信息资源管理复习资料

第一章信息资源管理概述第一节信息概述一、重点理解信息所具有的特征。

二、理解不同研究者对信息的定义。

三、理解信息的类型。

四、理解信息在社会生活中的作用。

第二节信息资源一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。

二、理解信息资源的基本概念。

三、了解信息资源的类型。

第三节信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。

二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。

三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。

四、理解信息资源管理形成的社会背景。

五、理解信息资源管理的意义。

六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。

七、了解信息资源管理学的主要内容。

第二章信息资源过程管理第一节信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。

二、重点理解信息采集的途径。

三、理解信息源的定义。

四、理解信息源的类型。

第二节信息加工与组织一、重点理解信息加工组织的目的和要求。

二、了解信息加工组织的主要步骤。

第三节信息存储与检索一、重点理解信息存储的要求。

二、重点理解信息检索的意义。

三、理解信息存储的作用。

四、了解信息存储的主要技术性能。

五、了解信息检索的类型。

六、了解信息检索的程序。

第四节信息服务一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。

二、重点理解信息用户的信息行为。

三、理解信息服务的原则和类型。

四、理解信息服务的评价标准。

第三章信息资源管理的政策和法规第一节信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。

二、理解信息政策的作用和特征。

三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。

四、理解日本信息政策的特点。

五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。

六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。

第二节信息法规一、重点理解信息法规的相关概念。

二、重点理解信息环境与信息法规的关系。

三、重点理解政府信息公开的意义。

第四章网络信息资源的配置与评价第一节信息资源配置一、重点理解信息资源配置的意义。

1、信息资源管理的研究对象对象是：人类的信息资源管理活动（具有客观性和独特性）依据：（1）信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在时我们认识和研究的客体。

（2）信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其他学科，也就是说，迄今为止其他学科没有将信息资源管理活动作为主要的研究对象。

如何理解：（1）信息资源管理活动首先是一个过程。

作为过程，它是由若干相关而有序的环节组成的。

（2）信息资源管理活动也是一种网络活动。

作为网络活动，信息资源管理的目标是实现资源共享。

（3）信息资源管理活动还是一种宏观调控行为。

从宏观的角度考虑，无论是协调信息资源管理活动与其他社会活动的关系，还是对所有信息资源管理活动实施集中统一的管理，都需要国家有关部门统一规划和组织落实。

2、信息资源配置（布局）的含义、特征及影响因素含义：是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。

特征：（1）层次性：信息资源本身的层次性和用户需求的层次性决定了信息资源配置的层次性。

（2）动态性：信息资源的配置不是一成不变的，尽管他有相对的稳定性，但总的趋势是不断变化的、发展的。

（3）渐进性：信息资源的配置有一个从不合理逐步趋向合理的过程。

影响因素：（1）市场竞争和价格体系：市场是资源配置的主要手段。

（2）信息资源管理立法：信息资源税是一种经济财产，是一个组织或机构得以有效运行所不可或缺的资产、运行媒介和支持工具。

（3）管理体制：科学的管理是进行信息资源有效配置不可缺少的手段。

（4）信息资源使用者情况：信息资源使用者的偏好倾向、接受教育的程度、职业状况和工资水平以及国民文化的传统都会影响信息资源的配置。

（5）技术条件：信息资源越丰富信息技术越发达，信息资源的配置和利用也越趋于合理和有效，。

3、隐性知识和显性知识的转化四种模式外在化：通过隐性知识的编码使之成为显性知识，使组织成员可以识别、共享和利用；结合化：是一种知识扩散的过程，把相关的外显知识按一定方式联系、组合起来，从中开发或推导新知识；通过结合化，个人知识就上升为了组织知识、从而能更方便地为更多人共享；内隐化：意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。

信息资源管理导论复习整理资料第一章、信息和信息资源1、信息的定义来说，信息是事物运动的状态与方式，具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。

（2）从认识论的角度来说，信息是主体所感知或表达的事物运动状态和存在的方式。

2、如何从本体论角度理解“信息”的定义？“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主管世界的精神现象；“运动”泛指一切意义上的变化；“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律；“运动状态”是事物运动在空间上所展示的形状与态势；3、信息的特点绝对性，普遍性，相对性，特殊性，最广泛的适应性4、数据，信息，知识之间的关系（1）信息和数据之间的关系：数据+背景=信息（2）信息与知识之间的关系：信息+经验=知识传输者的知识数据信息接受者的知识（3）信息、数据、知识三者的关系5、信息的性质（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息对认识主体的相对性（4）信息具有抽象性和动态性（时效性）（5）信息具有异步性（6）信息具有依附性（7）信息在时间和空间上的传递性（8）信息对利用者的共享性（9）信息具有可变换性和可转化性（10）信息具有可伪性6、信息资源的概念（1）广义：信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合。

（2）狭义：是经过人类开发与组织的信息的集合。

7、信息资源的特征（1）与信息相比，其特征有：智能性、有限性、不均衡性、整体性。

（2）作为一种经济资源，其特征有：人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性。

第二章、信息资源管理1、信息资源管理是介于信息资源生产和信息资源消费之间的一种人类活动。

作为一种科学实践，信息资源管理源起于20世纪中期而迅速发展于70年代中期以后；作为一种学科理论，信息资源管理形成于70年代末期而成熟于80年代中后期和90年代。

信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。

4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。

5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。

6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。

9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。

11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。

简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

第一章绪论1.什么是信息资源？信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

2.信息资源有哪些特征？信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征。

这些特征包括：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性 3. 使用方向的可选择性信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性。

这些特殊性包括：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性 5. 驾驭性6. 累积性与再生性第二章信息资源管理中的内容管理1.可以根据哪些标准来划分信息资源类型？一,二,三次信息资源之间有何联系？(1)按信息载体划分（按载体材料和存储技术分）印刷型信息资源，缩微型信息资源，声像型信息资源，数字化信息资源(2)按加工深度划分零次信息，一次信息，二次信息，三次信息联系：一次信息是指作者本人的研究工作或者研制成果为依据撰写的，制作和发布的信息，又称为原始文献或者第一手资料。

二次信息是信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后的信息，是为了便于管理和利用大量的，分散的，无序的一次信息，按照一定的方法编辑，出版或者积累起来的工具性信息资源，又称为二手资料。

三次信息是根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关的信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的信息。

2.文本类信息资源有哪些主要类型？文本类信息资源按出版形式划分，可分为：1. 图书2. 期刊3. 会议文献4. 学位论文5. 专利文献6. 研究报告7. 政府出版物8. 标准文献9. 产品资料10. 文书档案3.数据类信息资源有哪些主要类型？简述各类资源的来源。

经济数据资源，科学数据资源和科学数据共享工程。

4.简述数据挖掘的过程，方法，应用领域。

过程：数据集成→数据简约化→实施挖掘→评价→表示方法：采用较多的技术有决策树，神经网络，遗传算法等。

复习参考题简答：1、信息资源管理的概念，国外学者对信息资源管理的研究观点。

信息资源管理的目标（狄保尔德的观点）。

信息资源管理是指管理者为达到预定的目标，运用现代的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调配置和控制的活动。

国外学者对信息资源管理的研究观点：管理哲学说，系统方法说，管理过程说，管理活动说。

信息资源管理的目标：①建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动中。

②实施一系列措施，使生产、搜集信息的费用能与利用信息后应获得的效果相比较。

③改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财富。

④在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反。

⑤使信息管理者的地位合法化。

⑥为所有的管理者及职员提供培训，教育和升职的机会，使他们能够掌握有关信息资源管理的技能。

⑦吸收用户参与系统的设计及有关的决策，使其能对信息生产活动及人员，设备等资源负责。

2、IT架构的演进。

目前流行的IT架构。

答：IT架构的演进：第一代：主干机时代。

第二代：微机时代。

第三代：分布式信息系统。

第四代：无所不在的时代。

目前流行的IT架构：（1）以数据为中心的架构：强调数据的一致性和质量。

（2）流程驱动的架构：关键是更灵活。

（3）安全的架构，要尽早考虑安全问题。

（4）轻便开放的架构，新型工厂系统的口号。

（5）面向服务的架构：下一代企业架构。

（6）基于需求的架构：清晰划分服务等级。

（7）无时无处不在的架构：随时随地获取资源。

3、日本学者所提出的研究管理的三个阶段。

以知识为核心的网络化管理的内涵。

信息系统研究管理的模式。

答：三阶段：第一阶段为视野的创造或远景的创造，使组织成员自我蜕变阶段。

第二阶段为突破个人知识的局限，激发成员的潜能阶段。

第三阶段为研究者体验融入创新文化的感觉，使创意具有调和性与结合性阶段。

以知识为核心的网络化管理有两个内涵：其一是通过先进的计算机技术、信息技术将研究者联系起来的网络技术基础；其二是借助这个网络技术基础研究者进行交流和协作的过程，集成研究者的经验、知识以应付信息系统研究中遇到的各种问题。

第一章信息资源管理概述一、名词解释：1、语义信息：主体具有理解力而能够领悟事物运动状态及变化方式的逻辑含义。

2、全信息：语法、语义、语用信息构成的全部信息。

3、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其工作者、技术等要素的集合。

4、信息资源管理：管理者为了达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动或其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

二、简答题：1、信息的特征：普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性与干扰性、可加工性和可共享性。

2、信息的功能：（1）、经济功能：本身为经济资源，能直接创造财富或放大经济效益。

（2）、管理与协调功能：协调控制企业五种基本资源。

（3）、选择与决策功能：作用于决策的各个环节，并优化决策。

（4）、研究与开发功能：激活知识、生产知识。

3、信息资源的特征：（1）、一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；（2）、特殊特征：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性；4、认识论：探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。

三、论述题：1、信息资源管理的主要研究内容：信息资源管理学科理论研究、信息资源管理得基本理论研究、信息资源管理的一般过程研究、信息用户研究、信息组织与信息检索、信息资源开发与利用研究、信息系统与信息网络研究、信息产业与信息市场研究、信息资源管理的政策法规研究和信息资源管理教育研究等。

第二章信息资源过程管理一、名词解释：1、信息采集：根据特定的需求，用科学的方法获取特定信息的过程。

2、信息加工：将大量原始数据进行筛选、分类、研究、著录和组织而使之成为二次信息的活动。

3、信息存储：将已经过处理的信息资源按规定记录在信息载体上，并组织成系统化的检索体系。

4、信息检索：指用户运用检索工具，从各种信息系统中获取所需信息，生成用户所需要的信息资源的过程。

目录填空 (1)（一） (2)1.信息资源组织与信息存储的相互制约关系？ (2)2.信息源间接评价方法 (3)（二） (4)1.简述ERP系统的特点及功能模块 (4)2.什么是CRM？简述CRM的功能 (5)（三） (6)1.什么是信息化？信息化包括几个要素？信息化社会的特点有哪些？ (6)2.信息系统开发的方法？面向对象的系统开发方法具有什么特点？ (9)（四） (11)1.信息资源管理过程？信息资源管理过程中需要遵循基本原则？ (11)2.信息资源管理的主要含义？请解释说明数字边缘化现象？ (14)信息源的评价 (16)信息源间接评价实例 (18)填空1.知识管理是通过信息收集、发布、存储来实现知识共享和文本交流2.市场信息资源管理是经过加工整理，被市场营销者接收，对其完成市场营销任务有使用价值的情报、资料和消息。

3.人类生存和社会发展的三大基本资源是：信息、物质和能源。

4.CRM：客户关系管理5.信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。

信息系统生命周期可分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统更新。

6.ERP：企业资源计划企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的平台。

7.企业的三流是指物流、资金流和信息流P1918.信息系统是由人、硬件、软件、数据和网络组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人机一体化系统。

信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

9.信息素养是人们有效寻找、评价、利用信息，更好地进行知识创新的能力。

10.信息的经济功能最重要的是对社会生产力的作用功能。

11.信息化信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。

信息资源管理复习资料一、名词解释（2*5=10分）1、信息：信息是反映事物的运动状态和方式，以文本、数值或多媒体等形式存在的数据、事实或见解。

2、信息资源：是人类活动各个领域所产生和有使用价值的信息集合。

3、CIO：首席信息主管4、MIS：管理信息系统5、MPR：物料需求规划二、简答1、信息资源的自然特性？（14分）（1）非物质性（2）易流动性（3）可再生性和数量的无限性（4）易转换性（5）易分享性（6）质量差异性（7）意义多样性2、信息资源的社会功能？（10分）（1）认识功能（2）经济功能（3）政治功能（4）军事功能（5）娱乐功能3、信息政策的特点？（8分）（1）战略全局性（2）指导性（3）时间性（4）变化性4、目前国内市场上的内容管理产品提供商可分为？（6分）（1）第一类搜索引擎提供商（2）软件开发商（3）联机信息服务商三、论述题1、网络信息资源的评价（15分）答：对因特网信息资源的评价一般以网页或网站为评价单位，评价标准时借鉴传统的对印刷型文献的评价标准的基础上，结合网络信息的特点，主要着眼于网页所提供的信息内容质量和信息存取方式等综合而成，一般分为：1.目的（purpose）2.范围（scope）3.内容（content）其评价主要围绕该网站内容的如下方面：（1）准确性（2）权威性（3）新颖性（4）独特性（5）可靠性（6）链接（7）图形和多媒体设计（8）信息的展示于设计（9）可操作性（10）费用（11）评论。

2、简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。

（25分）3、简述信息资源安全管理的主要任务。

（12分）。

信息资源管理考前复习资料第⼀章信息资源管理基础1.1导⾔：(1).⼀些重⼤科学技术的发展成为⼈类进步的⾰命性因素，⼈们习惯上把他们称为“技术⾰命”。

(2).把因为科学技术⾰命导致⼈类社会的全⾯突变或⾰命性变化称作“化”，如农业化、⼯业化、信息化等。

对应的社会形态被称为农业社会、⼯业社会和信息社会等。

(3).⼈类⽂明发展是农业化、⼯业化和信息化不断融合的过程。

(4).“⼑耕⽕种”使⼈类摆脱狩猎和游牧的原始社会，进⼊农业社会。

200多年前，以“纺织机械”的⾰新为起点，以“蒸汽机”的发明和⼴泛使⽤为标志的“第⼀次技术⾰命”，实现了⼯业⽣产从⼿⼯⼯具向机械化的转变，进⼊“机械化时代”。

19世纪中叶，以电⼒技术为主导的近代“第⼆次技术⾰命”使社会进⼊“电⽓化时代”。

社会经济的信息投⼊产出⽐迅速增长，社会交往合作不断加强，科技与经济加速发展，这⼀趋势就是“信息化”，它将⼈类带⼊“信息社会”。

(5).材料、能源、信息是⽀配⼈类社会发展的“三⼤基本要素”。

1.1.1信息技术与信息⾰命(1).信息技术是应⽤信息科学的原理和⽅法研究信息产⽣、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产⽣、收集、交换、存储、传输、显⽰、识别、提取、控制、加⼯和利⽤等⽅⾯的技术。

(2).以微电⼦技术为基础的现代信息技术（计算机、通信、传感和控制等技术）的发展与应⽤呈现出如下特点和趋势：数字化、⼩型化、⽹络化、智能化、系统化。

(3).3C⾰命：计算机(Computer)、通信(Communication)和⾃动控制(Control)领域的⾰命。

(4).3A⾰命：⼯⼚⾃动化(FA)、办公⾃动化(OA)、家庭⾃动化(HA)。

(5).因信息技术发展⽽导致的社会变⾰称为“信息⾰命”。

信息⾰命具有技术科学化、群体化、智能化、⾼新性等特征。

(6).信息技术的⽔平、规模和应⽤程度已经成为衡量⼀个国家现代化程度的重要标志1.1.2信息化(1).信息化发展源于信息技术发展的两次浪潮：其⼀，20世纪70年代末到80年代的个⼈计算机(PC)的发明和迅速普及；其⼆，20世纪90年代迅速发展和普及的⽹络技术。

1、香农经典信息含义：信息是用以消除随机不确定性的东西。

2、信息的分类：○1、按信息的产生和作用机制划分，将信息分为自然信息和社会信息。

自然信息包括：自然界中的各种信息、人类生产的物质所产生的信息反馈：生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质与非生命物质之间的作用信息。

社会信息包括：人类各种活动所产生、传递与利用的信息：人—人作用信息、人—机作用信息。

○2、按丰存在形式划分，将信息分为内储信息和外化信息。

内储信息是指经过人脑加工并储存在人脑中的信息。

外化信息是指以符号形式存在的一切信息。

○3、按外化结果划分，将信息分为有记录信息和无记录信息。

有记录信息是指写在图书或记录在磁带上的信息。

无记录信息指大量存在的、通过言行表现而无正式记录、稍纵即逝的信息。

3、信息的特性：○1、普遍性：信息无处不在：自然界的鸟语花香、人类社会中的语言文字、机械、建筑。

○2、客观性：信息一旦生成，客观存在：真实可靠、符合客观实际，不可夸张、缩小。

○3、时效性：信息必须被及时利用才有价值。

○4、传递性：信息可通过一定的传输工具或载体进行传递：光、声、磁、语言、文字、表情，使信息泛扩散。

○5、共享性：信息可以被众多主体共享：智者从别人的经验中吸取教训：共享性、变换性；交换苹果与思想。

○6、变换性（“转换性”）：信息可从一种形态转换或加工成另一种形态：主体的不同描述形式。

○7、转化性：信息可以转化成物质、能量、时间、金钱、效益、质量。

○8、可伪性：由于某种原因而形成的虚假信息：明修栈道，暗度陈仓；兵不厌诈；声东击西；盲人摸象。

○9、无限性：信息容量是无限的，可以无限增长。

○10、层次性：约束条件越多，层次越多。

○11、相对性：不同方体感知能力不同，获得的信息量不同。

○12、知识性：○13、转移性：信息可被转移、复制、记录、复现、存储、传送。

○14、可处理性：信息可以通过分类、标引、概括、归纳、总结进行有序化处理。

○15、可存储性：○16、可识别性：○17、依附性：5、OECD知识分类方法：○1、知事类知识（know-what）：有关事实与事物方面的知识：八国联军入侵中国是哪一年发生的？○2、知因类知识（know-why）：科学原理、自然规律。

(名词解释，5个20分：简答题，5个30分;论述题，4个;综合体，1个)一、名词解释1，信息资源，人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术，设备，设施，信息生产者）的集合。

2，信息资源管理是指管理者为了达到预期目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并利用这些规律对信息资源进行组织，规划，协调，配置和控制的活动3，信息资源分布的马太效应，引起信息富集分布，表现为核心趋势和富集取向，在理论上，马太效应描述的优势可以帮助我们认识信息集中和分散的特征，发现信息管理的基础性定律。

4，霍尔三维结构系统方法，以时间维、逻辑维、知识维组成的立体空间结构来概括地表示出系统工程的各阶段、各步骤以及所涉及的知识范围。

5，信息资源的开发，人类通过对信息的搜集，组织，加工，传递使信息价值增值的活动和为了使这一活动得到有效进行而开展的信息系统建设，信息环境维护等活动。

6，数据挖掘就是从大量的，不完全的，有噪音的，模糊的，随即的时间应用数据中提取隐含在其中的，人们事先不知道但却有用的信息和知识的过程。

7，数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。

数据挖掘也称知识发现，是一种利用各种分析工具在海量数据中发现模型和数据之间关系的过程，这些模型和关系可以被用来分析风险，进行预测。

8，企业信息资源，是指那些具有作用时效长，有一定的历史积累、数量大，辅助企业决策，可以被有条件共享，具有显著价值，对企业有战略意义或管理意义的特征的资源，是企业管理行为有了明确的对象和目标。

9，用户信息心理，信息用户在利用信息资源时倾向于方便，全面，自由，舒适，权威，真实等感觉，用户对普遍意义的“信息”的需求是不能长期被切断的。

(信息用户对信息的接受，理解，认知，吸收能力和水平都受到用户心理影响)10，用户信息素养是知道什么时候需要什么样的信息，并能定位，获取，评估和高效的利用信息去满足这种需要的一种能力。

信息资源管理试题重点复习第一篇：信息资源管理试题重点复习1资源指人类社会活动各个领域所产生和有使用价值的信息集合。

2．信息源：一般指信息的来源地（包括信息资源生产地和发生地）即信息的来源，分成三个层次；人类社会实践活动、各种媒体以及网络、文化遗产和活动成果。

3.霍顿论1战略信息管理2商业竞争分析和情报阶段3信息资源管理4信息技术管理5文书管理4.马钱德、克莱斯兰信息资源管发展阶段理论：1信息的物理控制阶段2自动化技术的管理阶段3信息资源管理阶段4知识管理阶段5.信息资源的自然属性：1非物质性2易流动性3可再生性和数量的无限性4易转换性5易分享性6质量差异性7意义多样性6．信息资源的经济属性:1效用性 2供给的稀缺性3成本结构的特殊性4体验性7、信息资源管理的理论基础: 信息科学理论、管理学理论、信息生命周期理论、信息生态理论、信息构建理论（二）1.社会信息化对信息资源管理法规制度建设的影响社会信息化引起了法律的不确定性，因为现行的法律不能适应技术的发展。

数字化和网络化对知识产权保护法律的挑战。

计算机犯罪和网络犯罪挑战传统的安全观念和安全机制。

个人隐私保护意识的普遍觉醒，对现有个人信息收集管理和传播利用制度的挑战。

国家对不良信息的控制力迅速下降 2.信息采集政策法规的内容（1）对政府机构信息采集活动的法律规范。

（2）对大众媒介信息采集活动的法律规范。

（3）对商业机构信息采集活动的法律规范。

（4）对公益性机构信息采集活动的法律规范。

（5）有关公民个人信息采集权利的法律研究。

3.企业信息公开制度：企业信息公开制度又称“信息披露制度”，是指上市公司必须按照法律的规定，报告或公告其有关的信息、资料，以投资者能获得充分的信息，便于做出投资判断的一系列法律法规的总称。

简言之，信息公开制度就是规定信息公开的内容、时间、方式、程序等事项的法律规范。

按公开时间不同，其可分为证劵发行信息公开制度和证劵交易信息公开制度。

信息资源管理期末复习材料第一章1.信息资源概念：狭义：信息资源是人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。

广义：所谓信息资源，就是指人类社会信息活动积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

2.信息资源和信息源的联系：（1）在时间序列上，信息源是信息资源的源，是先于信息资源的。

从信息的开发利用上，信息源可以不断的转化为信息资源。

（2）从信息来源上，信息资源包括一切信息的来源。

（3）从信息本体论意义，信息资源包括一切信息源已经发出、正在发出和将要发出的所有信息，其范畴包括已经保存下来的历史信息、显示信息和潜在信息。

信息源和信息资源是两个既有联系又有区别的概念。

信息源不等于信息资源，信息源是蕴含信息的一切事物，信息资源则是可利用的信息的集合；信息资源可以是一种高质量高纯度的信息源。

3.信息资源管理的目标（简答）（1）建立起一种环境；（2）实施一系列措施；（3）改变观念和策略；（4）在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反；（5）是信息管理者的地位合法化；（6）为所有的管理者及职员提供培训、教育和升职的机会，使他们能掌握有关信息资源管理的技能；（7）吸收用户参与系统的设计及有关的决策，使之能对信息生产活动及人员、设备等资源负责。

分目标：（1）信息资源开发分目标，主要是根据社会发展的需要来合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用；（2）信息资源利用分目标，主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效地利用；（3）信息资源管理机制分目标，主要是遵循客观经济规律，建立健全科学、合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系。

4.信息资源管理的层次包括：宏观管理、中观管理和微观管理。

5信息资源管理的手段（填空/选择）：（1）技术手段（保证效率）——主要手段（2）经济手段（提高效率）（3）法律效率（科学管理）（4）行政效率（辅助手段）第二章1.信息采集工作的原则：系统性原则；针对性原则；及时性原则；可靠性原则；方便、经济的原则；计划性原则；预见性原则；还包括完整性、准确性、易用性等原则。

1.西方学者对信息的定义。

哈特莱：信息是选择的自由度。

申农：信息使用来减少随机不定性的东西。

维纳：信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称。

朗高：信息就是差异。

2.信息的定义及层次。

信息是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。

从认识深度：语法，语义，语用，信息，从主体的认识能力和观察过程：先验，实得，实在信息3.信息的分类.依据:信息的性质,分为语法，语义，语用信息依据:认识主体分为客观，主观信息依据:认识能力和观察过程，分为实在，先验，实得依据：逻辑意义：真实，虚假，不定信息依据:生成领域，分为自然，社会，思维信息依据：应用部门分为工业，农业，军事，政治，科技，文化，经济依据：记录符号分为语声，图像，文字，数据信息依据：载体性质分为文献，光电，生物信息依据：运动状态分为连续，离散，半连续信息4.信息的性质。

普遍存在、客观、无限、相对、抽象、动态、异步（是动态性的延伸）、依附（是抽象性的延伸）、可传递、可共享、可变换、可转化、可伪5.平均信息量的计算。

H（X）= - ∑P（Xi）log P（Xi）6.知识的分类。

按领域划分：哲学知识、社会科学知识和自然科学知识.按用途划分：科学知识、技术知识、文化知识.按状态划分：存量知识、流量知识(存量知识足指人类出现以来所积累的知识（常识性）流量知识是指当前(如当年〕所创新的知识（领域性）).按水平划分：低级知以、中级知识和高级知识.按性质划分：普通知识、专业知识.按载体划分：隐性知识,显性知识7.经合组织对知识的分类。

课件事实知识（know-what）知事类知识是指有关事物或者事实方面的知识。

原理知识（know-why)知因类知识是指有关科学原理及自然规律的知识。

技能知识（know-how）知能类知识主要是指做事的技巧和能力，包括技术、技巧和决窍等。

人力知识（know-who）知人类知识包括：谁知道什么事情、谁知道如何做某些事情的信息，以及特殊社会关系的形成，这些使与有关专家建立联系并有效地利用其知识成为可能。