新媒体运营中心绩效考核方案

新媒体绩效考核方案

第1篇

新媒体绩效考核方案

一、背景

随着互联网的快速发展，新媒体已成为企业品牌推广和市场营销的重要手段。为提升企业新媒体运营效果，激发运营团队的工作积极性，提高内容质量和传播效果，特制定本绩效考核方案。

二、考核目标

1. 提高新媒体平台的关注度和粉丝活跃度；

2. 提升内容质量和传播效果，增加阅读量、点赞量、分享量及评论量；

3. 增强用户粘性，提高用户满意度；

4. 提升企业品牌形象，扩大品牌影响力。

三、考核对象

本方案适用于企业新媒体运营团队，包括但不限于编辑、策划、设计、运营等相关岗位。

四、考核指标

1. 关注度和粉丝活跃度

（1）粉丝增长率：以自然月为单位，考核期内粉丝增长数量；

（2）粉丝活跃度：以自然月为单位，考核期内互动（点赞、评论、分享）总次数。

2. 内容质量和传播效果

（1）内容发布量：以自然月为单位，考核期内发布内容数量；

（2）阅读量：以自然月为单位，考核期内内容阅读总量；

（3）优质内容占比：以自然月为单位，考核期内被评为优质内容的数量占总发布内容数量的比例。

3. 用户满意度

（1）用户满意度调查：以季度为单位，开展用户满意度调查，考核期内用户满意度评分；

（2）用户投诉率：以自然月为单位，考核期内用户投诉次数占总互动次数的比例。

4. 品牌形象

（1）品牌曝光度：以自然月为单位，考核期内品牌相关内容曝光次数；

（2）品牌口碑：以自然月为单位，考核期内品牌正面口碑传播次数。

五、考核标准及评分细则

1. 关注度和粉丝活跃度（30分）

（1）粉丝增长率：每增长1%，得1分，最高得30分；

（2）粉丝活跃度：每1000次互动，得1分，最高得30分。

2. 内容质量和传播效果（40分）

（1）内容发布量：按实际完成数量计算，每发布1篇，得0.5分，最高得20分；

（2）阅读量：每1000次阅读，得0.1分，最高得10分；

（3）优质内容占比：占比每提高5%，得1分，最高得10分。

运营中心绩效考核办法

运营中心绩效考核办法

为客观、准确地评价员工工作业绩，充分调动员工的工作积极性,根据市公司相关绩效考核制度,结合本中心实际，制定本办法。

一、考核目的:

1．将员工工作业绩与薪酬激励相结合，保护、激发员工工作热情;

2．为岗位动态管理和员工

职业发展提供客观依据；

二、考核范围及考核方式:

范围：除中心领导以外的全体员工；

方式：月度考核与年度考核相结合

三、考核机构及职责

1、考评小组:

中心成立绩效考评小组，负责绩效考核办法的制定，考核工作领导和监督，重大考核事项的裁定。

2、综合管理部在绩效考评上承担以下责任：

1）根据市公司下达的年度效绩考核指标，结合中心实际，拟定各部门年度绩效目标的初步意见；

2）收集、汇总各类考评相关的资料,及时核发绩效工资;

3）关注中心绩效考核工作态势，及时修正考核办法的缺陷及执行偏差;

4）建立和维护员工考评档案，并将考评结果运用到人力资源管理的各个环节中。

3、各部门负责人在绩效考评上承担以下责任：

1）对中心下达到部门的年度绩效指标承担责任;

2）拟定本部门年/月工作计划,分解工作任务、细化工作质量标准及时限要求，并及时对责任人进行绩效评价，提出考核、奖励意见；

3）跟踪考核效果，强化过程管控，确保部门年度目标的实现.

4、员工在绩效考评中应当承担以下责任:

1）履行岗位职责,执行分解到个人的工作任务，对工作质量标准、完成时限承担责任；

2）加强配合协作，支持部门及中心年度目标的实现.

四、绩效工资基数与系数

1。绩效工资基数

1）．部门负责人绩效工资基数根据市公司相关规定执行.

2）。员工绩效工资基数由中心根据经营业绩情况和工资总额使用计划确定，并按年实行动态调整。 2。绩效工资系数

1）．部门负责人绩效工资系数由中心根据市公司相关规定执行。

2）．员工绩效工资系数

在不突破工资总额及劳务费使用计划的前提下，中心根据员工的岗位职责、工作业绩、工作量等因素,按照0。5-4。9的标准确定员工绩效工资系数。绩效工资系数确定时,中心按照公正、客观,合理拉开差距的原则，向关键岗位和有突出贡献的员工进行适当倾斜。

2019年运营中心绩效考核方案

运营是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。下面是整理的运营中心绩效考核方案，欢迎来参考！

一、目的

为落实公司的目标管理责任制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。

二、责任期限

本方案有效期为壹年，自20xx年日至20xx年月日。

三、权限

1、有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。

2、有权组织制定并修改运营中心规章制度、运营活动策略、活动销售目标。

3、有权建立、培训、管理公司的运营队伍。

4、有权控制、监督运营活动业务的开展情况，带领、指导各运营团队完成活动销售任务。

四、考核指标体系

运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明所示。

五、工作目标与考核评分

1、公司人事行政部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和运营销售计划、目标，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。

2、考核项目

（1）销售计划完成率

A、20xx年度销售目标为

B、业绩提成比例

（2）管理指标：

3、控制文件

绩效方案

六、考核结果将作为运营总监的季度、年度绩效奖金发放和岗位调动的依据。

（1）年度绩效奖励=企业年销售目标达成奖励+运营活动销售目标达成奖励

A、企业年销售目标达成奖励

B、运营活动销售目标达成奖励

（2）工资调整：

新媒体岗绩效考核方案

考核方：xx公司

被考核方：

为进一步明确各部门的工作目标，确保2019年公司经营目标的全面实现，结合部门职能和考核目标，制定本工作目标责任书(新媒体岗绩效考核方案)。

大类 考核项目 指标说明 分数 得分情 况

微 信 微信公号运营 公众号原创文章每周不低于2篇，包括文案撰写，图文采集、插图设计等，逢重大节假日及公司重大活动，必须及时进行公众号文章推送。 10分

微信朋友圈素材搜集转发 微信朋友圈转发每周不低于2次，要求结合时事热点，内容必须具备一定传播性及趣味性。 5分

团 购 团购推广 团购基础信息完善，套餐上新，评价管理、推广通管理等日常维护。 15分

团购业绩 每月3号前上交团购报表，统计团购业绩，团购到诊目标每店300人/月。 30分 新媒体平台挖掘

新媒体平台开发 现阶段包括但不限于：更美、新氧、微博、知乎、抖音等平台的推广，引导舆情，提高公司品牌美誉度。

10分

新媒体素材照片库建立

建立公司新媒体素材库，包括口腔对比案例、医院照片、外出活动照片等。每月进行分类存档，以用于以后的工作中。

10分

工作整体

表现 计划性 对本月各项工作是否合理的计划和安排。

5分

协作性 积极主动配合其他岗位的工作，与同事及各门店间保持良好的沟通。 5分

配合度 份内工作无需跟催，份外工作主动协助，责任感强。 5分

学习力 主动学习，强化专业知识技能，提高自身职业素质意识。 5分