做销售寻找大客户技巧
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做好大客户的销售技巧大客户销售是一个复杂的过程,但它的原理却没有那么的复杂,那么做好大客户销售技巧有哪些呢?为此由店铺为大家分享做好大客户的销售技巧,欢迎参阅。
做好大客户的销售技巧做好大客户销售的技巧一、走对路做大客户销售你的路要走对,路走错了不管你如何的努力也是徒劳。
如客户对质量非常的重视,而你的工作重点是售后服务,即使你的售后服务是最好的,你也不能打动客户,因为你的路走错了。
那么怎么才能走对路呢?收集情报,只有收集到准确的情报才能走对路,情报就像我们去旅行的地图一样,如果地图是准确的我们的路线才能正确。
做好大客户销售的技巧二、找对人了解到客户的情报,就要和客户建立关系。
要跟客户建立关系,就要知道给谁建立关系,项目不同的时期,建立的主要关系人也不一样,项目初期要和“教练”建立关系,项目的中后期,要和客户企业的高层建立关系。
即使同一时期关系人的重要程度也不一样,那你建立关系的方法程度也不一样。
所以要找对人并与他们建立良好关系。
做好大客户销售的技巧三、做对事给客户建立了关系,就了解客户的需求,客户的需求是多样化的,也是复杂化的,我们要了解每个关键人的需求。
有很多销售人员认为只要产品质量好就行,这种认为是狭隘的。
我以前跟的一个单子是一家民营企业,接触的关键人是企业的老板。
按说民营企业的老板的需求是很简单:价格低质量好,但通过我的了解不是这样的,这个老板有一次重大决策失误使自己的威信大打折扣,他这次给我们合作的真正需求是:通过这个项目重新树立他的威信,产品的价格是第二位的。
如果我不了解他的需求直接在价格低质量好上下功夫,我做再多的事情也是枉然。
做好大客户销售的技巧四、说对话了解了客户的需求后,就要提供我们的解决方案。
我相信每个项目提供解决方案的不只我们自己一家,肯定有很多家,这个时候认为自己的解决方案的好坏已经不重要了,要做的是如何让我们的解决方案比其他的竞争对手更强,来赢得竞争。
赢得竞争的过程,就是赢得客户信任的过程,我们设想一下在日常的生活中是怎样信任一个人的,是通过说对话,该说的一句不拉,不该说的一字不提,知道在什么场合说什么话,知道怎么说能打动别人。
大客户销售技巧有哪些1.深入了解客户:在与大客户进行商务洽谈之前,必须对其了解得非常透彻。
包括行业背景、市场地位、竞争对手、成功和失败案例等等。
这些信息有助于销售人员制定出合适的销售策略和解决方案。
2.建立信任关系:在大客户销售中,信任是至关重要的。
销售人员需要通过认真的工作态度、专业的产品知识和真诚的服务来赢得客户的信任。
同时,及时履行承诺,争取在合同中兑现自己的诺言,以增加客户对自己的信任。
3.个性化定制产品:大客户往往对产品和服务有更高的要求,因此销售人员需要根据客户的需求和偏好,进行个性化的定制。
销售人员应该提供有针对性的解决方案,满足客户的特定需求,以增加销售额和客户忠诚度。
5.建立长期合作伙伴关系:大客户销售不仅仅是一次性的交易,更重要的是建立起长期的合作伙伴关系。
销售人员应该与客户保持良好的沟通,并定期进行回访和关怀,了解客户的需求和变化,并及时调整销售策略。
6.管理销售过程:大客户销售往往需要耗费更长的周期。
销售人员需要对销售过程进行系统化的管理和跟踪,确保每个环节都能够顺利进行。
通过设定合理的销售目标和提供经常性的工作报告,可以使销售过程更加有序和高效。
7.善于利用信息技术:在今天的信息时代,销售人员应该善于利用各种信息技术工具来提高销售效率。
包括客户关系管理系统(CRM)、销售预测软件、邮件营销工具等,可以帮助销售人员更好地管理客户、跟踪销售进展和分析销售数据。
8.发现和解决问题:大客户销售中常常会遇到各种问题和挑战,销售人员需要善于发现和解决这些问题。
通过积极主动地与客户沟通,了解客户遇到的问题,并及时提供解决方案,增强客户的信任和满意度。
9.提高自身专业素质:销售人员需要不断学习和提高自身的专业素质。
包括产品知识、行业动态、销售技巧等方面的知识。
通过培训、学习和实践,不断提升自己的能力,才能更好地与大客户展开商务合作。
总之,大客户销售需要销售人员具备较高的专业素质和良好的人际沟通能力。
找到大客户做销售的六个方法找到大客户做销售的六个方法:找到大客户做销售的方法一、想客户之所想站在客户的角度思考问题,并弄清楚他们的运作方式。
这个大客户的目标消费者是谁?有哪些竞争对手?成长和成功的障碍是什么?弄清楚这些问题,将有助于强化你自身的竞争优势。
找到大客户做销售的方法二、坚持就是胜利最重要的一点:如果你选择了正确的道路,千万不要停下脚步。
大部分人离成功仅一步之遥,浑然不知自己离大客户竟然如此之近。
如果你能给客户带来利益,那么就坚持下去;反之,就趁早放弃吧。
找到大客户做销售的方法三、以中小客户为基础这样做能给你一张稳固的客户关系网,即便失去大客户,你还能继续生存下去。
拥有稳定的中小客户群,你进可攻、退可守,更有信心发展大客户。
找到大客户做销售的方法四、找到潜在大客户的决策层找出你心目中的大客户中最高层的管理者,尽最大努力去了解该公司的历史和目标,弄清楚你能通过何种方式帮助他们提升销售,然后直接与其ceo或者总裁对话。
这种方法能让你更清楚地了解一家企业及其决策者、领导层。
假如一家公司的ceo对副总裁说:“苏珊,请关注一下巴里的创意,这会对我们在儿童产品这一新领域的拓展有所帮助。
”能达到这种效果,你肯定就成功了!还有什么比ceo的引荐更有力度?找到大客户做销售的方法五、不断扩大客户关系网络我经常会与业内某些公司的精英人士打交道,发现这是一个互相交织的人际关系网,小到前台接待员、办公室经理,大到总裁,他们之间往往都有业务往来。
很多时候,这种关系能够进一步强化,或者延续到其他地方。
比如,他们需要你的服务或将你引荐给公司里的其他人。
所以,千万不要低估人脉网络的作用。
找到大客户做销售的方法六、发现问题,应对挑战就像我以前常说的那样,问题就意味着机遇。
问题产生后,你往往会更专注于提供有价值的创意和方案,而你的竞争对手也许仅仅满足于推销公司的产品。
浏览这些大公司的网站,与他们的销售团队交流,了解顾客购买产品的缘由。
大客户销售与管理技巧大客户销售是指与大型企业、机构或组织进行销售和管理的过程。
与一般销售相比,大客户销售具有规模较大、复杂度较高和风险较大等特点,因此需要掌握一些专门的技巧和策略。
以下是一些对于大客户销售与管理的建议和技巧。
1.了解客户需求:与大客户进行销售和管理之前,首先要了解客户的需求和期望。
了解客户的行业背景、业务模式、竞争优势等信息,帮助我们更好地理解客户,同时也能够提供个性化的解决方案。
2.建立信任关系:与大客户的销售和管理过程是一个长期的合作关系,建立和维护良好的信任关系至关重要。
通过及时回复客户的询问、提供优质的售后服务、跟进项目的进展情况等方式,增加客户对我们的信任度。
3.定制解决方案:针对大客户的需求,提供定制化的解决方案。
不同的客户有不同的需求,仅有通用的产品或服务无法满足大客户的需求。
深入了解客户需求,通过调整产品或服务的设计、规格、价格等方面,提供更加符合客户需求的解决方案。
4.团队合作:大客户销售和管理往往需要多个部门和角色的协同合作。
销售团队需要与市场部门、服务支持团队等紧密合作,保持信息的流通和协同工作的高效性。
同时,也需要多方面的角色来支持大客户的销售和管理,如销售、技术支持、客户服务、项目管理等。
5.持续关注和拓展:大客户销售和管理是一个持续的过程,需要不断关注客户的需求和行业的变化,并及时做出调整。
同时,也要不断寻找新的大客户和市场机会,进行业务的拓展。
7.保持专业素养:在与大客户的销售和管理中,我们需要保持专业素养。
这包括对产品或服务的深入了解、对行业的了解和对销售和管理技巧的掌握等。
通过不断学习和提升自己的专业知识,提高自己的专业水平。
总之,大客户销售和管理是一项需要投入精力和耐心的工作,需要掌握一些专门的技巧和策略。
通过了解客户的需求、建立信任关系、定制解决方案、团队合作、持续关注和拓展、建立良好的沟通渠道以及保持专业素养等方式,可以提高销售和管理的效果,促进大客户的发展和合作。
大客户销售技巧策略在高竞争的市场环境中,大客户销售对于企业的发展至关重要。
通过建立和维护与大客户的良好关系,企业可以实现销售额的增长、市场份额的提高以及品牌形象的塑造。
以下是一些大客户销售技巧和策略,可以帮助企业成功地进行大客户销售。
1.深入了解大客户的需求:在与大客户接触之前,企业应该做好充分的调研工作,确保对大客户的需求、目标和偏好有一定的了解。
这样可以在销售过程中更好地满足大客户的需求,提供有价值的解决方案。
2.提供定制化的产品和服务:根据大客户的需求,企业可以针对性地提供定制化的产品和服务。
通过与大客户合作,了解他们的具体需求,企业可以从产品设计、交付方式、售后服务等多个方面进行个性化定制,满足大客户的特定需求。
3.建立长期的合作关系:在大客户销售中,建立长期的合作关系是至关重要的。
企业应该从客户体验的角度出发,积极与大客户进行沟通和合作,建立良好的合作关系。
这样可以增加客户的忠诚度,提高客户的满意度,并有助于长期的业务合作。
5.通过专业性和信任建立竞争优势:在大客户销售中,专业性是一个重要的竞争优势。
企业应该在产品技术、行业知识和市场洞察力方面进行持续的提升,确保能够提供专业的意见和建议。
此外,建立信任也是至关重要的。
企业应该始终诚实守信,兑现承诺,并积极与大客户合作解决问题,从而赢得信任和长期合作的机会。
6.建立战略合作伙伴关系:与大客户建立战略合作伙伴关系,可以带来更多的商机和业务合作。
企业应该积极与大客户寻求共同的目标和利益,发展双赢的合作关系。
通过合作,企业可以与大客户一起推动行业的发展和变革,并在市场上取得更大的竞争优势。
7.不断改进和创新:在竞争激烈的市场中,企业应该不断改进和创新,以满足大客户的不断变化的需求。
企业可以进行产品创新、服务创新以及销售模式创新等方面的改进,以提升与大客户的竞争力。
在大客户销售中,企业应该注重持续的学习和发展,不断改进自身的销售技巧和策略。
通过与大客户建立良好的合作关系、提供定制化的产品和服务以及提供卓越的售后服务,企业可以成功地进行大客户销售,实现业务的增长和发展。
销售之道:寻找客户的方法在销售领域,客户是至关重要的资源,他们是公司业务稳定增长的基石。
然而,要找到合适的客户并建立良好的关系并不是一件容易的事情,特别是在当今竞争激烈的市场环境中。
本文将探讨一些有效的方法,帮助销售人员在寻找客户方面取得成功。
研究目标市场在寻找客户之前,第一步是了解目标市场。
销售人员需要深入研究市场趋势、竞争对手、目标客户的特点和偏好。
只有通过深入的市场调研,销售人员才能有针对性地开展工作,找到潜在客户的信息,并做出合适的营销策略。
创新营销策略营销策略是销售过程中至关重要的一环。
销售人员需要创新营销策略,吸引潜在客户的注意力并建立起联系。
可以通过邮件营销、社交媒体推广、参加行业展会等方式吸引客户,使他们对公司的产品或服务产生兴趣。
主动拜访客户除了通过网络和社交媒体寻找客户外,主动拜访客户也是一个有效的方法。
通过直接拜访客户,销售人员可以更好地了解客户的需求和痛点,并提供专业的解决方案。
同时,面对面的交流也有助于建立信任关系,让客户更愿意与销售人员合作。
与客户建立长期关系在找到客户之后,建立长期的关系也是至关重要的。
销售人员需要定期与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,及时解决问题,并提供优质的售后服务。
通过与客户建立长期稳定的合作关系,可以提高客户的忠诚度,促进公司的业务增长。
结语在当今竞争激烈的市场环境中,销售人员需要不断寻找客户,建立良好关系,并提供优质的服务,才能取得成功。
通过深入研究市场、创新营销策略、主动拜访客户,并与客户建立长期关系,销售人员可以有效地找到潜在客户,并实现销售目标。
销售之道,寻找客户的方法,关键在于持之以恒,不断学习和提升自己的销售技巧,才能在市场竞争中脱颖而出。
大客户销售技巧与策略深入了解客户需求:了解客户需求是大客户销售的基础。
销售人员应该深入了解客户的行业特点、市场趋势、竞争对手等信息,以及客户的具体需求和痛点。
通过有效的调研和沟通方式,销售人员可以将自己的产品和服务与客户需求进行匹配,提供有价值的解决方案。
建立与客户的合作关系:大客户销售是长期的合作过程,而不仅仅是一次性的交易。
销售人员需要与客户建立良好的合作关系,建立信任和共赢的基础。
销售人员可以通过定期的沟通和交流,理解客户的业务发展需求,提供持续的支持和服务,增加客户的满意度和忠诚度。
定制化提供解决方案:大客户销售需要提供针对客户的个性化解决方案。
销售人员可以通过与客户的深入沟通,了解客户的具体需求和问题,然后根据客户需求定制产品或服务的各个方面,包括产品特性、交付方式、售后服务等。
定制化的解决方案可以增加客户对产品和服务的价值认可,提高销售的成功率。
展示公司实力和资源优势:在大客户销售过程中,销售人员需要展示公司的实力和资源优势,增强客户的信心和认可。
销售人员可以介绍公司的历史、规模、技术实力、研发能力等方面的优势,以及过去的成功案例和客户证明。
同时,销售人员还可以提供相关的数据和证明材料,进一步证实公司的实力和能力。
建立口碑和品牌影响力:在大客户销售中,口碑和品牌影响力是非常重要的。
客户更倾向于选择有良好口碑和品牌影响力的供应商,因为他们有更高的可靠性和稳定性。
销售人员可以通过提供高质量的产品和服务,确保客户的满意度,并鼓励客户在行业内分享他们的良好经验。
此外,销售人员还可以将公司的品牌故事和独特价值传达给客户,加强公司在客户心目中的品牌影响力。
建立战略联盟和合作伙伴关系:在大客户销售中,建立战略联盟和合作伙伴关系可以增加销售的成功率。
销售人员可以与客户的决策者和关键人员建立良好的关系,并与他们合作开展一些共同的项目和活动,使双方的利益得到最大化的实现。
同时,销售人员还可以主动寻找一些与客户有协同效应的合作伙伴,提供更全面和综合的解决方案。
销售怎么跟大客户沟通要用客户喜爱的方式与之沟通,要忌争辩、忌质问、忌命令。
做大客户销售,一个很重要的环节就是沟通,用什么样的营销话术、什么样的沟通技巧,具体的事情必须要具体而定。
1、忌争辩销售员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。
销售员首先要理解客户对保险有不同的熟悉和见解,容许人家讲话,发表不同的看法;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
随时不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。
做销售、做大客户销售,忌讳争辩。
2、忌质问销售员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买保险,说明他有钱并有保险意识;他不买保险,说明他有原因,切不可采用质问的方式与顾客谈话。
如销售人所言:你为什么不;你凭什么不。
诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是销售人不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。
记住!如果您要想赢得顾客的青睐与欣赏,做销售、做大客户销售,忌讳质问。
3、忌命令销售员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和气一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采用命令和批示的口吻与人交谈。
人贵有自知自明,要清楚明白您在顾客心里的地位,您必须要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示;您只是一个保险销售人,他的一个理财顾问。
做销售、做大客户销售,忌讳命令。
2销售与客户沟通的方式1、最差的:母鸡式沟通表现:看到客户就两眼放光,拉着客户就讲个没完,也不管客户喜不喜爱听、想不想听,也不去了解客户的必须求,只会讲我们的产品多么的好,多么的合适你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。
获得大客户订单的方法和技巧一、事先了解客户需求在拜访客户之前,销售人员需要详细了解客户的内在需求。
下面就介绍了解客户需求的技巧与方法。
1.掌握营销的“4RS”“4RS”是营销中的一个基本观念,即在合适的时间将合适的产品通过合适的渠道推销给合适的人。
“4RS”营销的注意事项在“4RS”营销中需要注意以下几点:第一,合适的时间。
要选择客户工作不忙、心情舒畅的时候,一般是每天的10:30-11:30。
第二,合适的产品。
推荐真正符合客户需求的产品。
第三,合适的渠道。
符合客户需求的低成本、高效率的渠道。
第四,合适的人。
向该项目的关键决策者推销,而不一定是客户企业的董事长。
通过“4RS”,销售人员要使销售达到双赢目的,既要满足客户的需求,又要降低企业的成本,规范企业的流程,增加企业的收入。
准确把握客户的内在需求要准确把握客户的内在需求,首先需要详细了解客户的背景信息。
具体来说,常用的方法有六种:第一,客户的门户网站;第二,百度或Google等搜索引擎;第三,上市公司的年报;第四,企业的内刊;第五,类似企业的类比;第六,由企业内部熟悉的朋友介绍而得。
2.运用销售的“五分钟”理论销售成功与否,其实在整个销售的前五分钟就已决定。
也就是说,与客户关键决策者会谈的前五分钟就已经决定了销售的命运。
只要客户在五分钟之内认可销售员公司的品牌、产品的质量、销售员的服务和销售员本人,整个销售基本就能成功,接下来的时间客户只是在不断验证自己的想法而已。
3.掌握销售前应研究的内容销售人员在拜访前一定要先认真研究关键决策者及其公司,主要内容有:关键决策者的信息深入分析关键决策者的个人背景(姓名、年龄、性别、婚否等)、教育背景(毕业院校、毕业时间、专业等)、工作背景(工作单位、职务等)、兴趣爱好、朋友圈等。
客户公司信息深入了解客户公司的组织结构、性质、产品、服务、核心竞争力、上游、中游、下游、盈利模式、业务现状、存在问题、关键决策人等。
销售技巧之大客户开发对于销售人员来说,开发大客户是其职业生涯中非常重要的一环。
大客户往往拥有更多的资源,更高的购买力和更好的信誉度,因此,和大客户谈成交易,对销售人员的个人业绩和公司业绩都有着非常重要的影响。
然而,开发大客户远非易事。
以下介绍销售技巧之大客户开发。
技巧一:准确定位市场首先,要准确定位适合开发的市场,以及在该市场中寻找大客户。
销售人员在确定市场时,应该考虑客户群体特征、竞争对手策略、经济环境等方面的因素,以确定合适的市场。
在市场中,寻找客户则需要对客户进行深入了解,包括其行业、地理位置、规模等方面的信息,这样才能更有针对性地开发大客户。
技巧二:个性化的营销要和大客户建立关系,普通的销售话术显然是不够的。
销售人员需要在客户中了解其特点和需求,并提供相应的解决方案。
在大客户面前,销售人员更应该将针对性方案进一步个性化,以体现出对大客户的关注和尊重。
一些积极的措施,如针对客户的独家报价、特制的产品和服务方案等,对大客户的满意度和忠诚度都具有很大的提升作用。
技巧三:注重关系维护和大客户确定合作关系后,并不意味着销售人员的责任已经结束。
相反,要认识到关系维护的重要性,并在维护过程中不断提升客户的满意度和忠诚度。
销售人员应该保持和大客户之间的良好沟通和交流,根据客户需求提供高品质的售后服务。
此外,根据目标客户特点,制定客户群体的特别活动等,也是维护好客户关系的关键。
技巧四:提供行业专业知识针对客户的陈述和问题,帮助其排忧解难,提供行业专业知识是开发大客户的重要手段之一。
销售人员应该注重充实自身素质和专业知识,以更好地开发大客户。
在提供服务时,也应该做好方式和形式的准备,根据客户需求提供高品质服务,争取客户对业务的认同感和信任度。
技巧五:掌握交易讲价技巧在与大客户交易时,销售人员需要掌握交易的讲价技巧。
不同的客户需求与态度是不同的,处事方式也不同,销售人员需要根据具体情况来制定交易方案和讲价策略。
做销售寻找大客户技巧
销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
下面,就随店铺一起去看看做销售寻找大客户技巧,希望您能满意,谢谢。
做销售寻找大客户的六个方法:
做销售寻找大客户的方法一、停止无目的的陌拜
人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来,这是一个误区。
销售部门会给销售部门提供长长的潜在客户名单,然后销售代表们会去和他们接触,希望可以得到开展新业务的机会。
但是,这样的成功率十分渺茫,因为无论是销售部门,还是销售部门,都没有做必要的调查研究,以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会购买。
用这样的方法来寻找新客户,不仅仅无助于找到开展新业务的机会,同时还会严重打击销售的士气。
如果一个销售总是在不停地寻找新客户,但又不能做成一桩生意的话,这个销售将会很容易开始怀疑自己的能力,或者质疑他们提供的服务是否符合标准。
一次又一次的失败带来情感上的打击,这就可以解释为什么绝大部分销售就是不愿意去寻找新客户了。
因此,你第一步要做的就是关掉水龙头。
放弃联系那些不可能成为大客户的客户。
相反,你需要做的是花些时间读完这篇文章,然后按文章里说的方法去试试。
千万别把时间浪费在陌拜无用的潜在客户上。
这是一种更好的办法……下面,我们就来说说要怎么做……
做销售寻找大客户的方法二、定义一个合格的客户
如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户,你就来参加这个讨论,这未免显得有点太傻了吧。
你越努力地学习如何定义一个大客户,那么当你遇到他们的时候,你也会更容易把他们从其他客户里
区分出来。
所以,让我们从最基本的开始。
销售客户有三个等级,每高一级,就意味着选择标准又高了一些。
处在最底层的是无差别客户,也就是那些“水龙头”客户,他们正是我们在第一步里推荐你们忽略的那一部分。
在这些无差别客户里,会有一些合格的客户——这些就是你的潜在客户了。
在这些合格的客户里,有一些将会成为大客户——从个人上来说,你最容易接近这一类客户。
做销售寻找大客户的方法三、创建一份客户评分标准
大客户就是指那些你很容易接近的客户。
那个人不是你的销售经理。
不是你邻桌的同事,而是——你!
所以现在你必须创建一份专属你自己的客户评分标准。
做销售寻找大客户的方法四、找到专属于你的最大的客户
现在回头再看看你最原始的那份无差别客户名单表,从中找到那些1)不在你目标市场,2)不属于你目标职位,3)不属于你目标区域的客户。
剩下的那些客户,你可以去谷歌新闻上搜索一下那些公司的重要事件,从中找到你最看中的触发事件。
快速浏览位于首页的结果。
如果你没有找到触发事件,也千万不要把这个客户从名单里划掉。
你需要做的,仅仅只是在客户名单旁边注明你是否已经找到了属于这个客户的触发事件(例如:那些已经找到了触发事件的客户,你可以在他们名字旁边标一个五角星)。
所有客户都需要完成上面几步。
分数越高,这个客户就越大,对你来说就越容易接近。
做销售寻找大客户的方法五、打电话
现在开始打电话,从得分最高的客户打起。
我敢保证你一定会得到比原来进行陌拜时高得多的通话机会。
但是,你要做的还不只这些。
要真正抓住大客户,你还要做最后一步……
做销售寻找大客户的方法六、精简你的模型
打电话的时候,你还需要不断地观察自己的工作,记录下客户转变率。
你的目标是要在每十个客户中,至少发展出一位会真正付钱购买产品的客户。
如果你的客户转变率没有达到这个标准,你需要返回上面几步做一些适当的修改。
大部分情况下,问题都出在你的名单里,可能是由于你还没能做到极度精简你的客户名单所导致。
解决的办法就是进一步微调你的目标。
如果你依旧没能达到那个比率,你则需要做进一步的研究,以保证你的目标和你给客户传达的信息是有效的。
最好的办法就是以各种正式或者非正式的方式,和一些客户谈一谈。
这样可以让你更好地调整你的客户名单,还可以让你在给位于你名单上的客户传递信息时,更有效。
做销售挖掘客户的方法:
1、资料搜索法
资料搜索法是销售员通过搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息。
利用资料进行搜索的能力被专家称为搜商。
搜商高的销售员,在没有见到客户之前,他就知道了客户绝大多数信息,如客户擅长的领域、客户的电子信箱、客户的生日、客户的籍贯、客户的毕业学校、客户的手机号码、客户的职务等。
不见其人,却知其人。
根据其信息,设计好拜访提问的问句,注意拜访的细节以及开场白内容。
还可以根据客户信息,初步判断客户的个性行为风格,为与客户见面,做到“一见钟情”埋下伏笔!搜索的工具很多:网上搜索、书报杂志搜索、专业杂志搜索等。
网上搜索对于现代人来说,非常关键!也是最快速最简单的搜索方法。
网上搜索寻找潜在客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。
或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、谷歌等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
现在很多公司都建有自己的公司网站,或者通过互联网发布了一些信息,如招聘信息等。
如
今很容易在网上搜索到公司与客户的信息。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。
笔者通过网络中上下求索,知道了很多客户的电子信箱以及他们的生日,这为笔者的培训与顾问生涯提供了很大的方便。
也通过网络的上下求索,知道自己竞争对手的培训特点以及所在行业的最近环境。
2、内部资源法
如客户资料整理法,通过企业内部提供的信息资源,进行整理分析,并结合网上搜索进一步丰富潜在客户知识与信息。
如公司前台服务员会有新打进电话的客户信息,如市场部通过市场活动获得的新客户信息,如自己的同事获取的客户信息,如上司给予的客户信息等。
尤其是根据前任销售员提供的客户资料与信息,进行整理与分析,从中发现新的潜在客户。
3、个人现场法
这个方法包括逐户寻访与现场观察。
比如推销大学生用的教材与文化用品,选择大学校园为寻找区,推销处方药品,选择医院或诊所作为寻找区,并对这些地方加强拜访。
在这些地区,可以先选择非客户进行情报搜集,如所推销的药品为胃药,可以先拜访比较空闲的科室或进修或实习医生,向他们了解该医院与消化科的信息。
也可以到医院的挂号厅或候诊室去观察与搜索客户信息,如挂号厅一般有医生介绍与专科特色介绍。
也可以观察某个医生的看诊病人数,从而判断其潜力或医院的市场潜力。
如汽车推销员开着新车在住宅区或社区街道转来转去,寻找旧车,发现旧车就把旧车的车主作为潜在的客户,并想办法与旧车主联系、认识与熟悉,乃至成为伙伴。
4、连锁介绍法
连锁介绍法就是销售员请求现有客户介绍潜在客户的方法。
分为直接介绍与间接介绍两种,间接介绍就是销售员在现有客户的交际范围内寻找潜在的客户,直接介绍就是请现有客户介绍与其有关系的客户。
连锁介绍的具体方法很多,如请现有客户给予参加其聚会的机会,请现有客户代转送资料,请现有客户以书信、电话、名片等手段进行连锁介绍。
5、影响人物介绍法
销售员在某一特定的销售客户中发展一些具有影响力的中心人物,通过他们来影响该范围内的其他人,使这些客户成为销售员的潜在客户。
这一方法的原理就是销售心理学中的相信权威原理,社会学中的“专家”原理,即人们的鉴别能力往往受到来自行家与权威的影响。
人们对自己心目中的有威望的人物是信服与顺从的,因此争取到这些专家级任务的支持就显得非常关键。
这种方法的难点是说服中心人物。
只有获得中心人物的信任与支持,才能利用中心开花法进一步寻找更多的潜在客户。
销售员只要集中精力向少数中心人物做细致工作,并使他们变成忠诚客户,通过他们的口碑传播,就可以获得很多潜在的客户;也可以通过他们的名望和影响力提高产品的知名度。
例如医生是病人范围里有影响力的中心人物,教师是学生中间有影响力的中心人物。