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浅析市场细分的意义和方法市场细分是指将整个市场按照不同的特征划分为若干个保持相对独立的子市场，以满足不同的消费者群体需求和提高企业市场占有率的一种市场营销策略。
市场细分不仅对企业的发展有着深远的影响，对于消费者来说也具有非常重要的意义。
1. 加深对消费者需求的认识2. 提升产品品质和服务水平市场细分为企业提供了一个更精准的平台，可以更好地满足消费者的不同需求。
在同一市场中，企业可以针对不同的消费者群体开发不同的产品，有效提高产品品质和服务水平，同时提高消费者的忠诚度和满意度。
只有针对不同的需求和偏好，才能满足消费者的个性化需求，进一步提升产品品质和服务水平。
3. 优化企业资源分配市场细分可以帮助企业更加清晰地认识不同客户群体的需求和行为，从而更有效地分配企业资源，减少浪费。
不同的消费者群体对于产品和服务的需求不同，如果企业能够针对性地分配资源，既能降低成本，又能提高效率。
同时，还可以有效地避免与竞争对手进行资源浪费的情况。
1. 按照地理位置进行市场细分按照地理位置进行市场细分是最简单也是最常用的一种市场细分方法。
基于地理位置的市场细分可以根据消费者的住宅、工作和购物区域等等进行细分。
由于不同地区的消费水平、文化背景和购物习惯等不同，因此通过区分不同地区可以更精确地满足消费者的需求。
按照消费者特征进行市场细分需要对消费者进行深入、全面的了解。
消费者特征的种类十分广泛，可以根据消费者的年龄、性别、职业、收入、教育水平、婚姻状况以及兴趣爱好等等进行细分。
通过分析消费群体的偏好和需求，可以更加准确地开展针对性的营销活动。
按照产品需求进行市场细分是一种非常有效的市场细分方法。
该方法通过对消费者购买产品或服务的需求进行分析，将市场细分为小的市场群体。
例如，化妆品市场可以分为洁面产品市场、面霜市场、眼霜市场等等。
按照购买行为进行市场细分可以帮助企业了解消费者的行为习惯。
通过分析消费者的购买频率、购买渠道、购买意愿、购买时间等等，可以更好地了解消费者的需求和行为，更有针对性地制定市场营销策略。
市场细分的重要性与方法市场细分是市场营销中的重要概念，指将整个市场划分为几个具有相似需求和特征的小群体。
市场细分的重要性不容忽视，它能够帮助企业更好地了解消费者需求、制定精准的营销策略，并提高市场竞争力。
本文将探讨市场细分的重要性以及常用的细分方法。
一、市场细分的重要性1. 了解消费者需求：市场细分可以帮助企业更好地了解消费者的需求和偏好。
不同群体的消费者有不同的需求，只有深入了解他们的需求和心理，才能提供更贴近他们的产品和服务，从而满足他们的需求。
2. 制定精准的营销策略：通过市场细分，企业可以根据不同群体的需求和特征，制定相应的营销策略。
不同群体的消费者对产品和服务的需求和反应是不一样的，只有根据不同群体的特点来制定针对性的营销策略，才能提高市场营销效果。
3. 提高市场竞争力：市场细分可以帮助企业找到自己的市场定位，避免与竞争对手直接竞争。
通过针对性的营销策略，企业可以在细分市场中建立差异化竞争优势，提高市场份额和竞争力。
二、市场细分的方法1. 基于人口统计学特征的细分：这是最常用的市场细分方法之一，通过人口统计学特征如性别、年龄、收入、教育程度等来划分市场。
例如，针对不同年龄段的消费者，企业可以提供不同风格和功能的产品。
2. 基于地理位置的细分：地理位置也是一种常用的市场细分方法。
不同地区的消费者有着不同的文化背景和消费习惯，因此企业可以根据地理位置来制定不同的营销策略。
例如，北方地区的消费者对于冬季保暖产品的需求更高，而南方地区的消费者对于夏季清凉产品的需求更高。
3. 基于行为特征的细分：行为特征包括消费者的购买习惯、品牌忠诚度、购买频率等。
通过分析消费者的行为特征，企业可以将消费者划分为不同的群体，并制定相应的营销策略。
例如，购买频率高的忠诚客户可以享受更多的优惠和专属服务，以提高客户满意度和忠诚度。
4. 基于心理特征的细分：心理特征包括消费者的价值观、兴趣爱好、个性特点等。
通过分析消费者的心理特征，企业可以将消费者划分为具有相似心理特征的群体，并开展相应的市场营销活动。
市场细分策略将市场划分为不同的细分市场并制定相应的营销策略市场细分策略是指将市场划分为不同的细分市场，并制定相应的营销策略，以满足不同市场细分的需求和特点。
通过市场细分，企业能够更好地了解目标市场的消费者，有效满足他们的需求，提升市场竞争力。
本文将介绍市场细分的重要性、市场细分的方法以及市场细分策略的制定。
一、市场细分的重要性市场细分是企业制定营销策略的基础，具有以下重要性：1. 满足不同消费者需求：市场细分可以帮助企业更好地了解目标市场中的消费者需求差异，根据不同需求开发和提供相应的产品和服务，增加消费者的满意度。
2. 提高市场定位准确性：通过市场细分，企业可以将资源集中在目标市场上，更准确地对产品进行定位，提高市场占有率。
3. 提升竞争力：通过市场细分，企业能够更准确地了解目标市场的竞争对手和竞争状况，制定相应的竞争策略，提高自身的竞争力。
二、市场细分的方法市场细分的方法主要有以下几种：1. 战略性细分：基于市场需求和市场规模进行细分，例如根据地理位置、人口统计数据、消费习惯等特征。
2. 心理行为细分：基于消费者的心理特征和购买行为进行细分，例如消费者的态度、价值观、购买动机等。
3. 产品特征细分：基于产品的特征和功能进行细分，例如根据产品的价格、质量、用途等特点来划分市场。
4. 渠道细分：基于不同渠道提供的产品和服务进行细分，例如将市场划分为线上渠道和线下渠道两个细分市场。
三、市场细分策略的制定制定市场细分策略需要根据实际情况，综合考虑市场细分的结果和企业的资源和竞争环境，以下是一些常见的市场细分策略：1. 专注市场：选择一个特定的细分市场进行专注，例如某个年龄段的消费者、某个地理区域等，通过深入了解目标市场的需求和特点，提供符合其需求的产品和服务。
2. 多元化市场：针对不同细分市场开发多个产品和服务，满足不同市场需求，提高市场覆盖率和竞争力。
3. 个性化定制市场：根据不同消费者的个性化需求，提供定制化的产品和服务，增加消费者的满意度和忠诚度。
市场细分报告的方法和效果评估引言：市场细分是市场营销策略中的一项重要工具，它能够帮助企业在营销活动中更精确地定位目标消费者群体，并设计出更加有效的营销策略。
然而，如何进行市场细分报告的制作和评估是一个综合性的问题。
本文将从六个方面展开详细论述市场细分报告的方法和效果评估。
一、市场细分报告的方法1.1 目标市场的选择在制作市场细分报告之前，首先需要确定目标市场。
目标市场的选择涉及到考虑目标消费者的需求、消费行为、人口统计数据等因素，可以通过市场调研、数据分析等手段进行。
1.2 数据收集和处理市场细分报告的制作过程中需要收集大量的市场数据，可以通过在线调查、实地访谈、数据分析软件等方式获取。
收集到的数据需要进行整理、清洗和分析，以确保数据的准确性和可用性。
1.3 细分变量的选择在制作市场细分报告时，需要选取适当的变量对市场进行细分。
常用的细分变量包括地理位置、年龄、性别、收入、兴趣爱好等。
选择合适的细分变量能够更好地刻画目标市场的特征。
二、市场细分报告的效果评估2.1 目标市场覆盖率评估市场细分报告的效果可以从目标市场的覆盖率入手。
通过统计目标市场中的消费者人数以及企业获得的销售额等指标，可以评估市场细分报告是否准确地描绘了目标消费者群体。
2.2 市场份额的变化市场细分报告的制作和实施应该能够帮助企业提升自身在目标市场的市场份额。
通过比较市场细分报告实施前后的市场份额的变化，可以评估市场细分报告的效果。
2.3 营销活动的反馈市场细分报告在制定营销策略和活动时起到了重要的指导作用。
评估市场细分报告的效果可以通过调查消费者对企业营销活动的反馈意见、消费者数量的变化、销售额的增长等指标进行。
2.4 市场细分报告的准确性市场细分报告的准确性是评估其效果的重要指标。
可以通过与实际市场情况进行比对，评估市场细分报告的准确性。
例如，可以比对市场细分报告中描述的目标市场特征与实际市场特征的吻合度。
2.5 营销成本的控制市场细分报告制作和实施的成功与否还可以从营销成本的角度进行评估。
市场细分了解行业的市场细分和不同细分市场的特点市场细分是指将整个市场按照特定的标准和需求划分为多个细分市场的过程。
通过对市场的细分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求和特点，从而有针对性地开展市场营销活动。
本文将就行业市场细分和不同细分市场的特点展开探讨。
一、行业市场细分的意义及方法行业市场细分是对整个市场进行划分，将市场按照行业领域进行分类，以便深入研究各行业的发展趋势和市场规模。
行业市场细分的主要意义有以下几点：1. 更好地了解行业趋势：通过对行业市场的细分，企业可以对不同行业的发展趋势有全面了解，把握行业的变化和动态，从而及时调整企业的战略和市场策略。
2. 确定目标市场：行业市场细分可以帮助企业确定具体的目标市场，针对不同的细分市场制定不同的营销策略，提高市场营销的精准性。
3. 提升竞争力：通过对行业市场的细分，企业可以更好地了解自己的竞争对手及其市场份额，进而制定更有竞争力的产品定位和市场定位。
进行行业市场细分的方法包括市场份额法、需求特征法和购买特征法等。
企业可以根据实际情况选择适合自己的细分方法，以便更准确地了解市场需求和制定市场策略。
二、不同细分市场的特点1. 消费者市场：消费者市场是指最终消费者在购买产品或服务时的市场。
消费者市场的特点是需求多样化、个性化强、消费能力参差不齐。
针对消费者市场，企业需要通过市场细分了解不同群体的需求，并开发出符合不同消费者需求的产品和服务。
2. 企业市场：企业市场是指企业向其他企业销售产品或服务的市场。
企业市场的特点是购买规模大、购买决策复杂、客户关系稳定。
针对企业市场，企业需要了解不同企业的购买决策过程和需求，与客户建立稳定的合作关系。
3. 细分市场：细分市场是指在大的市场中，将特定的目标群体进一步划分为更小的市场。
细分市场的特点是目标群体具有明确的特征和需求，并且需求量足够大。
针对细分市场，企业可以通过专业化的产品和服务来满足目标群体的需求，提高产品的市场占有率。
简述市场细分的方法
市场细分是一种综合性的市场分析方法，旨在将一个市场拆分成几个不同的受众群体和消费群体，以便提升实现利润最大化和最优化行销效果。
市场细分能够有效地帮助企业洞察到客户的需求，提升整体销售量和效率，调整市场战略，最终实现利润最大化。
市场细分的基本步骤与流程有：
首先，企业应明确细分的目的。
明确市场细分的目的有利于企业更好地把握细分的方向，从而按照有效的计划细分市场。
其次，企业应分析市场，了解市场情况。
企业分析市场时，应考虑市场基本构成要素，即受众类型、年龄段、经济实力、心理分析、思维模式、地域特点、文化习俗等。
第三，企业应根据不同细分客户群体，按照不同的需求制定不同的营销策略。
企业根据不同客户群体的实际需求，合理规划营销活动；更准确地标定每个客户群体的投入、分配营销费用；智能发布不同平台的推广内容，以提高行销效率；实施针对性的营销活动，帮助企业实现利润最大化。
第四，企业应定期对市场细分活动进行评估。
企业定期评估细分活动有助于及时发现问题，改进活动，按客户需求和发展趋势，持续调整细分活动，从而帮助企业更好地把握市场，提升销售量和营销效率，最终实现利润最大化。
总的来说，市场细分是企业实现利润最大化的重要手段，企业实施市场细分活动时，要明确目的，把握市场发展趋势，充分考虑客户
群体和消费习惯，制定有效策略，定期对细分活动进行评估和跟踪，以实现利润最大化。
市场细分分析方法及应用随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的多样化，市场细分分析在市场营销中的重要性日益凸显。
市场细分分析是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便更好地满足不同消费者群体的需求，提高市场营销的精准度和效果。
本文将介绍市场细分分析的各种方法及其在实际市场营销中的应用。
一、市场细分分析的重要性市场细分分析是市场营销中的一项关键工作，它对于企业能否有效地满足消费者需求、提高市场占有率和盈利能力具有重要影响。
正确认识和运用市场细分分析方法，不仅可以帮助企业更好地了解消费者需求，找到目标市场，还可以指导企业进行产品定位、市场宣传和销售策略制定，提高营销效果。
二、市场细分分析的方法1.行为分析法行为分析法主要是根据消费者的购买行为、使用行为和消费习惯等方面的特征来进行市场细分。
消费者的购买频次、购买金额、品牌偏好、消费动机等因素都可以成为市场细分的依据。
例如，一些消费者可能更注重品牌和商品质量，而另一些消费者可能更看重价格和促销活动。
通过对不同消费者群体的购买行为进行分析，企业可以更好地了解消费者需求，为其提供个性化的产品和服务。
2.社会经济特征分析法社会经济特征分析法是根据消费者的社会经济地位、收入水平、职业和教育程度等因素进行市场细分。
不同社会群体由于其特定的社会经济特征，其消费行为和消费习惯也会存在着差异。
通过对不同社会经济特征群体的消费行为进行分析，企业可以更好地了解不同群体的消费需求和消费能力，开发满足其需求的产品和服务。
3.地理位置分析法地理位置分析法是根据消费者所在地域的特点和需求进行市场细分。
不同地域的消费者由于其地理位置、气候、文化背景等因素的影响，其消费行为和消费需求也会存在着差异。
通过对不同地域的消费者群体进行分析，企业可以更好地满足其地域特定的消费需求，进行地域化的市场营销活动。
4.心理行为分析法心理行为分析法是根据消费者的个性、态度、价值取向和生活方式等因素进行市场细分。
细分市场的方法有哪些细分市场是将一个整体市场细分为不同的子市场或细分市场，以便更好地了解和满足不同消费者的需求。
细分市场可以帮助企业更加精准地制定市场策略和定位，从而提高市场竞争力。
下面将介绍一些常用的细分市场方法：1. 消费者细分：这是最传统和最常见的细分市场方法之一，通过对消费者群体进行细致的分析，根据他们的地理位置、年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等特征来划分不同的细分市场。
例如，高收入人群、年轻人群、妈妈群体等。
2. 产品特性细分：这种方法是基于产品的特性或功能来进行市场细分。
不同的消费者可能对产品的不同特点有不同的偏好，因此可以将市场细分为不同的子市场，以更好地满足不同消费者的需求。
例如，对于汽车市场来说，可以细分为环保型、性能型、豪华型等市场。
3. 行为细分：这种方法是根据消费者在购买过程中的行为和偏好来进行市场细分。
通过分析消费者的购买频率、购买时间、购买渠道、购买决策等因素，可以将市场细分为忠诚消费者、潜在消费者、冲动消费者等不同的细分市场。
4. 地理细分：这种方法是根据地理位置来进行市场细分。
不同地区的消费者可能有不同的文化、习俗、气候等因素影响其消费行为和需求，因此可以将市场按照不同的地理区域划分为不同的细分市场。
5. 品牌细分：这种方法是根据消费者对品牌的偏好和忠诚度来进行市场细分。
通过研究消费者对不同品牌的认知、评价以及其对品牌的忠诚度和购买行为，可以将市场细分为不同的品牌细分市场。
6. 利益细分：这种方法是根据消费者的利益和价值观来进行市场细分。
不同的消费者可能有不同的利益和价值观，因此可以将市场细分为环保倡导者、健康饮食倡导者、社会责任感强的消费者等细分市场。
7. 创新细分：这种方法是通过创新的产品或服务来满足特定群体的需求，从而进行市场细分。
例如，针对婴儿市场的婴儿食品、婴儿用品等产品就属于创新细分市场。
8. 用户体验细分：这种方法是通过研究和分析消费者的使用情况、满意度、购买习惯等，来进行市场细分。
市场细分的重要性及方法市场细分是市场营销的基本概念之一，它可以帮助企业更好地了解目标消费者的需求和行为习惯，有针对性地制定营销策略。
本文将重点讨论市场细分的重要性以及一些常用的市场细分方法。
一、市场细分的重要性1. 更好地了解目标消费者：市场细分可以将庞大而复杂的市场划分为几个小而具体的细分市场，有助于企业更好地了解每个细分市场的目标消费者。
通过深入研究目标消费者的需求、喜好和行为习惯，企业可以更加精确地定位产品或服务，并提供更满足消费者需求的解决方案。
2. 提高市场竞争力：通过市场细分，企业可以更好地了解竞争对手在每个细分市场的表现，包括其产品特点、定价策略和推广手段等。
这有助于企业更好地制定差异化的竞争策略，从而在市场竞争中获得更大的优势。
3. 降低市场营销成本：市场细分可以帮助企业更好地利用有限的市场营销资源，有针对性地开展市场推广活动。
通过仅将资源投放在与目标消费者最相关的细分市场中，企业可以避免资源的浪费，并提高市场营销的效率。
二、市场细分的方法1. 按地理区域细分：这是最常用的市场细分方法之一。
企业可以根据不同地理区域的消费特点进行细分，比如国家、城市、社区等。
这种细分方法适用于需要考虑地域差异的产品或服务，比如食品、餐饮和零售行业。
2. 按人口特征细分：企业可以根据目标消费者的人口特征（如年龄、性别、教育程度、收入水平等）进行细分。
这种方法适用于需求差异明显的产品或服务，比如婴儿用品、老年人健康服务等。
3. 按行为习惯细分：企业可以根据目标消费者的购买习惯、品牌偏好等行为特征进行细分。
这种方法适用于需要针对目标消费者的购买行为进行定制的产品或服务，比如电子商务行业和金融行业。
4. 按产品使用目的细分：企业可以根据目标消费者使用产品的目的和需求进行细分。
比如，洗发水可以细分为给予头皮护理的产品、提供染发效果的产品等。
这种方法适用于与产品功能和效果密切相关的行业。
5. 按生活方式细分：企业可以根据目标消费者的生活方式、价值观和兴趣爱好进行细分。
第五十六讲：市场细分作用及方法（上）
市场细分的涵义
市场细分的概念是美国市场学家温德尔?史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
因此，分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似；分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。
值得注意的是，细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。
产品细分是市场细分的结果。
通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
市场细分的作用
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。
针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。
同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。
2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。
通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。
3、有利于集中人力、物力投入目标市场。
4、有利于企业提高经济效益。
消费者市场细分的依据
如前所述，一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。
引起消费者需求差异的变量很多，实际中，企业一般是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用某一变量。
概括起来，细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
按地理变量细分市场
按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，比如，根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。
地理变量易于识别，是细分市场应予考虑的重要因素，但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。
所以，简单地以某一地理特征区分市场，不一定能真实地反映消费者的需求共性与差异，企业在选择目标市场时，还需结合其他细分变量予以综合考虑。
按人口变量细分市场
按人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系。
人口统计变量比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了企业经常以它作为市场细分依据的重要原因。
1)性别。
由于生理上的差别，男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同。
2)年龄。
不同年龄的消费者有不同的需求特点。
3)收入。
高收入消费者与低收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。
4)职业与教育。
指按消费者职业的不同，所受教育的不同以及由此引起的需求差别细分市场。
5)家庭生命周期。
一个家庭，按年龄、婚姻和子女状况，可划分为七个阶段。
在不同阶段，家庭购买力、家庭人员对商品的兴趣与偏好会有较大差别。
单身阶段：年轻，单身，几乎没有经济负担，新消费观念的带头人，娱乐导向型购买。
新婚阶段：年轻夫妻，无子女，经济条件比最近的将来要好。
购买力强，对耐用品、大件商品的欲望、要求强烈。
满巢阶段：年轻夫妻，有6岁以下子女，家庭用品购买的高峰期。
不满足现有的经济状况，注意储蓄，购买较多的儿童用品。
满巢阶段：年轻夫妻，有6岁以上未成年子女。
经济状况较好。
购买趋向理智型，受广告及其他市场营销刺激的影响相对减少。
注重档次较高的商品及子女的教育投资。
满巢阶段：年长的夫妇与尚未独立的成年子女同住。
经济状况仍然较好，妻子或子女皆有工作。
注重储蓄，购买冷静、理智。
空巢阶段：年长夫妇，子女离家自立。
前期收入较高。
购买力达到高峰期，较多购买老年人用品，如医疗保健品。
娱乐及服务性消费支出增加。
后期退休收入减少。
孤独阶段：单身老人独居，收入锐减。
特别注重情感、关注等需要及安全保障。
除了上述方面，经常用于市场细分的人口变数还有家庭规模、国籍、种族、宗教等。
实际上，大多数公司通常是采用两个或两个以上人口统计变量来细分市场。
按心理变量细分市场
根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。
1)社会阶层。
社会阶层是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
处于同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式，不同阶层的成员则在上述方面存在较大的差异。
很显然，识别不同社会阶层的消费者所具有不同的特点，对于很多产品的市场细分将提供重要的依据。
2)生活方式。
通俗地讲，生活方式是指一个人怎样生活。
人们追求的生活方式各不相同，如有的追求新潮时髦，有的追求恬静、简朴；有的追求刺激、冒险，有的追求稳定、安怡。
西方的一些服装生产企业，为“简朴的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同服装；烟草公司针对“挑战型吸烟者”、“随和型吸烟者”及“谨慎型吸烟者”推出不同品牌的香烟，均是依据生活方式细分市场。
3)个性。
个性是指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征，它会导致一个人对其所处环境作出相对一致和持续不断的反应。
通常，个性会通过自信、自主、支配、顺从、保守、适应等性格特征表现出来。
因此，个性可以按这些性格特征进行分类，从而为企业细分市场提供依据。
按行为变量细分市场
根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫行为细分。
许多人认为，行为变数能更直接地反映消费者的需求差异，因而成为市场细分的最佳起点。
按行为变量细分市场主要包括：
1、购买时机。
根据消费者提出需要、购买和使用产品的不同时机，将他们划分成不同的群体。
2、追求利益。
地理细分、人口统计细分和心理细分这三种细分体系几乎完全是建立在对构成细分市场人群的事后分析之上，这些方法所依赖的是事后描述性变量，而并非因果关系变量。
因此前三种细分变量体系并不能用来对未来购买者行为进行有效的预测，而未来购买行为才是营销人员所关注的焦点。
这就是为什么有些营销学者坚信利益细分是研究细分市场最为行之有效的出发点和基本依据。
一些针对消费者所寻求的利益不同的细分类型已被研究人员总结出来，这些利益细分对企业的营销活动颇具指导意义：
地位寻求者：非常关注品牌声望的消费者群体，专门购买名牌产品以显示地位。
时髦者：在各方面都寻求时髦与现代感觉，品牌选择以时代潮流为导向。
保守者：愿意固守在成功大公司或大众化品牌上的群体。
理性者：寻求经济、价值或耐久性的群体。
内向者：特别注重自我观念，认为自己有幽默感，独立而诚实的群体。
享乐主义者：凭感觉行事，寻求享乐的群体。
3、使用者状况。
根据顾客是否使用和使用程度细分市场。
通常可分为：经常购买者；首次购买者；潜在购买者；非购买者。
4、使用数量。
根据消费者使用某一产品的数量大小细分市场。
通常可分为大量使用者、中度使用者和轻度使用者。
5、品牌忠诚程度。
企业还可根据消费者对产品的忠诚程度细分市场。
通过了解消费者品牌忠诚情况和品牌忠诚者与品牌转换者的各种行为与心理特征，不仅可为企业细分市场提供一个基础，同时也有助于企业了解为什么有些消费者忠诚本企业产品，而另外一些消费者则忠诚于竞争企业的产品，从而为企业选择目标市场提供启示。
6、购买的准备阶段。
消费者对各种产品了解程度往往因人而异。
有的消费者可能对某一产品确有需要，但并不知道该产品的存在；还有的消费者虽已知道产品的存在，但对产品的价值、稳定性等还存在疑虑；另外一些消费者则可能正在考虑购买。
针对处于不同购买阶段的消费群体，企业进行市场细分并采用不同的营销策略。
7、态度。
企业还可根据市场上顾客对产品的热心程度来细分市场。
如有的很喜欢持肯定态度，有的持否定态度，还有的则处于既不肯定也不否定的无所谓态度。
针对持不同态度的消费群体进行市场细分并在广告、促销等方面应当有所不同。
