【微美试】门店会员营销系列——如何制定高品质会员制度
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【微美试】门店会员营销系列——如何制定高品质会
员制度
如今每一家门店都有属于自己的会员制度，在这个到处都是会员的时代，你的会员制度是否高效精准？你的会员制度是否能很好地为店铺创造丰厚的利润？今天柿子就带大家分析一下应从哪几方面制定高品质会员制度！【微美试】
1.如何制定双赢的价格
所谓双赢就是顾客在获得优惠的同时，门店还可以保证可观利润。
能恰如其分地掌握其之间的利益关系，也是需要大量的时间与经验。
但看到这篇文章的你不再需要大量的时间去摸索，柿子直接将收藏已久的干货奉献出来，供各位“大佬们”参考。
为什么有些门店价格优惠力度很大，营销活动也很多，但还是业绩平平呢？他们往往忽视了以下三点。
（1）经营区域的主消费人群。
首先要对门店所在区域消费人群进行分析，不要怕麻烦，这一步对后期店铺活动也非常重要。
分析内容包括：年龄，教育背景，经济水平，职业领域等基本信息。
（2）经营区域的主消费人群的消费能力。
当你明确门店经营区域消费人群收入水平时，消费能力也可以预估出来。
通过预估明确门店项目价格定位，如果你想走非常保险的价格定位，建议价格应在市场价格的20％上下浮动。
（3）经营区域的服务项目。
假如你的门店在地铁商圈附近，此
类区域商业活动极为频繁，消费人群多追求更加时尚前卫的造型，简单的发型修剪，远远抓不住顾客的需求。
柿子建议在地铁商圈附近的门店，应多关注时尚资讯，不断提高发型师审美（更多潮流发型可微信搜索：微美试）。
另外开在小区及学校周边的门店，周边人群多注重理发感受或服务品质，在此区域的门店，应当把重点放在护理养护的项目上。
总之要根据经营区域的不同制定不同的服务项目。
2.注重品质服务
让普通顾客成为你的会员，打动他的不一定价格，但一定是优质的服务。
俗话说花钱花在刀刃上，这个刀刃在消费者眼里就是服务。
其实，我们总说的服务，是琐碎隐于细节的，需要填充真实的内容。
从细节入手，看看顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。
不管顾客消费与否，都要为顾客提供一以贯之的服务。
不能因未达成消费意向，而态度发生转变。
没有消费的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的被服务感受。
所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
3.巧妙的利用顾客的“虚荣心”
虚荣心理是指人们渴望自己的身份、地位、财富、美貌、学识等得到他人认可及赞扬的心理。
顾客在消费时也会表现出一定的虚荣心理，作为店家，我们不妨利用顾客的这一心理来促使普通顾客变为会员。
女性客户的虚荣心比较强，希望自己给人一种完美无瑕的形象，渴望得到别人的赞美。
所以对于女性客户，恰当的赞美无疑是大把普通
顾客转变成会员法宝。
比如我们可以赞美她们的皮肤好，她的眼光好、有品位，佩戴的饰品漂亮等，如果满足了她们的虚荣心理，让她们感到与我们谈话很愉快，那么打动她就容易多了。
女性客户较男性客户更为挑剔，善于讨价还价，她们对价格的变化极其敏感，并对优惠打折的商品怀有浓厚的兴趣。
因此，商家要想促成交易可以在价格上做文章。
男性客户在购买商品时目的明确，能够迅速形成购买动机并立即导致购买行为，因此在对待男性客户时，商家要注意动作迅速，语言简洁、切中要点，切不可磨磨蹭蹭，说话不着要领。
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