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第一章总则第一条为了加强客运站的管理，提高客运服务质量，确保旅客出行安全，根据《中华人民共和国道路旅客运输条例》及相关法律法规，结合客运站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于客运站全体工作人员，包括客运站管理人员、售票员、检票员、安全员、驾驶员、售票处、候车室、停车场等岗位。
第三条客运站工作日常管理制度应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 依法依规，规范管理；3. 优质服务，旅客至上；4. 勤奋工作，团结协作。
第二章组织机构与职责第四条客运站设立站长办公室，负责客运站全面管理工作。
站长办公室下设以下部门：1. 综合部：负责客运站内部行政管理、人力资源管理、财务审计等工作；2. 运输部：负责客运班线管理、驾驶员管理、车辆管理、安全管理工作；3. 客服部：负责旅客服务工作，包括售票、检票、候车、乘车、下车等服务；4. 安全保卫部：负责客运站安全保卫工作，包括消防安全、治安防范、交通管理等工作。
第五条各部门职责如下：1. 综合部：（1）负责制定客运站各项规章制度，并组织实施；（2）负责客运站内部行政管理、人力资源管理、财务审计等工作；（3）负责客运站档案管理、办公用品采购等工作。
2. 运输部：（1）负责客运班线管理，确保班线正常运行；（2）负责驾驶员管理，对驾驶员进行安全教育、培训；（3）负责车辆管理，确保车辆安全、舒适、整洁；（4）负责安全管理工作，预防事故发生。
3. 客服部：（1）负责旅客服务工作，确保旅客出行顺畅；（2）负责售票、检票、候车、乘车、下车等服务；（3）负责旅客投诉处理，及时解决旅客问题。
4. 安全保卫部：（1）负责客运站安全保卫工作，确保旅客和车辆安全；（2）负责消防安全、治安防范、交通管理等工作；（3）负责对客运站工作人员进行安全教育培训。
第三章工作纪律与要求第六条客运站工作人员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规和客运站各项规章制度；2. 服从领导，听从指挥，团结协作，共同完成工作任务；3. 诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；4. 严谨细致，确保旅客出行安全、顺畅。
一、总则为加强客运站安全管理，保障旅客生命财产安全，维护客运站正常秩序，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本客运站实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全教育培训（1）客运站应对全体员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
（2）新员工在上岗前必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
（3）定期对员工进行安全知识考核，确保员工掌握安全操作技能。
2. 安全检查与巡查（1）客运站应建立健全安全检查制度，定期对客运站、车辆、设备进行安全检查。
（2）巡查人员应认真履行职责，发现问题及时上报并采取措施整改。
（3）对安全检查中发现的问题，客运站应制定整改措施，确保问题得到有效解决。
3. 车辆安全管理（1）客运车辆必须符合国家有关标准，确保车辆技术状况良好。
（2）驾驶员必须持有相应准驾车型的驾驶证，且身体健康，无妨碍安全行车的疾病。
（3）驾驶员应严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。
（4）客运站应定期对客运车辆进行保养、维修，确保车辆处于良好状态。
4. 旅客安全管理（1）客运站应设立旅客服务台，为旅客提供咨询服务。
（2）客运站应加强旅客秩序管理，确保旅客安全。
（3）客运站应建立健全旅客遗失物品管理制度，确保旅客遗失物品得到妥善处理。
5. 防火安全管理（1）客运站应制定消防安全管理制度，明确消防安全职责。
（2）客运站应定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。
（3）客运站应定期开展消防安全演练，提高员工应对火灾的能力。
（4）严禁在客运站内吸烟、使用明火等行为。
6. 应急处置（1）客运站应建立健全应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
（2）客运站应定期对应急预案进行演练，提高应急处置能力。
（3）客运站应加强与相关部门的沟通与协作，确保在突发事件发生时能够得到及时支援。
三、奖惩措施1. 对严格遵守安全管理制度，为客运站安全作出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的员工，依法依规进行处理。
一、总则为规范汽车站日常运营管理，保障旅客出行安全、便捷，提高服务质量，特制定本制度。
二、人员管理1. 人员聘用（1）汽车站工作人员聘用应严格按照国家相关法律法规进行，实行公开招聘、公平竞争、择优录用的原则。
（2）聘用人员应具备良好的思想政治素质、职业道德、业务能力和身体健康条件。
2. 人员培训（1）新进人员须经过岗前培训，培训合格后方可上岗。
（2）在岗人员应定期参加业务培训，提高业务水平和服务质量。
三、车辆管理1. 车辆检查（1）车辆应定期进行安全技术检验，确保车辆安全性能良好。
（2）驾驶员应每天对车辆进行检查，发现问题及时报告并处理。
2. 车辆维护（1）车辆维护应严格按照国家规定和车辆厂家要求进行。
（2）驾驶员应定期对车辆进行保养，确保车辆正常运行。
四、站务管理1. 票务管理（1）售票员应熟悉车票种类、票价、乘车规定等，确保售票工作准确无误。
（2）售票窗口应保持整洁，票款、票据管理规范。
2. 行李托运（1）行李托运员应认真核对旅客行李，确保行李安全、及时送达。
（2）行李托运处应保持整洁，行李标识清晰。
3. 车站卫生（1）车站内应保持整洁、卫生，无垃圾、杂物。
（2）车站公共区域应定期进行消毒，确保旅客健康。
五、安全管理1. 交通安全（1）驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全。
（2）车辆在站内行驶应低速慢行，注意行人、车辆安全。
2. 火灾安全（1）车站应配备消防设施，确保设施完好、有效。
（2）员工应熟悉消防设施的使用方法，提高火灾应急处置能力。
六、投诉处理1. 设立投诉电话和投诉箱，方便旅客投诉。
2. 接到投诉后，应及时调查处理，并将处理结果告知投诉人。
3. 对投诉人进行保密，保护其合法权益。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
2. 本制度由汽车站站长负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由汽车站根据实际情况进行补充和修订。
客运日常管理制度范本第一章总则第一条为规范客运日常管理工作，提高服务质量，确保乘客安全，制定本制度。
第二条本制度适用于客运公司的全部员工，涉及车辆运行、车站服务、驾驶员管理、乘客服务等方面的具体规定。
第三条客运公司应当建立健全日常管理制度，明确各项工作职责，强化管理措施，提高服务水平。
第四条客运公司应当建立健全监督检查机制，及时发现问题、纠正错误，确保制度的落实和执行。
第五条客运公司应当加强对员工的培训和考核，提高员工素质和服务水平，努力为乘客提供更加优质的服务。
第六条客运公司应当强化安全管理，做好车辆和设备的维护保养工作，确保车辆安全可靠。
第七条客运公司应当建立健全奖惩制度，激励员工服务意识和责任心，提高工作积极性和主动性。
第二章车辆运行管理第八条客运公司应当建立健全车辆运行管理制度，明确车辆运行责任人员和相关管理措施。
第九条客运公司应当定期对车辆进行检查、维护和保养，确保车辆的安全性能符合国家标准。
第十条客运公司应当建立健全车辆安全管理制度，严格执行安全检查制度，确保车辆在安全运行状态。
第十一条客运公司应当建立健全车辆使用登记制度，记录车辆的运行轨迹、维修情况、保险情况等相关信息。
第十二条客运公司应当建立健全车辆油耗记录和费用统计制度，严格控制车辆的运行成本，保证公司经营的良性发展。
第十三条客运公司应当建立健全车辆保险管理制度，及时对车辆进行保险保障，确保车辆在发生意外时能够得到及时赔偿。
第三章车站服务管理第十四条客运公司应当建立健全车站服务管理制度，明确各个岗位的工作职责和服务标准。
第十五条客运公司应当定期对车站设施和设备进行检查和维护，确保车站环境整洁、设备正常使用。
第十六条客运公司应当建立健全车站清洁管理制度，加强车站卫生保洁工作，提高车站服务品质。
第十七条客运公司应当建立健全车站安全管理制度，加强安全巡逻和安全防范处置，确保车站安全。
第十八条客运公司应当建立健全车站信息发布管理制度，及时向乘客发布车次信息、票务信息等相关信息，方便乘客出行。
汽车客运站日常管理制度第一章总则第一条为了加强汽车客运站的日常管理，规范工作流程，提高服务质量，保障乘客安全，根据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。
第二条汽车客运站的日常管理工作要严格按照本制度执行，确保各项管理工作有序进行。
第三条汽车客运站的日常管理主要包括运营管理、安全管理、服务管理和文明管理等方面。
第四条客运站的管理人员和员工应尽职尽责，遵守管理制度，保护乘客的合法权益，确保车站的正常运营。
第二章运营管理第五条汽车客运站应按照国家法律法规和有关规定，合理规划、组织和管理车辆运输服务，确保车站的运营秩序。
第六条汽车客运站应建立健全运营计划和预警机制，及时调整运输线路和班次，以满足乘客的出行需求。
第七条汽车客运站应设置专门的调度部门，负责车辆调度和班次安排，确保运输任务按时完成。
第八条汽车客运站应制定严格的票务管理制度，加强售票、核票和退票等环节的监督和管理，保障乘客合法权益。
第九条汽车客运站应加强与地方政府、交通运输管理部门和公安机关的沟通协调，共同维护良好的公共交通秩序。
第十条汽车客运站应定期对车站设施进行检查和维护，确保运营环境整洁、安全。
第三章安全管理第十一条汽车客运站应建立健全安全管理制度，加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十二条汽车客运站应制定应急预案和危险源辨识管理制度，保证安全生产，防范各类安全事故的发生。
第十三条汽车客运站应对进出站的车辆和人员进行严格检查，确保安全生产。
第十四条汽车客运站应定期开展安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，加强安全生产管理。
第十五条汽车客运站应积极配合相关部门做好应急救援工作，在发生事故时能及时有效地进行处置和救援。
第四章服务管理第十六条汽车客运站应建立健全服务质量评价机制，对服务质量进行监督和评估，不断提升服务水平。
第十七条汽车客运站应严格执行运价政策，确保票价合理，服务周到，做到实事求是，公平公正。
第十八条汽车客运站应加强乘客服务意识，提供文明、规范、热情、高效的服务，满足乘客出行需求。
汽车客运站日常管理制度一、岗位责任制度1.站长负责整个汽车客运站的管理工作，下设安全、运输、维修、票务和服务等岗位，明确各岗位的责任和职责。
2.每个岗位必须明确职责，合理分工，确保各项工作有人负责，岗位职责应通过书面形式明确记录，并及时调整和更新。
二、安全管理制度1.制定并贯彻安全管理制度，确保车辆和乘客的安全。
制定并贯彻日常巡查制度，检查车辆的技术状态和驾驶员的驾驶行为。
2.定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.配备必要的消防设备，并定期开展消防演练，确保在紧急情况下能迅速、有效地采取相应措施。
三、运输管理制度1.制定并贯彻严格的车辆调度制度，确保车辆有序出站。
合理安排发车时间和车辆数量，避免因过大的车流量引发交通拥堵。
2.对新增车辆进行技术检测和驾驶员资质审查，确保车辆和驾驶员达到相关标准和资质要求。
3.定期对车辆进行维护和保养，确保车辆技术状态良好。
四、维修管理制度1.建立完善的车辆维护档案，记录车辆的维修情况和维护保养记录，确保维修工作的及时、有效执行。
2.购买一定数量的备用零件，以应对车辆故障和损坏的情况，缩短维修时间。
3.建立维修工作的考核制度，对维修质量和工作效率进行定期评估，提高维修质量和效率。
五、票务管理制度1.对票务人员进行专业培训，确保他们掌握票务操作程序和相关政策法规。
2.确保票务操作的准确性和安全性，建立安全存储票务信息的系统，防止信息泄露和丢失。
3.定期对票务操作进行检查和审计，发现问题及时进行整改，并记录和报告上级管理部门。
六、服务管理制度1.根据客户需求，制定并不断优化服务流程，提高服务效率和质量。
2.建立客户投诉处理制度，对乘客投诉进行及时处理和回复，并进行问题反馈和改进。
3.对服务人员进行礼仪培训，提高服务意识和态度，确保良好的服务形象。
七、考核评估制度1.建立绩效考核制度，对各岗位进行定期考核，根据考核结果进行奖惩和培训。
2.定期开展对客运站的综合评估工作，评估客货运量、服务质量和安全管理等方面，并对评估结果进行总结和改进。
2024年客运站管理制度(15篇)目录某客运站进站管理制度客运站进站管理制度为强化道路旅客运输安全源头管理,规范客运站站场秩序,立足从源头上保证道路旅客运输安全,特制订本制度。
一、设置车辆专门进站通道和进站值班岗,实行24小时值班制。
二、严格执行“三不进站”管理。
即“危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站”。
三、进站客运车辆必须严格按照其作业流程(落客―洗车―例检―报班―入库―发班)规范作业,并保持车容车貌整洁干净,车辆停放整齐有序。
四、严禁车辆逆向进出车场,值班工作人员必须确保进站通道畅通无阻,环境卫生整洁干净。
某客运站出站管理制度客运站出站管理制度为强化道路旅客运输安全源头管理,完善客运站站务管理规章,落实道路旅客运输服务安全责任,立足从源头上保证道路旅客运输安全,特制订本制度。
一、设置车辆专门出站通道和出站值班岗,实行24小时值班制。
二、认真搞好出站安全登记,严格执行“五不出站”管理。
即“超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站”。
三、出站登记检查工作人员必须亲自上车如实核对相关车辆证件、驾驶员从业资格证书,以及车辆实载人数,确认无违反规定后,方可放行客车出站。
x县客运站安全生产管理制度县客运站安全生产管理制度一、客运站安全生产检查制度(一)安全检查的目的安全生产检查是单位劳动保护工作的重要内容之一,是广泛动员和组织职工群众搞好安全生产工作的一种有效方法,是贯彻执行安全生产方针的一种基本形式,是发现生产活动不安全隐患的一种重要方法。
其目的在于了解单位各部门的安全管理情况,发现生产现场不安全的物质(设备、工具、附件等)、不安全的工作环境、不安全的操作行为和潜在的职业危害,以便采取措施,及时纠正,防止事故的发生。
组织安全检查,也是发动广大职工重视安全,参与寻找不安因素;职工自己动手解决不安全问题,实际上也是做好安全生产的重要性过程之一。
汽车客运站日常管理制度范本汽车客运站日常管理制度范本如何拟定汽车客运站日常管理制度?下面是小编给大家整理收集的汽车客运站日常管理制度范本，欢迎大家阅读与参考。
汽车客运站日常管理制度范本人事管理(一) 人员聘用管理1、聘用申请流程1.1各部门需聘用人员时须提出申请，列明条件、拟任职务(或拟上岗位)、拟定报酬等项目，呈总经理授权的主管领导批准。
聘用副站长及(含)以上的高级管理人员的审批程序将由总公司另行规定。
1.2由办公室公开进行招聘并协同用人部门根据报名情况择优面试。
2、聘用人员入职程序2.1经批准录用的人员，报到时携带下列证件：(一) 按公司要求填填表写员工登记表;(二) 身份证复印件;(三) 一寸相片3张(彩色);(四) 体检表;(五) 学历证件及复印件，职能证件及复印件。
(以上应缴资料视情况可增减)2.2新进人员按顺序逐项办理下例手续：(一)领取员工手册及工作证;(二)领取考勤卡并熟悉其使用规定(三)领取工作服(视工作需要);(四)领取物柜钥匙，或办公桌钥匙、文具等(视工作需要);(五)视情况引导参观各部门及安排职前训练。
2.3 办公室依据报到程序单随后应办理以下事项：(一)填“人员覆历登记表”，(二)登记办公室管理用的“人员状况表”(三)如是管理人员，即发布“任职(任命)通报”;(四)填制“薪资通知单”送财务部门办理核、发工薪;(五)收齐新员工应缴资料，建立个人档案3、聘用人员试用期管理3.1原则上管理人员、职工试用期为三至六个月，期满考核合格者，方得正式雇佣;但成绩优良者，可缩短试用时间3.2使用人员因品行不良、工作成绩欠佳或无故旷工，以及由其他严重违反车站制度得行为，可随时停止试用，予以解雇。
试用不满一个月者，工资视为培训费用不予发放。
4、工种按工作性质可分为临时工、合同。
5、解聘员工在工作时间违反车站管理制度或在工作上不能胜任，部门主管应报车站站长批准后予以解聘(一)员工考勤管理1、考勤内容A下列情况未经请假批准者予规定：迟到：上班时间已到而未到岗位者：早退：下班时间未到而提前离岗者：旷工：未经请假不上班者。
汽车客运站日常管理制度1. 序言本制度是为了规范汽车客运站的日常管理，提高工作效率和服务质量，确保旅客和员工的安全，并供应相应的管理标准和考核标准。
2. 职责与权限2.1 客运站经理•负责订立和执行管理制度•组织协调并监督各职能部门的工作•布置和管理车辆的运营计划•监督旅客、货物的运输安全2.2 职能部门•人力资源部门：负责员工招聘、培训、考核和管理•运营部门：负责车辆运营计划的订立和执行•安全管理部门：负责安全培训、事故防备和应急处理•维护和修理部门：负责车辆日常维护和维护和修理工作•营收部门：负责售票、财务管理和统计分析3. 案例：设立考核机制为了保证汽车客运站的日常管理质量，我们设立了以下考核机制。
3.1 员工考核—考核内容：—工作纪律：定时上下班，不迟到、早退、旷工；—服务态度：文明礼貌，乐于助人，与旅客沟通顺畅；—工作效率：定时处理各项工作，准确无误；—安全意识：遵守安全操作规程，严防事故发生。
•考核标准：–工作纪律：未迟到、早退、旷工者为称职，2次以上为不称职；–服务态度：旅客满意度调查结果实现75%以上为称职，低于75%为不称职；–工作效率：工作任务定时完成为称职，耽搁次数超出3次为不称职；–安全意识：无违规操作和事故发生为称职，发生事故者为不称职。
•考核频次：每季度进行一次员工考核。
3.2 部门考核•考核内容：–维护和修理部门：定时完成维护和修理任务，修好率实现90%以上；–运营部门：订立合理的运营计划，保证车辆正常运营率实现95%以上；–安全管理部门：定期组织安全培训，建立健全安全管理制度并定期进行演练；–人力资源部门：招聘合适的员工，供应培训机会，员工流失率低于10%。
•考核标准：满足上述要求，部门为称职；不满足上述要求，部门为不称职。
•考核频次：每季度进行一次部门考核。
4. 监督与奖惩机制4.1 监督机制•定期进行内部检查，发现问题及时处理；•建立投诉反馈渠道，认真处理员工和旅客的投诉；•执行责任追究制度，对管理不力、失职渎职的员工进行严厉处理。
第一章总则第一条为了加强客运站的管理，提高客运服务质量，保障旅客安全、舒适、便捷出行，根据国家有关法律法规，结合本站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本客运站的所有工作人员、旅客及车辆。
第三条本制度遵循安全第一、服务至上、规范管理、持续改进的原则。
第二章组织机构及职责第四条客运站设立站长、副站长、各科室负责人及工作人员。
第五条站长是客运站全面工作的领导者，负责客运站的全面管理工作，对客运站的安全、服务、效益等负总责。
第六条副站长协助站长工作，负责客运站日常运营、安全管理、服务质量等工作。
第七条各科室负责人及工作人员按照岗位职责，负责客运站的具体工作。
第八条客运站设立安全管理科、客运服务科、车辆管理科、后勤保障科等科室。
第三章安全管理第九条客运站应建立健全安全管理制度，加强安全管理，确保旅客和车辆安全。
第十条安全管理科负责客运站的安全管理工作，包括：（一）制定和落实安全管理措施，确保客运站安全运营；（二）组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；（三）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患；（四）处理安全事故，配合相关部门进行调查处理。
第十一条旅客和车辆进入客运站，必须遵守以下规定：（一）车辆必须符合国家相关标准，并经过安全技术检验；（二）旅客必须携带有效身份证件，配合工作人员进行身份验证；（三）禁止携带危险品、违禁品进入客运站；（四）禁止在客运站内吸烟、乱扔垃圾等。
第十二条客运站应配备必要的安全设施，如消防设施、监控设备、安全警示标志等。
第四章客运服务第十三条客运站应提供优质、便捷、高效的客运服务，满足旅客出行需求。
第十四条客运服务科负责客运站的服务工作，包括：（一）制定和落实服务规范，提高服务质量；（二）组织员工进行服务培训，提高服务水平；（三）及时处理旅客投诉，维护旅客权益；（四）开展文明服务活动，提升客运站形象。
第十五条旅客在客运站享受以下服务：（一）购票、退票、改签等服务；（二）候车、乘车、下车等引导服务；（三）行李寄存、快递等服务；（四）紧急救助、失物招领等服务。
汽车客运站日常管理制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.编制：___________________日期：___________________汽车客运站日常管理制度温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。
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汽车客运站日常管理制度人事管理(一) 人员聘用管理1、聘用申请流程1.1各部门需聘用人员时须提出申请, 列明条件、拟任职务（或拟上岗位）、拟定报酬等项目, 呈总经理授权的主管领导</Article/>批准。
聘用副站长及（含）以上的高级管理人员的审批程序将由总公司另行规定。
1.2由办公室公开进行招聘并协同用人部门根据报名情况择优面试。
2、聘用人员入职程序2.1经批准录用的人员, 报到时携带下列证件：（一）按公司要求填填表写员工登记表；（二）身份证复印件；（三）一寸相片3张（彩色）；（四）体检表；（五）学历证件及复印件, 职能证件及复印件。
（以上应缴资料视情况可增减）2.2新进人员按顺序逐项办理下例手续：（一）领取员工手册及工作证；（二）领取考勤卡并熟悉其使用规定（三）领取工作服（视工作需要）；（四）领取物柜钥匙, 或办公桌钥匙、文具等（视工作需要）；（五）视情况引导参观各部门及安排职前训练。
2.3 办公室依据报到程序单随后应办理以下事项：（一）填人员覆历登记表,（二）登记办公室管理用的人员状况表（三）如是管理人员, 即发布任职（任命）通报；（四）填制薪资通知单送财务部门办理核、发工薪；（五）收齐新员工应缴资料, 建立个人档案3、聘用人员试用期管理3.1原则上管理人员、职工试用期为三至六个月, 期满考核合格者, 方得正式雇佣;但成绩优良者, 可缩短试用时间3.2使用人员因品行不良、工作成绩欠佳或无故旷工, 以及由其他严重违反车站制度得行为, 可随时停止试用, 予以解雇。
试用不满一个月者, 工资视为培训费用不予发放。
4、工种按工作性质可分为临时工、合同。
5、解聘员工在工作时间违反车站管理制度或在工作上不能胜任, 部门主管应报车站站长批准后予以解聘（一）员工考勤管理1、考勤内容A下列情况未经请假批准者予规定：迟到：上班时间已到而未到岗位者：早退：下班时间未到而提前离岗者：旷工：未经请假不上班者。
B. 本公司员工一律实行上下班打卡制度。
C. 常白班员工每天刷卡四次, 上班时间：上午：8：30-12：00 下午13：30-17：30D 因工作需要, 所有员工的上班时间均提前10分钟。
E．员工要按时上下班, 无故不得迟到、早退。
F．迟到或早退不超过15分钟者, 每月首次迟到罚款10元, 早退罚款50元；当月重犯按倍数递增处罚, 全年每累计6次计旷工一天。
G．迟到或早退超过15分钟至30分钟以内, 每月首次到罚款20元, 早退罚款100元：当月重犯按倍数递增处罚, 全年每累计3次计旷工一天。
H. 迟到或早退超过30分钟(含30分钟),记旷工一天。
旷工一天处300元罚款, 全年累计旷工超过两天每天罚款500元。
连续旷工超过三天作开除处理（公司不予结算所有工资、奖金）。
1.因非本人主观原因致使迟到者, 经部门管理人员或办公室主任查明可准予补办请假, 但需经站长批准。
2. 本公司除下列人员免打卡外, 均应按规定于上下班时间打卡：车站站长3. 本公司员工上下班应亲自在规定时间、制定地点刷卡。
委托他人代打卡者, 相关双方各罚款300元, 重犯者开除。
公司对检举揭发此类违纪行为的员工奖励100元, 同时为举报者保密。
4. 中午下班、上班不得一次打连卡, 两次打卡时距在30分钟以上。
5. 所有人员须先到公司打卡报到后, 方能外出办理各项业务, 特殊情况需部门主管签字批准；不办理批准手续者, 按迟到或旷工处理。
2、请假规定所有请假必须由员工本人申请（写请假条）, 交由部门主管办理审批手续。
一、事假1、员工申请事假, 必须提前一天（特殊情况除外）, 员工每年累计事假超过14天, 每天扣100元。
2. 事假2天（含2天）以内的, 由部门主管签批；2天以上的, 须报车站站长审批；5天以上的须报总公司总经理审批。
二、婚假本规定婚假享有者为员工本人。
员工须在车站服务满一年后方可享受, 须达国家规定的法定年龄, 婚假提前15天向部门主管提出申请, 由车站站长审批后放可用假1、员工婚假为3天, 超出按事假处理。
2、员工婚假期间发放基本工资, 往返路费不予报销。
三、丧假1.. 员工直系亲属丧亡, 可请假。
员工直系亲属为：祖/外父母、员工本人或配偶的父母、配偶、子女、兄弟姐妹, 员工其他其他亲属丧亡请假按事假论。
2. 丧假为3天, 由车站站长审批, 超出丧假天数按事假论。
3. 丧假期间发放基本工资。
四、产假1. 员工产假须备案。
2. 女职工生育前后给产假共计30天（包括工休、节假日）, 生育上班后两个月内每天给予一小时的哺乳时间。
3. 产假期间发放基本工资。
五、工伤假工资1. 员工工作时发生的工伤, 经部门主管审核, 。
工伤假期间发放基本工资。
2. 员工发生工伤事故必须在第一时间通知部门主管。
所有员工请假, 应将批准的假条送车站办公室, 办公室根据员工请、销假时间核销考勤记录一、请假1、法定假期2、全年共计10天, 分别为元旦1天、五一劳动节3天、国庆节3天、春节3天。
3、法定假期, 各部门根据本部工作情况按排调休、轮休、并设置值班人员。
4、各部门分别于法定期间休假前、后两天内, 将本部门休假安排报车站办公室备案。
二休假1. 公司安排员工每月四天的休假。
2. 各部门编制的休假, 排班表必须使用统一的格式, 于每月28日将下月休假, 排班表一并交至车站办公室。
3. 员工本人当月放弃休假, 既不再安排休假, 也不补发工资。
4. 新员工入职, 当月享受2天的休假待遇。
5.员工不得擅自休假, 否则按旷工论。
6.员工凡有加班均按下列规定发给加班费工资。
7.平时加班给以基本工资的150%加班费。
8.公休加班给以基本工资的200%加班费。
9.国家规定节假日内, 因情形特殊而加班而无法补休的, 给以基本工资的300%加班费。
行政管理（一）、宿舍管理一、住宿条例1. 非本单位员工, 不准在宿舍留舍留住。
2. 属本单位员工有以下情形之一者, 不得入住（一）患有传染病者。
（二）有不良嗜好者。
（三）有粗暴行为者3. 员工住宿、退宿必须办理相关手续, 未经同意擅自住宿者罚款30元。
二．住宿人员管理条例1.服从站办室管理, 不得擅自换床位及内部设备, 或占用他人物品。
2.爱护宿舍公物, 损坏公物应照价赔偿, 赔偿费酌情由薪资中一次或分期扣除。
3．室内严禁烧煮, 烹饪或私自接配电线电器（如电熨斗、电炉等）,扣除。
如有特殊情况可向单位提出申请。
4.室内不得使用或存放易燃、易爆、易腐等危害违禁物品。
5.使用音响设备不要太大, 以免妨碍他人休息。
6.住宿员工不得在宿舍内酗酒, 赌博、传播色情信息。
7.住宿人员要节约用水, 用毕应立即将龙头关闭。
8.员工于上班时间严禁私访, 特殊情况需部门同意方可, 但时间不得超过30分钟。
9．来访人员在宿舍内注意交谈, 切勿影响他人休息。
10.贵重物品自行保管, 自行负责：不得在墙壁上剪贴字画及乱订衣架等。
11.住宿人应注意礼貌相待, 和睦相处。
12.住宿人员不得到异性宿舍走访, 逗留。
违者罚款10元。
严禁员工及非住宿人员在异性宿舍住宿, 一经查出, 相关人员处以300元/罚款, 并通报批评。
13.宿舍内卫生有住宿人员轮流值班, 清理整理。
14.个人物品须于起床叠放整齐, 不得随意放置；。
洗晒衣物须按指定位置晾晒。
15.污秽, 废物等垃圾, 须集中于指定所倾倒, 严禁从楼上抛丢垃圾, 杂物, 违反者按相关规定予以处罚。
16.住宿人员不得在床上抽烟, 烟灰, 烟蒂不得丢弃在地上。
一、退宿条例住宿员工如由下例行为之一者, 取消住宿资格：（一）不服从管理者。
（二）在宿舍赌博、殴斗及酗酒屡教不该者。
（三）蓄意损坏公用设施或公物者。
（四）未经允许可擅自按装电灯及插头或其他电器者。
（五）散布谣言, 集会结社, 妨害治安者。
（六）经常妨碍宿舍安宁, 屡教不改者。
（七）有偷取行为者。
凡辞职, 辞退或勒令退宿的人员, 须于接通知之日起二十四小时之内欠迁出宿舍, 所有携带之物品应经保安检查后, 方可搬出。
（二）、就餐管理用餐时间：中餐中午11：30-12：30, 晚餐下午5：30-6：001. 员工中餐、晚餐的伙食标准为4元/餐, 员工个人承担1元/餐。
早餐、夜宵费用由公司承担(按1元/人标准)2. 食堂的一切设备、餐具均有登记、有账目, 员工就餐时对放置在公共场所内的任何物品（公家或私人）, 不得随意搬动和拿作他用,对无故损坏各类设备、餐具者, 由食堂管理人员负责要求其照价赔偿。
3. 员工就餐时要自觉按先后顺序排队打菜。
4. 员工就餐要根据自己的饭量合理取用, 以免造成粮食的浪费。
5. 员工由权利对食堂就餐, 卫生状况进行监督, 可提议, 以协助食堂完善管理。
6. 未经许可, 非就餐时间, 员工不准进入厨房, 违者罚款50元。
(三)、工作服管理一、工作服种类：1、客运部人员工作服2、保安部人员工作服二、使用年限1、工作服穿着及保管以两年为期, 自领用之日起算。
2、工作服如未达使用年限遗失或损坏者, 应按原价赔偿。
所有员工离职/辞退时, 须归还工作服, 不归还工作服的, 服装费用从其结算工资中扣除。
三、员工着装规定1、穿工作服即代表本车站形象, 必须保持整洁, 有损坏时应及时修补；2、未方便工作, 工作服可以穿出单位外。
3、员工上班期间必须穿工作服, 穿着时要整套着装。
4、上班时必须佩戴工作证。
5、员工不得动工作服的样式和穿法。
1、本手册中未明确规定但与员工有关的其他事项, 具体请参照总公司的车站管理制度的有关规定。
2、本手册是本车站各项运作的基本准则。
