保安员培训资料
一、 保安服务业概述
1、 保安服务的含义:保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位（包括保安服务公司和自行招用保安员的单位）提供的专业化、社会化安全防范服务及相关的服务。
2、 保安服务业的含义：保安服务业是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要的作用，是一支重要的社会安全防范力量。
3、 保安服务的对象：主要是客户单位和自行招用保安员的单位。
4、 保安服务的任务：
①维护客户单位及服务区域内的正常秩序；②预防客户单位及服务区域内的治安灾害事故和治安事件；③预防客户单位及服务区域内的违法犯罪。
5、保安服务的特点:特许性；有偿性；防范性；契约性；风险性。
6、保安服务业的管理
①公安机关对保安服务业的管理：对保安从业单位的管理；对保安培训单位的管理。②保安服务公司设立的条件：具备一定的注册资本；有必要的管理人员；有相应的专业技术人员；有固定场所和所需设施；有健全的机构和制度。③自行招用保安员单位的条件：具有法人资格；有符合条件的保安员；有相应的管理制度。④保安从业单位的内部管理制度：保安服务管理制度；岗位责任制度；保安员管理制度；紧急情况应急预案；枪支管理制度。
二、保安员
1、保安员的含义：保安员是指符合规定条件，经过考试合格，取得保安员证，在保安从业单位为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全防范服务人员。是保安服务的主要力量，在保安服务活动中享有一定的权利，履行相应的义务。
2、保安员的基本条件:年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民并取得保安员证。
3、不得担任保安员的情形：①曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；②曾因故意犯罪被刑事处罚的；③被吊销保安员证未满3年的；④曾两次吊销保安员证的。
保安人员培训方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、公司概况
二、公司理念
三、管理模式
四、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、保安人员奖惩制度
4、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、火警报警程序
4、发现火警、火灾应急处理程序 三 、治安管理知识
1、治 安 管 理 的 要 求
2、 正 当 防 卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
四、队列训练
1、立正、跨立
2、停止间转法（向左转、向右转）
3、行进与停止（齐步走、正步走）
4、敬礼
五、培训方案
根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、岗前培训时间为每周一、三、五
1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二
二、培训地点：公司大门口训练场
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
六、保安员行为规范
一、保安守则
1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育；
2、个人服从组织，下级服从上级；
3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强；
4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序；
5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责；
6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项；
7、严格遵守保密制度，维护公司声誉；
保安人员培训1：
形象规定
1、 经常注意检查和保持仪表整洁。
2、 不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm ，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔 。
3、 精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。
4、 不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。
5、 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、 不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
7、 做到“微笑服务”，对待车主、患者及家属要友善、热诚，严格遵守规定的文明礼貌服务用语。
8、 上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。
保安人员工作制度
一、巡逻时间。每天7时至17时每两小时在支队大院及办公楼内检查一次；17时至22时每一小时在支队大院及办公楼内检查一次；每晚22时锁办公楼大门，双休日、节假日每晚21时锁办公楼大门；每天早晨7时30分至8时站形象岗。
二、巡逻重点
1、支队大院及一号办公楼内是否有可疑人员。
2、夜间各办公室门窗、电灯及车库门是否安全关闭。
3、检查办公楼内电器及线路是否安全。
4、注意发现其它可疑情况。
三、巡逻要求
1、要严格按照规定时限及时巡视。巡逻时要认真负责，不留死角，杜绝因责任心不强，导致应及时发现而未发现的事件或事故发生。
2、发现院内及办公楼内有外来人员，要立即检查其有效证件，核实身份，问清事由。如没有正当事由，请其离开支队。
3、发现办公室门窗、电灯及车库门没有安全关闭，要立即通知该部门主要领导。
4、发现办公楼内电器及线路发生安全事故或有安全隐患，要妥善处臵并立即通知电工。
5、发现安全事故或重大安全隐患要立即向机关值班同志或支队值班领导报告。
