鼎捷易助ERP产品解决方案

东莞市泰亮半导体有限公司易助ERP操作说明目录一、编码原则1.商品编码原则2.客户编码原则3.供应商编码原则二、各作业操作说明及人员安排三、业务流程说明及操作注意事项1.订单管理2.产品结构3.物料需求4.采购管理5.生产管理6.仓库管理四、ERP考核制度一、编码原则1、商品编码原则(请负责人补充完编码规则或依附件设定)说明:长度建议在8-14码之间，总长度不超过20码规则:参考《物料編碼手冊.doc》2、客户编码原则(请负责人补充完编码规则或依附件设定)说明:长度建议在4-6码之间，总长不超过10码规则:可按流水码、客户地区、等级、类型、前置符、手动编号3、供应商编码原则(请负责人补充完编码规则或依附件设定)说明:长度建议在4-6码之间，总长不超过10码规则:可按流水码、类型、前置符、手动编号二、各作业操作说明及人员安排说明：主要为日常作业操作设定相应权限及后续各作业人员信息追踪，各操作员及审核人应严格按照安排人员及时录单及按时审核，以达到快速处理日常作业，若各作业数据没有正常录入系统将会影响整个企业的正常运作。

三、业务流程说明及操作注意事项说明：详细的操作流程可以参考ERP系统菜单→工具→易助客户实施帮助手册附件里面有详细的操作流程图；目的：制定注意事项是顾问在培训时与内部讨论后需要注意操作，以减少因操作失误导致数据有误从而影响到其他部门数据的准确性。

业务总体流程：注意图示画红色框的部份为必须录入的信息,其他信息可依实际情况设定图示中的内容是随意录入作为范例,并不是贵司产品的真实信息,仅参流程及操作说明参考1.订单管理COP1.1流程简要说明：1.2总体说明：录入【订单】前首先确认一下:客户信息、商品信息、产品结构、基本选配信息是否有设定好若未设定好请参考《2产品结构》操作说明A.下单的客户是否有建档，若未建档可到系统菜单【基本信息】 【客户信息】对应新增客户的信息,参考如下图1.3单据操作说明【订单】操作说明:(1)接到客户的订购单，需录入订单信息(2)在系统菜单找到【销售】 【订单】点击，进入订单画面后，新增订单,录入订单单号，选择相应的客户，在单身录入相应的品号、单价、预交货日期等信息，注意若客户有需要赠品的，需分二笔录入并且在赠品栏打勾即可(3)每笔品号录入完成后需对应设定每个产品的选配：选中表格中的产品，点击工具栏按钮选配->生成选配信息,勾选完需选配的料号点切换,查看是选择的选配件是否正确即可关闭退出,其他品号用同样的方式设定即可(4)点击保存->送审核,系统已设定有默认审核人,一般情况下,直接点击确定即送审完毕,之后等待审核人审批订单基本数据画面出现红色审核印章,即审核完成(5)样品录单方式:须有品号信息,录入订单时在单据性质中录入样品,若要客户给钱,则录入单价,不需给钱的则,在赠品栏将赠品打勾即可或录入0单价;目前公司对样品只作订单录入,且不审核,不建产品结构,不跑物料需求计划,不录入销货单,除订单录入外其他都用手工单处理【订单变更单】操作说明:(1)主要变更内容:客户单号、品号、数量、单价、交期，指定结束，新增新品、修改、删除某一项等信息(2)在系统菜单找到【销售】 【订单变更单】点击，进入订单画面后，点击新增-选择需更新的订单号，变更版本自动生成，录入相关的变更原因，及需变更的品号信息，作相应的变更(3)注意：数量的变更会影响到选配用量，所以也需做选配，点选配-生成选配资料，关闭即可保存审核，即变更成功，重新打开订单，查看订单发现数量已被更改(4)注意订单变更需分时机，不同时机影响到计划、采购需作不同的变更,下图简要分析不同变更的处理步骤【销货单】操作说明:(1)产品生产完成入库后，即可通知仓库出货，因此需录入销货单，打印送货单。

鼎捷易助ERP常见问题故障及解决方案方法FAQ一、登录问题1.问题：无法登录系统解答：检查网络连接是否正常，然后确认账号密码是否正确。

如果还是无法登录，可能是服务器故障，可以联系技术支持。

2.问题：忘记密码解答：登录页面上的“忘记密码”，根据提示进行密码找回操作。

如果实在找不到，那就只能联系管理员重置密码了。

二、操作问题1.问题：操作界面卡顿解答：检查电脑性能，清理系统缓存和垃圾文件。

如果还是卡顿，可能是系统版本问题，升级系统试试。

2.问题：数据录入错误解答：及时检查并修改错误数据。

为了避免这种情况，可以设置数据校验规则，提高数据录入准确性。

三、权限问题1.问题：没有权限操作某些功能解答：联系管理员，确认自己的角色权限设置。

如果需要操作的功能确实很重要，可以考虑申请权限。

2.问题：权限被限制解答：找出限制权限的原因，比如操作不规范、数据错误等，改正后即可恢复权限。

四、数据问题1.问题：数据备份失败解答：检查备份路径是否正确，磁盘空间是否充足。

如果备份文件损坏，可以尝试使用数据恢复软件。

2.问题：数据丢失解答：联系技术支持，尝试恢复数据。

为了避免数据丢失，建议定期备份，并确保备份文件安全。

五、报表问题1.问题：报表显示异常解答：检查报表模板是否正确，数据源是否完整。

如果还是无法正常显示，可以尝试重新报表。

2.问题：报表导出失败解答：检查导出路径是否正确，磁盘空间是否充足。

如果导出文件损坏，可以尝试导出其他格式。

六、系统升级问题1.问题：升级失败解答：检查升级文件是否完整，网络连接是否正常。

如果升级过程中出现错误，可以尝试重新升级。

2.问题：升级后出现兼容性问题解答：联系技术支持，确认系统版本与现有业务是否兼容。

如果无法解决，可以考虑降级或升级其他版本。

七、其他问题1.问题：系统提示错误信息解答：根据错误信息，查找相关文档或联系技术支持。

如果错误信息无法解决，可以尝试重启系统。

2.问题：系统不稳定解答：检查电脑硬件，升级系统补丁。

鼎捷易助ERP常见问题故障及解决方案方法FAQ图文教育文库一、登录问题1.问题：无法登录系统解决方案：检查网络连接是否正常，然后确认用户名和密码是否正确。

如果都正常，尝试重启电脑或者清除浏览器缓存。

2.问题：忘记密码解决方案：登录界面上的“忘记密码”，根据提示进行密码找回操作。

如果无法找回，联系系统管理员。

二、操作问题1.问题：无法打开某个功能模块解决方案：检查该模块是否已被授权使用，如果没有，请联系系统管理员进行授权。

另外，查看浏览器是否支持该功能，如果不支持，尝试升级浏览器。

2.问题：数据录入错误解决方案：及时撤销操作，返回上一步。

如果已保存，可以通过“撤销”或“删除”功能进行修正。

若无法撤销或删除，联系系统管理员进行数据恢复。

三、数据问题1.问题：数据丢失解决方案：检查是否误操作导致数据删除，如果是，尝试撤销或恢复。

如果无法恢复，查看系统备份，联系系统管理员进行数据恢复。

2.问题：数据不准确解决方案：检查数据来源是否正确，确认数据录入是否准确。

若数据来源和录入都无误，检查系统设置是否正确。

四、系统性能问题1.问题：系统运行缓慢解决方案：检查服务器资源是否充足，清理不必要的系统缓存，升级硬件设备。

另外，优化数据库，减少数据冗余。

2.问题：系统崩溃解决方案：及时保存当前工作，重启服务器。

如果问题仍然存在，检查系统日志，联系技术支持进行排查。

五、其他问题1.问题：无法打印报表解决方案：检查打印机连接是否正常，确认打印机驱动是否安装正确。

如果都正常，查看报表格式是否正确，调整打印设置。

2.问题：系统升级后部分功能无法使用解决方案：查看升级日志，了解升级内容，确认是否有兼容性问题。

如果有，联系技术支持进行排查。

注意事项一：登录环节别马虎解决办法：有时候，登录问题就出在一时大意。

账号密码输错是常事，得仔细检查每一个字符，别让小错误耽误大事。

要是网络问题，那就得看看网络连接，或者重启路由器试试，这招儿有时候挺灵的。

公布时间[ 易助常有问题 ] 借出和借出还入不是同一批号，以后做了调整单一到同一批号，可是成本仍是不对。

[ 易助常有问题 ] 易助安装报错：“易助系统错误！请检查。

错误信息：EOleSysError;无效的类型字符串”[ 易助常有问题 ] 试用版超出必定数目的纸张能否能够查问从前的数据；物料需求能否能够分批抛砖[ 易助常有问题 ] 报表格式可不可以够用DS设置以后，其余人登录后翻开报表也能看到设置好的报表？[ 易助常有问题 ] 新增账套，复原从前的旧账套，自定义怎么办[ 易助常有问题 ] 易助常常报错：EOutOfResources;Error creating window devic[ 易助常有问题 ] 服务器联机导游失败，没法连结数据库服务器[ 易助常有问题 ] 周期性任务办理工具会停止，查察日记档：没法连结数据库服务器，储存空间不足。

[ 易助常有问题] 所有报表点击没有反响，只有一台客户端是这样，拷过其余客户端的TPA仍是点击无反响。

[ 易助常有问题] 小恐龙翻开报错：没法找到文件。

70 的程序中[ 易助常有问题] 80 的设计打印格式能不可以汇入到[ 易助常有问题 ] 从前打补丁没有成功，此刻要从头打补丁，报程序已经是最新。

[ 易助常有问题 ] 销货单和进货单打印出来的数据空白[ 易助常有问题 ] 服务器登录系统报错：易助主程序已停止工作，windows 能够联机检查该问题的解决方案[ 易助常有问题 ] 收料单和委外收料单的自定义格式不在票据设置默认格式中显示[ 易助常有问题 ] 一台电脑所有票据打印打死，所有报表查问卡死[ 易助常有问题 ] 客户把编号为06 的采买部拖到编号为07 的部门下，想在多栏账明细账里面查问部门编号为07 的时候也能显示[ 易助常有问题 ] 做联机导游时，选择登岸至数据库服务器认证模式，选择使用指定的用户名及口令时，用户名和密码输入不行功？[ 易助常有问题 ] 外挂程序共享了，为何客户端看不到[ 易助常有问题 ] A 账套的自定义字段怎么在 B 账套使用[ 易助常有问题 ] 只有一台客户端登录易助报错：找不到指定模块[ 易助常有问题 ] 没法联机数据库服务器[ 易助常有问题 ] 客户商品价钱、供给商商品价钱权限怎样开启？[ 易助常有问题 ] 联机导游报错，报错信息写入登录设置档错误。

目录1、前言 (3)2、企业概况 (3)2． 1 行业特性说明 (3)2．2 现行信息系统存在的问题 (3)3 鼎捷软件易助ERP 解决方案 (4)3．1易助 ERP解决方案说明 . (5)3．2易助系统主流程 . (7)3．2．1 销售管理主流程 (7)3．2．2 采购管理主流程 (8)3．2．3 存货管理主流程 (9)3．2．4 产品结构 (10)3．2．5 物料需求计算主流程 (11)3．2．6 生产管理主流程 (11)3．2．7 工艺管理主流程 (9)3．2．8 财务管理主流程 (9)4、易助ERP实施方法 (21)4.1实施方法策略 . (21)4.2实施特色 . (21)4.3实施过程 . (21)4.3.1项目组织准备阶段 (22)4.3.2系统安装培训阶段 (22)4.3.3业务流程拟定阶段 (23)4.3.4基础数据准备阶段 (23)4.3.5系统试运行阶段 (23)4.3.6结案评价运行阶段 (23)4.3.7实施计划表 (24)5、培训 (24)5.1培训方式 . (25)5.2 培训内容 .251、前言致力于制造业企业的信息化建设工作。

经过对制造业企业进行了非常认真和细致地分析，鼎捷软件愿以多年自身企业信息化的经验，以及为众多企业提供专业信息化解决方案的经验，帮助企业构建信息化网络系统。

信息化是一个过程，与工业化、现代化一样，是一个动态变化的过程。

企业信息化是企业通过长远的规划，用信息化的手段带动工业化生产，从而使企业在生产效率、管理效率、人员效率等方面持续保持竞争力。

信息系统是管理的手段，是企业管理目标和管理思想的载体。

他对企业的影响是：一个企业进行信息化建设渐入佳境后，整个企业的管理和运作都每时每刻和信息系统进行关联，员工的思维和工作方式也每时每刻和信息系统进行着交互，这种数字神经网络系统的实现，已将企业和员工紧密的联系在一起。

本解决方案以鼎捷软件易助ERP系统全面构造中小型制造业信息化系统。

易飞ERP系统9.0版本产品配置管理目录前言 (2)一制造模式划分 (2)二配置解决的难题 (3)三CTO解决方案 (3)3.1 规划-名词解释 (3)3.2 族产品和BOM族规划 (4)3.3 录入基础数据-单阶|多阶配置(族产品品号) (5)3.4录入基础数据-配置件品号 (5)3.5 录入标准件 (7)3.6 录入基础数据-录入BOM族 (8)3.6.1 建立单层BOM (8)3.6.2 BOM族 (11)3.3 产品配置-录入产品配置 (11)3.4 配置方案-成本模拟 (13)3.5 录入报价单 (14)3.5.1报价单引用配置方案或新建配置方案 (14)3.5.2录入报价单-单价操作 (14)3.5.3 录入报价单-成本模拟 (15)3.5.4 录入报价单-预估利润查询 (15)3.6 录入订单\订单变更-配置录入 (17)3.6.1 客户订单引用配置方案 (17)3.6.2录入订单\订单变更-价格模拟查询 (18)3.6.3 录入订单/订单变更-毛利预估 (19)3.7 生成LRP计划 (19)3.8 录入工单 (20)3.8.1 引用销售订单生成工单， (20)3.8.2 自制生产工单 (21)3.9录入生产入库单 (25)3.10 录入销货单 (25)3.11 实施注意事项 (25)前言最近在做产品的配置管理，在网上搜索了很多操作说明，但是很多说明书都是有理论没案例，或是案例不连贯，看的我是云里雾里的；因此就下定决心，以鼎捷的ERP易飞9.0版本为例，将操作说明分享给大家。

希望大家能够真正的掌握产品的配置管理的原理和实际操作。

一制造模式划分制造模式划分按照订单为切入点，制造模式可分为：1.按分销生产(Make To Distribution)2.按库存生产(Make To Stock)3.按单组装(Assemble To Order)4.接单制造(Make To Order)5.按单设计(Engineering To Order)如上图所示，按订单配置适用的企业特征如下：1.产品采用接单式生产。