腾讯公司的营销策略分析-毕业论文

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I 摘 要

随着互联网信息技术的迅速发展与普及，各种通讯平台及网络信息平台迅速发展起来。腾讯控股公司成立于1998年，2004年在香港上市，股票代码00900，董事会主席马化腾。腾讯公司致力于为用户提供互联网增值服务、移动及电信增值服务、网络广告服务以及电子商务交易服务。截止到2014年，腾讯连续6年保持我国国内网络游戏运营商品牌价值第一的优势。而腾讯公司无疑是目前国内市场知名度和占有率最高的互联网企业，而腾讯之所以能够获得如此成功，与其特殊的营销策略存在密切关系。本文研究旨在结合腾讯公司的真实案例，探讨该企业的营销策略，明确该企业营销策略存在的一些问题与原因，进而设计改进方案。

关键词：腾讯公司 营销 策略 腾讯公司的营销策略分析-毕业论文

II Abstract

With the rapid development of information technology and the popularization of the

Internet, a variety of network communications platform and information platform developed

rapidly. Tencent Holdings, Inc. was founded in 1998, 2004, listed in Hong Kong stock code

00900, Chairman of the Board Ma. The company is committed to provide users with Tencent

Internet value-added services, mobile and telecommunications value-added services, online

advertising and e-commerce transaction services. As of 2014, Tencent six consecutive years to

maintain the value of the first advantages of China's domestic online game operators brand.

And Tencent is undoubtedly the highest domestic market visibility and market share of

Internet companies, Tencent has been able to achieve such success, there is a close

relationship with its special marketing strategy. This paper aims to combine real cases Tencent

to discuss the company's marketing strategy, a clear cause of the problems associated with the

presence of corporate marketing strategy, and then design improvements.

KEYWORDS：marketing strategy Tencent 腾讯公司的营销策略分析-毕业论文

III 目 录

摘 要 ........................................................................................................................................... I

Abstract ..................................................................................................................................... II

目 录 ........................................................................................................................................ III

引言 ............................................................................................................................................ 1

一、理论概述 ............................................................................................................................ 2

二、腾讯营销策略现状 ............................................................................................................ 3

（一）企业介绍 ................................................................................................................. 3

（二）营销策略 ................................................................................................................. 3

1.产品策略 ................................................................................................................... 3

2.价格策略 ................................................................................................................... 4

3.渠道策略 ................................................................................................................... 4

4.促销策略 ................................................................................................................... 5

三、腾讯营销策略的局限性与改进方案 ................................................................................ 8

（一）腾讯营销环境SWOT分析 .................................................................................... 8

（二）腾讯营销策略改进建议 ....................................................................................... 10

1.强化创新，丰富产品策略 ..................................................................................... 10

2.拓展青年客户市场 ................................................................................................. 11

3.提升渠道战略合作 ................................................................................................. 11

4.提升品牌知名度与系统安全性 ............................................................................. 11

参考文献 .................................................................................................................................. 13 腾讯公司的营销策略分析-毕业论文

1 引言

随着互联网信息技术的迅速发展与普及，各种通讯平台及网络信息平台迅速发展起来。而腾讯是该领域的领先企业，其营销策略值得我们关注和探讨。

本文研究的主要目的在于结合腾讯营销环境，对其营销策略展开探讨，分析其存在的问题、成因，设计可行解决方案。本文研究具备一定理论和实践意义。理论上，以4PS这个经典的营销策略组合理论为基础，探讨互联网领域企业营销策略的改进方案，这对于丰富该理论的应用有一定帮助。实践上，本文研究结合腾讯案例，探讨该企业营销策略存在的不足，并设计改进方案。 腾讯公司的营销策略分析-毕业论文

2 一、理论概述

本文研究以市场营销策略相关理论为基础，整理相关文献，为研究奠定基础：市场营销也称为市场行销，是个人或集体通过交易其创作的产品或价值，获取所学物资实现双赢或多赢的过程。根据市场营销学专家菲利普科特勒的定义，可以将市场营销归结为：个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。4PS营销策略组合理论中，4P分别表示：产品、价格、促销及地点。结合现代企业的市场营销行为，4PS理论也就是说，企业的市场营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略。通过上述策略，企业利用自主产品、在合理定价基础上，在固定渠道进行销售，并采取一定的促销活动提升市场营销效果，实现企业销售能力的增强和盈利目标的优化。4PS策略在市场营销研究中不断丰富，演变出6PS策略、4R及4C理论等。通讯服务业企业以服务为业务核心，其营销重点在于服务营销。而服务营销是企业基于正确的市场分析基础上，充分认识消费者需求，并为满足消费者需求而在营销过程中采取的一系列活动。也就是说，服务营销是现代企业针对市场需求变动，而采取的一系列以服务为核心的营销手段，其最终目的与任何市场营销手段一致，都是为提升企业的综合竞争能力。