旅行社诚信承诺书

旅游服务承诺书_旅游服务质量承诺书范文礼仪修养是旅游业发展的软实力，是旅游企业形象的灵魂，是旅游服务的重要内容。

下面小编为大家整理了一些旅游服务，以供大家参考。

旅游服务承诺书篇一为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺：一、做到合法经营、守法经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营” 贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。

1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。

2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游，明确价格和服务细节。

4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。

在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。

四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

2023年旅行社承诺书八篇旅行社承诺书篇1各位领导，旅游界的同仁们：为树立天台山旅游良好形象，助力国家5a级旅游景区创建，我谨代表天台所有导游员，在此郑重承诺：一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。

二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。

在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，认真接待好每一个旅游团，贴心服务，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心。

三、倡导文明旅游，传播文明之风，积极宣传天台山，“爱我天台、宣传天台”的文明使者。

以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史，不做有损天台人形象的任何事情，自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。

四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准，诚信待客，履行合同义务，保证旅游服务质量。

严格执行导游工作程序，自觉维护国家利益和民族尊严，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自改变行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，决不欺客宰客。

以上承诺，请广大游客和社会各界予以监督！我们将自我约束，树立良好的导游队伍形象，打造导游优质服务品牌，为天台山的5a创建做出贡献。

安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益；是平安，也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。

做好施工现场安全工作，是公司生存发展的基本要求，是事关群众生命财产安全的大事，施工中潜在的危险因素多，在工作中稍有疏忽，就会发生人身伤亡和设备损坏事故，因此我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点：1、认真履行岗位安全责任，学习执行有关的安全作业方面的各项规章制度，为班组成员的安全负责，为自己的安全负责。

千里之行，始于足下。

旅行社诚信经营承诺书尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的旅行社作为您的旅游合作伙伴。

作为一家专业的旅行社，我们诚挚地向您承诺，我们始终将诚信经营贯穿于我们的服务理念和经营活动中。

一、诚实守信我们承诺向您提供真实、准确的旅游信息，不隐瞒、不夸大旅游目的地的景点特色和服务条件。

在行程安排过程中，我们会充分考虑您的需求和意见，在保障旅游安全和旅途愉快的前提下，为您量身定制最合适的行程。

二、合理定价我们承诺以公正合理的价格，向您提供高质量的旅游服务。

我们会透明地告知您旅游产品的价格构成，不设隐形费用，确保您在旅行中的消费明白透明。

三、保障权益我们承诺遵守国家和地方的相关法律法规，保障您的合法权益。

我们将妥善保管您的个人信息，并严格按照法律法规的要求使用，不泄露、不滥用您的个人信息。

四、严格执行合同我们承诺严格按照与您签订的旅游服务合同履行各项义务，不擅自更改合同条款。

在旅游过程中如有特殊情况需要变更合同内容，我们将与您充分协商，确保您的权益受到保障，并尽力提供合理的解决方案。

五、保障安全第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

我们承诺为您提供安全可靠的旅游服务。

在旅行中，我们会为您购买和提供适当的保险，确保在紧急情况下您能够得到及时有效的救助。

同时，我们将严格把控旅游产品和服务的安全程度，确保您的人身和财产安全。

六、高效服务我们承诺为您提供高效的售后服务。

在旅行中如遇到问题，您可以随时联系我们的客服人员，我们将全力解决您的疑虑和问题。

同时，我们将积极听取您的建议和意见，为提升服务质量不断努力。

七、公开透明我们承诺在服务过程中公开透明，您可以通过官方网站、微信公众号等途径了解我们的公司信息、经营状况和相关证件等。

作为一家诚信经营的旅行社，我们坚信信誉是企业的生命线，只有依靠诚信才能赢得客户的信任和长期的合作。

我们将始终以提供优质的旅游服务为己任，不断改善和完善我们的服务体系，力求为您提供更好的旅行体验。

旅行社诚信经营承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的旅行社作为您旅行的合作伙伴。

我们在此向您郑重承诺，我们将以
诚信经营为原则，为您提供优质的旅行服务。

以下是我们旅行社的承诺书范本：
1. 诚信经营：我们将秉持诚实守信的原则，为您提供真实、准确的旅行信息。

我们不
会故意隐瞒或歪曲事实，确保您对旅行的了解和预期是真实可靠的。

2. 安全保障：我们将确保您的旅行安全，尽一切努力为您提供安全舒适的旅行环境。

我们会严格遵守相关安全规定，选择合法合规的交通工具和住宿设施，保障您在旅行
中的安全和权益。

3. 价格透明：我们会提前告知您旅行费用的具体情况，并确保费用的透明和公正性。

我们不会随意增加或隐藏任何额外费用，确保您在支付旅行费用时得到清晰明了的信息。

4. 个性化服务：我们将根据您的需求和偏好，为您提供个性化的旅行服务。

我们会尽
力满足您的特殊要求，并为您安排独特的旅行体验，确保您的旅行能够达到最佳效果。

5. 售后服务：我们将提供全程的售后服务，确保您在旅行中遇到问题时能够及时得到
解决。

我们会配备专业的客服团队，随时为您提供帮助和指导，确保您的权益得到有
效维护。

以上是我们旅行社的承诺书范本，我们保证将以诚信经营的原则为您提供优质的旅行
服务。

如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

感谢您对我们的信
任与支持！
衷心祝愿您旅途愉快！XXX旅行社。

旅行社诚信经营承诺书范本四篇旅行社诚信经营承诺书范本四篇【篇一】为在全市旅行社行业树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范旅游市场秩序，更好地保护旅游消费者的合法权益，树立__市旅行社行业良好形象，倡导旅行社之间合法、公平竞争，实行行业自律，接受社会监督，特作如下承诺：一、诚实守信，杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。

二、广告真实，价格合理旅游线路、项目，时间等内容明确，价格真实合理。

不制作、不发布虚假广告，不欺骗、不误导游客，增强广告的透明度，让游客明明白白消费，为旅游者出具正规发票。

三、信守合同，明白消费不论散客或团队，坚决执行国家统一的规范合同文本。

填写合同内容全面、清楚，服务标准明确，树立重合同、守信用的良好企业形象。

四、规范服务，履行合同严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准。

尊重游客自愿的原则，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客防止受骗上当。

五、文明待客，遵守法律积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动，不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目，不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所，帮助游客增强自我维权意识，引导健康、文明、成熟的旅游消费六、爱岗敬业，树立形象倡导爱岗敬业、熟练导游业务，待客热情、真诚。

做到语言文明，讲解优美，服务周到。

要尽职尽责，随时提醒游客，防止各种事故发生，杜绝私自收授回扣，积极树立优秀导游员形象，坚决杜绝聘用无证导游违规行为。

七、优质服务，塑造品牌为游客提供优美、安全、优质的环境和服务，认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

认真负责的对待游客的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合有关部门妥善处理。

八、加强自律，维护秩序坚持守法经营，强化行业自律，严格按照核准的经营范围开展业务，不私设旅游分社、经营部、办事处。

旅行社诚信经营的承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结计划、工作方案、规章制度、合同协议、条据信函、演讲致辞、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary plans, work plans, rules and regulations, contract agreements, conditional letters, speeches, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!旅行社诚信经营的承诺书旅行社诚信经营的承诺书在日新月异的现代社会中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书必须在要约的有效期作出。

旅游诚信经营承诺书为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。

及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。

4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

旅游企业诚信经营承诺书3・15国际消费者权益日即至，海南省工商行政管理局召开部分旅游企业座谈会，共商维护广大游客和消费者合法权益工作，助推海南国际旅游岛经济持续健康发展。

与会旅游企业一致作出以下公开承诺：一、诚实守信，守法经营。

积极履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。

千里之行，始于足下。

旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客：为了进一步加强我公司的诚信经营，确保您的权益得到充分保障，我公司郑重承诺如下：一、服务承诺：1. 我们将依法合规开展旅行社经营活动，遵循国家相关旅游法律法规，确保您的合法权益。

2. 我们将为您提供准确、全面、及时的旅游信息，包括目的地介绍、交通信息、景点推荐等，确保您的旅行预期与实际相符。

3. 我们将为您提供专业、贴心的旅游咨询服务，协助您解答疑问、制定合理的旅行计划，并根据您的需求为您预订机票、酒店、车辆等旅行服务。

4. 我们将严格把控旅行行程的准确性和合理性，确保您的旅行行程符合相关规定，并尽力避免出现延误、取消等不可抗力因素造成的影响。

5. 我们将为您提供优质的导游服务，确保导游具备相关资质和素质，为您提供专业、友好、贴心的导游服务。

二、质量承诺：1. 我们将选择优质的交通、酒店和旅游景点合作伙伴，确保为您提供舒适、安全、便利的旅行环境。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

2. 我们将确保您所购买的旅游产品和服务符合相关质量标准，并承诺如发现产品或服务存在质量问题，将尽快进行补救或赔偿。

3. 我们将依法合规办理旅游保险，为您提供安全保障，确保您在旅行中的人身财产安全。

三、诚信承诺：1. 我们将诚实守信，严格履行旅行合同，确保您的权益得到充分保障。

2. 我们将通过合理合规的价格体系为您提供合理的旅游价格，并不会存在虚高价格的情况。

3. 我们将对您提供的个人信息进行严格保密，不会非法使用、泄露或转让您的个人信息。

4. 我们将认真听取您的意见和建议，并及时进行改进和优化，以提升我们的服务质量。

四、售后服务承诺：1. 我们将提供24小时售后服务热线，为您解答各类问题，协助解决实际旅行中的困难和疑虑。

2. 我们将建立健全的投诉处理机制，对您提出的合理投诉和意见进行认真核实和处理，并及时向您反馈结果。

3. 我们将根据您的具体情况，提供相应的赔偿和补偿措施，确保您的合法权益得到最大程度的保障。

旅行社旅游服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择本旅行社作为您的旅游服务提供方。

为了给您提供可靠、高质量、满意度的旅游服务，我们郑重承诺：
一、服务内容承诺：
1. 我们将根据您的需求提供详细的旅游线路和行程安排。

2. 我们将提供优质的酒店住宿，确保您的安全和舒适。

3. 我们将提供专业的导游，为您讲解景点背后的文化和历史。

4. 我们将提供安全可靠的交通工具，确保您的出行顺利。

5. 在旅途中遇到紧急情况时，我们将提供及时的帮助和支持。

二、服务质量承诺：
1. 我们将严格按照合同约定履行我们的义务。

2. 我们将遵守行业规范，确保服务质量符合国家标准。

3. 我们将及时处理您的投诉和意见，并采取相应措施予以改进。

4. 我们将做到诚信经营，不携带虚假信息或误导性宣传。

三、安全保障承诺：
1. 我们将为您购买全面的旅游保险，确保在旅途中的安全。

2. 我们将提供紧急救援服务，在您遇到突发情况时提供及时支持。

3. 我们会定期检查旅游目的地的安全情况，并根据需要对行程进行调整。

四、保密承诺：
我们郑重承诺，不泄露您的个人信息和旅游计划，确保您的隐私安全。

在此，我们衷心地感谢您对本旅行社的信任和支持。

我们将竭诚为您提供优质的旅游服务，让您的旅程充满愉快和难忘的回忆。

如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

此致
旅行社名称
日期：。

公开诚信经营承诺书14篇对于公开诚信经营承诺书，你会写吗?来看看吧。

在快速变化和不断变革的新时代，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是小编精心整理的公开诚信经营承诺书，欢迎大家分享。

公开诚信经营承诺书篇1为贯彻落实国家旅游局关于诚信经营的有关要求，积极响应*市旅游局倡导的“品质旅游、放心出行”*市旅行社服务提升行动计划，着力塑造“品质**、阳光旅游”品牌，推动*创建国家全域旅游示范区，建设独具魅力的国际文化旅游胜地，本旅行社郑重承诺：一、诚实守信，守法经营严格履行旅游企业法定义务，自觉维护游客合法权益。

积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不欺诈牟利，不取不义之财。

本社实行内部诚信考评机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

杜绝在旅游活动中组织游客参与色情、赌博、毒品等内容的违法活动。

二、真实宣传，正确引导对旅游产品和服务宣传客观全面真实，不作虚假、误导宣传。

披露信息充分、翔实，引导游客理性选择。

三、优质服务，拒绝违规向游客提供价格合理的精品旅游线路，坚决不使用“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”，不与不合格供应商合作。

四、合理定价，明码实价在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。

坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。

让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

五、规范合同，公平交易主动使用旅游合同示范文本。

公平交易、有序竞争，不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。

严格按照旅游合同安排旅游行程、食宿标准、旅游项目及提供其他旅游服务，保证服务质量。

六、化解纠纷，及时公正设专职人员认真听取游客意见和建议，及时处理旅游投诉，并作书面记录，建立旅游投诉档案管理制度。

主动承担责任，以积极态度依法依规对旅游投诉作出合理合法的处理决定。