晋商 商业伦理

BUSINESS CULTURE登坛论道 . GREAT ARTICLE

明清晋商称雄国内商界五个多

世纪，一度雄踞徽商、粤商等十大

商帮之首，长期执掌内外贸易之牛

耳，盛极一时，以雄财善贾而饮誉

海内外。当时流传着“凡是麻雀能

飞到的地方，就有山西商人”的说

法。晋商在其近500年的历史实践

中以其勤劳、智慧传承富裕、文明，

足迹遍布华夏，在中国、在亚洲甚

至于世界商业史上都有一定的位

置。其中最大的“通事行”山西人

开办的“大盛魁”，从业人员达六、

七千人，人们曾形容“大盛魁”的

财产能用五十两重的银元宝从库仑

到北京铺一条路。北京至今留有的著名字号“都一处”、“六必居”、“乐

仁堂”等都是山西商人首创和经营。

晋商商业伦理道德的内容

（一）信誉第一，讲求诚实守信

中国古人云：“诚于中而形于外。”

诚信是市场竞争的伦理要求中最核心

的伦理准则。山西商人认为诚信不欺

是经商长久取胜的基本因素，所以把

商业信誉看得高于一切。1824年，

近代中国出现了第一家专门经营汇兑

业务的金融机构，这就是平遥城里的

日升昌票号。此后的一二十年间，山

西票号从小到大、从弱到强，一纸信誉汇兑天下。其分支机构遍布全国各

地的繁华都市和商业码头，一度还在

朝鲜、日本等国家设立分支机构，范

围之广、信誉度之高都是前所未有的。

晋商诚信品格的特点主要表现在以下

几方面：

第一，出售商品货真价实，诚信

买卖。他们认为经商虽以营利为目的，

但凡事又以道德信义为标准。晋商在

经营活动中总结出许多商谚：“售货

无诀窍，信誉第一条”；“生意没有

回头客，东家伙计都挨饿”；“宁叫

赔折腰，不让客吃亏”；“买卖不成

仁义在”；“秤平、斗满、尺满足”。

以讲信誉著称的晋商比比皆是。在对晋商商业道德的

现代启示

文/刘水清

201709BUSINESS CULTUREGREAT ARTICLE . 登坛论道

外交往方面，晋商始终坚持诚招天下

客，信纳万家财。

第二，为人之道诚实忠厚，家庭

教育信义忠实。晋商认为“和气生财”，

“和为贵”，凡事不做过分，不做法

商业伦理复习

1、如何在商业决策中运用利益相关者分析战略？

利益相关者是指在一家企业中拥有一种或多种权益的个人或群体。利用利益相关者概念进行分析时，应首先明确利益相关者与企业的紧密关系，公司决策的终极目标是取得市场成功，而利益相关者作为外部市场的一部分，会对企业的收益和股东价值产生影响，所以企业必须对利益相关者加以管理。在利益相关者管理中，企业应秉承“双赢”的原则，即力图使企业的主要利益相关者实现其目标，并合乎伦理地对待其他的利益相关者，使他们感到满意，与此同时，也希望企业是盈利的。

利用利益相关者进行分析时，主要遵从以下几个步骤：

1、明确企业的利益相关者关系。即谁是我们现在的利益相关者，谁是我们潜在的利益相关者，以及这些利益相关者可能给我们带来的影响

2、评估每一位利益相关者的力量本质。举例来说，企业中存在着三种利益相关者势力：拥有投票势力的股东、拥有经济势力的客户、供应商和零售商以及拥有政治势力的政府。在这部分的分析里，要回答的就是，“每位利益相关者有什么？在特定利害关系中，谁会输？谁会赢？谁会撤退？”

3、明确针对不同的利益相关者，企业应该采取的战略和行动。

对组织构成威胁的可能性

高 低

进

行 高

合

作

的

可 低

能

性

如上图所示，以进行合作的可能性和对组织构成威胁的可能性两个维度进行分析，将利益相关者分为四种：

第一种：利弊兼有型。即进行合作的可能性和对组织构成威胁的可能性都高的利益相关者，此时我们采取合作的战略

第二种：支持型。即进行合作的可能性高，对组织构成威胁的可能性低的利益相关者，我们采取参与团结的战略

第三种：非支持型。即进行合作的可能性低，对组织构成威胁的可能性高的利益相关者，我们采取防范的战略。

第四种：无足轻重型。即进行合作的可能性低，对组织构成威胁的可能性低的利益相关者，我们采取监控的战略。

晋商文化

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一：简答题：

1：简述晋商的特点：

晋商文化源远流长，诚实守信，艰苦奋斗，商业金融业结合，重视行会作用，聘用同乡人。有一下特点：

第一，唐晋遗风的管理理念。

第二，关公崇拜的商业伦理。

第三，重商立业的价值观念。

第四，乡土轴心的理财文化。

第五，人本思想的企业文化。

第六，官商相维的展业思想。

2：简述明清时期票号的组织架构：

其组织结构为三种人：东家、掌柜、伙计。大掌柜具有独立的经营权，东家不能插手经营活动。掌柜和伙计可以人力入股，享有分红的权利。票号的所有人员一律是山西人。

山西票号的血脉里渗透着传统文化的浸润，“以义制利”是其基本准则。《清朝续文献通考》称：山西票号“法至精密，人尤敦朴，信用最著”

3：简述晋商的关公信仰：

什么是关公信仰呢？其实就是四个字：“忠义仁勇”。晋商坚持传承中华优秀传统文化，把关公的忠义诚信精神直接引入商界，作为经商的核心理念，提出“商与士，异术而同心”。主张经商首重信，次讲义，第三才是利。晋商以关公等山西先圣先贤为楷模，忠于国家，忠于家庭，忠于商号；在商道，讲仁义；与友交，讲信用。宽厚待人，以义取利，以利厚人，表现了商道即人道的精神，培育了晋商忠诚、崇礼、仁义、守信等共性特征。

4：简述山西文化区的划分及特点：

民俗文化的地域划分，不完全等同于行政区域划分，而是与地理环境、经济生产、方言土语、民间音乐、地方戏曲等有密切关系

晋南地区：这一带古代是耕读文化，农业生产以麦为主，饮食习俗以馍为主。

晋中地区：是古代中原民俗文化与北方民俗文化的交错之地，胡汉相融。农业生产以麦为主， 辅以杂粮

晋北地区：这一带古代是草原民族与农耕居民冲突的地带，农业生产以杂粮为主;饮食习俗 吃莜面、土豆;

上党(晋东南)：出入河北、河南的重要孔道，太行山险峰陡立，农业生产以粟谷为主。

晋西地区：晋西地处吕梁山西侧至黄河以东，西渡黄河与陕北相交，汉时属西河郡地。农业生产以粟豆为主。

晋商之道：五百年的经营启示

晋商，一个中国历史上最著名的商帮，一个生意场上的传奇故事。

晋商作为商帮之首，起源最早、衰亡最晚，晋商发迹于宋代，明朝时与徽商南北并峙，至清朝晋商便独占鳌头，明清两代辉煌500年。晋商实现了“货通天下、汇通天下”，晋商不仅店铺遍设全国通都大邑，而且经营范围远涉日本、西亚和俄罗斯等地，控制了史上多个行业如盐、铁、茶、丝绸等，清代的票号经营更将晋商推向史上最为辉煌的顶点，在世界金融史上也据有浓墨重彩的记录。晋商创造的财富，徐珂在《清类钞》中列举山西富户十四家，加起来“三千万两银子”，相当于大清帝国一年的财政收入。晋商超越于其他商帮的突出地体现在股份制、身股制等一套行之有效的制度。以义制利、诚信经商、乐善好施的商业伦理道德也成就了晋商的发展。

(一)晋商的崛起和兴盛

为什么中国最早的商人不出现在其他地方，而独出现于山西？

自然条件和政策鼓励出现了第一批富裕的山西商人，于宋元年间长足发展，为明清晋商的崛起奠定了基础。远古，自然资源是产生贸易的唯一条件，即运城的河东盐池。山西主要是由于拥有这种自己独有而别人离不开的盐，同时春秋时期，晋国推行鼓励商业的“轻关、易运、通商、宽税”的政策。因此在春秋时期的晋国出现了第一批商人。

制度变化也为晋商带了历史机遇，北宋时期实行“折中制”放开了盐的运输和销售(折中制：商人把粮食运到边疆，由政府给予“盐引”，然后凭盐引到指定盐场领盐，再到指定的地区销售)。这种制度为山西商人参与并扩大盐业贸易创造了条件，晋商形成的历史机遇。

除此之外，山西固有的政治背景、经济背景和地理条件等因素一定程度辅助成就了晋商的逐步崛起和兴盛。自明朝燕王朱棣起兵夺取皇位后迁都北京，北方的政治中心重新确立起来了，这对于经济发展带来非常大的影响，晋商也正是从这时起逐步兴起的。山西历史悠久，人口比较稠密，耕地相对不足，剩余劳动力多；山西地区处在北京和陕西乃至西北地区交通要道的中间位置，同时具备陆路、水路的便利交通条件，有这样好的地理条件，同时存在现实的就业压力，造成了很多人从商。