旅游参与者的个性心理特征
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长距离旅游知觉对旅游行为的吸引力分析
从居住地到旅游目的地之间的时空距离一直是影响人们是否旅游的重要因素。通常距离知觉对旅游的决策行为起到阻止和促进两方面的作用。阻止作用主要是指旅游付出的代价,包括经济上、时间上、机会上、体力上的代价以及地点转换带来的情绪上的代价。如果旅游代价过大,选择旅游的可能性也就相对减小,代价本身起到了摩擦力的作用,阻碍了旅游的行为。
但是,从另一个角度来看,距离越远的旅游对人越有吸引力,也就是距离知觉对旅游决策行为的促进作用。从心理学的研究来看,距离产生美,是因为在感知对象时,拉开的距离增加了信息的不确定性,给以人以想象的空间,把自己的愿意投射到相对模糊的对象上,从而产生美的想象。虽说距离摩擦力会使人停足于较近距离的旅游地,但远距离目的地的那种神秘感和吸引力也会产生一种对抗力,这是这种对抗力又把人吸引到较远的目的地去
较大的知觉距离也能诱导旅游行为的发生 。因为在某种程度上 , “ 远” 即意味
着神秘, 令人神往。这一点在海岛旅游中表现的尤为 突出。
众所周知, 相对于陆地而言, 海岛是独立存在于 一定地域的空间组合体, 具有完整的生态景观系统和 独具特色的人文面貌 , 其特有的狭小空间更能给游客 以完整、 鲜明、 深刻的感知形象。缘于此, 众多海岛业 已成为世界上著名的旅游热点地区, 如夏威夷群岛 等。究其原因, 距离因素首当其冲。较远的实际距离 更让人对其所作估计远大于真实距离, 加之人类天生 具有的探索需求也会激发人们对远方的向往, 这样,在其他条件得以保证的前提下, 人们就不免抛开陆地 选择知觉中比较远的海岛作为最终的旅游目的地。 由此, 海岛旅游炙手可热, 发展迅速。 就单个海岛旅游而言, 在资源禀赋相似的情况下, 知觉距离较远的海岛对游客则更具魅力。例如, 太平洋上同样具有独特民 族风情和海岛景观的法属塔希提岛和夏威夷群岛, 对人们而言前者更具吸引力的原因就在此。
《旅游消费心理与行为》
第一章 旅游消费心理与行为概论
一、旅游者心理与行为的研究内容
1、 游客的心理和行为表现(个案)
2、 游客的心理和行为规律(共性)
3、 游客的心理趋势
二、 旅游者心理与行为的研究原则:1、 客观性2、 系统性3、 发展性
三、旅游心理与行为的研究方法:1、观察法 2、调查法3、访问法
第二章 旅游心理与行为的理论基础
一、 心理过程
(一)认识
1、感知:感觉:事物的个别属性;知觉:事物的整体属性
2、记忆:识记、保持、再现
3、想象:再创造和组织
4、思维:分析和综合
(二)情感:个人对人、事、物的态度和体验。
(三)意志:有意识的支配和调节自己的行为的心理。
神经类型 气质类型
兴奋型 胆汁质
快 活泼型 多血质
慢 安静型 黏液质
弱 抑制型 抑郁质
2、能力:认知能力、组织能力、专门能力
3、性格:一个人对周围现实的一种稳固的态度以及 与之相适应的习惯了的行为方式。
三、 心理实质
1、脑是心理活动的基础物质
2、客观现实是心理活动的源泉
3、实践是心理发生发展的必要条件
例如: 脑 — 实践 — 客观现实
张三 旅游 黄山
第二节 行为
一、关于行为的理论
行为是表现; 心理是依据。
行为是在外部条件的刺激下,经由内部经验的折射而产生的反应活动。
德国心理学家列温提出:B=f(P·E)
注:behaviour: 行为,personality: 个性;environment:环境
二、旅游行为的两个要素:旅游心理、旅游环境
四、旅游消费的决策因素:心理因素、社会因素
第三章 知觉与旅游消费
第一节:知觉的基本原理
一、知觉的选择性
1、知觉对象的特性:绝对感觉限阈
2、主体本身的特性:主体的生理条件、主体的意识倾向
二、知觉的组织性:接近原则、相似原则、封闭原则、连续原则
三、知觉的解释性:依赖于刺激本身的清晰度、个体的经验、当时的动机和兴趣等。
胆汁质代表人物:张飞,李逵
多血质代表人物:王熙凤
粘液质代表人物:薛宝钗、周恩来 抑郁质代表人物:林黛玉
彼得、杰克、保罗、瓦鞑是四个歌剧迷,这一天晚上,著名的达丝尼歌剧团来到塔什剧院
演出。可是由于路上塞车,等四个人兴冲冲赶到歌剧院的门口时,歌剧在10分钟前就开演
了。为了保证演出不受干扰,剧院规定,开演10分钟后,停止检票,这就意味着他们只能等2个小时后开演的下一场。这时候,激动不已的彼得早就没有耐心向检票员求情了,他向
检票员怒吼:“我有票为什么不让我进,规矩是人制定的,为什么偏偏是10分钟,而不是
11分钟?再说是因为塞车我们才迟到的。你认为塞车是我们的过错吗?
“那是市政交通问题,我们是受害者,你得让我进去„„”一边说一边推撞着检票员,越说
越激动,越推越用力。这时候,一直在一旁寻找机会的瓦鞑趁彼得推撞检票员的瞬间,偷偷从检票员上举的右臂下钻了进去,边走还边回头做鬼脸。在这期间,保罗干脆走进了剧
院旁的一个小酒吧,一边品尝着威士忌,一边等待下一场演出的开始。而杰克,一刻不停
地抱怨自己,我怎么这么倒霉,昨天不小心摔坏了一只珍贵的花瓶,今天看演出又迟到
了,要是我早点来,现在不就看成了。唉,我这人怎么这么蠢!
彼得,胆汁质
瓦鞑,多血质
保罗,粘液质
杰克,抑郁质
旅游行为;不文明行为 【论文摘要】:游客在旅游过程中经常容易产生不文明旅游行为,这种不文明旅游行
为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为,成为提高国民素质,塑造良好国家形象的重要方面。
文章分析了国内旅游和国外旅游中的不文明旅游行为的现状表现,不文明行为产生的
原因,并对消除不文明旅游行为提出了相应的建议。
《旅游心理学》
第一部分 绪论
一、现代心理学的发展过程
1、弗洛伊德主义心理学
奥地利心理学家弗洛伊德是心理治疗中的“心理分析”学派的创始人,他认为心理上的病态是人的本能冲动被压抑的结果。
重视用“内因”,即心理因素来解释人的所作所为,主要是指“满足本能欲望的冲动”。
2、行为主义心理学
代表人物—美国心理学家华生和斯金纳
认为人是由环境“塑造”出来的,重视用“外因”,即环境因素来解释人的所作所为。
3、人本主义心理学
代表人物—美国心理学家马斯洛
重视用“内因”,即心理因素来解释人的所作所为,所强调的主要是“发挥人的潜能,实现人的价值”的冲动。
二 、心理学的基本原理
▲心理学主要是研究正常人的心理现象及其客观规律的科学。
(1)认识过程
心理过程 (2)情感过程
(3)意志过程
心理现象
(1)个性心理特征(能力、气质、性格)
个性心理
(2)个性倾向性(需要、动机、兴趣)
三、旅游心理学
▲旅游心理学是研究旅游活动中旅游者和旅游工作者心理活动规律的科学
1、研究对象 ⑴ 旅游者心理 ⑵ 旅游服务心理⑶ 旅游管理心理
2、研究现代旅游心理学的意义
⑴ 有助于提高旅游业的服务质量
⑵ 有利于改善旅游业的经营管理
⑶ 对旅游业建设高质量的职工队伍具有指导意义
⑷ 有利于科学合理开发旅游资源和安排旅游设施
3、任务
通过对旅游者心理的研究,可以了解激励并影响旅游者做出各种旅游决策的心理因素,从而为旅游市场的预测开发、旅游企业的经营管理提供心理学的科学依据,从而指导饭店服务、导游服务和交通服务等,使旅游管理部门和从业人员的工作更有预见性和针对性,提高旅游业的管理水平,促进国际旅游事业的发展。