2014秋《国际礼仪概论》作业4

2.A . （以右为 B.（内侧为上或以远为C . （居中为 D.内侧为上或已近为3. 礼仪的本质特征（ABCD ） A . 共同性 B.继承性 C.简易 D.时代发展礼仪的主体 礼仪的客体 礼仪的媒体 礼仪的环境人文应用科学 实践性学科 普及性学科 综合性学科 6.礼仪媒体是由（ABC ）构成人体礼仪媒体物体礼仪媒体事体礼仪媒体个体礼仪媒体 《国际礼仪概论》复习题一、不定向选择题1.在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、（ABD ）此即四应规 则。

A.应人B, 应时 C.应情 D.应景中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循的规则是：（ABC ）4.礼仪从内容上讲，是由（ABCD ）等四项基本要素所构成。

5.礼仪课程的特点是一门（ABCD ）7. 礼仪之所以被提倡，受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重重要功 能，这些功能概括起来是（ABCD ）。

A.有助于提高人们的自身修养 B.有助于人们美化自身、美化生活 C.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系 D.有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设 8.电视在传统媒体中，对受众的实际影响最大，其主要优点是（ABC ）。

A.真实感强 B.娱乐性强 C.艺术性强 D.信息传播快 9. 我国宴请正式外方来宾的形式主要有（ABC ）A,宴会 B.招待会 C.工作餐 D.公司餐了解媒体有备而至10.怎样得体的应对外国媒体（ABC）C.现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误D.合理回答问题11.幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（ACD ）。

A.要求得到成人的关注B.要求自主，对抗成人的意志c,要求被赞扬和被认可 D.要求负责12.婆媳问题产生的原因包括（ABC ）。

A.价值观的不同B.婆媳关系的特殊性C.婆媳心理太敏感D,地位不平等13.邻里间礼仪主要包括（ABCD ）。

A.邻里间基本礼仪B.邻里间居住礼仪C.邻里间相处礼仪D.邻里间做客礼仪14.邻里间相处应做到（ACD ）。

《国际礼仪概论》课程作业讲评（4）重庆电大远程教育导学中心经管导学部刘冬梅一、简述公务场合下，涉外人员的着装要求。

1．考核知识点：公务场合下，涉外人员的着装要求。

2．常见错误：在常规情况下，涉外人员遇到的具体场合有公务场合、社交场合和休闲场合。

本题仅考查“公务场合”下的涉外人员的着装要求，因此要注意与其它两种场合进行区分。

3．提示答案：所谓公务场合，通常是指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。

在公务场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：正统、端庄、保守。

具体而言就是要做到：（1）饰物以少为佳。

有时，涉外人员甚至没有必要选用饰物。

若是选用饰物过多，或是选用的饰物过于高档，都是不恰当的。

（2）适度进行化装。

有时，女涉外人员可以化妆，但是必须以自然为基本要求。

此即所谓“化妆上岗、淡妆上岗”。

女涉外人员的化妆，一定要力戒浓妆艳抹，否则就会显得不伦不类。

（3）头发亦有限制。

一般来讲，不提倡涉外人员染彩发，亦不允许涉外人员选择怪异发型。

除此两点以外，对涉外人员头发的长度，亦有约定俗成的讲究。

在肯定男女有别的同时，要求涉外人员的头发不宜过长或过短。

二、简述涉外人员在选择自己的语言工具时，应遵循的规则。

1．考核知识点：涉外人员选择自己的语言工具应遵循的四条规则。

2．常见错误：本题作为一道简答题，要求大家在回答时不能只罗列观点，应略有简述。

3．提示答案：（1）在官方活动中应使用中文。

出于维护国家尊严的考虑，除翻译之外，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。

（2）在一般活动中应使用外语。

在一般性非官方活动中，如观光、游览、购物等，精通外语的涉外人员均可直接使用外语，以便于与外方人士进行沟通。

（3）在国际场合中应使用规定的语言。

在参加国际组织、国际会议等多边外交活动时，涉外人员通常应使用该场合所法定或约定俗成的规定语言。

（4）在工作岗位上应精通一门外语。

三、在国外购物时，涉外人员必须遵守的基本购物规则是什么？1．考核知识点：国外购物时应遵循的基本购物礼仪。

一、填空题（共10 道试题，共10 分。

）1。

在接触境外媒体时,涉外人员主要应当了解以下三点：合法与否、所属势力和新闻检查。

2。

涉外人员重视语速，就是要做到语速正常和语速均匀。

3。

想要真正赢得媒体的支持，为其提供各种方便往往必不可少.方便媒体的主要措施有下列三个：主动提供有益信息、为其提供采访便利、尊重媒体人员。

4。

现场应对媒体时，善待记者的最佳表现主要有:主动合作、态度友善和平等待人。

5。

在参观时，一定要聚精会神,把自己的全部注意力集中在参观项目上，而要做到这一点则必须做到:看好、听好、问好和记好。

6。

在一般情况下，涉外人员在正式场合大抵会以宾主的身份、官方的身份或者服务的身份出现,因此其穿着打扮应符合上述身份的特点与要求。

7。

具体而言,举止行为在涉外活动中所发挥的沟通作用主要表现在如下四个方面:表达作用、辅助作用、替代作用和调节作用.8。

“自然”的举止，就是要求涉外人员的举止要防止程式化、脸谱化和戏剧化.9。

涉外人员在参观画展过程中，应表现为“尊重艺术”,具体而言就是要尊重画家、尊重作品、尊重工作人员.10。

住宿酒店时，应该对门童、行李员、送餐者和客房服务员给付小费.二、多项选择题（共10 道试题,共20 分。

)1. 报纸作为一种印刷媒体,其所具有的优势包括：( ABCDE ）.A. 信息容量大B. 获取信息便利C. 选择范围较广D. 便于储藏查阅E。

有一定针对性2. 在涉外交往中，握手礼有下列禁忌:（ABCDE ）.A. 不宜用左手与他人相握B。

不宜用双手与异性相握C。

不宜与多人交叉握手D. 不宜戴着墨镜与人握手E. 不宜戴着手套与人握手3。

一般而言，涉外人员在媒体面前的表现,主要应当作到：（ABCD)。

A. 泰然自若B。

谨言慎行C。

善待记者D。

弥补失误E。

内外有别4. 以下哪些属于宴会席间的禁忌：（ABCDE）。

A。

用餐时响声大作B。

以餐具指点他人C。

站起身来取菜D。

对他人不断劝酒E。

替人布菜5。

一、单项选择题(共15题，每题2分)第1题(已答）. 关于女士优先，以下说法不正确的是（)。

A。

根据惯例。

只有在社交场合中讲究女士优先。

才是最为得体的。

B。

在一些男尊女卑观念严重的国家。

女士优先法则也普遍适用.C. 在公务场合中.人们普遍强调男女平等.因此没有必要讲究女士优先.D. 在休闲场合中。

可以讲究女士优先。

也可以不讲究。

第2题(已答）. 对涉外人员而言,要不浪费外方人士的时间，切实可行的做法就是要对双方进行交往()A。

具体时间做到有约在先B。

热情有度C. 距离有度D. 尊重隐私第3题(已答). 关于以人为本，以下描述不正确的（）.A. 国际交往的根本目的是为了爱护人.保护人。

发展人。

B。

在国际交往中。

任何行为均应有意识地尊重并保障人权。

C。

一切涉外交往活动就本质而言.都是要维护人民的根本利益.D. 以人为本是国际交往的基本法则.第4题(已答）。

涉外人员乘坐飞机期间，以下合乎礼仪行为表现的是( ）。

A. 将行李放置在他人的座位底下.B。

带走阅读用的书刊.C。

脱去鞋袜。

放松通气。

D。

回应乘务人员的问候。

第5题（已答). 在国际交往中,对涉外人员个人仪容基本要求（）。

A. 礼貌友好.客气待人B. 表情和蔼。

态度温和C. 干净整洁.略加修饰D. 举止文雅。

稳重成熟第6题(已答)。

对外方人士的批评（)。

A。

绝对不能发生B。

最好是在公开场合进行C. 要采用平等式的形式进行D。

要采用距离有度的方式第7题（已答）。

涉外人员对自身表情关注重点是（）A. 眼神与语气B。

笑容与语气C. 语气与神态D. 眼神与笑容第8题(已答）。

涉外人员的个人形象一般是指（)。

A。

个人在社会上所形成的公众形象。

B. 个人在社会上所形成的代表形象。

C。

个人在国际上所形成的公众形象。

D. 个人在国际上所形成的代表形象。

第9题(已答). 在国际交往中，涉外人员在面对不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯时，必须坚持（)。

A。

本科《国际礼仪概论》课程形成性作业(1)一、填空（每空3分共计30分）1、遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、爱护人2、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做好强化服务意识、做好服务工作3、素质通常是指一个人在文化、品德方面的修养。

4、形象是一种宣传、；是一种效益、；形象是一种服务二、名词解释（每个5分共计20分）1、国际礼仪的基本法则2、“以人为本”3、个人形象4、素质与教养1、所谓国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则，即对人们运用国际礼仪时所提出的最基本、最重要的要求。

2、“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样，往来行为均应有意识的尊重并保障人权。

3、个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的总体评价。

4、素质通常是指一个人在文化、品德方面的修养。

教养则是指人们在为人处世、待人接物方面的个人修养极其所达到的一定水平。

三、简答题1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？中国是尊重和保障人权的；第一、中国对人权有自己的理解；第二、中国反对曲解与滥用人权。

2、忠于祖国的具体要求是什么？忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件、毫无保留地为之尽心尽力。

四、论述题1、现代礼仪通常具有的基本特征是什么？一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征：其一，普遍性。

在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都自觉地遵守礼仪。

其二，规范性。

讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。

其三，对象性。

在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。

其四，操作性。

在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。

名词解释1.和而不同维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。

2. 女士优先每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。

3.隐私权是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。

4.白金法则在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。

问答题1.在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？答：一要肯定自我，对自己的评价客观、公正、实事求是。

二要展示实力，即将自身的实力尽可能地展示出来。

三要突出业绩，对自己所取得的业绩进行肯定。

四要表达敬意，应当敢于、善于对外方人士表达应有的敬意。

2．在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？答：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。

因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。

既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。

换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。

实务题1．有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。

无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？答：对别人表示的关心和热情，在任何情况下都应恰到好处，令对方愉快地接受，所以在国际礼仪中既要注意为人热情，更要把握为人热情的具体分寸。

2014秋《国际礼仪概论》作业4第一篇：2014秋《国际礼仪概论》作业42014秋《国际礼仪概论》作业4_0005一、单项选择题（共10道试题，共20分。

）1.拜访俄罗斯人时赠以鲜花最佳，但送给女士鲜花的花数宜为（）。

A.单数 B.双数 C.多数 D.没讲究正确答案：A满分：2得分：2 2.忌讳用鲜花送人的国家是（）。

A.澳大利亚B.新西兰C.汤加D.尼日利亚正确答案：C满分：2得分：2 3.在荷兰人的民族服饰之中，名气最大者当数（）。

A.宽腿裤 B.多层裙 C.木鞋 D.披肩正确答案：C满分：2得分：2 4.世界上著名的“钟表王国”是指（）。

A.瑞典 B.瑞士 C.意大利 D.英国正确答案：B满分：2得分：2 5.巴西人几乎人人能歌善舞，巴西的（）举世闻名。

A.踢踏舞 B.探戈舞 C.桑巴舞 D.芭蕾舞正确答案：C满分：2得分：2 6.新西兰人闻名遐迩的传统礼节是（）。

A.贴面礼 B.碰鼻礼 C.举拳礼 D.吻面礼正确答案：B满分：2得分：2 7.希腊人将（）树视为和平与智慧的象征，它能给人们带来平安、友谊与好运。

A.柚木 B、橄榄 C、纳拉D、菩提正确答案：B满分：2得分：2 8.阿根廷人在与交往对象相见时，有一个特殊的讲究，是与对方握手的（）。

A.用力比较重B.次数多多益善 C.用时比较长 D.晃动幅度大正确答案：B满分：2得分：2 9.阿根廷人最爱吃牛肉，（）烤牛肉在阿根廷有着“国菜”之名。

A.烤羊肉 B.烤鸡 C.烤鸭 D.烤牛肉正确答案：D满分：2得分：2 10.比利时人最忌讳的花卉是（）。

A.百合花B.郁金香C.石榴花D.菊花正确答案：D满分：2得分：2二、多项选择题（共6道试题，共18分。

）1.与瑞士人交谈时，他们最愿意涉及的话题是（）。

A.旅游 B.钟表 C.巧克力 D.刀具正确答案：ABCD满分：3得分：3 2.在人际交往中，荷兰人的所表现出的特点是（）。

A.爱整洁，守秩序B.性格直，办事快C.重节约，讲正统 D.纪律严，观念强正确答案：ABCD满分：3得分：3 3.荷兰四宝是指（）。

《国际礼仪概论》作业二（第二章）一、选择题（每小题2分，共20分）1．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。

( B )A. 左侧B. 右侧C. 随便2．在马路上行走时，一般（ A ）A. 女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

B. 女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。

C. 两者皆可。

3. 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。

（A ）A 后排右边B 司机旁边C 后排左面4．如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 ( A )A 副驾驶座B 后排右侧C 后排左侧5．在电梯里，正确的站立方向：（ B ）A. 侧身站立B. 面对电梯门站立C. 与人背对背站立6．在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（ A ）A. 由近而远B. 由远而近C. 左右开弓，同时进行7．给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？( B )A 左侧B 右侧C 正前方8．双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（ A ）A. 面门一侧B. 背门一侧C. 均可9．在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（ C ）A. 主动回避，注意影响B. 主动帮助，挂拿存取衣服C. 在旁边等待，然后挂拿存取衣服10．邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（ C ）A 客户应该坐在经理的左边B 客户应该坐在经理的右边C 客户应该坐在经理的对面二、名词解释（每小题5分，共20分）1．礼宾规格指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。

具体是指涉外人员在国际交往中礼待外方人士的一系列的具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中所必须遵守的﹑已被先期正式规定的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。

2．礼宾次序是指在正式的﹑多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家﹑不同地区﹑不同单位﹑不同部门﹑不同组织具有不同职级﹑不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或位次。

秋国际礼仪概论作业 The final edition was revised on December 14th, 2020.2014秋《国际礼仪概论》作业1_0004一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. 现代国际礼仪的基本理念是（）。

A. 理解B. 尊重C. 真诚D. 自律正确答案：B 满分：2 得分：22.礼仪是一门专门研究人的（）规范的科学。

A. 交际行为B. 职业行为C. 行业行为D. 社会行为正确答案：A 满分：2 得分：23.讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）A. 内强素质B. 外塑形象C. 增进交往D. 使问题最小化正确答案：C 满分：2 得分：24.在确定并排排列的位次时，我国传统的做法是（）。

A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以中为尊D. 以高为尊正确答案：B 满分：2 得分：25.礼仪距离又称为“敬人距离”。

其距离应为（）。

A. 0.5米B. 1.5米C. 大于1.5米，小于3米D. 3米开外正确答案：C 满分：2 得分：26.礼仪的重点与核心是（）。

A. 真诚B. 敬人C. 自律D. 平等正确答案：B 满分：2 得分：27.根据“以右为尊”原则，乘坐专职司机驾驶的双排座轿车时，轿车前排的副驾驶座称作（）。

A. 贵宾座B. 随员座C. 副手座D. 指挥座正确答案：B 满分：2 得分：28.在媒体中，内容真假难辨、需要专用设备、要求专门知识的媒体是指（）。

A. 网络B. 电视C. 报纸D. 杂志正确答案：A 满分：2 得分：29.在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的（）。

A. 传统礼仪B. 风俗习惯C. 习俗禁忌D. 宗教信仰正确答案：B 满分：2 得分：210. 私人距离是仅适用于家人、恋人与至交的距离，故称其为“亲密距离”。

其距离应为（）。

A.0.5米B. 1米C. 1.5米D. 3米正确答案：A 满分：2 得分：2二、多项选择题（共 6 道试题，共 18 分。

国际礼仪概论第4次形成性考核作业单项选择题：第1题:军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）(2分)A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可D、您选择了A!--------------------------------------------------------------------------------第2题:与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )(2分)A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区D、您选择了C!--------------------------------------------------------------------------------第3题:男士商务着装，整体不应超过几种颜色( )(2分)A、两种B、三种C、四种D、您选择了B!--------------------------------------------------------------------------------第4题:领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间？（）(2分)A、第二粒和第三粒之间B、第三粒和第四粒之间C、第四粒和第五粒之间D、您选择了B!--------------------------------------------------------------------------------第5题:商务活动中，男士可穿下列何种西服？( )(2分)A、粗格呢西服B、印有花、鸟图案的西服C、条纹细密的竖条纹西装D、您选择了C!--------------------------------------------------------------------------------第6题:哪种衬衫不应与正装西装相配？( )(2分)A、方领B、短领或长领C、异色领D、您选择了C!--------------------------------------------------------------------------------第7题:男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？( )(2分)A、以长出西装袖口1—2厘米为宜B、以短出西装袖口1—2厘米为宜C、正好与西装袖口齐平D、您选择了A!--------------------------------------------------------------------------------第8题:在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）(2分)A、办公室B、洗手间C、公共场所D、您选择了B!--------------------------------------------------------------------------------第9题:与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）(2分)A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）C、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）D、您选择了A!--------------------------------------------------------------------------------第10题:在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：( )(2分)A、摆手即可B、Excuse me, ……（对不起，客套语）C、I am sorry, ……（对不起，抱歉）D、您选择了B!名词解释题：第1题:形象(5分)您的回答：所谓形象在此是指涉外人员的个人礼仪，即个人行为的具体规范，它主要涉及涉外人员的穿着打扮、举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼等五个具体方面。