《物流企业运营管理》模块培训大纲一、本模块学习目的：通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。
二、本模块概要：本模块主要从物流企业运营管理的角度出发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容，较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
三、本模块涉及的分析工具及方法：1.分析工具EXCELVISIO2.分析方法概率论与数理统计（正态分布）帕累托ABC分类重心法模型选址节约里程法求解加权分析法鱼刺图进行定性分析直方图、柱状图、散点图等图表作业成本核算法会计成本核算法四、本模块基本内容结构图：物流企业运营管理物流企业概述物流企业营销管理物流企业业务管理物流企业法律法规概述物流客户开发配送中心选址我国物流法律法规物流企业管理概述投标及方案设计车辆管理物流服务类别物流服务管理物流企业财务管理五、本模块各单元知识归纳：单元一概述1、主要知识：物流企业定义物流企业分类2、重点及难点如何理解物流企业的分类答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。
；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
3、原理、方法、算法单元二物流企业管理概述1、主要知识：物流企业经营模式的分类物流企业业务风险和管理风险内容物流企业人力资源管理主要内容模块物流企业信息化工具2、重点及难点物流企业管理风险的内容P81、业务风险：（1）仓储货物风险：占用仓库空间及资金造成的经济损失将库存量控制在合理的范围内；货损：货品静止存放在库的情况下，因光线，空气湿度，虫害，鼠害，火灾，水灾等造成的货物损坏风险搬运过程中因为设备与其接触产生的碰撞，跌落等造成的风险——要求制定合理的库存管理模式，做好防鼠防潮工作，配置消防设备，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法人员风险：货物，设备队人身造成的危害——做好人员防护措施，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法，制定仓库货物存放及设备使用安全管理车辆风险：安全事故和经营成本风险——禁止疲劳驾驶，遵守交通规则，制定对应大雾大雪天气车辆管理规范，合理的车辆管理制度和车辆成本控制。
