问题的投诉。
针对市民对食品安全问题的投诉，我们加强了对食品市场的监管力度，加大了对食品生产经营者的监督检查力度，严厉打击了食品安全违法行为，加强了对食品安全知识的宣传教育，提升了市民对食品安全的认知和保障水平。
四、投诉问题四，市民对于社区治安问题的投诉。
针对市民对社区治安问题的投诉，我们加强了对社区治安的巡逻和巡查力度，加大了对社区治安隐患的整治力度，提升了社区治安保障水平，确保了市民的生命财产安全。
五、投诉问题五，市民对于城市噪音污染问题的投诉。
针对市民对城市噪音污染问题的投诉，我们加强了对城市噪音源头的治理，加大了对城市噪音污染的整治力度，加强了对城市噪音污染的监测和评估工作，提升了城市环境的整体质量。
综上所述，我单位将认真对待群众的投诉问题，全力以赴进行处理和解决，确保了市民的合法权益得到了有效保障。
我们将继续加大对群众投诉问题的处理力度，不断提升服务水平，为市民营造更加和谐稳定的社会环境。
感谢各位市民对我们工作的支持和理解，我们将不断努力，不断改进，为市民提供更加优质的服务。
群众投诉环境污染问题解决方案近年来，随着城市化步伐不断加快，环境污染问题日益严重，而这也成为了许多群众烦心的问题。
群众对于环境污染问题的投诉也越来越多，急需寻求有效的解决方案。
以下是环境污染问题的解决方案，包括政府措施、企业减排、个人行为等几个方面。
一、政府措施首先，政府应该切实加强对环境污染的监管和治理。
加大环保部门的力度，制定更加严格的环境保护法规，规范企业的排放行为，设立更多的监测设备来实时监控环境污染情况，加强对污染源的巡查和治理力度，以确保环境的安全和健康。
此外，政府还应该对环保项目加大投资力度，改善城市环境和基础设施，推广清洁能源，加强对废弃物的处理，尤其是医疗垃圾的处理。
同时，加强对企业违规排污的罚款力度，使企业意识到环保的重要性。
二、企业减排企业是环境污染的主要源头，要想解决环境污染问题，必须靠企业减少污染。
企业应该积极响应国家环保政策，采用更加环保的工艺，减少生产过程中的排放量，使用更加清洁的能源，提高废弃物的处理效率，在生产方式上建立新的生产方式来减少污染的发生。
同时，对于那些对环境存在较大影响的企业，政府部门应该加强对其排放行为的监管，从源头上防止污染发生并进行治理。
政府和企业的合作将是有效解决环境污染问题的关键所在。
三、个人行为个人也应该意识到环境保护的重要性。
我们应该用环保袋替代塑料袋、尽可能地骑自行车或使用公共交通工具；合理使用资源，减少浪费；分类垃圾，正确处理垃圾等，尽自己所能贡献力量为环境保护做出贡献。
总之，要想解决环境污染问题，需要政府、企业、个人三个方面联动合作，共同努力。
加大监管力度、减少排放、提高污染物处理效率、采用新的生产方式和采纳新的环保技术等，各方共同奉献，才能建立美好和谐的环境。
环境生态部工作人员的环境投诉与举报受理与处理环境问题关系到每个人的健康和生活质量，因此环境投诉与举报受理与处理显得尤为重要。
作为环境生态部的工作人员，我们负责督促各地遵守环境保护法规，并及时受理和处理环境方面的投诉和举报，确保环境的良好质量和人民群众的合法权益。
一、受理范围与流程1.1 受理范围我们接受各类环境相关的投诉与举报，包括但不限于以下几个方面：空气污染、水污染、土壤污染、噪音污染、固体废物处理、危险废物处理等问题。
1.2 受理流程（1）投诉与举报的途径可以是电话、邮件、信件或者互联网平台等各种方式。
我们鼓励使用简便快捷的方式进行投诉与举报。
（2）接到投诉与举报后，会有专门的工作人员进行登记，并核实投诉与举报的真实性。
（3）对于属于我部受理范围的投诉与举报，我们将根据情况分配专人负责，并进行具体调查和处理。
（4）调查处理过程中，我们会依法依规收集证据，了解情况，听取有关当事人的陈述，并实地调查核实。
（5）根据调查结果，我们将采取相应的措施进行处理，如责令相关单位改正，处以罚款，甚至提请停产停业等措施。
（6）同时，我们会保护投诉与举报人的合法权益，对于恶意诬告、报复等行为，将追究其法律责任。
二、受理原则与服务承诺2.1 受理原则我们遵循以下受理原则，确保投诉与举报的公正性和权威性：（1）公开透明原则：公开受理投诉与举报的流程、标准和结果，确保公众的知情权。
（2）专业性原则：对投诉与举报进行专业化处理，依法依规进行调查和处理。
（3）保护隐私原则：保护投诉与举报人的隐私和个人信息，不泄露其个人身份。
（4）及时性原则：及时受理投诉与举报，并在合理的时间内给予答复和处理结果。
2.2 服务承诺我们承诺：（1）在收到投诉与举报的24小时内进行初步核实，并记录相关信息。
（2）在核实后的15个工作日内，完整调查投诉与举报，并向投诉人提供处理结果。
（3）对于紧急或重大的环境问题，我们将及时采取行动，并向社会公众发出紧急通报。
群众投诉环境污染问题解决方案清晨的阳光透过窗帘，洒在笔记本上，键盘的敲击声伴随着思路的涌动。
环境污染，这个议题由来已久，群众的声音不断，投诉不断，解决方案自然也得跟上时代的步伐，与时俱进。
一、问题分析1.工业污染。
工厂排放的废气、废水是环境污染的主要来源，尤其是那些违规企业，视法律法规如无物。
2.生活污染。
随着人们生活水平的提高，生活垃圾、生活污水等日常生活污染问题日益严重。
3.噪音污染。
城市化进程加快，交通工具增多，建筑工地遍地开花，噪音污染成为投诉热点。
4.环保意识淡薄。
部分群众对环保缺乏认识，乱扔垃圾、随意排放污水等行为时有发生。
二、解决方案1.加强监管（1）政府环保部门要加强对企业的监管力度，严格执行环保法规，对违规企业予以严厉处罚。
（2）建立健全环保举报制度，鼓励群众积极举报环境污染问题，确保环保监管无死角。
2.提高环保意识（1）开展环保宣传教育活动，提高群众环保意识，倡导绿色生活。
（2）将环保知识纳入学校课程，从小培养孩子的环保意识。
3.治理工业污染（1）推动产业结构调整，淘汰落后产能，引导企业转型升级。
（2）加强对工业污染源头的治理，确保排放达标。
4.生活污染治理（1）加大生活垃圾分类处理力度，提高垃圾处理能力。
（2）推广节水型生活设施，减少生活污水排放。
5.噪音污染治理（1）加强对建筑工地的噪音监管，限制施工时间，减少噪音污染。
（2）推广低噪音交通工具，降低交通噪音。
6.完善环保法规（1）修订完善环保法规，提高违法成本，让违法者付出代价。
（2）加强对环保法规的执行力度，确保法规落到实处。
三、实施步骤1.调查摸底。
对环境污染问题进行全面调查，了解污染源、污染程度等信息。
2.制定方案。
根据调查结果，制定针对性的解决方案。
3.宣传发动。
通过媒体、网络等渠道，广泛宣传环保政策，提高群众环保意识。
4.落实措施。
各级政府、企业、群众共同参与，确保方案落到实处。
5.监督检查。
对方案实施情况进行监督检查，及时发现问题，解决问题。
群众投诉热点情况汇报
近期，我市群众投诉热点情况较为集中，主要集中在以下几个方面：
一、环境污染问题。
近期，市民对环境污染问题的投诉明显增多。
其中，空气质量成为热点问题之一，市民对雾霾天气频发表示不满，呼吁相关部门加强环保工作，减少污染排放。
此外，水质污染、垃圾处理等环境问题也备受关注，市民希望相关部门能够加大治理力度，改善环境质量。
二、交通拥堵问题。
随着城市发展，交通拥堵问题日益突出，成为市民痛点。
尤其是上下班高峰期，道路拥堵严重，不仅影响市民出行，还造成交通事故频发。
市民呼吁相关部门采取有效措施，缓解交通拥堵，提升道路通行效率。
三、食品安全问题。
食品安全一直是市民关注的焦点之一。
最近，市民对食品安全问题的投诉明显
增多，主要集中在食品添加剂超标、食品卫生问题等方面。
市民希望相关部门加强监管，保障食品安全，维护广大市民的身体健康。
四、医疗服务问题。
医疗服务是市民生活中的重要问题。
近期，市民对医疗服务问题的投诉较多，
主要集中在医患关系紧张、医疗资源分配不均等方面。
市民希望相关部门能够改善医疗环境，提高医疗服务水平，让广大市民能够享受到更好的医疗服务。
综上所述，近期我市群众投诉热点情况主要集中在环境污染、交通拥堵、食品
安全、医疗服务等方面。
相关部门应当高度重视这些问题，加大治理力度，解决群
众关注的热点问题，为市民营造一个更加美好的生活环境。
希望相关部门能够密切关注这些问题，积极作为，为解决这些问题出谋划策，切实改善市民的生活质量。
青海省生态环境厅关于2015年“12369”环保举报工作情况的通报文章属性•【制定机关】青海省生态环境厅•【公布日期】2016.03.23•【字号】青环发〔2016〕90号•【施行日期】2016.03.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】环境保护其他规定,环境监察正文青海省生态环境厅关于2015年“12369”环保举报工作情况的通报青环发〔2016〕90号西宁市、海东市、海西州、海南州、海北州、黄南州、玉树州环境保护局，果洛州环保水利局：近期，环境保护部就2015年度全国各省“12369”环保举报热线运行管理、热线举报办理以及微信举报、重复举报办理等方面的查处落实、受理办结情况下发了《关于2015年全国“12369”环保举报工作情况的通报》（环办应急函〔2016〕353号）。
经环保部抽查，由于我省在此项工作中存在诸多问题，被点名提出整改。
现将有关情况通报如下：一、总体情况2015年，全省各级环保部门积极贯彻落实新修订《环境保护法》，以“12369”环保举报热线为抓手，加强了“12369”环保微信举报管理，较好的完成了环境信访案件的查处上报工作，环境信访工作取得了一定成效。
截至2015年底，全省县以上环境信访部门受理、办结各类信访案件共1403件，其中“12369”环保举报热线电话受理、办结1154件，办结率为100%。
我厅共督办各类信访件124件，接访群众3次6人，直接办理环境保护部、省政府、省信访局等转办环境信访案件3件。
自6月5日正式开通“12369”微信举报平台以来，共受理环境信访案件17件，其中3件因不属于环保职责范围已转交相关部门，其余14件均已全部按期限办结。
由于处置妥当、群众认可，处理的案件无一例上访，避免了环境信访群体性事件的发生，收效良好，切实做到了“有报必接、违法必查、事事有结果、件件有回音”。
二、存在的问题从工作情况来看，各市、州环保部门基本能按要求及时接收我厅转办的环境信访举报案件，在规定时间内完成举报案件的现场检查及处理结果上报工作，但与环境管理工作的实际需要和公众日益增长的环境质量诉求相比，仍存在一定的差距，主要表现在：（一）举报热线网络不畅通。
主题：居民对环境卫生的投诉、处理、反馈资料一、投诉1.居民投诉环境卫生问题，如垃圾堆放、污水排放等，是日常社区管理工作中常见的情况。
2.投诉来源多样化，既有口头投诉，也有书面投诉，甚至可以通过社区冠方全球信息站或APP进行投诉。
3.投诉内容应包括具体的时间、地点、问题描述等详细信息，并尽量附上相关照片或视瓶证据。
二、处理1.社区管理部门收到居民投诉后，应及时成立处理小组，对投诉问题展开调查和核实。
2.调查核实的过程中，应当与相关责任单位取得通联，协同解决问题，并在规定时间内给予反馈。
3.处理投诉问题的方式多样，既有直接解决问题，也有制定整改方案并跟进整改进展。
三、反馈资料1.社区管理部门应对投诉问题的处理过程进行记录，包括投诉受理时间、处理流程、处理结果等内容。
2.投诉的反馈资料应当及时向投诉人进行通报，告知问题的处理进展，以及最终的解决结果。
3.反馈资料还可以被用于监督社区管理部门的工作进展，为公众提供一个透明、公开的管理评台。
四、结语通过对居民投诉环境卫生问题的处理，社区管理部门既能及时化解矛盾，维护社区和谐稳定，也能提高居民的满意度和参与度。
居民对环境卫生的投诉,处理,反馈资料是社区管理工作中的重要环节，只要各方通力合作，积极响应居民诉求，相信社区的环境卫生问题一定可以得到有效解决，共同打造美好的居住环境。
居民对环境卫生的投诉通常是出于对生活质量的关注和维护。
投诉者希望能够通过相关部门的介入和解决，改善居住环境，提升整个社区的品质。
而社区管理部门则需要认真对待每一起投诉事件，以及时、有效的处理方式来回应居民的诉求。
在处理投诉的过程中，社区管理部门首先需要成立专门的处理小组，对投诉问题进行细致的调查核实。
这个处理小组一般由环境卫生管理部门的工作人员、社区干部以及相关责任单位的代表组成。
他们需要深入现场，了解投诉问题的实际情况，并与相关责任单位进行交流协调，共同制定解决方案。
在调查核实的过程中，处理小组需要严格按照程序进行，尊重事实，客观公正地处理每一起投诉事件。
环境污染问题群众投诉指南亲爱的市民朋友，当您遇到生活环境污染、环境权益被侵害的时候，应该如何根据法律法规的规定以及政府职能部门的分工，在第一时间有效地向主要负责部门反映并寻求帮助呢？为畅通环境污染问题的群众投诉渠道，方便群众投诉，现将我市创建国家环境保护模范城市成员单位环境污染投诉公开电话及投诉受理热线公布如下，并根据环境投诉热点问题以及各部门职责可能有交叉的方面对您进行重点提醒，希望能给您提供必要的帮助：环境污染问题群众投诉受理平台：12345（市政府公开电话）、12369（市环保局）、96096（市交委）、110（市公安局）、12336（市国土房管局）、966566（市城乡建委）、63612887（市重点办）、89133333（市农委）、86716226（市渔政）、12319（市市政委）、12315（市工商局）、67511625(市安监局)、63895777（市文化执法总队）、12395（重庆海事局）。
当您发现部门公布的投诉热线和公开电话打不通的，请拨打12345（市政府公开电话）进行反映，如果您认为有关行政部门及其工作人员在履行环保监管职责、环保投诉处理过程中不履行或不正确履行职责并造成严重后果的，请拨打12388向市监察局反映和举报。
水体污染1．发现有工厂违法排放污水，造成了污染，向哪个部门投诉？—1—当您发现有工厂违法排放废水时，请您及时拨打12369热线向环境保护行政主管部门投诉，环保部门将到现场进行调查取证，并依法处理。
2．发现船舶漏油或随意倾倒废水等行为污染了水体，应该如何进行反映和投诉？日常对河流进行管理的主要部门有交通、海事、渔业等行政主管部门。
当遇下列行为对水体造成污染的时候，请您根据不同的水域和不同的违法主体，向有关管理部门反映：嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶污染，请您拔打96096向交委进行投诉。
长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。
渔业船舶造成水体污染时，请您拨打86716226向渔业行政主管部门进行投诉。
3．发现市政管网排口的污水造成污染时，向哪个部门反映？当您遇到这种情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。
4．如果您发现了违法网箱养鱼或养鱼水体（塘、库）污染水体，向哪个部门反映？您可以拨打86716226向渔业行政主管部门投诉。
声环境污染1．工矿企业在生产过程中产生的噪音环境污染，应向哪个部门—2—反映？请及时拨打12369热线向环保部门投诉。
环保部门在接到您的电话后，将派人调查处理。
2．因工地或工程在22：00—次日06：00之间施工产生的噪声影响了您的生活时，应向哪个部门投诉？提醒：请根据产生噪声污染的工地或工程是否办理了夜间施工许可证来确定向以下哪个部门投诉：未办理夜间施工许可证的，请及时拨打12369热线向环保部门投诉。
环保部门在接到您的电话后，会尽快派人查处。
办理了夜间施工许可证的，如果是重点工程，请拨打63612887向市重点办投诉或拨打966566向市建委投诉；如果是市政维修维护工程，请拨打12319向市政管理部门投诉；一般建筑施工噪声扰民，请拨打12369向环保部门投诉，以上部门会牵头会同相关部门协调施工单位合理采取降噪措施，最大限度减少对您的影响。
建筑施工工地人为噪声、建材装卸等噪声污染，请拨打966566热线向建设主管部门投诉。
3．娱乐经营场所产生的噪声污染，应向哪个部门投诉？提醒：您可根据经营性娱乐场所噪声污染是固定声源噪声还是非固定声源噪声来确定向哪个部门进行投诉。
经营性文化娱乐场所因空调器、冷却塔等固定声源噪声引发的，请您拨打12369热线向环保部门进行投诉。
经营性文化娱乐场所因使用高音喇叭或音响器材等非固定声源引起的噪声污染扰民群众投诉请您拨打63895777热线向文化部门投—3—诉，或拨打110向公安部门进行投诉。
4．社会生活噪声污染，向哪个部门投诉？如果在商业经营活动中和市区噪声敏感建筑物集中区域使用高音喇叭或高音响器材；在市区街道、广场、公园等公共场所进行娱乐、集会，在已竣工交付使用的住宅楼内进行装修以及进行家庭娱乐、悼念等活动产生噪声和其他社会生活噪声影响了您的生活，请您拨打110向公安部门进行投诉。
5．交通噪声污染，应该如何反映和投诉？提醒：请您按以下职责分工选择投诉部门，并请注意提供具体的车辆情况（号牌等）、时间、地点（路段）。
机动车辆乱鸣喇叭、不按照规定使用声响装置扰民的，请拨打110向公安机关投诉。
主城区主干路两侧噪声污染需要设置声屏障的，请拨打12319向市政管理部门反映；高速公路及所管辖公路噪声扰民，请拨打96096热线向交通部门进行投诉。
6．发现船舶噪声污染时，应该如何进行反映和投诉？提醒：当您遇到船舶噪声污染的时候，请您根据不同的水域向有关管理部门反映和投诉：嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶噪声扰民，请您拔打96096向交委进行投诉。
长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶噪声污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。
7．居民区等噪声敏感区里开设的加工、维修点产生的噪音污染，—4—应向哪个部门反映？请拨打12369热线向环保部门或拨打12315热线向工商部门投诉。
大气环境污染1．工矿企业生产过程中违法超标排放废气、粉尘，影响到您的生活了，应如何反映？请拨打12369热线向环保部门反映。
最好能尽量协助提供具体的责任单位、违法排污的具体的时间、污染影响情况等。
2．发现市政排污管网、化粪池、下水管道、垃圾场、垃圾回收和中转站点、垃圾运输、焚烧沥青、电线、塑料、垃圾及其他废旧物品产生有毒有害烟尘和气体时，向哪个部门投诉？当您遇到以上任一种情况，请立刻拨打12319热线向市政管理部门投诉。
3．遇到扬尘污染，应该向哪个部门反映？提醒：当您遇到扬尘污染时，请根据下列情况选择相应的行政机关及时进行投诉。
房屋拆迁、土地整治项目、非法采石场有扬尘污染，请拨打12336热线向国土部门投诉。
违章建筑拆除过程中的扬尘污染，您可以拨打67959751向规划部门进行投诉。
房屋建筑和市政基础设施工地扬尘污染，请拨打966566热线向—5—建设主管部门投诉。
建筑渣土运输和施工扬尘、市政设施维护施工扬尘污染，请拨打12319热线向市政管理部门投诉。
4．当发现有人在露天焚烧垃圾和其他废弃物产生污染时，应向哪个部门投诉？请您拨打12319热线向市政管理部门反映。
5．有人在主城农村地区露天焚烧秸秆产生污染，应向哪个部门投诉？请您拨打89133333向市农委投诉。
6．机动车冒黑烟产生的污染，应向哪个部门投诉？您可以拨打12369向环保部门和拨打110向公安交管部门投诉，公安部门将进行处理。
固体废物污染1.发现有工业危险废物、工业固体废物、医疗废物造成环境污染，向哪个部门投诉？您可以拨打12369热线向环保部门投诉，环保部门将依法处理。
2.发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中发生突发事件，如何投诉？当您发现危险化学品生产、使用、贮存过程中发生安全事故，请拨打67511625向安监部门投诉。
—6—当您发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中或者发生安全事故后对周边水、大气或土壤造成污染，请拨打12369向环保部门投诉。
3.发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染，向哪个部门投诉？当您发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染时，请拨打12369向环保部门投诉。
4.发现生活垃圾、餐厨垃圾、建筑弃土造成污染，向哪个部门投诉？当您发现以上情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。
电磁辐射污染1、移动通信系统、雷达系统、广播、电视台（站）等电磁辐射发射设施辐射污染，应向哪个部门投诉？您可以拨打12369向环保部门投诉。
对以上设施获得了无线电管理机构下发的选址认定书，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由无线电管理机构牵头办理。
2、对于电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等工频设施辐射投诉污染，应向哪个部门投诉？提醒：电磁辐射设施包括豁免水平以上的广播、电视台（站），豁免水平以上的移动通信系统，雷达系统，电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等。
—7—您可以拨打12369向环保部门投诉。
对以上设施获得了规划管理部门下发的选址认定书的，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由规划部门牵头办理。
4、辐射安全与放射性污染投诉，应向哪个部门投诉？提醒：辐射安全与放射性污染包括放射性同位素和射线装置引起的安全隐患和污染。
您可以拨打12369向环保部门投诉或咨询。
餐饮业污染1．综合楼和住宅楼新开办餐饮店产生的污染对您产生影响时，向哪个部门投诉？提醒：您可以根据该店面的开业时间、有无环保审批手续、是否属于违章（乱搭乱建）建筑、占道经营等情况来选择以下部门进行投诉：《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）前开业的，请您拨打12369向环保部门投诉；《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）后开业且办理了环保审批手续的，请您拨打12369向环保部门投诉；未办理环保审批手续的，请您拨打12315向工商部门投诉。
属于违章建筑或乱搭乱建的，您可以拨打67959857向规划部门进行投诉。
属于占道经营的，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。
2．露天烧烤导致污染环境，向哪个部门投诉？—8—您可以拨打12319向市政管理部门投诉。
养殖污染禁养区内非法畜禽养殖或其他畜禽养殖产生污染时，向哪个部门投诉？提醒：您可以根据污染源所在地和养殖规模等情况来选择以下部门进行投诉：在城市建成区畜禽养殖禁养区内畜禽养殖污染，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。
在非城市建成区的畜禽禁养区内的畜禽养殖污染和其他区域规模以下畜禽养殖（规模以上畜禽养殖是指常年存栏量为300头以上的养猪场、1万只以上的养鸡场和100头以上的养牛场以及达到规定规模标准的其他类型的畜禽养殖场）污染，您可以拨打89133333向市农委投诉。
其他区域规模以上畜禽养殖污染，您可以拨打12369向环保部门投诉。
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