PDCA问题解决方法指南培训
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什么是PDCAPDCA循环,一个老话题了,大家都知道要这么做,但在平时的生活和工作当中,你是否真的都这样做呢?当你发现你面对的困难重重,寸步难行时,是否反思过是因为自己一开始的方法就不正确?今天就从PDCA循环的背景、内涵、特点、四大阶段八大步骤、PDCA在HR管理(招聘、培训、绩效)中的具体应用,以及在个人日程中的运用和实例回放,实乃PDCA操作指南详解。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。
他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:1、P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;2、D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;3、C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;4、A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。
1、周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。
一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。
2、大环带小环类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。
运用PDCA提高多重耐药菌防控措施执行率的效果分析发布时间:2023-06-14T12:07:39.326Z 来源:《医师在线》2023年2月4期作者:颜源[导读]运用PDCA提高多重耐药菌防控措施执行率的效果分析颜源(四川省第一退役军人医院;四川成都610502)【摘要】目的:分析PDCA对多重耐药菌防控措施执行率的提高作用。
方法:调查PDCA循环法运用前,我院2018年1月-2018年6月多重耐药菌防控措施执行情况,拟定计划,汇总分析防控措施执行率低的原因,确定PDCA项目改善重点,制定对策,于2018年7月-2018年12月内改善项目。
对比实施前后多重耐药菌防控措施执行率。
结果:实施前,2018年1月-2018年6月期间住院患者应执行的多重耐药菌防控措施共4470项,其执行率为74.85%。
PDCA实施后,2018年7月-2018年12月期间住院患者应执行的多重耐药菌防控措施共3895项,其执行率为97.51%。
两者对比存在显著统计学差异,P<0.05。
结论:PDCA循环管理模式可以有效提高多重耐药菌防控措施执行率,值得进一步应用推广过。
【关键词】PDCA;多重耐药菌;防控执行率Analysis of the effect of using PDCA to improve the implementation rate of prevention and control measures for multi-drug resistant bacteriaYan YuanSichuan First Veterans Hospital , Chengdu, Sichuan,610502,China[Abstract] Objective: To analyze the effect of PDCA on the implementation rate of prevention and control measures of multi-drug resistant bacteria. Methods: Before the application of PDCA cycle method, the implementation of multi-drug-resistant bacteria prevention and control measures in our hospital from January 2018 to June 2018 was investigated, the plan was drawn up, the reasons for the low implementation rate of prevention and control measures were summarized and analyzed, the improvement focus of PDCA project was determined, countermeasures were formulated, and the project was improved from July 2018 to December 2018. The implementation rate of multidrug-resistant bacteria prevention and control measures before and after implementation was compared. Results: Before the implementation, 4470 multi-drug resistant bacteria prevention and control measures should be implemented for hospitalized patients from January 2018 to June 2018, and the implementation rate was 74.85%. After the implementation of PDCA, a total of 3,895 multi-drug-resistant bacteria prevention and control measures should be implemented for hospitalized patients from July 2018 to December 2018, with the implementation rate of 97.51%. There was significant statistical difference between the two, P < 0.05. Conclusion: PDCA cycle management model can effectively improve the implementation rate of multi-drug-resistant bacteria prevention and control measures, and is worth further application and promotion.【 Key words 】PDCA; Multidrug-resistant bacteria; Prevention and control implementation rate多重耐药菌(multidrug-resistant organism,MDRO)是引发医院内获得性感染的重要病原菌。
环境管理体系要求及使用指南PDCA在现代社会,环境保护和资源管理已经成为人们关注的重要议题。
为了更好地管理和保护环境,许多组织和机构都采用了环境管理体系。
其中,PDCA环境管理体系是一种常见的管理方法,它以不断改进为目标,能够有效地促进环境管理工作的开展。
本文将围绕环境管理体系要求及使用指南PDCA展开讨论,旨在帮助读者更好地理解和应用这一管理理念。
一、环境管理体系要求环境管理体系是指为有效管理组织对环境的影响而建立的一系列管理流程和程序。
其要求主要包括:明确环境政策和目标、充分考虑法律法规要求、进行环境方面的风险评估、建立应急预案和应对措施、定期进行内部和外部审核、培训员工以及建立持续改进机制等。
这些要求是环境管理体系的基石,也是组织有效推进环保工作的关键条件。
二、使用指南PDCAPDCA是Plan(计划)-Do(实施)-Check(检查)-Act(改进)的缩写,是一种持续改进的管理模式。
在环境管理体系中,PDCA的使用指南如下:1. 计划(Plan):首先需要明确环境管理的目标和政策,制定相应的工作计划并确保人员配备。
在此阶段,需要充分考虑法律法规及其他相关要求,确保工作的合规性和可行性。
2. 实施(Do):根据制定的计划和目标,组织实施各项工作。
这包括落实环境管理制度、建立监测和记录系统以及开展员工培训等。
在实施过程中,应注重规范操作和环保意识的普及。
3. 检查(Check):定期进行内部和外部审核,评估环境管理体系的有效性和合规性。
检查结果将为后续改进提供依据,也是持续改进的重要环节。
4. 改进(Act):根据检查的结果,及时对环境管理体系进行调整和改进。
这可以包括修改工作计划、加强监测手段、推进技术更新等。
持续改进是PDCA环境管理体系的核心,也是保障环境管理工作不断完善的保障。
三、个人观点和理解在我看来,环境管理体系要求及使用指南PDCA是一种很好的管理方法。
它能够帮助组织确立环保目标,并不断优化工作流程,全面提升环境管理的效果和可持续性。
pdca八分法建立iso9001质量管理体系如何运用PDCA八分法建立ISO 9001质量管理体系引言在现代企业管理中,质量管理体系是确保产品和服务质量的重要手段。
ISO 9001质量管理体系是一种被广泛认可和采用的国际标准。
本文将重点介绍如何运用PDCA八分法来建立ISO 9001质量管理体系,以提高组织的质量管理水平。
一、PDCA八分法的概述PDCA八分法,即计划(Plan)、执行(Do)、核查(Check)、改进(Act),是一种适用于持续改进的管理方法。
它提供了一个逐步优化质量管理的循环过程。
1. 计划(Plan)计划是PDCA八分法的起点。
在建立ISO 9001质量管理体系之前,组织需要明确其质量目标,并制定相应的计划和措施来实现这些目标。
这包括确定质量政策、质量目标和质量手册等文件。
2. 执行(Do)执行阶段是将计划付诸实施的阶段。
组织需要根据制定的计划和措施,完成质量管理体系的建立和实施。
这包括教育培训员工、落实质量操作程序和建立质量记录等。
3. 核查(Check)核查阶段是对质量管理体系运行情况进行评估和核查的阶段。
组织需要对实施结果进行监测和测量,以确保其符合质量目标和要求。
这包括进行内部审核、收集和分析数据等。
4. 改进(Act)改进阶段是在核查结果的基础上,对质量管理体系进行持续改进的阶段。
组织需要对不符合要求的问题进行分析,找出原因并采取相应的纠正和预防措施,以便提高质量管理水平。
二、PDCA八分法在建立ISO 9001质量管理体系中的运用建立ISO 9001质量管理体系需要全面且深入的评估和规划。
可以按照以下步骤来运用PDCA八分法:1. 计划阶段1.1明确质量目标和质量政策1.2制定质量手册和相关程序文件1.3确定质量目标的测量方法和指标1.4制定培训计划和安排资源2. 执行阶段2.1落实质量操作程序和质量记录2.2培训员工,提高员工的质量意识和技能2.3开展内部沟通和协作,确保每个部门的理解和配合3. 核查阶段3.1进行内部审核,评估质量管理体系运行情况3.2收集和分析数据,了解组织内部的质量表现3.3通过持续改进活动,找出存在的问题和不足4. 改进阶段4.1对核查结果进行分析,找出问题的原因4.2采取纠正措施,解决当前的问题4.3采取预防措施,避免问题再次发生4.4跟踪和评估改进效果,不断优化和完善质量管理体系三、个人观点和理解PDCA八分法作为一种管理方法,可帮助组织建立和持续改进ISO 9001质量管理体系。
p d c a培训心得体会(总5页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--pdca培训心得体会pdca培训心得体会一:昨天,很荣幸地在李总的带领下学习了PDCA管理方法,现将本人对PDCA的认识和学习后的一些心得体会汇报如下。
PDCA又叫戴明环,它将一个解决问题需要的四个阶段,即计划、实施、检查、处理完美有序地揉和在一起,形成一个闭合园。
通过处理这个阶段又引出解决此问题需要解决的诸多彼问题。
大圆套小圆,小圆无极限,直到最底层的小圆中不再引出问题为止。
如此周而复始的循环,与中国古代的八卦相挥印。
形象的说,就如同两位武林高手对招一样,出第一招就想把对方解决,但情况显然不会如此简单,于是就不得不出第二招、第三招…..直到将对方解决为止。
再从PDCA中的四个字母含义来分析。
P—Plan, 计划的意思。
我认为这是做成一件事情,解决一个问题的关键所在。
它是四个阶段中的指南针,倘若方向出错,无论后面的三阶段完成的如何完美,结果肯定会与初衷背道而驰。
它启示我们在日后的工作生活当中,要做成一个事情,首先要理清思路,找对方向再去做。
用中国的一句古话来说就是:磨刀不误砍柴工。
D—Do, 实施的意思。
任何事情都是赶出来的,无论你思路如何清晰,方向如何正确,计划如何完美,倘若不去实施,一切皆为空谈,问题决然不会得到解决。
它启示我们在日后的工作生活当中,既然已经想清楚如何去做一件事情,那么就要即刻行动。
用中国的一句古语来说就是:空谈误国,实干兴邦。
C—Check, 检查的意思。
无论每个人的思维如何缜密,但百密必有一疏,而且思维必然都会有相对的局限性,因此,在实施的过程中,必须经常检查自己当初的思路能够指导正在实施的行为,是否偏离了解决问题的初衷。
它启示我们,在日后的工作生活当中,在解决一个问题,办成一件事情的过程中,要注意回头看,否则必然进入死胡同或者偏离了当初的路线。
用中国的一句俗话来说就是:不能一条路走到黑。
pdca培训心得体会〈最新〉pdca培训心得体会我们在一些事情上受到启发后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是本人为大家收集的pdca培训心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
pdca培训心得体会1P 阶段在日常的工作中,有的管理者知道该做某事,但是没有选择最佳方案,没有制订详细的工作计划,干工作马马虎虎,随心大意,想到哪干到哪,干到哪想到哪,很多时候净干些没头没脑的事。
这是一种没有做好计划的典型,却在我们的工作中时常发生。
一般工作应做如下安排:1、应做出合理正确的决策。
决策是否合理正确,影响巨大,起着决定性作用。
2、提出多种方案并选择最佳方案。
选择最佳方案,看似浪费,实际已经胜利一半。
3、制定详细的实施计划。
特别是要明确要达到什么样的目标,要由谁去负责完成,什么时间完成,如何完成,具体的步骤如何分解。
D 阶段在日常工作中,有的执行者畏难情绪严重,有的嫌人手少,有的嫌时间紧,有的嫌有难度,没有一个正确的心态去执行任务,很难把工作做好。
一般工作应做如下安排:按照计划,想方设法,克服万难,严格执行。
如遇到重大情况或困难,要及时汇报难点和自己的建议,完成后及时汇报工作结果。
C 阶段检查这一关是非常重要的.,很多管理者往往对这一点比较模糊。
有时布置了任务,就不再过问,这样很容易造成对下属的纵容。
一般工作应做如下安排:对一些重点工作,要时刻检查,时刻关注,直至完成。
A 阶段在日常工作中往往存在这样的情况:对做的好的工作,一带而过;对做的不好的工作,对责任人教训一顿或者处罚一下就完事了。
一般工作应做如下安排:1、对工作完成很好的,予以表扬,总结经验,并把具有普遍性的作法或措施适当推广。
2、对工作完成不好的,予以教育或处罚,汲取刻训,并采取一定的预防措施防止再次发生。
这样的作法恰恰忽略的是:对好的经验没有进行总结,对沉痛的教训没有汲取综上所述,PDCA 循环工作法是非常重要的管理方法,只要认真运用,足以解决管理中的诸多问题,从而为企业带来不可估量的经济效益。
提升医院岗前培训的有效性主题选定:有效培训是指在进行培训时,将组织目标和员工的个人发展需求相结合,有计划地组织员工接受培训,丰富其知识和技能,改变其工作态度和行为,激发其创新动力,使其更加胜任本职工作的管理活动。
提升岗前培训的有效性,对于确保新员工胜任岗位工作具有重要意义。
问题在于,如何提高岗前培训的有效性?哪些方面能保证岗前培训的有效性?现况调查与原因分析:首先可以肯定,提升岗前培训的有效性并非一件易事。
过去的岗前培训或多或少存在一些问题:在培训内容上,医院根据需要,比较重视个体基本技能和专业技能培训I,往往忽视个人需要,缺少对人际关系、心理引导、个人职业发展等方面的培训I;在时间上,培训周期过短,没有时间全面讲解培训内容,时间过长又容易造成受训人员接受力降低,产生厌烦感,如何根据课程和员工的实际情况制定合适的培训周期值得重点关注;在评估和反馈上,若培训缺乏反馈,就不知道新进人员是否接受,也不知道培训内容和方法是否适宜,不知道在哪些方面需要改进;在培训中,若没有完善的规章和严格的考核制度,新员工就有可能不重视培训,会以工作忙碌、科室人手不足等理由不参加培训,或者随意性强。
这些情况都会严重降低岗前培训的有效性。
经过仔细分析,我们找出了有助于提升岗前培训有效性的因素(见图1)。
PDCA循环:P为了提升岗前培训的有效性,人力资源部成立岗前培训改进小组。
人力资源部在总结医院历年岗前培训的基础上,根据医院现状、新员工特点和特殊职业要求,制定详细的实施计划。
岗前培训的目标主要有:1.使新员工了解医院历史,感知医院文化,融入医院新环境;2.使新员工基本掌握医疗相关法律知识、院感知识、消防安全知识等,增强法律意识,增强自我防护意识;3.使新员工迅速转换角色,调整心态.适应新岗位;4.增进新老员工之间的团队合作,吸取老员工经验之谈,做好自我职业生涯规划。
人力资源部统筹安排全院综合性岗前培训;医务部组织临床、医技新员工的专业性岗前培训I;护理部组织护理新员工的专业性岗前培训;各职能部门协助人力资源部开展综合性岗前培训。
[摘要]目的:探讨PDCA 循环法在住院医师规范化培训中的应用。
方法:将进入内分泌科轮转的规范化培训的住院医师分为实验组和对照组,实验组以PDCA 循环法进行临床教学,对照组采用传统的临床教学模式,比较两组住院医师考核成绩。
结果:实验组住院医师在理论知识和操作技能成绩均高于对照组(P <0.05)。
结论:PDCA 循环法能够提高规范化培训的住院医师的临床带教质量,取得良好的教学效果。
[关键词]PDCA ;住院医师;规范化培训[中图分类号]R4[文献标志码]A [文章编号]2096-0603(2018)19-0119-01PDCA 循环法在住院医师规范化培训中的应用石建霞,胡艳艳,李文文,李娟,胡珍丽(上海市海军军医大学长海医院内分泌科,上海200433)内分泌学是内科学及野战内科学的一部分,随着人们生活质量的提高,内分泌系统疾病特别是代谢性疾病的发病率逐年升高,内分泌科如何进行住院医师规范化培训的临床教学,提高轮转医生对内分泌代谢疾病的诊治能力是值得探索和思考的课题。
PDCA 循环法是20世纪50年代美国著名管理学家戴明提出的一种管理方法,是适应惯性运动质量管理的科学方法,包括计划、实施、检查、反馈等四个方面。
其设计合理,适用于各类管理,成为近年来逐渐流行起来的一种教学模式。
借鉴PDCA 循环法的方法,我科探索了PDCA 循环法在住院医师规范化培训临床教学中的作用。
一、PDCA 循环法在住院医师规范化培训临床教学中的应用方案(一)计划对入科住院医师生进行摸底考试,包括内分泌及代谢性疾病系统的基础理论知识、基本技能,评估每位医师的知识状态。
(二)实施1.岗前培训,主要包括本科室的一般情况、工作要求、常见疾病的医嘱处理、专科特色的特殊项目检查等。
2.一对一的带教模式(问病史、书写病历、分析病情、制定治疗计划、根据检查结果及患者的治疗情况优化治疗方案、出院评估)。
3.每周一下午的科室业务学习,每周一次教学查房,特殊、疑难病例随时组织病例学习并讨论。