下载文档原格式
学校洗衣房运营计划与实施方案一、背景和目标在大学校园中，学生有时缺乏时间和设备去洗衣服。
为了满足学生的需求，提供一个方便、高效和经济的洗衣服务，本计划旨在开设学校洗衣房并设计运营计划和实施方案。
二、设施和设备1.场地选择：最好选择离学生宿舍和教学楼近的地方，方便学生使用。
2.设备：购置洗衣机和烘干机足够数量以满足预计的需求量。
3.环境：确保洗衣房保持整洁和安全。
提供舒适的座椅、阅读材料和Wi-Fi服务等待办洗衣过程。
三、运营策略1.时间安排：洗衣房应在校园开放时间内提供服务，包括工作日、周末和节假日。
2.用户认证：为了方便管理和控制资源使用，学生应使用校园卡进行身份验证并进行预约。
3.预约系统：开发一个在线预约系统，供学生选择洗衣机和烘干机的时间。
每次预约时间应控制在一定范围内，以便更多的学生使用洗衣设备。
4.使用费用：为了保持经济实惠，使用费用应设置合理，并根据使用需求收取费用。
收入可以用于设备维护和更新。
5.服务质量：提供持续的监测和维护服务，确保洗衣机和烘干机正常工作，并及时解决故障。
6.反馈机制：建立学生意见反馈渠道，并及时回复和处理学生的投诉和建议，以不断改进服务质量。
四、运营细节1.营业时间：根据学生的作息时间和需求设置合理的营业时间，最好是早上8点至晚上10点，以满足大部分学生的需求。
2.设备使用指南：提供清晰明了的设备使用指南，包括如何使用洗衣机和烘干机、正确的洗衣程序和使用注意事项等。
3.安全措施：定期检查洗衣房设备和环境，确保电源和电线等设备安全，提供急救箱和灭火器等紧急设备。
4.员工培训：聘请专职或兼职员工进行设备维护、用户服务和相关事务处理，确保洗衣房的正常运营和学生的满意度。
5.环保措施：鼓励学生使用环保洗涤剂，促进环保意识的培养，并定期清洗洗衣机和烘干机以保持设备的良好状态。
6.结算机制：实行学生预付费制度，学生在预约时支付洗衣费用，避免现金流问题的产生，并提供清晰的费用使用明细。
洗衣房实施方案范文洗衣房是一个提供洗衣服务的地方，通常提供给住在公寓、酒店等地方的人使用。
一个良好的洗衣房实施方案对于确保顾客满意度、提高工作效率、提供高质量的洗衣服务至关重要。
下面是一个洗衣房实施方案的详细说明。
1.设施和装备：在设计和建设洗衣房时，需要考虑以下因素：-空间布局：确保洗衣房具有充足的空间来容纳洗衣机、干衣机、折叠区、等待区和付款设备等。
-洗衣设备：选择高质量、高效率的洗衣机和干衣机，以提供快速、可靠的洗衣服务。
同时，需要保持设备的良好维护，定期清洁和保养设备，以保证其正常运行。
-储物柜：为顾客提供锁定式储物柜，供他们存放和保护他们的衣物和贵重物品。
-折叠区：设置一个舒适的折叠区，使顾客可以方便地折叠和整理他们的洗好的衣物。
-等候区：创建一个舒适、宽敞的等候区，提供座位、免费无线网络和娱乐设施，以提高顾客的满意度。
2.运营管理：-时间安排：根据顾客需求和使用情况，确定洗衣房的开放时间。
洗衣房可以根据需求选择24小时开放或早上至晚上的特定时间段。
-管理人员：指定一名经验丰富的洗衣房管理人员，负责监督洗衣房的日常运营。
管理人员应具备良好的沟通能力，能够解决顾客问题和处理紧急情况。
-定期清理：洗衣房应定期进行清洁和维护。
清洁包括清理地面、洗衣机和干衣机，清洁折叠区和等候区，并保持洗衣房内的整洁和卫生。
-库存管理：管理人员需要监控洗涤剂、柔软剂、咬合物和其他必需品的库存，并及时补充。
确保洗衣房始终有足够的供应，以满足顾客需求。
-顾客支持：提供友好、专业的顾客支持，以解答顾客的问题和解决问题。
管理人员可以提供有关洗衣指南、设备操作、支付方式等方面的信息，确保顾客能够轻松使用洗衣房。
-清晰的指示牌：在洗衣房内设置清晰的指示牌，说明如何操作洗衣机和干衣机，并提供洗衣房规则和使用说明。
-付款方式：提供多种付款方式，例如硬币、纸币、信用卡和手机支付等，以方便顾客选择最适合他们的支付方式。
-顾客反馈：鼓励顾客提供意见和建议，以改进洗衣房的服务和设施。
洗衣房管理制度洗衣房是一个重要的公共设施，对于封闭小区、学校和办公场所等社区公共生活起到了不可或缺的作用。
为了更好地管理洗衣房，提高服务质量和用户满意度，制定一套科学合理的洗衣房管理制度是至关重要的。
本文将就洗衣房管理制度进行详细阐述，以期为洗衣房的管理和运营提供有效的指导。
一、开放时间洗衣房的开放时间应该根据用户的需求合理安排，以便适应不同人群的日常生活习惯。
一般来说，洗衣房的开放时间应当覆盖大部分用户的需求，并尽量避免高峰期的拥堵情况。
具体开放时间可以根据用户调查结果以及洗衣房使用情况进行定期评估和调整。
二、预约制度为了避免洗衣房使用冲突和浪费资源，可引入预约制度。
用户可以通过线上或线下方式进行预约，预约时间段应根据用户需求合理划分。
同时，系统应提供方便快捷的预约渠道，并设置适当的预约限制，以确保每位用户能够公平合理地享受洗衣房的使用权益。
三、使用规则为了保证洗衣房的正常运行和维护，必须制定一系列明确的使用规则，包括但不限于以下几点：1. 用户须自行携带洗涤用品，禁止在洗衣房内使用腐蚀性、易燃易爆等危险物品；2. 用户在使用完毕后应及时清理洗衣机和烘干机，并将洗衣房保持干净整洁；3. 禁止将洗衣房用于除清洁衣物外的其他用途；4. 用户离开洗衣房时应关好门窗，确保安全。
四、设备维护为了保证洗衣房设备的正常运行和延长使用寿命，应实行定期设备维护制度。
洗衣房应配备专业的技术人员，定期对设备进行检修、维护和保养工作，并及时处理设备故障和报修请求。
此外，还应建立设备保养记录和故障备案，以便监督和评估设备的运行状况，并及时更新和更换老化和损坏的设备。
五、费用收取为了合理利用洗衣房的资源和提供长期稳定的服务，需对用户收取适当的费用。
收费标准可以根据洗衣机和烘干机的使用时长、电费、水费等进行综合考虑，并经过业主委员会或相关管理部门审核通过后执行。
同时，应建立完善的收费管理制度，确保费用收取透明、公正，并及时对用户提供消费账单和相关明细。
洗衣房管理制度1.引言1.1公司洗衣房管理制度的建立旨在确保洗涤服务的高效、高质，提高员工的工作效率，保障设备正常运行，并致力于提供一个清洁、舒适的工作环境。
通过严格的管理规范，达到洗涤房运营的科学化和可持续发展。
2.适用范围2.1本制度适用于公司所有员工，尤其是从事洗涤服务的工作人员，同时也适用于与洗衣服务相关的各个职能部门。
3.定义3.1洗涤服务：公司提供的包括清洗、熨烫、干洗等各类衣物处理服务。
3.2洗涤设备：公司洗衣房内使用的各类机器和设备，包括洗衣机、烘干机、熨斗等。
3.3洗涤标准：公司设定的洗涤服务质量标准，包括洗涤效果、服务态度等方面。
4.洗衣房设备与环境4.1设备维护：公司建立定期检查洗涤设备的制度，确保设备正常运转，减少因设备故障导致的停工时间。
4.2设备升级：及时了解并引入洗涤行业的新技术、新设备，对老化设备进行及时的升级和更新。
4.3环境卫生：洗涤房应保持清洁整齐，员工工作台面、地面等区域要定期进行清理和消毒，确保员工操作环境卫生。
5.洗涤服务流程5.1接收与检查：员工接收顾客的衣物时，应认真检查并登记订单信息，确保准确性。
5.2洗涤操作：员工根据衣物的种类和顾客的需求，选择合适的洗涤程序和洗涤剂，确保洗涤效果达标。
5.3熨烫与整理：对洗涤完成的衣物进行熨烫和整理，确保衣物光洁整齐。
5.4质检与包装：进行质量检查，确保洗涤服务质量符合公司标准后，进行包装，准备交还顾客。
6.洗衣费用与结算6.1收费明细：公司应明确洗涤服务的收费项目和标准，确保收费公正合理。
6.2结算方式：顾客可选择使用现金或电子支付，公司应提供详细的结算账单。
6.3会员权益：公司可设立会员制度，为常规客户提供积分、优惠券等激励措施，增强客户忠诚度。
7.客户服务与投诉处理7.1服务标准：公司明确员工在提供洗涤服务过程中的服务标准，包括礼貌、高效和专业等方面。
7.2投诉渠道：设立多种投诉渠道，确保顾客在有任何不满意时能够及时进行投诉，并设立专人负责投诉处理。
工厂洗衣房管理规定范本一、洗衣房使用范围工厂的洗衣房主要面向员工提供洗衣服务，员工可以在工作时间和休息时间内使用洗衣房设施。
洗衣房设施包括洗衣机、烘干机等相关设备。
二、洗衣设施使用原则1. 使用洗衣机员工在使用洗衣机时，应注意以下原则：a) 确保衣物干净，不带有易褪色、易掉毛、易变形等特殊材质的衣物不得使用洗衣机；b) 预先检查衣物口袋，以防止忘记取出纸币、硬币等物品对洗衣机产生损坏；c) 按照洗衣机的分区设置，将衣物分区投放；d) 不得将针、纽扣等尖锐物品留在衣物里，以免损坏洗衣机内的机械部件；e) 使用洗衣粉应注意适量使用，避免洗衣粉过多对洗衣机产生损害。
2. 使用烘干机员工在使用烘干机时，应注意以下原则：a) 控制好衣物数量，不宜过多，以免影响烘干效果和设备寿命；b) 确保衣物干净，不得在烘干机内烘干湿润的衣物，以免影响其他员工的使用；c) 根据衣物材质选择合适的烘干温度，不得随意增加温度，以免对衣物产生损坏。
三、洗衣房用电安全须知1. 电器设备操作员工在使用洗衣房设备时，应注意以下电器安全须知：a) 使用时，应先插好插头，确保插头接触良好；b) 不得私自拆卸或修理电器设备；c) 发现电器设备异常情况，应及时向管理员报告，并终止使用；d) 离开洗衣房时，应确保电器设备断电和关闭。
2. 用电负荷控制员工在使用洗衣房设备过程中，应注意控制用电负荷，避免多人同时使用大功率电器设备，以免造成电力供应不足和安全隐患。
四、洗衣房卫生管理1. 洗衣器具卫生工厂洗衣房应定期进行清洁和消毒工作，保持洗衣机、烘干机等洗衣器具的卫生和安全。
2. 衣物卫生要求员工在使用洗衣房时，应保持衣物的卫生：a) 不得将油污、泥土、涂料等污渍严重的衣物投放到洗衣机内；b) 残留有血迹、体液等的衣物应单独清洗，并使用适当的消毒剂进行处理。
3. 洗衣房环境卫生工厂洗衣房应保持良好的环境卫生，保持地面、墙壁、储物柜等设施清洁。
五、洗衣房管理制度1. 预约制度为了更好地满足员工的洗衣需求，工厂洗衣房实行预约制度，员工可以提前预约洗衣机使用时间，避免因排队等待而浪费时间。
洗衣房项目实施方案一、项目背景。
随着城市人口的增加和生活水平的提高，洗衣房作为一种便捷的生活服务设施，受到了越来越多人的青睐。
然而，在一些居住密集的社区或商业区，居民或者办公人员仍然存在着洗衣服务不便利的问题。
因此，本项目旨在为这些人群提供便捷、高效的洗衣服务，满足他们日常生活和工作的需求。
二、项目目标。
1. 提供便捷的洗衣服务，解决居民或办公人员的洗衣问题；2. 提高洗衣服务的效率和质量，提升用户满意度；3. 实现洗衣房项目的可持续经营，为投资者带来稳定的收益。
三、项目内容。
1. 地点选择，在居民区或者商业区选择一个交通便利、人流量较大的地点，租赁或购买合适的场地作为洗衣房的落地点。
2. 设备采购，购买洗衣机、烘干机、折叠台等洗衣设备，并保证设备的品质和数量能够满足日常使用需求。
3. 人员配置，招聘经验丰富、服务态度良好的洗衣工作人员，保证洗衣服务的质量和效率。
4. 环境布置，对洗衣房的内部环境进行装修和布置，营造整洁、舒适的洗衣环境，提升用户体验。
5. 服务宣传，通过社区宣传、网络推广等方式，让更多的人了解洗衣房的位置、服务内容和特色，吸引更多的用户。
四、实施步骤。
1. 地点选择，通过市场调研和人流量统计，选定合适的地点，并与业主或房东进行租赁或购买谈判。
2. 设备采购，与可靠的洗衣设备供应商合作，购买符合洗衣房需求的设备，并进行安装和调试。
3. 人员配置，发布招聘信息，面试并录用合适的洗衣工作人员，进行培训和岗前指导。
4. 环境布置，根据设计方案进行装修和布置，确保洗衣房的环境整洁、舒适。
5. 服务宣传，制定宣传方案，通过社区传单、网络平台等方式进行宣传推广，吸引用户关注并前来使用洗衣服务。
五、项目效益。
1. 对用户，提供便捷、高效的洗衣服务，解决了他们的洗衣问题，提升了生活质量。
2. 对投资者，实现了洗衣房项目的可持续经营，为投资者带来了稳定的收益。
3. 对社区，促进了社区经济的发展，提升了社区的服务水平和居民满意度。
酒店洗衣房实施方案模板一、前言酒店洗衣房作为酒店后勤服务的重要组成部分，对于提升酒店整体形象和客人满意度具有重要作用。
因此，建立一个高效、安全、环保的洗衣房实施方案至关重要。
本文档旨在为酒店洗衣房实施方案提供一个模板，以便酒店管理者根据实际情况进行相应的调整和完善。
二、洗衣房设施1. 设备选择：洗衣房设备应选择品质可靠、高效节能的洗衣机、烘干机等设备，并定期进行维护保养，确保设备正常运转。
2. 空间规划：洗衣房空间应充分利用，合理规划洗衣机、烘干机、折叠台、储物柜等设施的摆放位置，确保操作空间和通道畅通。
三、洗涤流程1. 分类处理：洗衣房应设置不同的区域或设备用于处理不同种类的衣物，如床上用品、浴巾毛巾、客房衣物等，避免交叉污染。
2. 清洗标准：制定洗涤标准，包括洗涤剂的选择、用量、水温、时间等，确保衣物清洁卫生，同时节约水电资源。
四、洗涤管理1. 人员培训：洗衣房工作人员应接受相关的洗涤操作培训，了解洗涤流程和标准，掌握设备操作技能，提高工作效率和洗涤质量。
2. 安全防护：洗衣房应配备必要的安全设施，如防护手套、口罩等，保障工作人员的安全健康。
五、环保措施1. 节能减排：选择节能环保型洗衣机、烘干机，合理利用洗涤剂和水资源，减少洗涤过程中的能源消耗和废水排放。
2. 废物处理：建立废物分类处理制度，对洗涤过程中产生的废水、废液、废纸等进行分类处理，符合环保要求。
六、质量监控1. 洗涤检测：建立洗涤质量检测制度，定期对洗涤效果进行抽检，确保洗涤质量符合标准要求。
2. 异常处理：对于洗涤过程中出现的异常情况，如设备故障、洗涤质量问题等，及时处理并进行记录，以便后续分析和改进。
七、总结酒店洗衣房作为酒店后勤服务的重要环节，其实施方案的建立对于提升酒店形象和客人满意度至关重要。
通过建立高效、安全、环保的洗衣房实施方案，可以提高洗涤效率，保障洗涤质量，同时节约资源，实现可持续发展。
希望本文档能够为酒店洗衣房实施方案的制定提供一定的参考和帮助。
公司洗衣房管理制度第一章总则第一条为规范洗衣房的管理行为，保障员工的合法权益，提高员工队伍素质，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有洗衣房的管理。
第三条洗衣房责任人应当遵守公司相关规定，负责本洗衣房的日常管理工作。
第四条洗衣房应当坚持以员工满意度为中心，不断提升服务质量，提高员工工作效率。
第五条本制度自发布之日起实施。
第二章洗衣房的组织管理第六条洗衣房由洗衣房责任人领导，设立相关岗位，明确职责，配备必要设备。
第七条洗衣房岗位设置包括但不限于洗衣工、维护工、清洁工等。
第八条洗衣房责任人有权对员工进行培训和考核，对于工作不力的员工可以提出相应的处罚措施。
第九条洗衣房责任人应当定期召开员工会议，倾听员工意见和建议，及时解决工作中出现的问题。
第十条洗衣房责任人应当做好员工的思想政治工作，维护员工队伍的团结稳定。
第三章洗衣房的日常管理第十一条洗衣房应当定期进行设备维护保养，确保设备处于良好状态。
第十二条洗衣房应当对洗涤剂的使用进行规范，确保洗涤效果。
第十三条洗衣房应当定期清洁消毒，保持洗衣房环境干净整洁。
第十四条洗衣房应当规范洗衣流程，保证洗衣效率和质量。
第十五条洗衣房应当对员工进行健康管理，加强卫生保健工作。
第十六条洗衣房应当建立完善的消防安全制度，确保员工的人身安全。
第四章洗衣房的服务质量管理第十七条洗衣房应当建立健全的服务质量评估体系，以客户满意度为核心指标。
第十八条洗衣房应当积极响应客户的需求，提供优质服务。
第十九条洗衣房应当加强员工服务意识培训，提高服务水平。
第二十条洗衣房应当建立客户反馈机制，及时了解客户意见和建议。
第二十一条洗衣房应当根据客户反馈意见进行改进，不断提高服务质量。
第五章洗衣房的诚信管理第二十二条洗衣房应当规范经营行为，不得以任何方式搞虚假宣传。
第二十三条洗衣房应当诚实守信，不得以欺骗手段获取利益。
第二十四条洗衣房应当合法合规经营，遵守相关法律法规。
第六章附则第二十五条洗衣房责任人应当按照本管理制度的要求，认真履行自己的职责，确保洗衣房的正常运行。
洗衣房项目实施方案一、项目背景。
随着城市化进程的加快和生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高。
在这种情况下，洗衣房作为一个便民、实用的公共设施，受到了越来越多人的关注和需求。
因此，我们决定在社区内开展洗衣房项目，以满足居民日常生活的需求，提高社区的服务水平。
二、项目目标。
1. 提供便捷、高效的洗衣服务，解决居民日常生活中的洗衣难题；2. 提升社区服务水平，增加社区居民的满意度；3. 推动社区经济发展，促进社区内部消费。
三、项目内容。
1. 地点选择，根据社区居民的居住区域和出行习惯，选择一个交通便利、人流量较大的位置，确保洗衣房的可见性和便利性。
2. 设备采购，购置全自动洗衣机、烘干机、洗衣液等洗衣设备和用品，确保设备的品质和可靠性。
3. 环境布置，对洗衣房内部进行装修和布置，营造整洁、舒适的环境，提升用户体验。
4. 人员配备，招聘专业的洗衣人员，提供洗衣指导和服务，保证洗衣质量和用户满意度。
5. 宣传推广，通过社区宣传栏、社交媒体等渠道，进行洗衣房项目的宣传推广，吸引更多居民使用。
四、项目实施步骤。
1. 地点选择，调研社区内各个潜在地点，选择最适合的位置进行洗衣房的建设。
2. 设备采购，与可靠的供应商进行洽谈，购置符合标准的洗衣设备和用品。
3. 环境布置，对选定的地点进行装修和布置，确保环境整洁、通风良好。
4. 人员配备，招聘经验丰富、服务意识强的洗衣人员，进行专业培训。
5. 宣传推广，制定宣传方案，通过多种渠道进行宣传推广，吸引居民关注和使用。
五、项目风险及对策。
1. 设备故障，定期对洗衣设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 人员素质，加强对洗衣人员的培训和管理，提高服务质量和用户满意度。
3. 竞争压力，不断提升洗衣房的服务质量和品牌形象，树立良好的口碑和信誉。
六、项目效益分析。
1. 社会效益，提高社区居民的生活便利性，增加社区服务水平，促进社区和谐发展。
2. 经济效益，洗衣房项目的实施将带动社区内部的消费，促进社区经济的发展。
洗衣房管理规定范本第一章概述1.1 本规定旨在规范洗衣房的管理，并确保用户的洗衣体验和设备的正常运作。
1.2 所有洗衣房用户必须遵守本规定，并配合洗衣房管理人员进行管理工作。
第二章用户权利和义务2.1 用户有权在规定的时间内使用洗衣机和烘干机，使用前请认真阅读使用说明。
2.2 用户有义务妥善使用洗衣设备，不得故意损坏设备或浪费水电资源。
2.3 用户有义务保持洗衣房的卫生，不得乱丢垃圾或在洗衣机周围放置杂物。
2.4 用户有义务按时取走自己的洗衣物品，不得长时间占用洗衣机或烘干机。
第三章设备管理3.1 洗衣房设备由专门的技术人员进行维护和管理，如有故障请及时与管理人员联系。
3.2 洗衣机和烘干机使用完毕后，请将余水及时排干并清理机器内部。
3.3 严禁在洗衣机内洗涤过重或有刺激性的衣物，防止对设备造成不必要的损坏。
第四章使用须知4.1 请不要将洗衣机过度装载，以免影响洗涤和甩干效果。
4.2 为了保证每个用户的用水权益，请按照洗衣机上标示的用水量进行洗涤。
4.3 使用烘干机时，请选择合适的温度和时间，以免损坏衣物。
第五章安全注意事项5.1 用户在使用洗衣房时，应注意自身的财产安全，不得携带贵重物品。
5.2 使用洗衣机和烘干机时，请勿将手或其他物品伸入机器内部。
5.3 如遇紧急情况，请停止使用洗衣房设备，并及时报告管理人员。
第六章违规处理办法6.1 对于恶意损坏设备、乱丢垃圾等行为，将依法追究其法律责任。
6.2 对于长期占用洗衣机或烘干机的行为，将视情况采取警告、暂停使用权等措施。
6.3 对于违反本规定的用户，洗衣房管理人员有权暂停或终止其使用权。
第七章其他规定7.1 本规定的解释权和修改权归洗衣房管理人员所有。
7.2 用户在使用洗衣房时，应遵守洗衣房管理人员的指引和要求。
7.3 对于其他未尽事宜，将按照相关法律法规执行。
最后附上签名确认：_____________________（用户） _____________________（日期）_____________________（洗衣房管理人员）_____________________（日期）。
洗衣房管理方案（一）日常管理标准对院内儿童的尿布、床单、被服、窗帘等进行清洗、烘干，熨烫、分发，做好洗衣设备的例行清洁、维护，对破损和脱线的衣物进行缝补和修理。
服务质量标准：（1）洗衣工经培训、考核上岗。
（2）建立严格的洗衣房管理制度、岗位责任制度，洗涤制度。
（3）制定洗衣机、烘干机、熨平机操作流程，确保合理使用。
（4）配合维保单位做好设备周、月、年保养、检测、维护，保持正常运行。
（5）按质按量完成洗烫工作。
具体要求为：洗涤、整烫的衣物要达到以下要求：①衣物清洗干净、无任何污渍残留（确无法保证完全去除的污渍需在接收衣物时特别注明）；②按衣物类别要求熨烫平整、保持挺括、烫迹分明、不留极光和水迹；无因洗涤造成的变形、变色、串色、脱色、织物发硬、起毛、划伤、破损现象；③已洗净的衣物要无残留异味；纽扣饰物保持原状并完整无缺失；不宜折叠的衣物不得折叠运送，要使用衣架；④将洗净、烘干的衣物、尿布、床单等根据标识分类叠放整齐，按儿童生活、活动单元归纳到专用周转箱，再送回班组，以确保每天使用需求。
⑤使用最优工艺和原料努力维护织物，以延长其使用寿命。
不得使用任何有害人体健康的洗涤原料。
洗衣房管理制度：①负责本单位各种因执法执勤、值班备勤所需被服、巾单和服装的洗涤、干燥、熨烫等工作。
严禁洗涤、干燥、熨烫私人被服、巾单和服装。
②做好洗涤用料的领取手续，按量下料、节约用料、用水、用电，做好每日清洁工作，保持洗衣房整洁卫生。
③做好登记、收交等手续，收发被服当面清点签名，发现破损被服，应标注注明，防止差错、遗漏和丢失。
④严格遵守操作规程和分类洗涤制度，做到被褥与服装分开，有色与无色分开。
⑤员工应熟练掌握各类设备性能、严格执行操作规程，爱护机械设备，定期维修保养，不准超负荷运转或空转，确保洗衣质量，防止发生事故。
如洗衣机出现故障等现象，要及时报告管理人员。
⑥保持洗衣房整洁卫生，不得在洗衣房内吸烟、吃东西、乱丢杂物；使用人员使用完毕后要负责关好门、窗、水、电器，不得疏忽大意。
消毒：①清洗与未清洗的被服，要分别放置，并设有回收污染被服和发放清洁被服两个窗口。
②对污染严重被服，收回后要用化学消毒剂溶液浸泡二小时，再进行清洗。
③保持工作环境整洁，室内要经常消毒。
对收回未洗的被服应放置一起，不准随地乱扔、乱放。
④员工每次工作完毕时，手要进行清洗、消毒。
回收污物被服的工作人员，须穿工作鞋和带口罩。
室内经常通风换气和消毒。
⑤洗衣粉、洗洁精、消毒剂各种物品应整齐分类放置，以免错拿、错用。
⑥工作服要消毒清洗，禁止使用工业洗衣机洗涤内衣、内裤、袜子等。
洗衣机做到定期消毒。
⑦洗后清洁工作服整齐晾置于晾衣架上，晚上开紫外灯照射杀菌。
⑧使用消毒剂时应注意避免腐蚀地面和墙面。
洗涤质量标准：①在洗涤之前，要先检查衣服的袖口、衣领等容易脏的地方，喷洒去污药水。
特别是沾有大便的尿布、衣物必须先行刷清、冲洗，再按程序进行洗涤。
②10～15分钟之后，按照衣服的不同类型选择正确的洗涤剂，投入水洗机中进行洗涤。
衣物的重量要与机器的容量相适应。
③准确掌握水温和冲洗时间，深色和杂色的衣服应在35℃以下的水温中洗涤10分钟左右；白色的衣物则应在60℃以下的水温中洗涤，时间最好在10分钟以上。
④将洗好的衣服进行烘干，将烘干温度控制在60℃以下。
其他说明：洗衣粉、消毒剂等耗材费用包含在本次物业费内。
水电由采购方提供。
洗衣房水电仅供洗涤采购方物品，如发现私自洗涤非采购方的公用物品，每发现一次扣款100元，累计发现三次后采购方有权按法律程序解除本次采购全部合约。
洗衣房每天洗涤的衣服、尿布、床上用品等约为600公斤。
（二）日常管理措施1、洗衣房服务管理措施1、洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。
2、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与职工或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。
3、制定洗衣房内部规章制度，工作流程，洗、熨烫等质量标准等。
4、收衣物前检查衣服是否完整，有无破损，且衣物要按照号码记数，要求准确无误。
5、严格按工作程序与标准工作，确保衣物洗涤、熨烫质量，保证衣物准时完成与及时送回。
如员工反映洗涤不干净，且情况属实，员工有权拒收所洗物品。
尽量避免事故，出现人为过失，责任自负。
6、熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。
认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。
7、工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。
8、每日做好准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。
9、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。
做好生产记录和每日工作记录。
10、随时与后勤管理中心保持联系，接受要求，听取意见与建议。
2、洗衣房工作程序1、收衣程序（1）收衣时间每日下午5点钟以前，具体时间方面根据委托方领导及工作人员的时间安排。
（2）核对①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明于洗衣单(若有不对状况须向相关人员反应)。
②将特殊衣服的特征、颜色注记于洗衣单上。
③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况，有则立即反应到相关主管领导。
（3）打号①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号，编号以日期加上房号为编定标准。
②打号时，凡是麻、棉、耐热纤维品，则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。
③洗衣单上如有特殊注明，须另作记号以为识别，如：a.重浆：用红色安全别针别在各角落易见处。
b.快洗：加上彩色布条，用安全别针别在各角落易见处。
c.烫衣：以有号码的布条，用安全别针别在角落易见处。
④同一包袜子且为同色者，别上有编号的布条并串连在一起。
⑤打完编号的洗衣单交给清洗工清洗。
（4）分类检查①已打号的衣物按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类，如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分放，深色或白色的内衣裤也要分开。
②再将已分开的衣物分类为水洗、干洗或整烫。
③分类时应顺便按以下内容检查衣服：a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。
b.破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出，破损的交清洁工登记后送签，须缝补的洗好后再缝补。
c.检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品，如有应上交并登记处理。
d.注意衬衫是否有活动领或者其它可以拿下的。
2、分类检查完毕，送入各机器内(水、干)迅速开始处理。
冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。
洗涤：依洗涤物的织品种类及污染程度，而使用适量及正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。
上浆：对于制服等织品都需要给以浆硬步骤，上浆在洗涤过程中是最后一道步骤。
柔软：柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命，永保毛巾的柔软性，给人使用起来有舒适的感觉。
清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗涤完成后，可使织物中的残留物除去，以达到洗涤的目的，加强洗涤的最佳效果。
水洗①依分类人员送来的衣物，依颜色、种类分装入不同的水洗机。
②依洗涤物的厚薄、免烫、干净程度分装入不同吨位洗衣机内。
③重型洗衣机分隔装载量必须平均。
④机器装载量避免超过最大洗涤量的80%。
⑤盖板用力旋紧，特别注意有无夹到洗涤物。
⑥门板关紧，打开电源钮。
⑦洗衣机操作顺序：按电源钮开起动马达关闭排水孔加冷水起动迅速最低变速钮开蒸气钮看水位加清洁剂变更速度换水洗清、排水脱水。
烫烫分为平烫，旋转压板烫，衬衫领、袖、胸、背、肩烫，蒸汽烫，成型烫，手烫等类别。
①平烫：烫床单、口布、台布、枕套的机械;床单、台布、枕套分类烫方便堆放运输；开蒸气钮、起动马达钮、风扇钮，按下滚筒距离；依各类布巾调节运转速度；过分潮湿的布巾重烫；烫好的布巾叠放整齐；非工作时间随即关闭蒸汽钮；滚筒轴必须经常加油增加润滑，减少轴心磨擦；烫各类布巾时正面朝下，缝纫时朝两侧向前推进；过分潮湿的布巾不可留滞3小时以上，以免产生霉斑及恶臭；枕套在烫前，先将每一条抖平、分色、检视有不洁之处，挑出重洗；未烫完的洗净布品不可留置超过8小时，在烫前先洒湿较易烫平。
②旋转压板烫：烫质量重、质地厚的洗涤物(厨房员工的衣帽)；欲烫的东西平铺在台面(台面必须随时保持干净，以避免沾上污渍)；踩下面起动旋转板；烫衣时注意钮扣不可压坏。
③衬衣领、袖、胸、背、肩烫：每天开始工作前一定先将不锈钢板面擦净；耐热布必须经常保持干净；按左右台面红钮即可进行烫衣，压平面杆板即解除电源；对于不能耐热的钮扣割下，烫好后再缝上；不锈钢压板面经常擦拭，脏斑点以细砂纸磨掉后涂上清洁剂；发现有活动衬衫板支架板，应取出烫好后才插回；若发现有固定衬衣领支架板，应反面先烫而后正面，反面时间较长，正面时间较短。
④蒸汽烫：对布料较细腻，质地轻、薄，不耐高温的高级品，采用此烫法；洗涤物铺于台面，踩压盖板，加蒸汽一分钟；按解除压盖板及清洁(压盖板及保持耐热布的清洁，有助它吸收灰尘)。
⑤成型烫：烫西装、外套、洋装、旗袍专用机器；洗涤物覆挂于人型布袋上，用前后固定板夹紧，扭动蒸汽开关;依照洗涤物的体积，扳动吹气板，经一分钟即关闭蒸汽。
⑥手烫：辅助成型烫无法完成的部分；特殊材质的处理(低温)；非工作时间时电源插头必须拔掉；烫斗经常保持光亮。
3、衣物洗涤整理及送回（1）衣物的收集①洗衣房技术员带洗衣篮至各洗衣机收集已洗、烫干净的衣服。
②收集散装衣服时，依衣服类别分开放置，且相同宿舍的衣服尽量放在一起。
③将衬衫放在衬衫包装台处理。
④吊挂衣服：将签纸填上房号，钉在衣架上，并按楼层房号顺序吊挂在吊挂架上。
（2）衣物的检验①洗衣房整衣员在包装前必须详细检验每一件衣服。
②检视有无需回洗或重烫的衣服，若发现该类情形，应立即尽快再次处理，已处理好的回冼、重烫衣物应再一次进行检验。
③若发现有缺少扣子，以及有裂缝应挑出缝补。
（3）包装①一般单件衣物叠好后用塑胶袋包妥，用封口机封口，且塑胶袋填上宿舍号，衬衫则用衬衫板、领衬及腰带包装好。
②袜子、内衣裤、手帕依相同房号打成一包，并核对洗衣单其种类及数量是否相符，核对无误后用塑胶袋包好，再用胶带封口，然后在塑胶袋上填上宿舍号。
③用板架包装，且在板架上填上房号，然后套上塑胶袋，依楼层房号顺序挂在吊挂架上。
④相同房号的包装衣物放在一起。
⑤注意特殊交待的衣物是否确实办妥再行包装。
（4）核对洗衣单①原则上是一边包装一边核对，包装完毕再行核对与洗衣单上的数量是否相符，并注意是否另有吊挂数。
②核对无误，将洗衣单贴在塑胶袋上，并在洗衣单上注明包数及挂数。
③如果无包数只有吊挂衣物，则将洗衣单贴在衣架上即可。
(5)整理①打包且核对过的衣服全部依楼层、房号顺序摆放在包装台的衣物柜内。
②将全部衣物清洗登纪表核对，以便校对件数，确定当天全部客衣均已洗好送回。
①工作人员来领取衣物时，按房号依次分发给他们。
