公司公关活动管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公关活动顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于策划、执行、客服、财务等各部门。

第三条本制度旨在规范公司日常运营，增强团队协作，树立良好的企业形象。

第二章工作纪律第四条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益。

第五条员工需坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。

上班时间不得做与工作无关的事情，如看报纸、上网聊天、玩游戏等。

第六条办公桌上应保持整洁，不得堆放杂物，注意办公室的安静，为员工提供一个良好的工作环境。

第七条不得因私事占用电话，如需通话，应尽量简短，不影响他人工作。

第八条请假需提前向部门经理提出申请，经总经理批准后，到办公室备案。

未经批准或未备案的请假，按旷工处理。

第九条加班需经公司总经理批准，事后备案。

未经批准的加班，不得发放加班费。

第十条考勤统计时，办公室对任何空白考勤不予补签。

第十一条不准在办公室吸烟，如有需要请自动离开，否则将被罚款。

第十二条请病假需提供病假条，无假条者按事假处理。

第十三条请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。

第十四条因故临时外出，需请示部门经理，全体外出需向集团办公室打招呼。

第十五条不得将公司烟缸、茶杯、文具等公物带回家私用。

第十六条在业务宴请中，勿饮酒过量。

第十七条无工作需要不得进入经理办公室、财务部、会议室、接待室等。

第三章保密与信息安全第十八条员工应严格遵守公司保密规定，不得泄露公司机密信息。

第十九条员工需妥善保管工作资料，不得擅自复制、传播或外传。

第二十条员工使用公司网络资源时，应遵守网络安全规定，不得进行违法活动。

第四章奖惩制度第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第二十二条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由公司另行制定。

第二十三条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司另行制定。

第五章附则第二十四条本制度由公司行政部门负责解释。

第一章总则第一条为规范公司公关活动人员管理，提高公关活动质量，确保公司形象和品牌声誉，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有参与公关活动的员工，包括策划、执行、协调、后勤等相关部门人员。

第三条公关活动人员应严格遵守国家法律法规，维护公司利益，树立良好的职业形象。

第二章人员选拔与培训第四条公关活动人员选拔应遵循公开、公平、公正的原则，选拔具备良好沟通能力、组织协调能力和敬业精神的员工。

第五条公司定期对公关活动人员进行专业培训，提高其业务水平和工作能力。

第六条公关活动人员需通过培训考核，合格后方可参与公司公关活动。

第三章工作职责第七条公关活动策划人员职责：1. 深入了解公司业务和市场需求，制定合理的公关活动方案；2. 负责活动预算的编制和执行；3. 协调内外部资源，确保活动顺利进行。

第八条公关活动执行人员职责：1. 负责活动现场的布置、设备调试和人员调度；2. 保障活动现场的安全和秩序；3. 与相关部门沟通，确保活动顺利进行。

第九条公关活动协调人员职责：1. 协调各部门、各环节的工作，确保活动顺利进行；2. 处理突发事件，维护公司形象；3. 跟进活动效果，总结经验教训。

第十条公关活动后勤人员职责：1. 负责活动所需的物资采购、运输和保管；2. 负责活动现场的清洁、维护和设施管理；3. 配合其他部门完成活动相关任务。

第四章工作纪律第十一条公关活动人员应严格遵守国家法律法规，维护公司利益，不得泄露公司机密。

第十二条公关活动人员应具有良好的职业道德，尊重他人，团结协作，树立良好的职业形象。

第十三条公关活动人员应按时完成工作任务，不得擅自离岗、迟到、早退。

第十四条公关活动人员应遵守公司保密制度，不得将活动信息泄露给无关人员。

第五章奖惩与考核第十五条对在公关活动中表现突出的员工，公司将给予表彰和奖励。

第十六条对违反本制度规定的员工，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

第十七条公关活动人员应接受公司定期考核，考核结果作为绩效评定的依据。

企业公关管理制度一、引言公关管理是企业在与内外部利益相关方进行有效沟通和管理时所采取的一系列策略和措施的总称。

它涵盖了企业形象塑造、危机应对、公众关系建立等多个方面。

本文旨在介绍企业公关管理的重要性以及建立有效的企业公关管理制度的必要性。

二、企业公关管理的重要性1. 塑造企业形象良好的企业形象是企业发展的基础。

通过公关管理，企业能够积极宣传企业文化、优势产品和社会责任，树立积极正面的形象，从而吸引员工、投资者、合作伙伴以及消费者的关注和信任。

2. 建立与公众的良好关系公关管理帮助企业与公众建立良好的关系，进一步提高企业的知名度和美誉度。

通过透明、真诚的沟通，企业能够获得公众的支持和信任，增强企业的社会影响力。

3. 提升品牌价值公关管理能够有效地宣传和推广企业品牌，提升品牌的知名度和价值。

通过搭建媒体合作、举办公益活动等方式，企业能够将品牌理念和价值观传递给更广泛的受众，提升品牌的影响力和市场竞争力。

4. 应对危机危机是企业发展中不可避免的挑战。

良好的公关管理制度能够帮助企业及时应对危机，降低危机对企业形象和经营的负面影响。

通过建立健全的危机管理机制、灵活有效的危机公关策略，企业能够及时、准确地回应各种危机事件。

三、建立企业公关管理制度的必要性1. 规范公关沟通行为企业公关管理制度能够明确公关沟通的原则和规范，确保企业在与外部利益相关方进行沟通时能够秉持诚信、真实、透明的原则，避免虚假宣传和误导。

2. 提高公关管理效率建立企业公关管理制度能够为公关管理者提供明确的工作指引和流程，提高公关管理的效率和效果。

制度化的管理能够避免因为个人行为不一致而导致的不连贯和混乱，确保公关活动的高效执行。

3. 强化危机应对能力企业公关管理制度中应包括危机管理的规范和流程，以便在危机发生时能够及时、有序地应对。

通过制度的支持和配合，企业能够更好地预判和应对各种危机，降低危机对企业的损害。

4. 规范媒体关系企业公关管理制度能够规范企业与媒体的关系，确保与媒体的信息交流和报道能够保持公正、客观。

公司外联公关管理制度第一章总则第一条为了提高公司形象、增强公司声誉、拓展市场，并维护公司利益，制定本制度。

第二条外联公关管理制度是公司对外联公关活动的总体制度，旨在规范公司对外联公关的行为，明确责任分工，确保外联公关活动的顺利进行。

第三条公司对外联公关活动包括但不限于与政府部门、行业协会、媒体、客户等单位和个人的沟通交流，活动策划执行，赞助合作，宣传推广等活动。

第四条公司对外联公关活动必须符合国家法律法规和公司章程规定，不得损害公司利益和声誉。

第五条公司对外联公关活动应当遵循诚信原则，开展公平竞争，不得有贿赂、行贿、受贿等不正当手段。

第六条公司对外联公关活动应当尊重合作伙伴的意见和要求，建立互利共赢的合作关系。

第二章组织机构第七条公司设立外联公关部，负责公司对外联公关工作的统筹管理。

第八条外联公关部设立公关主管，负责外联公关部的日常工作。

第九条外联公关部设立公关专员，负责具体的对外联公关活动的执行工作。

第十条公司设立外联公关管理委员会，由公司董事长担任委员长，外联公关部公关主管为委员之一，其他相关部门主管及工作人员作为委员，负责审议公司对外联公关活动的重大决策。

第三章职责分工第十一条公关主管负责制定外联公关工作计划和年度预算，组织实施对外联公关活动，协调其他部门的资源，推动公司对外联公关工作的顺利开展。

第十二条公关专员负责具体的对外联公关活动的执行工作，包括但不限于与政府部门、行业协会、媒体、客户等单位和个人的沟通交流，活动策划执行，赞助合作，宣传推广等活动。

第十三条公司董事长作为外联公关管理委员会的委员长，负责主持并组织召开外联公关管理委员会会议，指导外联公关工作的发展方向。

第四章工作流程第十四条公关主管负责制定公司对外联公关活动的计划和预算，并报外联公关管理委员会审批。

第十五条公关专员在公关主管的指导下，负责具体对外联公关活动的策划和执行。

第十六条公关专员按照外联公关部的安排，与政府部门、行业协会、媒体、客户等单位和个人进行沟通交流，开展活动策划执行，赞助合作，宣传推广等活动。

第一章总则第一条为规范公司公关事务管理，提高公司形象，维护公司利益，确保公司公关活动的有序开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有涉及公关事务的部门和个人。

第三条公司公关事务管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 真实、准确、及时；3. 节约、高效、务实；4. 遵守国家法律法规和行业规范。

第二章公关事务管理职责第四条公司公关部负责公司公关事务的管理和实施，具体职责如下：1. 制定公司公关战略和年度公关计划；2. 组织、策划和实施各类公关活动；3. 负责公司新闻发布、媒体关系管理；4. 协调处理公司内部与外部关系；5. 负责公司品牌形象维护；6. 监督、检查各部门公关事务执行情况。

第五条各部门应积极配合公关部的工作，具体职责如下：1. 按照公司公关计划和要求，参与组织、策划和实施各类公关活动；2. 及时向公关部提供相关活动信息和资料；3. 配合公关部处理媒体关系，确保公司信息发布的一致性和准确性；4. 负责本部门公关事务的日常管理。

第三章公关活动管理第六条公关活动策划：1. 公关部根据公司公关战略和年度公关计划，制定公关活动方案；2. 活动方案应包括活动目的、时间、地点、参与人员、预算等；3. 活动方案经公司领导审批后实施。

第七条公关活动实施：1. 公关部负责组织、协调、实施公关活动；2. 各部门应积极配合公关部的工作，确保活动顺利进行；3. 活动结束后，公关部应及时总结活动效果，并向公司领导汇报。

第八条公关活动费用管理：1. 公关活动费用应严格按照公司财务管理制度执行；2. 公关部负责制定活动预算，并经公司领导审批；3. 活动结束后，公关部应及时报销费用，并做好费用统计和归档工作。

第四章媒体关系管理第九条媒体关系建立：1. 公关部负责与各类媒体建立良好关系，包括传统媒体、新媒体等；2. 定期向媒体提供公司新闻稿、活动信息等；3. 积极参加媒体举办的各类活动，扩大公司影响力。

第十条媒体关系维护：1. 公关部应及时响应媒体采访请求，提供准确、及时的信息；2. 加强与媒体沟通，了解媒体需求，提供有针对性的服务；3. 及时处理媒体投诉和反馈，确保公司形象不受损害。

第一章总则第一条为加强公司对外公共关系管理，树立公司良好形象，提升公司品牌价值，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，涉及公司对外公共关系的策划、实施、监督和评估等方面。

第三条公司对外公共关系管理应遵循以下原则：1. 实事求是，以公司发展为中心；2. 以诚信为本，尊重事实，遵守法律法规；3. 增进与内外部公众的良好关系，提升公司社会形象；4. 加强内部沟通，形成合力，共同维护公司利益。

第二章组织机构与职责第四条公司设立对外公共关系部，负责公司对外公共关系的整体规划、组织实施和监督管理。

第五条对外公共关系部的主要职责：1. 负责公司对外公共关系的战略规划、年度计划和专项活动策划；2. 组织实施公司对外公共关系活动，包括新闻发布、媒体采访、品牌宣传等；3. 监督检查公司各部门对外公共关系活动，确保活动符合公司形象和利益；4. 收集、整理和分析公司对外公共关系信息，为公司决策提供参考；5. 加强与政府部门、行业协会、合作伙伴等内外部公众的沟通与交流。

第六条公司各部门应积极配合对外公共关系部的工作，共同维护公司形象。

第三章对外公共关系活动管理第七条公司对外公共关系活动应遵循以下要求：1. 活动内容应符合国家法律法规和公司发展战略，体现公司核心价值观；2. 活动策划要充分调研，确保活动效果；3. 活动实施要严格执行，确保活动顺利进行；4. 活动结束后，对外公共关系部应进行总结评估，提出改进措施。

第八条公司对外公共关系活动主要包括：1. 新闻发布：包括公司重大事件、新产品发布、荣誉奖项等；2. 媒体采访：接受国内外媒体采访，介绍公司情况；3. 品牌宣传：通过各种渠道宣传公司品牌，提升品牌知名度；4. 公关活动：参加行业展会、论坛、公益活动等，提升公司社会形象；5. 危机公关：处理突发事件，维护公司形象。

第四章信息管理第九条公司对外公共关系信息管理应遵循以下要求：1. 严格保密，确保公司信息安全和利益；2. 及时收集、整理和分析公司内外部信息，为公司决策提供参考；3. 建立健全信息发布机制，确保信息准确、及时、全面。

一、总则第一条为加强公司公共关系管理，提高公司形象和声誉，促进公司业务发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，各部门应严格按照本制度执行。

第三条公司公共关系管理工作应遵循以下原则：1. 实事求是，诚实守信；2. 以公司利益为重，维护公司形象；3. 主动沟通，积极应对；4. 预防为主，化解矛盾。

二、公共关系管理职责第四条公司成立公共关系管理部门，负责公司公共关系管理工作。

第五条公共关系管理部门职责：1. 制定和实施公司公共关系策略；2. 监督和检查各部门公共关系工作；3. 组织和协调公司内部、外部公共关系活动；4. 收集、整理和分析公司公共关系信息；5. 应对和处理公司公共关系危机。

第六条各部门职责：1. 遵守公司公共关系管理制度，积极配合公共关系管理部门工作；2. 在业务活动中，维护公司形象，不得有损公司利益；3. 及时向公共关系管理部门报告公共关系事件。

三、公共关系活动管理第七条公司公共关系活动包括但不限于以下内容：1. 新闻发布；2. 媒体采访；3. 活动策划与执行；4. 社会责任活动；5. 公关危机应对。

第八条公共关系活动需经公共关系管理部门审核批准后方可进行。

第九条公共关系活动应遵循以下要求：1. 符合国家法律法规；2. 维护公司形象，不得有损公司利益；3. 注重活动效果，提高公司知名度；4. 保密工作，不得泄露公司机密。

四、公共关系信息管理第十条公司公共关系信息包括但不限于以下内容：1. 公司新闻；2. 媒体报道；3. 行业动态；4. 竞争对手信息；5. 客户反馈。

第十一条公共关系管理部门负责收集、整理和分析公司公共关系信息。

第十二条各部门应及时向公共关系管理部门提供公共关系信息。

五、公共关系危机管理第十三条公司公共关系危机管理包括但不限于以下内容：1. 危机预警；2. 危机应对；3. 危机善后。

第十四条公共关系管理部门负责公司公共关系危机管理工作。

第十五条各部门发现公共关系危机时，应及时向公共关系管理部门报告。

公关管理制度第一章总则第一条为规范企业公关活动，提升企业形象，加强企业与外界的沟通与合作本领，特订立本制度。

第二条本制度适用于本企业的全部公关活动，包含但不限于媒体宣传、公众活动、社交媒体管理等。

第三条公关管理工作应坚持公正、公平、合法原则，乐观践行企业核心价值观。

第四条全体员工应遵守本制度，认真履行公关职责，为企业形象和声誉负责。

第二章公关部门及职责第五条企业设立公关部门，负责统筹企业公关工作，由公关总监领导并直接向企业管理负责人汇报。

第六条公关部门的重要职责包含：1. 订立和实施公关策略和计划，推动企业形象的建立和维护；2. 组织各类媒体宣传活动，加强企业在公众视野中的曝光度；3. 管理企业的社交媒体账号，与粉丝、用户进行互动；4. 组织公众活动，提升企业与公众之间的互动和认知。

第三章公关活动的组织与管理第七条公关活动的组织与管理应遵从以下原则：1. 确定明确的目标和策略，订立认真的执行计划；2. 充分调研和分析受众群体，依据不同受众订立差别化的传播策略；3. 与媒体和公众建立建设性的合作关系，重视信息的及时传递和沟通。

第四章媒体宣传管理第八条宣传活动涉及到的媒体报道、采访都需要由公关部门负责布置，除非授权，禁止员工私自接受媒体采访。

第九条任何地方和媒体的采访，都必需经过公关部门的布置和确认，未经批准，禁止向媒体透露公司内部信息。

第十条员工接受媒体采访时，应尽量重视言行举止，遵从企业的价值观和形象定位，不得随便发表个人观点，严禁泄露公司的商业机密。

第五章社交媒体管理第十一条企业的社交媒体账号由公关部门统一管理，不得私自开设企业账号。

第十二条在社交媒体上发布与企业形象和业务相关的信息时，应经过审查和批准，确保信息准确、真实、合法。

第十三条员工在个人社交媒体账号上发布与公司有关的信息时，应注明个人身份，并标明个人观点，不得以公司名义发布信息。

第十四条员工在社交媒体上与用户互动时，应友善、礼貌对待，并及时向公关部门报告有关用户的看法和建议。

第一章总则第一条为规范公司外联公关工作，提高工作效率，维护公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外联公关活动，包括但不限于对外合作、公共关系活动、媒体沟通、政府关系等。

第三条外联公关工作应遵循以下原则：1. 实事求是，准确传达公司信息；2. 尊重对方，维护良好合作关系；3. 严谨细致，确保工作质量；4. 积极主动，提高公司影响力。

第二章组织架构与职责第四条公司设立外联公关部，负责外联公关工作的具体实施。

第五条外联公关部的主要职责包括：1. 制定外联公关工作计划，并组织实施；2. 负责与外部单位、媒体、政府部门等建立和保持良好关系；3. 负责公司重大活动的策划、组织和执行；4. 负责公司形象宣传、品牌推广；5. 负责处理突发事件和危机公关；6. 完成公司领导交办的其他工作。

第三章工作流程第六条外联公关工作流程如下：1. 需求提出：各部门根据工作需要，提出外联公关需求；2. 计划制定：外联公关部根据需求制定详细的工作计划，包括活动主题、时间、地点、参与人员、预算等；3. 审批流程：工作计划经相关部门领导审批后，由外联公关部组织实施；4. 活动执行：外联公关部负责活动的具体执行，包括场地布置、人员安排、物料准备等；5. 活动总结：活动结束后，外联公关部进行总结，形成书面报告，上报相关部门。

第四章外联公关活动管理第七条外联公关活动应遵循以下要求：1. 活动内容应积极向上，符合国家法律法规和社会主义核心价值观；2. 活动形式应多样化，具有创新性和吸引力；3. 活动预算应合理，确保活动效果；4. 活动组织应严谨，确保活动顺利进行。

第五章媒体沟通管理第八条公司与媒体沟通应遵循以下原则：1. 诚实守信，如实提供信息；2. 尊重媒体，维护良好关系；3. 保密原则，不得泄露公司机密；4. 主动沟通，及时回应媒体关切。

第六章危机公关管理第九条公司应建立健全危机公关机制，及时应对突发事件和危机。

1. 设立危机公关小组，负责危机公关工作的具体实施；2. 制定危机公关预案，明确危机处理流程；3. 加强与媒体、政府部门等外部单位的沟通，争取理解和支持；4. 及时发布信息，引导舆论，维护公司形象。

公关活动管理制度第一章总则第一条为规范公关活动管理行为，提升公关活动效果，保障企业品牌形象，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司组织开展的各类公关活动，包括但不限于产品发布会、媒体沟通会、公益活动等。

第三条本制度内容包括公关活动的策划、执行、监督等各环节内容，貫穿于整个公关活动的全过程。

第四条公司公关活动管理部门负责制定和实施本制度，各部门应配合执行，做好记录、汇总和报告。

第五条各级管理人员需切实履行公关活动管理责任，保证活动的质量和效果，如有违反本制度行为将受到公司纪律处分。

第六条本制度适用于公司内部所有工作人员，违反制度者将受到公司纪律处分。

第七条公司公关活动管理部门将定期对本制度进行修订和完善，并及时向相关部门通报。

第二章公关活动策划第八条公司各部门需提前向公关活动管理部门提交公关活动策划申请书，并按要求填写相关内容。

第九条公关活动管理部门会针对申请书内容进行评估和审核，根据实际情况决定是否立项。

第十条立项通过后，公关活动管理部门将组织专业团队进行详细策划，包括活动宗旨、目的、目标群体、活动内容、时间地点等。

第十一条公关活动策划方案需经公司领导审批后方可执行，执行过程中需严格按照方案要求进行。

第十二条公关活动管理部门将对策划方案执行情况进行监督和检查，确保活动达到预期效果。

第三章公关活动执行第十三条在公关活动执行阶段，需指定专人负责管理，并配合实施方案的各项内容。

第十四条执行人员需认真做好活动前的准备工作，包括但不限于场地布置、媒体邀请、礼品准备等。

第十五条公关活动执行期间需保持良好的工作状态，及时处理突发情况，并与相关部门保持密切沟通。

第十六条活动结束后，需对活动结果进行总结和评估，及时纠正存在的问题，为下一次活动做好准备。

第四章公关活动监督第十七条公关活动管理部门将建立公关活动效果评估机制，定期对活动结果进行评估和反馈。

第十八条公关活动管理部门将建立不良事件处理机制，对因公关活动引发的不良事件及时处置。