外贸跟单实务

关于外贸跟单详细解释及流程操作

做贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。

一、 工艺单

1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。

2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。

3.对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。

二、 核价

认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整

理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。

1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。

外贸跟单员资料

1．信用证类型的表示方法

（1）不可撤销信用证的标准跟单信用证开证格式是为开立不可撤销的跟单信用证而拟订的。

（2）可撤销的信用证

很少情况下使用这种格式开立可撤销的跟单信用证，使用时要去掉“不可撤销”字样，并以“可撤销”的字样代替之。

2．号码

开证行的信用证编号。

3．开证地点和日期

（l）开证地点是指开证行所在地。

（2）采取（航空）邮寄开证时，打上的开证日期通常即为邮寄信用证的日期。

（3）标准跟单信用证开证格式用作有效的信用证文件时（即在已先发出电讯，而该电讯又非有效的信用证文件的情况下），要打上的日期应为电讯中的开证日期。

（4）如电讯中未标出明确的日期，所要填写的日期应为电讯传递的日期。

当标准跟单信用证开证格式当作有效的信用证文件时，应清楚地注明：为证实我行XX日电讯，本信用证为有效的信用证文本。

4．有效日期和地点

（l）如 UCP500第4条所规定，所有的信用证必须规定交单要求付款、承兑、议付的到期日。

（2）应加列日期，而不是一段时期。

（3）在该到期日那天或以前必须提交单据的地点为到期地点。该地点通常为一个城市或一个国家。因此，“有效日期和地点”的例子应为：“1998.04.06 in London”。

（4）所选择的有效地点必须与信用证项下提交单据给指定银行的所在地一致。

5．申请人

申请人的名称和地址。

6．受益人

开立信用证受益的当事人的名称和地址。

7．通知行

（l）此处填写将信用证通知给受益人的银行名称和地址。

（2）参考编号下面不应填写任何内容（此处是供通知行使用的）。

（3）如果通知行还是UCP500第10条b款所提到的“指定银行”，亦需在第9项“使用信用证的银行”标题下填上其名称和地址。

《外贸跟单实务》课程标准

课程名称：外贸跟单实务

适用专业： 国贸、国商

一、课程性质和任务

《外贸跟单实务》课程是国贸国商专业的专业核心课程，是一门强调操作性和技能性的课程。课程的目标在于通过课程项目教学内容的学习与训练，让学生掌握外贸出口跟单一线操作的基本流程，具备选择生产供应商、样品跟单、合同审查跟单、生产前跟单、生产过程跟单、包装跟单及运输跟单的能力。本课程通过先修课程外贸函电的学习掌握外贸相关语言基础知识，继而学习外贸跟单的基础操作，并在后续的毕业实习课程中得到实践。

二、学习领域描述

三、课程目标

能力目标

（1）能选择合适的生产供应商

（2）能制作验厂报告

（3）能够解读企业财务审计报告

（4）能处根据企业经营能力和条件,测算企业实际生产能力

（5）能够处理产品出口打样

（6）能分辨样品的种类

（7）能处理产品出口寄样

（8）能科学管理样品

(9) 能够熟练制定外贸合同

(10) 能审核合同运输条款

(11) 具有独立完成原材料采购的能力

(12) 能够进行生产前原材料采购的确认工作

(13) 能够对生产设备及技术准备工作进行核实等工作事项。

(14) 能够正确下达生产通知

(15) 能跟踪货物生产进度

(16) 能熟练制定生产计划

(17) 能进行生产各环节质量控制

(18) 能处理各种生产异常情况

(19) 能够根据合同处理出口包装工作 (20) 能够识别各种环保标识

(21) 能够了解各种产品的质量检验方式的操作和运用

(22) 能够合理的处理不合格产品

(23) 能够熟练掌握服装产品的检验方式和流程

(24) 能够合理的安排货运主要方式

(25) 能够更好的对客户信息进行整理，跟踪

四、课程内容和要求

本课程以具体工作过程为导向，以项目为学习情境（学习任务）的教学载体，共安排9个项目，合计68个学时。

1.学习情境结构

2.学习情境内容 序号 项目 学时

1 选择合格生产厂商 8

第一讲 概 论

一 跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

二 跟单员的工作界定：

跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。

1． 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。

2． 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。

三 跟单员的工作定位：(工作性质)

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1）

函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5）

目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 .跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门。