麦肯锡报告

麦肯锡全球调查：企业如何从Web 2.0中获益

那些使用Web 2.0应用软件最多的企业也正在从中获益，如更丰富的知识共享和更有效的市场营销。这些效益通常会对企业产生可衡量的影响。

在过去三年中，我们对Web 2.0技术采用率的不断上升，以及企业组织使用这些技术的各种方式进行了跟踪调查。今年，我们希望对企业是否正从它们在互联网的投资中获取可衡量的商业利益得出一种清晰的见解。我们的调查结果表明，这些企业确实获益非浅。

来自世界各地、分布在不同行业和职能专业的近1,700名企业高管对今年的调查问卷做出了回复1。我们在调查中询问他们，通过采用Web 2.0技术，他们在以下3个主要领域实现了哪些价值：一是在自己的企业内；二是在企业与客户的外部关系上；三是在处理与供应商、合作伙伴以及外部专家的关系上。

受访高管的回复表明了Web 2.0为何能保持高效益的原因：69%的受访高管表示，自己的企业获得了可衡量的业务效益，包括更具创新性的产品和服务、更有效的市场营销、更容易获取知识、更低的业务成本，以及更高的收入。调查结果显示，那些使用Web 2.0技术更多的企业表示从中获益也更大。我们还仔细考察了推动这些改进的一些要素——例如，企业正在使用的技术类型、产生效益的管理实践，以及可能对效益做出贡献的组织特征和文化特征。我们发现，成功的 企业不仅将Web 2.0技术与自己员工的工作流紧密整合到一起，而且还创建了一种“网络化企业”，通过使用Web 2.0工具，将它们自己与客户和供应商联系起来。尽管目前正处于经济衰退期，但绝大多数受访高管都表示，他们将继续在Web 2.0技术上投资。

麦肯锡全球调查：创新与商业化（2010年）

企业在应对全球经济危机后，重新开始将增长作为目标。但是，企业管理创新的方法却并未改变，因此，它们所面临的挑战也依然如故。本调查提供了一些改进之道。

随着企业开始重新关注增长，创新再一次成为了优先要务：在最近进行的麦肯锡全球调查中，84%的高管称创新对于其企业的增长战略极为重要或非常重要。调查结果还显示，与危机前相比，企业用于产生出色创意并将这些创意转变为产品或服务的方法变化不大，而这并非因为高管们认为这些方法非常有效。此外，发现合适的人才、鼓励协作与承担风险，以及从头到尾组织创新流程等挑战也依然如故，这一点值得大家注意。事实上，过去几年的调查显示，成功创新的核心障碍一直没有变化，而企业在克服这些障碍方面也没有什么进展。

比较积极的是，调查结果揭示了一些能够让企业在创新方面取得更大成功的方法。尤其是，企业可以为确定优先要务以及使产品商业化制定一些正式流程，并将创新纳入到战略规划的工作之中。

增长与创新

几乎所有的企业都开始再一次积极地寻求增长。最大的一组受访者（41%）将注意力集中于现有的核心业务（图表1）。只有高科技行业的受访者与之不同。此外，有更多的高管称，其企业正在通过新产品或服务或现有市场的新客户（二者分别为68%和63%），寻求实现有机的增长，而不是通过进入新市场或并购来实现增长。

创新在所有的增长战略中都非常重要。但是，在寻求核心业务增长的企业高管中，称创新极为重要或非常重要的人的比例，要略低于依旧处于 扩张初期的企业高管，二者分别为80%和91%。

管理创新

在所有的受访者中，只有略高于半数的人（55%）称其企业在创新方面要优于同行，这一数字自2008年以来就没有什么变化。另一个没有发生变化的方面是，极少有受访者称其企业在产生突破性创意、选择适当的创意、原型设计以及开发业务案例等与成功创新有关的特定流程与策略方面表现出色。受访者表示，他们的企业一旦进入市场最擅长的就是适应环境，58%的人声称，他们的企业是成功的。与过去一样，高管们感到最为困难的是在正确的时间停止某些想法，本调查只有26%的受访者表示，自己在这方面表现良好。

麦肯锡财务报告 PPT

麦肯锡联想报告建立成功的财务管理企业成功的要素分为必不可少的四个层次，清晰的远景、目标及战略合理的组织结构、及决策体系有效的管理程序优秀的核心经营程序说明明确的、鼓舞人心的公司发展远景，目标实现远景，目标所需的致胜战略，雄心勃勃的业绩目标确保战略有效实施的公司组织结构分工合理、职责分明的高层管理队伍及高效的决策体系,指引公司发展方向,指导下属业务单元经营发展及促进业务单元业绩改善的战略规划及经营预算计划程序确保所需管理资源及后备力量的人力资源管理及完善的激励机制日常经营活动所需的专业技能及程序确保公司经营安全。

规避风险的内控程序严格的内控程序2LEG990730BJ-GB今天将讨论的内容围绕财务管理,分别归属于不同的层次，清晰的远景目标及战略合理的组织结构及决策体系有效的管理程序。优秀的核心经营程序说明以创造价值为导向的战略思想，条理清晰的财务组织模式指导业务单元发展方向的规划程序，指导业务单元日常经营活动的经营预算，计划程序建立业绩至上企业文化的人才考核激励程序保证交易安全的客户资信管理程序保证资金安全和被有效利用的资金管理程序严格的内控程序3LEG990730BJ-GB今天将讨论的内容围绕财务管理,分别归属于不同的层次清晰的远景目标及战略合理的组织结构及决策体系有效的管理程序优秀的核心经营程序说明以创造价值为导向的战略思想条理清晰的财务组织模式。指导业务单元发展方向的规划程序指导业务单元日常经营活动的经营预算计划程序建立业绩至上企业文化的人才考核激励程序保证交易安全的客户资信管理程序保证资金安全和被有效利用的资金管理程序严格的内控程序4LEG990730BJ-GB麦肯锡的观点。

2011年，麦肯锡公司曾以2010年度各国新增的存储器为基准，对全世界大数据的分布做了一个研究，结果发现中国这一年新增数据量约为250拍，不及日本的400拍、欧洲的2000拍，和美国的3500拍相比，则连十分之一都不到。与此相对应的另一个数据是，中国拥有4.8亿互联网用户，几乎是美国的两倍；拥有近9亿部手机，是美国的3倍，而互联网和手机正是产生数据的重要来源。

在涂子沛看来，这意味着中国并不缺乏可供收集的数据，而是缺乏收集数据的意识。他回忆起，还在卡内基•梅隆大学读书时，有一回师门聚会，大家相约每个人都要贡献一个拿手菜。一位来自中国的博士生以一道卤牛肉赢得满堂彩，但当他公布自己的烹饪配方时，却令一位美国教授不知所措。原来，这位教授不太能理解“盐少许”、“酒若干”、“醋一勺”这样的表述到底是什么意思。

涂子沛记得，在国内做程序员的时候，要是做一个数据系统供本单位使用，那么上级和下级单位一般都无法登录这个系统。还有人告诉他，国内有些城市会把环境监测点刻意设在人工湖畔的柳树林中，或湖中心的小亭子里。

这些都让他想起美国《数据质量法》中的严苛规定：任何联邦政府部门收集的数据，必须无偿与其他部门共享。而在发布数据时，必须同时发布一系列的文档，说明数据的来源、产生的方法，以及用户复制过程当中可能出现的问题和错误。

收集、开放和使用数据是中国人面对的挑战

涂子沛把他的乡愁写进了书的尾声，题为：《挑战中国，摘下“差不多先生”的标签》。他在文中提到胡适对于中国人“凡事差不多、凡事只讲大致如此”的判断，也引用了史学家黄仁宇认为中国在历史上缺乏“数目字管理”这种现代治国手段的观点。“数据不是任人打扮的小姑娘，漠视精确就是不尊重事实。”回国时，他还以“用数据说话，而不是用数据说谎”为主题进行了演讲。

前不久，国内一位学者针对一项社会调查，得出了“科学主义一定会导致严重的偏颇，其具体弊端就是迷信数据”的观点。涂子沛第一时间完成了一篇专栏文章。他反驳道：中国社会治理领域的问题恰恰不是数据迷信。相反，现实情况往往是，决策者没有合理使用数据，同时又受制于错综复杂的理念和利益之争，导致数据意识形态化，在中国缺乏公信力。