电子商务部门岗位职责

海南华安科电子安全工程有限公司办公室卫生管理制度

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网站运营部门岗位职责

部门经理

【岗位职责】

1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定

10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 海南华安科电子安全工程有限公司办公室卫生管理制度

. 2 12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17. 负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

网站运营部门岗位职责

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 部门经理

【岗位职责】

1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定

10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17. 负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

部门名称 部门职能 岗位设置

管理协调小组 由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等 电子商务总监（1）

产品编辑部 负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等 产品编辑（1）

摄影师（兼职）

网络零售部 承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等； 零售主管（1）

销售客服（若干）

订单处理部 负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等； 复核员（1）

打单员（1）

售后服务部 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等； 售后客服（若干）

客户关怀部 负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。 客户关怀（1）

营销推广部 负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等； 营销专员（1）

美工设计部 负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持。 美工（若干）

岗位设置 岗位职能 任职要求

电子商务总监 1、制定电子商务部战略及规章制度；

2、负责电子商务部运营、协调部门工作；

3、企业资源与社会资源整合。 良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。

营销专员 1、负责网店与产品品牌宣传推广；

2、网络软营销、广告；

3、策划网店促销活动等。 有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式；

网店美工 负责产品图片拍摄、处理；

网店装修与美化；

负责市场营销工作的美工支持； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。

产品编产品标题优化，描述熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练辑 编辑，产品上架等； 使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。

网站运营部门岗位职责

第 1 页 共 5 页 Page 1 of 5 网站运营部门岗位职责

 部门经理

【岗位职责】

1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定

10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17. 负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理