【优质】酒店培训新闻稿-范文word版 (4页)
- 格式:docx
- 大小:18.06 KB
- 文档页数:4
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==酒店服务新闻稿篇一:新闻稿-湖南佳兴世尊酒店开业新闻通稿湖南佳兴世尊酒店11月1日盛大开业201X年11月1日,湖南佳兴世尊酒店举行了盛大的开幕庆典,正式成为中国高星级酒店的一员。
湖南佳兴世尊酒店是由长沙佳兴房地产集团有限公司投资兴建,委托世界知名酒店管理品牌世尊国际酒店及度假村集团(Worldhotels)管理的国际品牌高端商务酒店。
湖南佳兴世尊酒店将致力于打造长沙市高端商务会议型酒店,举办和承接各类国内国际的大型商务会议、宴会及各类商务宴请活动。
湖南省及长沙市工商企业界领导、佳兴集团领导、世尊集团领导、酒店客户代表、省市新闻媒体记者1,000余人出席了此次开业盛典仪式。
湖南佳兴世尊酒店的开业将填补湘江新区国际品牌高端商务酒店的空白。
开幕典礼规模盛大,设有军乐队、舞狮、明星助阵等精彩纷呈的现场表演,在开幕庆典上,长沙佳兴房地产集团有限公司总经理虢广先生、世尊集团亚太区行政副总裁Roland Jegge 先生、湖南省旅游局领导、岳麓区领导先后致辞。
随后,参加庆典的嘉宾一起为湖南佳兴世尊酒店的启幕剪彩。
12:08,湖南佳兴世尊酒店开业庆典欢迎午宴在酒店四楼湖南厅举行,湖南佳兴酒店管理有限公司董事长虢彪先生、世尊国际酒店中国区资深副总裁平晓吉先生发表了热情洋溢的欢迎致辞,湖南佳兴世尊酒店总经理叶水兴先生带领管理团队向莅临嘉宾敬酒。
湖南佳兴世尊酒店坐落于湘江新区中心位置的湖南佳兴世尊酒店毗邻长沙市中央政务区、长沙国家高新技术开发区、岳麓山大学城、梅溪湖,环绕着许多新兴的发展区域,地理位置优越,交通便捷。
酒店拥有以业界最高水准配置的1300平方米的无柱宴会厅和9个功能齐备的多功能厅可以满足各类宴会、婚宴及各类商务活动的需求。
酒店308间独具特色的豪华客房,完美融合了现代艺术与舒适设计,配备超大浴缸热带雨林花洒,使客人尽享舒适和便利。
酒店新闻稿范文(精选7篇)虎虎生威,“喜”享武汉室内游。
武汉汉口泛海喜来登酒店为春节打造城市度假新主张,解锁武汉市民“就地过年”的新方式。
从除夕到正月十五,全天猜灯谜、投壶的特色民俗活动,西餐厅汉味美食节和泰餐厅自助美食市集,还有初一舞狮祥瑞表演,向市民呈现高星酒店里的新春庙会。
武汉泛海喜来登酒店大堂装扮起别致的.新年装饰。
灯谜环节特邀请职业灯谜人、中华灯谜馆馆长、中国民协谜委会常委、中国职工文体协灯谜分会顾问、新加坡谜协海外顾问郭少敏老师为武汉喜来登酒店定制出品。
泰式自助美食集市与泰国国家旅游局合作,让市民在武汉也能享受到正宗泰国美食和了解泰国风土人情。
迎接新年,酒店已经装扮起别致的新年装饰,还创新沉浸式新春办理入住通道;并与新春周边商圈联动,预定客房套餐即可获赠影城电影票。
春节期间,武汉汉口泛海喜来登酒店还参与武汉市文化和旅游局旅游惠民活动,向入住的酒店客人免费赠送武汉“大汉口”热干面。
2022年4月9日,旅游与服务学院10级旅游管理专业本科生、硕士生一起参观了利顺德大酒店。
利顺德大酒店与其他酒店很大的不同是,它是文化型高档酒店。
利顺德背后蕴藏的深厚文化让我们为之震颤。
许多事件、名人都曾与它相关,它像是一位老者,见证了中国近代的兴衰。
而它自身也发生着变化,重新装修后的酒店外观与老照片的感觉相符合,那段历史,曾经光辉曾经屈辱,不应该只成为过去。
古老风格的外貌与酒店内部豪华的装潢相得益彰,耳边是优美的'提琴旋律,桌上是三层的精致甜点,与西方文化巧妙地结合,给我们留下了深刻的印象。
微笑服务是他们的理念,工作人员的脸上都带着真诚的笑容,给我们有舒适、不再拘谨的感觉。
带着好奇、羡慕、激动地情绪,甚至有同学表示,将来能在这里当服务员也是一种满足。
20xx年春节将至,为迎接新春佳节,给宾客营造一个喜庆、祥和的就餐、入住环境。
高科格莱酒店多措并举,积极开展春节前酒店氛围营造工作。
一是卫生清洁到位。
全面开展酒店卫生“大扫除”。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿
【实用版】
目录
1.引言:介绍酒店业竞争激烈,提升服务质量成为关键
2.员工服务意识培训活动的目的和意义
3.培训活动的具体内容和方式
4.培训活动的效果和影响
5.结语:强调持续提升服务质量,为顾客提供更优质体验的决心
正文
在当今激烈的酒店业竞争中,提升服务质量已经成为了各大酒店争取市场份额、赢得客户口碑的关键因素。
为了进一步提高服务水平,我国某知名酒店近期开展了一系列针对员工的服务意识培训活动,旨在强化员工的服务理念,提升服务质量,为顾客提供更加优质的入住体验。
此次培训活动的目的在于让员工充分认识到服务意识的重要性,深入理解顾客需求,从而提高员工的服务技能和素质。
在培训过程中,酒店采用了理论与实践相结合的方式,通过专家讲座、案例分析、角色扮演等多种形式,让员工在互动中学习,提高服务水平。
培训活动的具体内容涵盖了以下几个方面:首先,专家对服务行业的发展趋势进行了分析,让员工明确了提升服务质量的紧迫性和重要性;其次,通过对成功案例和反面案例的深入剖析,使员工了解到优质服务和较差服务之间的差别,从而找到自身在工作中的不足;最后,通过角色扮演,让员工亲身体验顾客的需求和心理,学会站在顾客角度思考问题,提高服务水平。
通过这一系列的培训活动,酒店的员工服务意识得到了明显提升,服务质量也有了显著改善。
员工们纷纷表示,培训活动使他们受益匪浅,将
在今后的工作中努力将所学应用到实际中,为顾客提供更优质的服务。
总之,酒店开展员工服务意识培训活动,不仅有助于提高员工的服务技能和素质,提升酒店整体服务水平,还能为顾客带来更优质的入住体验,从而赢得客户的信任和口碑。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿
摘要:
1.引言:介绍酒店业竞争激烈,提升员工服务意识成为关键
2.培训活动的目的:提高员工服务水平,提升客户满意度
3.培训活动的内容:服务理念、服务技巧、沟通能力等
4.培训活动的实施:组织方式、时间安排、讲师介绍
5.培训活动的预期效果:提高员工综合素质,促进酒店发展
6.结语:强调培训活动的重要性,呼吁员工积极参与
正文:
在当前酒店业竞争激烈的大环境下,提升员工服务意识已经成为各大酒店提高自身竞争力的关键因素。
为了进一步加强员工队伍建设,提高员工的服务水平和客户满意度,我国某知名酒店近期开展了一系列员工服务意识培训活动。
本次培训活动的主要目的是帮助员工树立正确的服务理念,掌握有效的服务技巧,提高沟通能力,从而提升整体服务质量。
培训内容涵盖了服务理念、服务技巧、沟通能力等多个方面,旨在全面提升员工的综合素质。
为了保证培训活动的顺利进行,酒店方面精心组织了本次活动。
首先,在时间安排上,酒店充分考虑到员工的工作需求,将培训活动安排在员工休息时间进行,确保培训活动不影响酒店的正常运营。
其次,酒店还特别邀请了具有丰富经验和专业知识的讲师,为员工提供专业、实用的培训课程。
通过本次培训活动,酒店期待能够提高员工的服务水平和综合素质,从而
提升客户的满意度和忠诚度,进一步促进酒店的持续发展。
同时,酒店也呼吁全体员工积极参与培训活动,认真学习,努力提升自己,共同为酒店的繁荣发展贡献力量。
总之,面对日益激烈的市场竞争,酒店业要想取得长远发展,必须提高员工的服务意识和综合素质。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿摘要:一、引言1.背景介绍:酒店行业竞争激烈,提升服务质量的重要性2.目的说明:开展员工服务意识培训活动,提升整体服务水平二、培训活动详情1.培训内容:服务理念、服务技巧、服务心态等2.培训方式:内外部专家讲座、案例分析、实操演练等3.培训时间:分阶段进行,确保每位员工都能参与三、活动成果展示1.员工服务意识提升:以实际案例展示培训成果2.客户满意度提高:对比活动前后的客户评价数据3.酒店品牌形象提升:获得行业内外的好评和认可四、领导致辞1.对参与培训的员工的感谢和肯定2.对持续提升服务质量的决心和信心五、结语1.鼓励员工继续努力,为酒店发展贡献力量2.呼吁酒店行业共同关注员工培训,提升服务水平正文:近年来,随着消费者需求的日益多样化,酒店行业竞争愈发激烈。
为提升整体服务水平,增强市场竞争力,XX酒店近期开展了一系列员工服务意识培训活动。
此次活动旨在提升员工的服务理念、服务技巧和服务心态,从而进一步提高客户满意度,塑造良好的酒店品牌形象。
本次培训活动分为多个阶段,以确保每位员工都能积极参与。
培训内容涵盖了服务意识、服务技巧、服务心态等多个方面,邀请了业内专家进行讲座。
通过生动的案例分析、实操演练等方式,使员工更加深入地理解服务的重要性,掌握了提升服务质量的实用技巧。
在培训活动的推动下,酒店员工的服务意识得到了明显提升。
实际案例显示,活动开展后,客户满意度不断提高,酒店品牌形象得到了进一步提升。
这些成果充分证明了此次培训活动的必要性及有效性,也为酒店的持续发展打下了坚实基础。
酒店领导对参与培训的员工表示衷心的感谢和肯定。
并表示,将持续关注员工培训与发展,为员工提供更多学习与成长的机会。
同时,领导也呼吁广大酒店行业同仁共同关注员工培训,携手提升整体服务水平,为消费者带来更加优质的体验。
总之,此次员工服务意识培训活动取得了圆满成功,不仅提升了酒店整体服务水平,还激发了员工的工作热情。
宴会接待培训新闻稿
为进一步提升饭店人员整体素质及服务接待水平,将“精细化”服务工作落实落地,更好的推动饭店发展,实现XX目标,20XX年3月15日上午,饭店邀请XX讲师XX 在XX开展题为“以客为尊•礼在我心”的礼仪培训。
饭店领导班子及除在岗外的全体员工参加了此次培训。
培训正式开始前,XX代表饭店领导班子作开班典礼致辞,对参训员工提出要求:要正确的对待这次培训,要珍惜把握这次学习机会,把学到的专业服务礼仪知识运用到工作当中,取得实实在在的效果。
在礼仪培训过程中,XX老师从礼仪简介、形象礼仪、行为举止礼仪及酒店接待礼仪四个方面对酒店礼仪做了细致的讲解,并围绕饭店员工仪容、仪表、语言和接待礼仪等方面,讲述了文明礼仪对提升员工素质及饭店发展的重要性。
XX老师轻松诙谐的授课风格、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解,加上形象生动的示范指导,让饭店参训员工更加深入的了解服务礼仪知识及行为规范、更好地掌握待客接物的技巧和方法。
培训结束后,饭店XX作了总结讲话,要求各部门训后要按照学习培训的要求,从细节入手,从小事做起,注重一言一行,增强自身的文明礼仪意识和素质,展现饭店员工“以客为尊・礼在我心”的良好形象。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿酒店开展系列员工服务意识培训活动近日,我们酒店热情洋溢地开展了一系列员工服务意识培训活动,旨在提升员工的服务质量和素养,为客人提供更加满意和专业的酒店体验。
为了让员工们更好地理解和掌握服务意识的重要性,我们邀请了行业专家进行专题讲座。
这些专家通过分享他们多年的经验和实践案例,让员工们深入了解了“客户至上”、“服务至上”的理念,并详细阐述了如何通过专业的沟通、耐心的听取客户需求以及灵活的解决问题技巧来提升客户满意度。
此外,我们还组织了一些实践活动,让员工们将培训内容更好地应用到实际工作中。
我们模拟了不同应对场景,从客户投诉到服务失误等各种情景进行了角色扮演,并由培训专家现场进行点评。
通过这种亲身参与和实践,员工们更深刻地认识到服务细节对于提升顾客满意度的重要性,对于如何应对各种紧急情况也有了更强的应变能力。
为了培养员工的责任感和团队意识,我们还开展了团队合作的培训课程。
通过组织员工参与各种团队游戏和活动,培训专家在游戏中注重团队配合和沟通,让员工们在游戏中感受到了团队协作的重要性以及个人在团队中的定位和责任。
这些活动不仅锻炼了员工的身体和心理素质,也增强了员工的团队意识和合作精神。
此次培训活动不仅关注了员工的个人发展,也注重了员工的职业生涯规划。
我们邀请了一些成功的经理人和行业高手进行经验分享,引导员工思考如何通过长期学习和积累,培养自己的专业素养和领导力,为自身的职业发展搭建稳定的舞台。
这些经验分享不仅为员工提供了宝贵的学习资源,也为酒店的未来领导者储备提供了宝贵的人才。
对于这次员工服务意识培训活动,员工们纷纷表示受益匪浅。
他们表示通过培训课程,他们掌握了更多提升服务质量的技巧和方法,并且意识到服务细节决定客户满意度的重要性。
他们也对酒店未来的发展充满信心,并表示将把培训所学运用到工作中,为客人提供更好的服务。
通过本次系列员工服务意识培训活动,我们酒店积极提升了员工的服务质量和素养,为客人提供更加满意和专业的酒店体验打下了坚实的基础。
【参考文档】培训类新闻稿怎么写-word范文模板
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
培训类新闻稿怎么写
发布新闻之前要先写一下新闻稿,那么培训类新闻稿怎么写呢?下面是小编为大家整理推荐的培训类新闻稿范文,欢迎阅读。
培训类新闻稿【1】
为增进同学们的工作经验,给予大家更好的帮助,4月23日下午,我系在6#115召开学生干部会议和党员发展对象会议,会议由我系张海斌书记主持,为大家带来更多工作上的鼓励。
下午3:30,在参加会议的人员到齐后,会议正式开始,张海斌书记从自己的个人经历及自己的学习生涯展开今天的会议讨论。
他在会议讨论中阐述了自己对学习的理解并激励大家大学期间要好好学习,学好自己的专业知识。
会议期间,张书记用一个个事例向大家阐述了学习的重要性并说大学期间
不要只顾一味的玩耍,要知道学习才是最重要的,同时,为大家提出了更高的
要求,要求大家做到不迟到,不旷课。
作为党员发展对象和学生干部,要严格要求自己,做好模范带头作用,不
要让自己的档案存在不良记录。
接着,张书记说今天上午我系教职工参加了为四川雅安地震灾区捐款的活动,共为灾区筹集善款3000余元,同时提出,近期我系将组织同学们为灾区
捐款并强调捐款数额不在多少,只要有为灾区祈福的那份心意就好了。
张书记的讲话句句意味深长,让同学们受益匪浅。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿
近日,我国一家知名酒店启动了一系列员工服务意识培训活动,旨在提升员工服务质量,增强企业竞争力。
随着市场竞争的日益激烈,优质服务成为了酒店业的核心竞争力,而员工服务意识的提升则是关键所在。
本次活动内容丰富,包括服务意识讲座、内部交流、服务技能培训和实战演练等。
酒店特地邀请了行业专家进行授课,为员工分享优质服务的经验和心得。
同时,酒店还组织员工进行内部交流,鼓励大家分享自己的服务案例,相互学习成长。
针对性强的服务技能培训,使员工的专业素养得到了进一步提升。
实战演练环节,员工们模拟实际工作场景,提高了应对各种突发状况的能力。
经过系列培训活动,员工的service 意识得到了明显提升。
他们更加关爱顾客,注重提高服务水平。
与此同时,酒店的客户满意度也实现了显著增长,优质服务赢得了良好口碑,进一步提升了酒店的市场竞争力。
此外,系列培训活动还增强了团队凝聚力,同事们在一起共同成长,默契与信任得到了提升。
展望未来,酒店将继续深化员工培训工作,形成长效机制。
同时,酒店还将积极引入先进的酒店管理理念,不断提升自身管理水平。
尤为重要的是,酒店将关注员工职业发展,为员工提供更广阔的晋升通道,实现企业和员工的共同成长。
此次系列员工服务意识培训活动,不仅提升了酒店的整体服务质量,也为员工提供了展现自我、共同成长的平台。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿一、活动背景最近,我们酒店宾馆决定举办一系列员工服务意识培训活动,旨在提升员工的服务质量和意识,以更好地满足客人的需求,增强竞争力。
二、培训内容1.服务理念培训我们酒店宾馆一直坚持“以客为尊”的服务理念,通过培训,将进一步深化员工对服务理念的理解,从而使其行为举止更符合酒店的服务标准。
2.客户需求解读培训酒店宾馆业务种类繁多,不同客人有不同的需求,我们将通过培训,帮助员工更好地理解客户需求,提高服务水平和质量。
3.危机处理培训在服务行业,意外和突发事件时有发生,所以我们将开设危机处理培训,以提高员工的应变能力和处理危机的能力,保障客人安全和权益。
三、活动形式为了使培训更加生动有趣,我们将采用包括讲座、互动讨论、角色扮演等形式进行培训,以提高培训效果。
四、实施目标我们酒店宾馆定期举行员工服务意识培训活动,目标是让员工深刻理解和内化服务理念,提高服务质量和客户满意度。
五、活动效果通过系列培训,我们相信员工服务质量会得到明显提升,客户满意度和忠诚度也将得到有效提高,从而为酒店的长期发展夯实基础。
在这次系列培训中,我们希望能够让员工认识到服务的重要性,理解并践行“客户至上”的理念,不断提升服务质量,以实际行动践行酒店的服务宗旨,为更多的客人带去温暖和舒适。
对于这次培训活动,笔者认为非常值得期待和支持。
因为在服务行业,良好的服务能够成就客人的满意和忠诚,从而有效提升酒店宾馆的竞争力和口碑。
员工的专业素养和服务意识的提升也将为酒店的可持续发展打下雄厚的基础。
在经济发展和社会进步的今天,良好的服务意识不仅仅是企业的需求,更是社会的需要。
通过这次培训活动,期待酒店员工将不断提升自己的专业技能,成为优秀的服务型员工,为酒店宾馆行业的可持续发展贡献出自己的一份力量。
通过举办这样的系列培训活动,我们相信酒店宾馆的服务质量和员工素质会得到有效提升,客户满意度也将成倍增长,从而为酒店的长期发展奠定坚实基础。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==酒店新闻稿范文篇一:酒店新闻稿记酒店开荒201X年10月25日“今天我们部门的任务是酒店的开荒工作,主要的任务就是??”,今天是酒店开荒的日子,上午8点刚过,黄经理就把大家召集起来了,开始布置今天的任务。
酒店开业的脚步越来越近了,酒店开荒的工作今天也要展开了。
在主管分配完任务以后,大家就开始领自己的工具,只见有的拿抹布,有的拿水桶,热情非常的高涨,因为大家都知道酒店的开荒就是为了酒店能以崭新的面貌迎接八方来客,一个干净整洁的环境能给客人留下很深的印象,这点是非常重要的。
“我们再把这个地方擦一遍吧!”,声音传来,原来是员工A和员工B把刚才擦过的地方又要重新擦一遍,可见大家对开荒工作是非常重视的。
虽然工作很脏,很累,但是大家的脸上始终洋溢着愉悦的微笑,工作配合的紧紧有条,无处不彰显大家积极的心态。
下午5点,开荒工作结束了。
看看酒店大厅褪去了灰蒙蒙的外套,以干净整洁的姿态展现在我们的面前,虽然脸上的汗渍还未干,但大家的心里别提有多开心了。
本次开荒的工作,不仅是为酒店的开业做好了准备,同时,也很好的培养了大家团结合作的精神,为以后工作的展开打下了坚实的基础。
篇二:新闻稿范文案例厦门商界十大风云人物—张河鲁导语:慈善企业家张河鲁被推选为厦门市第二届影响中国的厦门商界十大风云人物,并作为代表在颁奖典礼上发表精彩讲话。
2月27日下午,厦门市商业联合会、厦门广播电视集团联合举办的“影响中国的厦门商界领袖暨第二届厦门商界风云人物“推广活动颁奖典礼于宝龙大酒店隆重举行。
厦门金宝莱整体家居张河鲁董事长荣获“厦门市第二届商界十大风云人物”称号,并作为代表上台发言。
第二届厦门商界风云人物推选标准是:影响力、创新力、责任感。
候选对象本人必须是近年在厦门经济发展大潮中乘风破浪的企业舵手,他们拼搏创新、务实进取、具有国际化视野,创造了一个又一个经济奇迹,为厦门经济社会发展创造了辉煌业绩,有力推动行业乃至社会的进步,成为行业的佼佼者,商界的楷模。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿标题:ABC酒店持续开展员工服务意识培训活动,致力提升客户满意度日期:XXXX年XX月XX日地点:ABC酒店ABC酒店一直以来致力于提供卓越的客户服务体验和超越期望的员工服务意识。
为了更好地满足客户的需求,并进一步提升员工的服务质量,ABC酒店于近期开展了一系列员工服务意识培训活动。
该培训活动旨在增强员工专业素养、提升沟通能力,并注重培养员工在不同情况下的应变能力和团队合作精神,以提高全体员工的服务水平。
为期五天的培训活动使员工们深入了解了ABC酒店的服务理念和文化,以及应用到实际工作中的实用技能。
活动包括了以下内容:1.专业礼仪培训:通过专业礼仪培训,员工们了解了礼仪规范、仪容仪表要求以及在不同场合下的应对方式。
这将帮助他们更加自信地与客户交流,并成为身体力行的酒店形象代言人。
2.客户沟通技巧训练:培训活动中,员工们学习了一系列有效的客户沟通技巧,包括倾听技巧、积极回应、问题解决和礼貌用语。
这些技巧将帮助员工更好地理解客户需求,并提供符合客户期望的个性化服务。
3.团队协作培训:一个高效和互相协作的团队是提供优质服务的关键。
培训活动中,员工们通过团队协作游戏和案例研究学习了如何在跨部门合作中发挥各自的优势,并形成良好的团队合作意识,以更好地满足客户需求。
4.应急处理能力培训:培训活动中,特别安排了应急处理能力培训。
员工们学习了在突发情况下迅速做出决策、处理客户投诉以及协助客户解决问题的技巧。
通过培训,员工们将对各种紧急情况有所准备,增强应变能力。
ABC酒店高层表示,这一系列员工服务意识培训活动的开展将进一步提高员工的服务水平,为客户提供更加优质、个性化的服务。
ABC酒店将继续致力于员工培训和服务质量的提升,并不断优化服务体验,以确保客户满意度的持续提升。
ABC酒店将在未来继续开展类似的培训活动,并将员工服务意识培训作为一项长期计划。
酒店将不断优化培训内容,针对员工的不同需求进行有针对性的培训,以确保员工服务水平的持续提高,为客户创造更加舒适和愉快的入住体验。
酒店开展系列员工服务意识培训活动新闻稿摘要:一、引言1.酒店行业竞争加剧,提升服务质量成为关键2.员工服务意识培训活动应运而生二、活动背景1.酒店服务质量的重要性2.顾客需求日益多样化3.员工服务意识不足的现状三、活动内容1.专业讲师授课2.实战模拟演练3.服务案例分析4.团队协作游戏5.个人成长计划制定四、活动成果1.员工服务意识提升2.团队凝聚力增强3.客户满意度提高五、未来发展1.持续开展员工培训活动2.营造学习型企业文化3.深入推进服务质量改进正文:近年来,我国酒店行业竞争日趋激烈,提升服务质量已成为各大酒店谋求发展的关键所在。
为了提高员工的服务意识,提升整体服务质量,某酒店近日开展了一系列员工服务意识培训活动。
此次活动背景源于酒店管理层对服务质量的重视。
在当前市场环境下,顾客的需求日益多样化,对酒店服务的要求也越来越高。
然而,部分员工在服务意识上还存在一定的不足,这与酒店高质量发展的目标相悖。
因此,酒店决定通过开展员工服务意识培训活动,提升员工的整体服务水平。
此次活动内容丰富、针对性强。
首先,活动邀请了专业讲师为员工授课,系统地讲解了服务理念、服务技巧以及沟通协作等方面的知识。
其次,通过实战模拟演练,让员工在实际操作中学会如何应对各种突发状况,提升服务水平。
此外,活动还设置了服务案例分析、团队协作游戏等环节,旨在增强员工的团队凝聚力,提高协同作战能力。
在活动过程中,员工积极参与,认真学习,纷纷表示受益匪浅。
活动结束后,据统计,员工服务意识得到了显著提升,团队凝聚力得到了进一步增强,客户满意度也有所提高。
这充分证明了此次员工服务意识培训活动的成果。
展望未来,该酒店将继续深入推进服务质量改进,持续开展员工培训活动,营造学习型企业文化。
通过不断强化员工服务意识,提升服务质量,为顾客提供更优质的服务体验。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==酒店新闻稿篇一:酒店交流学习新闻稿水浒度假酒店优秀员工赴肥城四季文华酒店交流学习 201X年7月30日,水浒度假酒店组织上半年优秀员工赶赴肥城四季文华酒店进行交流学习,受到四季文华酒店全体员工的热情款待。
当天上午,在四季文华酒店餐饮总监何总的带领下,大家游览了肥城湿地公园,美丽的环境让大家平时紧张的心情得到了放松。
返回酒店后,大家对四季文华酒店内部进行了参观,截然不同的欧式装修风格引起了大家的极大兴趣。
参观的同时,大家与四季文华酒店员工相互交流、分享了工作经验。
中午,四季文华酒店为大家准备了丰盛的午宴,大家品尝到了别具风味的美食。
通过本次交流学习,各位员工学到了崭新的工作经验,看到了自身的不足,真正实现了“取长补短,完善自我”的目的。
篇二:酒店新闻稿记酒店开荒201X年10月25日“今天我们部门的任务是酒店的开荒工作,主要的任务就是??”,今天是酒店开荒的日子,上午8点刚过,黄经理就把大家召集起来了,开始布置今天的任务。
酒店开业的脚步越来越近了,酒店开荒的工作今天也要展开了。
在主管分配完任务以后,大家就开始领自己的工具,只见有的拿抹布,有的拿水桶,热情非常的高涨,因为大家都知道酒店的开荒就是为了酒店能以崭新的面貌迎接八方来客,一个干净整洁的环境能给客人留下很深的印象,这点是非常重要的。
“我们再把这个地方擦一遍吧!”,声音传来,原来是员工A和员工B把刚才擦过的地方又要重新擦一遍,可见大家对开荒工作是非常重视的。
虽然工作很脏,很累,但是大家的脸上始终洋溢着愉悦的微笑,工作配合的紧紧有条,无处不彰显大家积极的心态。
下午5点,开荒工作结束了。
看看酒店大厅褪去了灰蒙蒙的外套,以干净整洁的姿态展现在我们的面前,虽然脸上的汗渍还未干,但大家的心里别提有多开心了。
本次开荒的工作,不仅是为酒店的开业做好了准备,同时,也很好的培养了大家团结合作的精神,为以后工作的展开打下了坚实的基础。
【最新推荐】公司培训活动新闻稿-优秀word范文
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
公司培训活动新闻稿
公司培训活动新闻稿范文一
为使新员工更好地了解酒店规章制度,熟知酒店产品知识,7月2日—7日,宁波开元名都大酒店组织开展了新员工入职培训,来自河南、安徽、宁波
的新一期实习生60余人参加本次培训。
此次新员工培训围绕着军训、酒店概况及产品知识、设施设备保修及保养、酒店安全消防知识及有声问候及微笑服务等方面展开,给予学员们一个全面而
生动的讲解。
7月7日上午,酒店还安排了新员工见面会,酒店中高层管理人员对新成
员们表示了热烈的欢迎。
此次培训旨在让新员工们树立酒店行业服务意识,提升服务质量,更快更
好地融入开元大家庭中。
公司培训活动新闻稿范文二
XX年04月20日,我司人事行政部组织开展了第一期上海景格新进员工
入职培训。
培训讲师由我司营销部总监郑经理、梅弘主任,开发部总监舒经理及各部
门经理担任。
本次培训在人事行政经理刘丽的热情主持下积极开展了,参加的新员工共
计24位。
上午的培训在郑经理激情洋溢讲解企业文化的内涵中拉开序幕。
培训的新闻稿范文第1篇综合近期周边频发的安全事故和在即将迎来的年终安全事故高发期,为进一步提升科室员工的安全防范意识,顺德质量室于11月12日在西区二楼会议中心、组织各模块进行安全知识综合培训。
本次培训主要以消防安全、道路交通和防盗防骗为主题。
通过知识介绍、案例剖析、图片展示等全面深入的讲述了各类安全事故的预防、处理与防控。
尤其是一个个刻苦铭心的案例,一幅幅淌着血泪的图片,令人教训深刻、深受感触,使员工们倍感安全对生命的重要意义。
课堂上,员工们细心聆听、勇跃发言,为后续安全生产吸取“养分”。
此次培训,大大增强了员工的“安全”免疫力,为和谐的\'工作纷围营造了良好的环境。
我相信,在后续的工作中,“安全”将会根植于每一个人心中,并时刻与工作同行,为公司发展提供有力的安全保障。
培训的新闻稿范文第2篇4月5日,由XX三建集团第一工程公司、第七工程公司、市政公司联合举办的管理培训班在人民饭店二楼会议室隆重开班。
这次培训是为了进一步强化各级人员对企业管理的系统认知,提高管理效率,强化团队建设,为公司的发展壮大奠定良好基础。
培训主讲老师为XX卓立管理咨询有限责任公司的王丽萍老师和陆教授。
开班仪式由第一工程公司副经理毛建祥主持,公司经理王武利出席并致欢迎辞。
本次培训班得到公司领导的.高度重视,公司各部门和职工也给予了大力支持。
此次培训班共计100余人参加,公司领导还从百忙中抽出时间全程参加了培训。
授课过程中,大家专心听讲,认真做笔记。
根据主办方介绍,本次培训两位主讲老师授课经验丰富。
课程讲解过程中张老师、陆教授理论联系实际,讲课生动有趣,课堂气氛十分活跃。
王老师对企业管理架构与管理实务、执行力做了独到讲解,陆教授对建设卓越团队做了独到讲解,同时重点强调了强化团队建设是强化各级管理人员对企业管理的系统认知关键所在,使学员们抓住了此次培训的精髓。
讲课过程中两位老师还分别与大家探讨了关于企业管理和贯标方面的问题,使大家受益匪浅。
饭店礼仪培训新闻稿
标题:提升服务质量,打造行业标杆 - XX酒店举办专业礼仪培训课程
副标题:XX酒店致力于提升员工专业素养,确保客户享受到最佳的服务体验
发布日期:[发布日期]
[所在城市] - 在追求卓越服务的道路上,XX酒店再次迈出了坚实的一步。
[日期],该酒店举办了为期一周的专业礼仪培训课程,旨在提高员工的服务意识和专业技能,确保为每位客户提供无与伦比的体验。
由资深礼仪专家[专家姓名]亲自授课的这一培训,涵盖了接待礼仪、沟通技巧、餐桌服务规范等多个方面。
课程内容丰富实用,既有理论讲解,也有现场模拟实操,充分体现了XX酒店对服务细节的极致追求。
XX酒店总经理[总经理姓名]表示:“我们致力于提供高品质的服务。
这次礼仪培训是我们持续提升服务质量、增强员工专业素养的重要举措。
我们希望通过专业的培训,让员工在服务过程中更加自信、专业,最终让客户感受到XX酒店的温馨与关怀。
”
培训期间,员工们积极参与,对提升个人技能和提高服务水平充满热情。
多位员工表示,这次培训不仅增强了他们的职业技能,也让他们更加了解如何在日常工作中更好地服务客户。
此次培训的成功举办,标志着XX酒店在服务质量上又向前迈进了一大步。
XX酒店将继续投入资源和精力,不断提高服务标准,致力于成为行业内的佼佼者。
关于XX酒店
XX酒店是一家位于[城市名]的五星级酒店,以其卓越的服务、优雅的环境和一流的设施著称。
酒店致力于为每位宾客提供难忘的住宿体验,是商务和休闲旅客的理想之选。
【新闻稿】标题:XXX公司成功举办文旅培训活动,助力行业人才成长副标题:提升专业素养,推动文旅产业发展日期:XXXX年XX月XX日地点:XX市近日,XXX公司在XX市成功举办了一场文旅培训活动,旨在提升行业人才的专业素养,推动文旅产业的持续发展。
本次活动吸引了众多文旅行业从业者、专家学者以及相关企业代表的参与。
活动期间,主办方邀请了多位知名专家和行业领军人物,为参与者们带来了丰富的课程内容。
培训涵盖了文旅市场分析、产品设计创新、服务质量提升、数字化技术应用等多个方面。
通过专家的精彩讲解和案例分析,参与者们对文旅行业的发展趋势和市场需求有了更深入的了解,并学到了许多实用的技能和方法。
除了精彩的课程,活动还设置了互动环节,参与者们有机会与专家和其他同行进行面对面的交流和讨论。
通过这些互动,参与者们分享了彼此的经验和心得,拓宽了视野,也建立了宝贵的人际关系。
XXX公司一直以来致力于为文旅行业提供专业培训和咨询服务,帮助行业人才提升专业素养,推动文旅产业的发展。
本次活动是公司长期以来努力的一部分,也是对行业需求的积极响应。
未来,XXX公司将继续关注文旅行业的发展趋势和人才需求,不断推出更多优质的培训活动,为行业人才提供学习和成长的平台。
同时,公司也将加强与行业合作伙伴的交流合作,共同推动文旅产业的繁荣发展。
关于XXX公司:XXX公司是一家专注于文旅培训和咨询服务的专业机构,致力于为行业人才提供优质的培训和发展机会。
公司拥有一支经验丰富的团队,与行业内的专家和机构保持紧密合作关系,为文旅行业提供全方位的支持和解决方案。
媒体联系人:XXX电话:XXX邮箱:XXXXXX公司日期:XXXX年XX月XX日。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!
== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==
酒店培训新闻稿
篇一:酒店消防培训报道
居安思危,防患未然
为进一步加强我酒店员工消防安全意识,全力普及消防安全知识,推进酒店消防安全宣传工作,3月12日,我酒店邀请市公安局消防队为全酒店员工开展消防
安全培训讲座。
此次培训的主要内容有:容易引发火灾的消防安全隐患;高楼发生火灾自救常识;火灾应急疏散常识;灭火器和防烟面具的使用方法等。
培训中武老师通过
生动的讲解及结合真实火灾案例现场触目惊心场的情况讲述,让每位参加培训
的员工深刻感受到火灾的无情和掌握消防知识的重要性。
本场消防知识讲座深入浅出,引用案例发人深省,使酒店全体员工进一步提升
了消防意识,掌握了基本消防知识和灭火技能。
篇二:创业培训新闻稿
创业培训点燃莲湖人民致富新希望--记莲花湖创业培训
11月29日,SIBY创业培训班在莲花湖正式开办,此次的创业培训班较以往开
设的培训班而言,加大了培训规模、拓宽了培训项目、扩大了培训范围。
为莲
花湖的人民搭建了一个创业就业技能培训的平台,给辖区居民指引了一条科学、理性、专业的就业道路。
水到渠成创业培训一呼百应
邱家店村民陈中田是一位田娃竹笋鸡农家乐业主,在开办结束后,他自信地讲到:“IYB创业培训,即“创办你的企业”。
这套培训课程专门培养潜在的和
现有的小企业者,使他们有能力创办切实可行的企业,提高现有企业的生命力
和盈利能力。
作为现代农家乐的业主,我深切感受到此次的培训对我们农家乐
主来说是雪中送炭,农家乐要发展,要提档升级,专业、科学、系统的经营知
识是我们本身缺乏与迫切需要的,我非常珍惜此次的培训机会,对以后农家乐
的发展充满了信心与希望。
”,像陈中田这样的学员还有很多。
莲花湖地处控
件区,村民想要在自己的家乡发展致富,开办农家乐成了一条切实可行的道路,创业培训班的成立无疑给了莲花湖农家乐主以及想开创小企业的村民希望,所
以在培训班成立初期,广大村民就热烈响应,积极报名,并热切关注培训班的
进展
情况。
妙趣横生创业培训人气高升
此次培训我们聘请的教师是具备丰富教学经验和创业知识的专业人员,他们大
都来自各个优秀的企业,拥有专业一流的技术功底,他们的教学方法具有高度
参与性,教学采用了讲课法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮
演法、游戏法等七种互动式教学方法,这些教学方法增添了学员学习兴趣,整
个教学在生动、活泼、趣味中完成。
特别是分组教学法,在教学情境中,七八
个学员一组,组成自己的企业团队,在模拟的市场环境中去实现企业的盈利效能,这不仅提高了村民的团队合作意识,更锻炼了村民自身的独立决策能力。
创业培训开班才2天,前来听课的村民络绎不绝,管委会二楼的小会议室经常
人满为患,没有位置的村民干脆站在教室后面,听得津津有味。
全力保障创业培训初显成效
创业培训班在市就业局的高度重视下,管委会按照规范化、制度化的要求加强
培训班的建设,努力保障基层平台建设,扎实开展精细化的创业服务活动,不
断摸索创业业服务制度化、专业化、社会化的路径。
目前,大多数村民在现代
企业经营知识的洗礼下,纷纷表示有意愿参与到市场竞争中,把自己所学的理
论知识运用到实际中,参与市场竞争,从而未为自己创办企业积累经验。
在此
情况下,莲管委积极联系市、区劳动就业局,让就业拉
动创业,争取到大型商场需求岗位5个,酒店需求岗位3个,农家乐需求岗位
12个。
我们相信,莲花湖创业培训班一定能够在广大村民的支持下,质量越办
越高、效果越办越好、口碑越办越响。
篇三:酒店岗位技能大赛报道
赛场选手如此多娇度假酒店闪耀风采
——记三清集团第四届服务岗位技能大赛
11月28日,三清山国际度假酒店中餐厅全场座无虚席,灯光四射,耀眼夺目。
在美妙的音乐声的伴随下,现场气氛显得格外热烈,三清集团第四届服务岗
位技能大赛在这里隆重举行。
本次大赛活动是由三清山旅游集团总工会主办,三清山国际度假酒店承办,并
邀请世界酒店联盟、上海锦江管理集团领导担任评季的大型服务技能竞赛。
是
以“提升服务技能、展现行业风采”为宗旨,全面展示酒店从业人员爱岗敬业
的精神风貌、娴熟精湛的服务技能。
三清山国际度假酒店是本次大赛的接待单
位也是参赛的单位之一,我们在热情接待好三清大酒店、江湾大酒店、天门山庄和运营公司参赛选手的同时,也为技能大赛做好了充分准备。
为体现本次比赛的公正、公开、公平,大赛设有组委席、评委席、监审席和评分席。
比赛项目包含上午中餐摆台和下午中式铺床和前厅问询三个项目,所有比赛项目均为现场操作。
上午8时,参赛单位选手个个精神饱满,满含笑意,齐聚在中餐厅,在主持人的一声令下,拉开了一天比赛的序幕。
整个比赛过程中,秩序井然,现场气氛热烈而庄重。
参赛选手准备充分,为在座的每一位展示了自我风采,娴熟的岗位操作技能、规范的操作程序、酒店知识的熟知及仪容仪表的标准给我们留下了美好的印象。
经过一天激烈的竞技角逐,我酒店荣获单项奖二等奖2名分别是中餐摆台的余彩玲、中式铺床的王亚。
荣获单项奖三等奖1名是中餐摆台的黄玲艳,酒店其他参赛选手均为优胜奖,分别是王伟娟、陈晓雯、张兴包、徐晶、邓灵芳、邓应君、邵金仙。
所有获奖者均由三清集团领导、参赛单位领导颁发荣誉证书,并荣获比赛奖品。
当主持人宣布大赛闭幕的时候,我们的选手依然对大赛是意犹未尽,虽然我们酒店没有荣获桂冠荣誉称号,但我们不气馁,不放弃。
本次比赛彰显出了各酒店加强对人才的培养,为酒店同行树立了服务质量标杆和榜样;促进各兄弟酒店服务技能的交流与学习,同时也给全面提升酒店员工业务素质和酒店服务水平带来了新的挑战。
在整个比赛过程中的表现让我们叹为观止,赢得了阵阵掌声,同时也凸显出度假酒店选手的不足,在前厅问询比赛环节,我酒店选手差强人意的表现,最终没有进入前面几个奖项行列,这是值得我们全体员工去深思、去琢磨的一件事。
作为五星级酒店,我们完全有理由,也有能力进入排名最前的行列,这样才能真正展示五星级酒店的风采与实力。
在今后的岗位服务工作中我们要强化专业技能培训,提高酒店员工的综合能力和整体素质,塑造酒店良好形象。
我们坚信,在全体员工的共同努力下,在下一届的技能大赛中一定能获得更多属于我们五星级酒店的掌声和荣誉。
(人力资源部/杨)
篇四:新教师培训报道
三亚学院国际酒店管理学院201X年度新教师培训正在进行
8月27日,三亚学院国际酒店管理学院新教师培训在南区2207教室举行,这已是此次培训日程的第三天。
当日的培训分为两个部分,分别由宁岩老师和张宇红院长担任培训讲师。
下午3点,培训正式开始。
首先,宁岩老师为大家介绍了教学设计制作的方法和技巧。
在宁岩老师看来,课程设计的精华有三点:新、全、理。
“新”指的是新颖不落窠臼,这样才能引起学生的好奇心,启动学生学习的兴趣;“全”
指的是课程的完整性,一堂课必须有头有尾,不能随心所欲地讲;“理”指的是设计合理,要从实际出发,贴近学生的日常生活。
另外,宁岩老师还强调了作业布置的重要性。
讲座结束之后,大家就自己所关心的问题与宁岩老师进行了探讨,希望自己尽快成长,成为像宁岩老师那样受学生欢迎的老师。
下午4点,培训第二部分开始,张宇红院长为大家进行了精彩的讲座。
张院长的讲座主题为Collaborative Learning,即小组学习。
张院长首先向大家介绍了小组合作学习的优点,接着结合三亚学院学生的个性特点,阐述了实行小组学习应注意的事项,例如:小组组长的选择与任用、小组人数的确定、小组学习目标的确立、组员任务的分配、定期的检查和反馈等等。
另外,张院长还根据三亚学院的实际情况,向大家强调了做好课堂管理的重要性,以及如何进行课堂管理:尊重学生与保持教师威严相结合。
最后,在讨论环节,张院长跟大家进行了热烈的探讨。
赖昊和唐伟两位老师都问到关于如何应对学生迟到的问题,张院长告诉大家,解决问题的关键在于相互尊重,避免冲
突。
这次培训收到了良好的效果,一方面,两位培训讲师本身知识渊博经验丰富,给大家分享了非常宝贵的经验;另一方面,各位新教师有很强的上进心,积极听讲认真讨论。
概括言之,这次培训圆满完成。