企业人力资源危机预警模式研究

灰度模型的人力资源危机预警模式研究
危机预警处置方案 ， 进行方案总结。 这 四个过程不断循环和完 度 。 传 统逻 辑把 逻辑 世界分为是与非， 认 为世 界是 对立存在
善， 可 以大 大 增 强 企业 应对 人 力 资源 危机 的免疫 能力 。
的； 而模 糊逻辑则摒 弃了这种传 统的观念 ， 认为 世界是 连续
当前 ， 学术界对于人力 资源 危机 的界定并不是非常 的清 变化 的， 具有连续 的特性 ， 而且不同的命题可 以对立并同时存 楚。 福斯特将人力资源危机定义为四个显著的特点： 需要快速 在 ， 不存在严格的肯 定或者否定。 文章中笔者即采用模糊逻辑 的解决、 缺乏专业 的员工、 时间紧迫并且没有足够的物力来解 的理论来 分析和解释人力资源危机预警方面的知识。 决的人力资源 问题 。 福斯特虽然对人力资源管理过程中的危机 进行了全面描述 ， 但是并没有给出一个精确 的定义。 在之后的研究工作中， 罗森塔尔和皮内泊格将人力资源危 机定义为： 在企业的管理 工作中， 对企业 的人力资源状况具有
灰度模型的企业人力资源危机预警简介
度大 ， 潜伏 周期长， 而且会在短时间突发， 对于企业造成不可
预 防和 估 量 的损 失 。 人 力 资 源危 机 是 企业 内部 环 境 、 人 力 资源
在 企业人力资源管理 的过程 中， 建立预警机制是非常有 状况、 人力 资源本身 因素的综合体现 ， 是这 些因素综合作用的 必要 的。 一方面， 预警机制可以及 时地对于企业 内部人力资源 结果 。 为 了防止 这 种 情 况 的 扩 散 ， 及 时 地 降低 其 危 害 性 ， 就 必 的危机进行预警， 提醒人力资源管理人员做出必要的回应； 另 须在短时 间内做出科学的决定， 采取果断的措施。
【 关键 词 】 灰度模型 人力资源 危险预警模式
所谓 灰度 ， 是指现实世界中无法精确划分关系， 但 是存在 了其中的人为因素 以及危机预警的处置。 笔者根据以往学者的 着紧密联系的事物， 其关系不是简单 的合取和析取关系 ， 而是 研 究 ， 给 出如 下 的定 义 ： 人 力 资源 危 机 是 指 企 业 所 面 对 的 来 自
ｋ ＝ ０ 即灰 度 为０ ， 为传 统 模糊 合 取 ；
ｋ ＝ ｌ 即灰 度 为 １ ， 为传 统 模 糊 析取 ； ｋ ＝ ０ ． ５ 当未 给 出ｋ 值 时， 以 中值 。 ｋ 的大 小一 般 根 据 人 力 资源 专 家 根 据 经验 给 出， 其 取值 的
直接威胁 、 以及不确定性破坏 的、即将发生的现象。 该定义指 大小根据企业人力资源的现状确定。 也可 以采取最小二乘 法， 出了危机具有高度 的危害性和易发的风 险性 的特点， 但是忽略 对 已有的数据进行拟合而得出， 一般情况下， ｋ 值宜取０ ． ５ ， 如果
一
方面， 可以将人力资源危机的影响减小到可控的程度。
人力资源危机预警模式的研 究旨在从其根源上找到危机
人力资源管理工作牵 一发而动全 身， 基于灰度模型 的危 发 生的成 因， 并对危机 的发 生过程和影响 的因素进行一定 的 机预 警机 制能够在互相矛盾的双方之间进行危机 的预测 ， 从 控制， 检测危机 的危害程度 ， 并且尽可能采取有 效的措施进行 而使得危机管理取得一个 平衡值 ， 最终消除人力资源危机 。 建 危 机 的预 防和 处理 。
的关 系 ， 一方 面 的 消 退 对 于另 一 方 的影 响是 不 一定 的； 也 不是 标和人力资源 的管理效率， 进而可能对企业主体产生消极的市
简单的线性约束的关系， 双方并不成 比例地增长或者减弱。
场影 响， 不利于企业实现其既定的战略 目标。 这一定义概 括了 以往学者对危机定义的主要观 点， 即人力资源管理危机危害程
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为了安 全 起 见 ， 可 以在 ０ ． ５ 上下浮 动 取值 。
企业 发生人力资源危机 的基本 因素。 虽然人们在最大限度地
灰度模型的企业人力资源危机预警机制。 具体来看， 企业 杜绝主观 因素的发 生， 并且阻止客观因素 的形成， 但是我们无 人力资源危机预警机制可分为 以下几个层面： 一是人力资源管 法绝对杜绝危机的形成 ， 而只能是创造条件去避 免， 以防造成 理者本身的素质和能力决定着人力资源危机预警阈值 的大小。 在实际的管理过程中， 并非所有的管理者能力和才干都能达到 理想条件 ， 每个人都存在着差异和优 劣之分， 而且每 个人的价 值观和人生观都是不容易改变的， 所有的这 些差异决定了 企业 管理水平 的高低 ， 也就隐含了 企业所承担的人力 资源危机的概 根 据文 章中对于人力资源 管理中危机预 警的研究， 可 以
匝 Ｅ 经 ｃ ｏ 济 ｎ ｏ ｍ 与 ｙ 管 ＆ Ｍ 理 ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ
企业人力资源危机预警模式研究
口 赵 红月 肖慎勇
【 摘要 】 企业人力资源管理是企业得以高速运行的重要保证。 基于 灰度模型的人力资源管 理危机预警模式， 能够对
危机进行预 防、 准备 、 确认、 控制、 解决以及从 中获利， 组成了 一个全方位 的危机预警系统。 在危机发 生之前， 灰度模 型就已经能够做 出精确的响应和精妙 的应对计划， 总结以往的经验 和教训， 可大大提升企业危机存活能力。
立有效 的人力 资源预 警机制具有多方 面的功能， 其建立 的过
程主要包 括以下几个方面： 一是树立企业人力资源危机预警管 理的观念； 二是开展预警管理 、 人力资源预警规划 ； 三是 日常 监控及预测危机， 形成一整套 的危机解决预案 ； 四是不断完善 灰度模 型概 述。 用来描述 逻辑运算 的模 糊程度， 称为灰
具 有 一定 的 灰 度 。 在 企业 的运 行 过 程 当中 ， 诸 多 的因 素就 是 这 于企 业 外 部 的 或 内部 的 ， 人 为 的或 客 观 的 ， 影 响 企 业 人力消彼长 供应状态的因素。 人力资源危机的发生主要影响企业的战略目