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中国移动随e行WLAN1、本机号码自动登录配置流程步骤1：打开手机设置的无线局域网（WLAN、Wi-Fi）开关，搜索到CMCC的网络（如图1）。
步骤2：点击CMCC，弹出参数设置界面，在界面点击EAP方法（如图2），选中弹窗列表里的SIM选项（如图3），点击“保存”按钮（如图4）；如果配置本机号码自动登录失败，可选择下方账号密码自动登录方式进行配置。
步骤3：待CMCC显示“已连接”后，配置完成，可连接互联网（如图5）。
不使用时关闭手机无线局域网（WLAN、Wi-Fi）开关即可完成WLAN自动认证下线。
图1图2图3图4图52、账号密码自动登录配置流程步骤1：打开手机设置的无线局域网（WLAN、Wi-Fi）开关，搜索到CMCC的网络（如图1）。
步骤2：点击CMCC，弹出参数设置界面，界面中EAP方法默认显示PEAP选项（如图2）。
步骤3：在PEAP配置页面，输入身份（手机号）、密码，点击“连接”按钮（如图3）。
步骤4：待CMCC显示“已连接”后，配置完成，可连接互联网（如图4）。
不使用时关闭手机无线局域网（WLAN、Wi-Fi）开关即可完成WLAN自动认证下线。
图1图2图3图41、本机号码自动登录配置流程iPhone初次使用本机号码自动登录，必须先安装“WLAN自动认证证书”。
该证书安装步骤如下：步骤1：点击下方图标按钮，打开配置文件安装页面，在页面点击“点击安装”按钮或用手机扫描二维码，即可下载配置文件。
下载iphone自动认证配置文件步骤2：配置文件下载完成后，系统会出现证书安装界面, 点击“安装”按钮（如图1）。
步骤3：安装完成后，点击“完成”结束安装,完成配置（如图2）；如果配置本机号码自动登录失败，可选择下方账号密码自动登录方式进行配置。
步骤4：打开手机设置的无线局域网（WLAN、Wi-Fi）开关，搜索并选中CMCC网络（如图3）。
步骤5：待CMCC显示“已连接”后，配置完成，可连接互联网（如图4）。
河南随E行高校WLAN使用说明指导
请以10086反馈信息为准
一、开通业务
喜欢DIY的同事：请按照如下步骤：
1.登录网上营业厅
2.点击查话费》已参加优惠活动
3.发现“河南随E行高校WLAN20元套餐体验活动”免费使用一年信息，说明已经使用该项业务。
用注册此项业务的手机发送短信：KTEDU20 到10086
5.收到来自10086的确认短信和密码。
本业务是开通即时生效的。
不喜欢自助操作的同事：请按照如下操作：
用注册本业务的手机打10086，转人工服务：先确认自己已经参加“河南随E行高校WLAN20
元套餐体验活动”（有效期为一年的免费使用业务），要求人工开通。
本业务是开通即时生效的。
二、使用校园WLAN
1.连接中国移动校园WLAN
2.使用手机、笔记本等打开浏览器，点击要浏览的网址。
3.跳转到登录窗口：输入手机号和密码（要输入自己注册这个业务的手机号，别照图输成我的手机号了！☺）
4.登录成功，可以正常使用校园WLAN（注意：最好保留此页面，使用完成后点击下线，结束计费）
5.使用中没有保留下线页面，使用完成后关闭WLAN，15分钟没有流量自动下线，停止计费。
防止后台软件产生流量持续计费。
二、其他问题：
1.密码重置，使用注册本业务的手机按照如下操作：
2.如果登录时提示信息显示超过每月100小时，会产生资费，详细资费标准请咨询10086。
中国移动无线网（WLAN）上网指南中国移动WLAN上网按照使用终端的不同可分为手机和电脑两种上网方式。
手机和电脑均需具备WLAN上网的模块，现在主流的智能手机以及笔记本电脑都具备此模块，电脑台式机需要加装WLAN上网卡后方可使用。
中国移动WLAN分为“CMCC”和“CMCC-EDU”两种广播信号。
“CMCC”针对所有客户开放，“CMCC-EDU”针对校园客户开放，相对大众市场的”CMCC”来讲，资费更实惠。
一、上网设置（一）、手机上网1、在安卓手机“设置”-“无线和网络”中，确认终端支持WLAN 功能。
2、通过随e行客户端（或10086客服热线）查询信号覆盖区。
3、在信号覆盖区内，打开终端WLAN开关搜索、选择“CMCC-EDU”信号并连接。
4、编辑“KTEDU”到“10086”，根据回复短信提示办理校园包月套餐、开通业务功能、获取登陆密码。
5、使用终端浏览器打开一互联网址（如：/），系统自动弹出登陆界面。
6、输入手机号码和密码，登陆成功后上网计费。
7、点击“下线”按钮停止上网。
【注：iPhone手机需选择“设置”-“Wi-Fi”网络选项并打开WiFi开关，搜索选择“CMCC-EDU”信号并连接。
】（二）、笔记本电脑上网1、在信号覆盖区内，打开笔记本Wi-Fi功能开关搜索、选择“CMCC-EDU”信号并连接。
2、在浏览器中输入一互联网网址，系统自动弹出WLAN登录界面。
后续操作同手机。
【温馨提示】1、编辑短信“HKHD”到“1065860618”，免费查询WLAN随e 行客户端新功能及下载方式。
2、使用中国联通、中国电信手机的用户可以通过淘宝等电商网站购买中国移动WLAN上网卡实现WLAN上网。
二、上网资费（一）、计费方式针对具备中国移动哈尔滨分公司手机号码的客户，可以通过手机号码办理套餐业务并对手机号码进行计费。
（二）、资费标准针对所有首次注册开通WLAN业务的中国移动手机号的客户，均赠送2小时免费的体验时长。
随e行手机WLAN客户端使用说明(V0.4)2011-02目录1. 客户端介绍 (3)2. 客户端使用说明 (3)2.1 OPhone/Android平台 (3)2.1.1 软件包适用范围 (3)2.1.2 安装方法 (3)2.1.3 使用方法 (5)2.1.3.1 登录界面 (5)2.1.3.2 登录成功界面 (5)2.1.3.3 软件的隐藏与调出方法 (6)2.1.4 常见问题及处理方法 (6)2.2 Windows Mobile平台 (7)2.2.1 软件包适用范围 (7)2.2.2 安装方法 (7)2.2.3 使用方法 (8)2.2.3.1 登录界面 (8)2.2.3.2 登录成功界面 (10)2.2.3.3 软件的隐藏与调出方法 (11)2.2.4 常见问题及处理方法 (11)2.3 Symbian平台 (12)2.3.1 软件包适用范围 (12)2.3.2 安装方法 (12)2.3.3 使用方法 (13)2.3.3.1 登录界面 (13)2.3.3.2 登录成功界面 (14)2.3.3.3 软件的隐藏与调出方法 (15)2.3.4 常见问题及处理方法 (15)2.4 BlackBerry平台 (16)2.4.1 软件包适用范围 (16)2.4.2 安装方法 (16)2.4.3 使用方法 (17)2.4.3.1 登录界面 (18)2.4.3.2 登录成功界面 (18)2.4.3.3 软件的隐藏与调出方法 (19)2.4.4 常见问题及处理方法 (19)1.客户端介绍中国移动随e行WLAN客户端是为了配合公司的WLAN战略，方便用户通过手机使用中国移动的WLAN网络，为用户使用中国移动的WLAN网络提供良好的用户体验。
同时，为用户提供套餐订购、自动升级等各种便利服务，进一步提高用户使用中国移动WLAN的体验。
该客户端覆盖OPhone、Android、Windows Mobile、Symbian、BlackBerry、iPhone 等主流操作系统平台。
“随e行”业务使用手册
第一步：打开无线网络连接，选择“CMCC”进行连接；
第二步：打开IE浏览器，自动会切换到欢迎使用“随e行”业务界面（中途会出现安全警报如下图所示，选择“是”）；
第三步：根据自己的情况进行选择登录方式（静态密码登录和短信动态密码登录），登录下面有相关介绍及资费标准，请仔细阅读；
第四步：用户名是自己的手机号码，密码是开通WLAN业务之后会收到6位数字密码（如忘记密码则点击“忘记密码？”进行重置密码（短信动态密码登录，点击“申请动态密码”，手机则会收到密码，然后输入进行登录）；
第五步：登录成功后，会出现如下图界面，即登录成功，然后小化窗口，就可以上网；
第六步：如果下线的话，请点击“下线”方可正常下线。
河南移动随 e 行 WLAN 业务介绍河南随 e 行 WLAN 是一种省内无线宽带业务，用户可采用“手机号码+密码” 方式，接入 CMCC-EDU 或 CMCC-HENAN 标识的 WLAN 网络获得互联网服务。
河南移动随 e 行 WLAN 业务使用：1. 1. 包月使用查询： 用户发送 CXEDU 或 CXHNSYX 至 10086，可查询订购的套餐及本月套餐使用累积使用时长（含套餐外时 长）； 用户发送 CXBY 至 10086，可查询套餐内免费时长使用情况。
2. 2. 密码使用： 发送“CZHNSYXMM 新密码（可选）” 至 10086，可将登陆密码设置为自己的常用密码。
3. 3. 账号使用规则： 在另外一台终端上登录时，前一次登录将自动下线。
温馨提示：当您不上网时，请点击 WLAN 登录网页上的“下线”按钮，即可成功挂断 WLAN 上网，以节 省您的上网时长，避免浪费。
河南随 e 行 WLAN 套餐资费：包含在省内使用 套餐月费 “CMCC-EDU 或 CMCC-HENAN”的上 网时长 10 元 40 小时/月 开通：W10 或 KTEDU10 或 KTHNSYX10 变更：BGEDU10 或 BGHNSYX10 开通：W20 或 KTEDU20 或 KTHNSYX20 变更：BGEDU20 或 BGHNSYX20 超出套餐部分按 0.02 元/分 套餐短信指令 超出套餐外的资费20 元100 小时/月40 元240 小时/月开通：W40 或 KTEDU40 或 KTHNSYX40 钟计费。
变更：BGEDU40 或 BGHNSYX40 开通：W80 或 KTEDU80 或 KTHNSYX80 变更：BGEDU80 或 BGHNSYX8080 元720 小时/月1. 1.说明： 1. 河南移动用户可在 CMCC-EDU 或 CMCC-HENAN 热点区域使用该套餐；2. 3.2. 当月 WLAN 费用超过 500 元后，按 500 元计费； 3. 当月 WLAN 流量达到 40GB 后，当月暂停 WLAN 业务功能。
精彩沟通无线生活欢迎您使用中国移动 G3随e行用户手册目录1 终端客户端界面说明 (1)启动终端客户端 (1)初始界面简介 (1)界面简介 (2)2 因特网服务 (4)自动连接网络 (4)手动连接网络 (4)流量信息统计 (5)3 短信业务（可选） (6)新建和发送短信 (6)收件箱 (6)发件箱 (8)草稿箱、收藏夹、垃圾箱和报告箱 (8)查看SIM/USIM上的短信 (8)短信设置 (9)4 电话簿 (11)本地电话簿管理 (11)SIM/USIM卡电话簿管理 (14)导入/导出管理 (14)5 彩信（可选） (16)新建和发送彩信 (16)收件箱 (16)发件箱、草稿箱、收藏夹和垃圾箱 (17)彩信管理 (17)6 设置与信息查询 (19)切换语言 (19)PIN码操作 (19)设置启动方式 (20)服务频道 (20)在线升级 (20)7 常见问题与处理 (22)8 缩略语表 (23)1 终端客户端界面说明启动终端客户端启动终端客户端，请双击桌面上的终端客户端快捷图标。
注意：y如果您的SIM/USIM卡需要被激活，启动终端客户端后将弹出提示窗口，提示您进入自助服务界面开通上网服务。
如果您选择跳过自助开通服务流程，您还可以通过终端客户端菜单的“帮助 > 自助服务”进入自助服务界面进行激活。
y需要开通上网业务的模块用户，其终端客户端没有短信及彩信功能。
y如果提示您输入PIN（Personal Identification Number）码，请输入正确的PIN码后，单击“确定”。
如果没有按要求输入正确的PIN码或PUK码，将无法使用与网络相关的功能。
y SIM/USIM卡由您的网络服务供应商提供。
若要了解更多关于SIM/USIM 卡信息，请咨询您的网络服务供应商。
初始界面简介快捷图标终端客户端初始界面提供的快捷图标如下表所示。
快捷图标说明打开“自动连接”窗口打开“手动连接”窗口打开“短信”窗口（可选）快捷图标说明打开“彩信”窗口（可选）打开“飞信”窗口打开“流量信息”窗口打开“电话簿”窗口界面简介快捷图标终端客户端提供的快捷图标如下表所示。
随e 行WLAN 业务概要随e 行WLAN 业务是中国移动面向所有用户推出的高速无线上网服务，开通后，用户可通过笔记本电脑、手机、Pad 等支持WLAN 的终端，在中国移动WLAN 信号（标识为CMCC 或CMCC-AUTO ）覆盖区域内访问互联网，享受高速上网的乐趣。
套餐资费您可选择使用手机号开通并订购相应套餐，此时登录使用手机号为用户名；此外，您还可以购买一次性的电子时长卡，使用该卡提供的用户名和密码登陆。
1、套餐您可使用手机号进行开通，用户名即为手机号，密码将通过短信发送至您的手机，所需费用将从您的手机话费中扣除在首页选择套餐订购，或发送短信开通码到10086，即可开通业务并使用相应套餐。
1）短信方式：用户发送KTWLANX/BGWLANX 到10086，即可开通/变更WLAN 包时长套餐，X 代表套餐费用（5、10、20、30、50、100或者200);本月开通，立即生效；本月变更，下月生效；例如：用户发送KTWLAN50到10086，即完成50元包80小时/月套餐开通。
用户发送KTWLANBYX/BGWLANBYX到10086，即可开通/变更WLAN包流量套餐，X代表套餐费用（10、20或50）；本月开通，立即生效；本月变更，下月生效；例如：用户发送KTWLANBY50到10086，即完成50元包5GB流量套餐开通。
用户发送QXWLANTC至10086，即可取消套餐业务，本月取消，下月生效。
套餐取消后，用户仍可使用标准资费使用WLAN网络。
2）10086方式：用户拨打归属地的10086开通/变更套餐（部分省市暂未开通，具体可拨归属地10086咨询）。
3）WLAN Portal门户方式：进入WLAN Portal的账户管理页面变更套餐。
2、购买时长卡您可购买下列电子时长卡，用户名和密码将通过短信发送至您的手机。
所需费用将从您手机话费中扣除在购买时长卡页面购买即可。
修改或重置密码您可登录“账户管理”页面，修改或重置您的密码：1）密码修改：编写短信"XGWLANMM(大小写均可)□原密码□新密码"发送至10086。
中国移动“随e行”WLAN业务介绍WLAN业务是中国移动提供的一种无线宽带接入服务，在有中国移动WLAN信号覆盖区域，用户可通过具备WLAN功能的笔记本电脑、手机等终端访问互联网业务，从而进行信息获取、娱乐或者移动办公。
中国移动WLAN业务面向所有用户开放使用：1. 1. 中国移动手机用户在开通WLAN业务后，可直接以手机号码作为WLAN账号，登录并使用中国移动WLAN业务；2. 2. 中国移动手机用户（标准神州行用户除外）可在WLAN认证页面上，直接购买WLAN预付费电子卡，使用预付费电子卡提供的账号和密码，登录并使用中国移动WLAN业务；3. 3. 所有用户均可通过营业厅、零售店等渠道购买WLAN预付费卡，使用预付费卡提供的账号和密码，登录并使用中国移动WLAN业务。
中国移动“随e行”WLAN业务使用方法1.（一）WLAN业务开通：中国移动用户可通过短信、10086、WLAN门户网站多种方式开通WLAN业务。
开通成功后，用户可获得门户登录静态密码，登录用户名为手机号码或指定的用户名。
具体开通方式参见“资费订购及套餐开通”。
2.（二）资费订购及套餐开通：目前中国移动WLAN业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费、包单位时间资费和包累计时长预付费卡资费等四种方式。
具体说明如下：1. 1. 标准资费：1.仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码；2.按照时长计费，标准资费为0.05元/分钟，不足一分钟按一分钟计；3.每自然月限40GB流量，超出流量后当月暂停WLAN业务功能。
4.开通方式：1.1）短信方式：用户发送“KTWLAN”至10086，密码以短信形式下发至用户；2.2）10086申请方式：用户拨打归属地的10086申请标准资费，密码以短信形式下发至用户（部分省市暂未开通，具体可拨归属地10086咨询）；3.3）门户方式：门户网站选择标准资费填写手机号码开通业务，密码以短信形式下发至用户手机。
中国移动随e行校园WLAN上网手册中国移动通信集团河南有限公司XX分公司目录引言………………………………………………………1.终端配置………………………………………………2.无线网络连接设置……………………………………3.用户登录设置…………………………………………4.常见问题解决…………………………………………5.校园WLAN业务使用说明……………………………引言尊敬的客户：欢迎您使用中国移动随e行校园WLAN业务。
WLAN（Wireless Local Area Network，无线局域网）技术是无线技术与IP技术融合的完美体现，是未来4G网络演进的方向。
该技术以其免费的频点，超高的带宽受到广泛关注和认可。
中国移动利用此无线通信技术，为客户提供随时、随地、高速无线接入服务。
您在移动WLAN热点区域可享受高达54Mbps的高速无线上网服务。
如果您在初次使用该业务时出现问题，请参考本手册。
如果仍无法解决请致电中国移动客服电话10086，由客服人员帮您解决，感谢您使用中国移动随e行校园WLAN业务。
手册使用说明1.终端配置终端配置是指对用户使用（随e行校园WLAN）业务所采用的终端设备的最低软、硬件要求。
您的终端是否支持是您使用中国移动随e行校园WLAN业务上网的基础条件。
2.无线网络连接设置无线网络连接设置分为Windows XP、Windows 7等几种操作系统环境下无线网络连接设置的不同方式，指导您轻松、正确选择和连接CMCC-EDU无线网络。
3.用户登录设置用户登录设置分为静态密码登录和短信动态密码登录两种方式，由您选择登录设置。
中国移动客户任何服务品牌开通该业务通过以上登录方式都可以接入Internet。
4.常见问题解决常见问题解决总结了客户使用过程中常见的问题，如果您在使用中国移动随e行校园WLAN业务无线上网时遇到类似问题可以优先参考这些解决办法自助解决。
如果仍无法解决，您可以致电中国移动客服热线10086，由客服人员或WLAN工程师帮您解决。
5.校园WLAN业务使用说明校园WLAN业务使用说明列举了中国移动“随e行”校园WLAN业务介绍、使用方法、特色功能等各种内容，方便您使用校园WLAN业务。
索引Windows XP操作系统下如何设置无线网络连接Windows 7操作系统下如何设置无线网络连接如何解决电脑没有搜索无线网络（CMCC-EDU）功能的现象如何解决无线网卡搜索不到无线网络（CMCC-EDU）的现象如何解决Windows无法配置无线连接的现象如何解决无线网卡连接不上无线网络（获取不到网络参数、无线网络连接受限）的现象如何解决终端打不开web认证页面的现象如何解决用户账户登录失败的现象如何解决无线网络连接信号强度差、上网速度慢的现象如何解决经常掉线的现象如何解决用户账户无法“下线”的现象1.终端配置软件要求：目前对MS Windows简体中文操作系统有很好的兼容性，Internet Explorer 6.0版本或以上。
硬件要求：因特尔 Core Duo 系列或同等级以上；内存512 M或以上；无线网卡（802.11 g/n）。
2.无线网络连接设置Windows XP操作系统环境下客户第一次使用WLAN上网时，需确认终端是否具备无线网卡。
通过以下方式查看；方式一：查看桌面右下方。
右键“我的电脑”→“设备管理器”→“网络适配器”→“802.11g 网络适配器”。
单击“开始”→“运行”→输入“cmd”回车→“ipconfig /all”→“无线网络连接”。
单击桌面右下方“无线网络连接”图标，打开“无线网络连接”对话框，“网络任务”→“刷新网络列表”可搜索无线网络信号（CMCC-EDU）。
单击无线信号源（CMCC-EDU）→“连接”。
数秒钟后显示“已连接上”，表示成功连接上中国移动随e行校园WLAN无线网络（CMCC-EDU）。
此时，显示“无线网络连接（CMCC-EDU）”，“速度：36.0 Mbps”，“信号强度：好”，“状态：已连接上”。
Window 7操作系统环境下3.用户登录设置打开浏览器并输入任意网址（如xha.chinamobilex），此时浏览器会自动转到/链接“河南移动校园 WLAN-Microsoft Internet Explorer”。
中国移动客户开通该业务并获取服务密码（用户名即为开通业务的手机号码），正确输入再“登录”，页面开始计时（注意：下线之前请不要关闭该页面）。
再打开/启动一个浏览器访问网络。
需要下线，请关闭电脑所运行的相关网络进程后，点击“下线”，此时，页面会提示“下线成功”的操作。
如果需要再次访问网络请重复上面的操作。
4.常见问题解决1）Q：如何解决电脑没有搜索无线网络（CMCC-EDU）功能的现象A：右键“网上邻居”→“属性”，在“LAN或高速Internet”下看不到“无线网络连接（802.11g/n网络适配器）”；在桌面右下方没有“无线网络连接”图标；在“设备管理器”→“网络适配器”下没有“802.11g 网络适配器”等现象说明客户端没有无线网卡（硬件）/未正确安装无线网卡驱动（程序），请仔细检查并自行解决或联系电脑供应商。
2）Q：如何解决无线网卡“Windows无法配置此无线连接”的现象A：由于WZC（Wireless Zero Configuration）服务未启动导致，找到该服务启动即可。
方法一：“开始”→“设置”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”→“启动”。
方法二：“开始”→“运行”→输入“services.msc”回车打开“服务”，找到“WZC（Wireless Zero Configuration）”并启动。
启动该服务后再次“刷新网络列表”，即可搜索无线网络（CMCC-EDU）。
3）Q：如何解决无线网卡搜索不到无线信号（CMCC-EDU）的现象A：无线网卡驱动程序及相关系统文件均可能导致无线网卡不能正常工作，请客户端联系相关供应商自行解决；如果无线网卡正常仍搜索不到无线信号（CMCC-EDU）请联系中国移动客服10086，由我们的WLAN 工程师跟踪解决。
4）Q：如何解决无线网卡连接不上无线网络（获取不到网络参数、无线网络连接受限）的现象A：如果无线网卡在“自动获取IP地址”状态下，无法获取到IP地址等网络参数，请重启无线网卡后，再次连接无线信号（CMCC-EDU）并尝试重新获取IP地址等网络参数；如果重启无线网卡后无效，请重启电脑后，再次连接无线信号（CMCC-EDU）并尝试重新获取IP地址等网络参数；如果在重启电脑后仍无效，请联系中国移动客服10086，由我们的WLAN工程师跟踪解决。
5）Q：如何解决终端关联上无线信号（CMCC-EDU）但无法推送web认证页面的现象A：出现这种现象时，请确认无线网卡是否为“自动获得IP地址（O）”和“自动获得NDS服务器地址（B）”，如果不是请更改后重新连接。
设置方法如下：方法一：“网上邻居”→“属性”→“无线网络连接”→“属性”→“常规”→“Internet 协议（TCP/IP）”→“属性”→“常规”如果此时“Internet 协议”的“属性”为“使用下面的IP地址”设置，请选取“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项后，重新连接无线信号（CMCC-EDU）。
如果“Internet 协议（TCP/IP）属性”设置是“自动获得IP地址”但客户端仍获取到私网地址（例如：10.0.0.0/8、172.16.0.0/12、192.168.0.0/16段），说明客户端关联的无线信号（CMCC-EDU）并非中国移动随e行校园WLAN信号源。
这时，请联系中国移动客服10086，确认您所在的地点是否为中国移动随e行校园WLAN的覆盖热点区域，如果您所在的地点不是中国移动随e行校园WLAN的覆盖热点区域，我们的客服会向您推荐一个离您最近的覆盖区域，为您提供无线上网服务。
如果您获得的是类似111.X.X.X网段的地址，请联系中国移动客服10086，由WLAN工程师跟踪解决。
方法二：“开始”→“运行”→输入“cmd”回车→输入“ipconfig /all”6）Q：如何解决用户账户登录失败的现象①登录认证失败，用户（一三949021125）未注册该业务！出现上面现象，说明该账号未（成功）开通该业务，请联系10086或前往营业厅确认。
②登录认证失败，用户（一三700743407）密码错误！出现上面现象，说明该账号已开通该业务，可能是用户输入密码错误，请查证后重新输入。
7）Q：如何解决连接上无线信号（CMCC-EDU）后，无线网卡又主动连接别的无线信号的现象A：由无线网卡“属性”设置不当导致，可通过对无线网卡的设置来解决。
方法：“网上邻居”→“属性”→“无线网络连接”→“属性”→“常规”→“Internet 协议（TCP/IP）”→“属性”→“无线网络配置”，请将无线网络（CMCC-EDU）设置为首选网络的第一个可用网络。
再请将不想连接的无线网络设置为不“自动连接”。
方法：“网上邻居”→“属性”→“无线网络连接”→“属性”→“常规”→“Internet 协议（TCP/IP）”→“属性”→“无线网络配置”→首选网络→“非首选网络”→“属性”→“连接”→不勾选“当此网络在区域内时连接”选项→“确定”。
此时，该无线信号被设置为“按需要连接”，即不会自动连接。
7）Q：如何解决无线网络连接信号强度差、上网速度慢的现象A：无线网卡接收到无线信号的强度很大程度上影响上网速度。
当无线网卡信号强度显示为“差”或“一般”时，表示无线网卡接收到无线信号的强度不理想，而且会对上网速度产生一定影响。
建议将上网位置更换到能让无线网卡信号状态显示“好”或“非常好”的地方进行上网。
8）Q：如何解决经常掉线的现象A：无线上网掉线可能由多种原因引起。
例如无线信号强度不好；同一AP（Access Point，无线接入点）下同时上网的STA（无线客户端）较多。
WLAN客户端靠RF（Radio Freqency，射频）传输数据，空口质量好坏直接影响上网质量，相邻无线网卡之间会产生干扰并相互干扰，建议将相邻的无线网卡之间保持一定距离，以避免无线网卡之间的干扰。
另外，计算机病毒发作、无线网卡故障等原因均可能导致频繁掉线。
这时，为明确掉线原因，可联系10086客服，由WLAN工程师跟踪协助解决。
9）Q：如何解决用户账户无法“下线”的现象A：由客户端自行关闭登录/计费认证页面等其他原因导致客户端无线正常下线的现象，用户可通过关闭/禁用无线网卡或关闭电脑（5～10分钟）后重新尝试关联无线信号（CMCC-EDU）并再次登录账号确认是否可以正常上线。
如果仍无法解决请联系10086客服，由WLAN工程师跟踪解决。
