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2024年置业顾问年终总结标准范文____年置业顾问年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，一转眼又到了____年的年底。
在过去的一年里，我作为置业顾问，经历了许多的挑战和成功，我深感荣幸，也倍感欣慰。
现在，我将向大家总结过去一年的工作，并展望未来的发展。
一、总结回顾1. 工作业绩作为一名置业顾问，我始终坚持以客户为中心的原则，不仅要了解客户的需求，还要积极主动地为客户提供专业的咨询和解决方案。
在过去一年，我努力拓展客户资源，与各大房地产开发商保持密切合作关系，为客户提供了大量的房产信息和精准的分析报告。
通过不断的学习和提升，我将我所学到的知识运用到实际工作中，取得了较好的业绩。
2. 专业能力提升作为置业顾问，持续学习和提升自己的专业能力是非常重要的。
在过去一年，我通过参加行业培训和学习新的市场动态，不断了解市场变化和消费者的需求，以便能够更好地为客户服务。
我还积极参与团队的讨论和经验分享，不断学习和进步。
通过这些努力，我的专业能力得到了提升，并取得了更多客户的信任和认可。
3. 团队合作作为一个置业顾问，团队合作是非常重要的。
在过去一年，我积极参与公司内外部项目的合作，与团队成员互相支持和帮助，共同解决问题，取得了很好的合作效果。
我还通过组织团队活动和分享经验，加强了团队的凝聚力和协作能力。
团队合作的经验让我深刻体会到，只有与团队密切合作，才能发挥出最好的效果。
4. 服务质量作为一名置业顾问，提供优质的服务是我的首要任务。
在过去一年，我注重与客户的交流和沟通，不仅要满足客户的需求，还要给予客户一定的建议和指导。
我努力保持良好的沟通和协调能力，处理客户的投诉和纠纷，为客户创造一个良好的购房环境。
通过这一系列的努力，我赢得了客户的信任和好评，为公司树立了良好的口碑。
二、展望未来在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，不断学习和进步。
我会密切关注市场动态和客户需求的变化，及时调整自己的工作策略，以适应市场的发展。
置业顾问个人工作总结6篇篇1时光飞逝，不经意间，我在置业顾问的岗位上已经度过了一年多的时间。
在这一年多的时间里，我经历了从对房地产行业的初步了解到逐渐熟悉，再到成为一名合格的职业顾问的过程。
在这个过程中，我学到了很多关于房地产的知识和技能，也积累了一些工作经验。
下面，我将对自己这一年的工作进行总结，以回顾过去，展望未来。
一、工作成绩与收获在房地产行业工作以来，我主要从事置业顾问的工作，主要负责销售房产和为客户提供购房咨询。
通过这一年的努力，我取得了一定的成绩，也获得了一些宝贵的经验。
1. 销售业绩方面，我成功完成了公司下达的销售任务，实现了一定的销售额。
在销售过程中，我注重与客户沟通，了解客户的需求和痛点，为客户提供个性化的购房方案。
同时，我也积极推广公司的品牌形象，提升了公司在客户心中的认知度。
2. 在团队协作方面，我积极参与团队活动，与同事们共同完成任务。
我深知团队协作的重要性，只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能取得更好的工作成果。
因此，在工作中，我始终以团队利益为重，积极与同事们沟通交流，共同解决问题。
3. 在个人成长方面，通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的专业素养和技能水平。
我深入了解了房地产行业的政策、市场动态以及房产知识，为更好地服务客户提供了保障。
同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
二、存在的问题与不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些问题和不足。
1. 在沟通方面，有时我可能过于直接或不够耐心，导致客户产生误解或不满。
在未来的工作中，我将更加注重沟通技巧的运用，学会更好地倾听客户需求并给予耐心解答。
2. 在专业知识方面，尽管我具备了一定的房地产知识基础，但仍然需要不断学习和更新。
我将继续关注行业动态和市场变化，以提高自己的专业水平并为客户提供更优质的服务。
3. 在团队协作中偶尔会遇到沟通不畅或意见分歧的情况。
为了更好地融入团队并发挥个人优势，我将更加主动地与团队成员交流思想、分享经验并寻求共识。
案场置业顾问年度工作总结与计划6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为案场置业顾问，我致力于推动销售工作的顺利进行，通过一系列的市场策略及专业的服务技能，成功促成多个交易并实现了销售业绩的稳步增长。
本文旨在对过去一年的工作进行梳理和总结，并针对下一年的工作计划进行详细规划。
二、年度工作总结（一）业绩回顾本年度销售额相较于去年增长XX%，实现项目销售额达到XX亿元，共完成销售单元数量达XX套，其中重点项目贡献度占整体销售业绩的XX%。
客户接待量突破XX人次，客户满意度评价平均分数达到XX分（满分制）。
（二）市场分析本年度房地产市场呈现以下特点：一是竞争激烈，客户需求多样化；二是政策调控影响显著；三是新兴区域发展势头强劲。
针对市场变化，我们采取了一系列措施应对：定期市场调研分析、调整销售策略及促销手段等。
其中开展的客户偏好调查对我们提供了重要的数据支撑，使我们更为精准地匹配客户需求与产品类型。
（三）销售策略与行动根据市场分析及客户调研结果，我们实施了多项销售策略：首先强化线上营销力度，通过社交媒体平台宣传提升品牌知名度；其次深化与合作伙伴的关系，通过联动营销扩大客户基础；再次加强现场销售氛围的营造，提升客户体验。
同时，通过定期的团队建设与培训提升销售团队的综合素质和服务水平。
（四）客户服务与客户关系管理本年度我们注重提升客户服务质量，通过VIP客户管理、专业咨询跟进、定制化服务等举措建立起稳定的客户关系管理体系。
积极开展售后服务，为客户提供及时、专业的解答和服务支持。
同时，通过客户反馈机制不断优化服务流程和服务内容。
三、存在的问题与不足虽然取得了一定成绩，但我们仍然面临一些问题和挑战：一是部分市场渗透不足，特别是在新兴区域的市场开拓方面仍需加强；二是产品创新能力有待提高，需要更紧密地结合市场需求进行产品优化；三是销售团队的综合素质和专业技能水平还需进一步提升。
针对这些问题，我们将在下一年度制定相应措施进行改进。
置业顾问的年度工作总结范文转眼间，____年已经结束。
屈指算来，从参加房地产销售工作，来到湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。
从____年____月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助。
因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。
慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。
____月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。
开始独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长。
一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此，经公司批准于____年____月底转为正式置业顾问。
但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，____房地产市场从____月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。
公司楼盘____月、____月的成交量屈指可数。
所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到____年上半年再考虑定房，不差这半年。
从____月份到现在共接待各类来访客户____组左右，接听各种客户来电____人次左右。
虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。
在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。
____月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。
置业顾问的年度总结(优秀6篇)置业顾问的年度总结篇1似水流年，已接近尾声，进入公司已有半年，回顾今年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。
通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将今年来的工作情况做简要总结：一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。
加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。
积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。
在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。
在新的一个月即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
置业顾问工作总结6篇置业顾问工作总结 1年终岁末，在20__年里我从一个房地产销售人员成长为公司的案场经理，这是公司对我的信任，也是对我工作的认可，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导。
几年来，公司在不断的发展，不断的壮大，我在公司工作的这几年里也学到了不少知识，为了把工作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、总结经验，提高自己。
一、工作内容20__年，由于最后两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工作：(一)学习了解新产品为了公司下一步的销售计划，我精心的学习新产品，了解与前几期的区别及优势，对新产品的特点特色做到了如指掌，心中有数。
(二)学习房地产的相关政策房地产政策的学习有利于我们更好了了解自身的优势及劣势，更好的与客户进行交流，所以我通过浏览相关的网站，新闻等及时了解房地产相关的政策。
(三)认真做好蓄客准备结合公司特殊的销售模式，我一方面按照公司的要求与老客户建立良好的关系，接待、拜访老客户，做好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步拓展潜在的客户资源，为新产品的销售打下坚实的基础。
(四)分析竞争对手对竞争对手的产品、销售轨迹等进行分析非常有利于我们更好的掌握市场信息。
我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探索更好的销售方式。
二、工作回顾(一)角色的转变20__年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。
与此同时，我开始担任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变化。
从一名销售人员到案场管理经理不是简简单单角色的转变，更重要的是一个责任的转变。
要打破以前自给自足的做法，站在更高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队。
面对这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位自己。
之初，由于缺乏管理经验，担心管不好，我没有足够的信心做好这项工作，但是公司给予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。
2024年置业顾问年终工作总结与计划例文随着时光荏苒，不觉间半年时光已然流逝。
回顾这半年，我深感庆幸，能找到一份与自身专业相契合的工作。
尽管我学习的旅游管理专业，但在酒店的实习经历中并未涉及销售岗位。
从三亚返回后，我在酒店行业探索适合自己的岗位，却意识到实际管理模式与所学知识之间存在较大差异，难以融入团队。
自从加入房地产公司以来，已历时半年有余，我在各方面都取得了显著的进步。
这不仅体现在业务技能的提升，更在于人际交往、问题处理能力以及与同事、客户关系的建立等方面。
以下是对过去半年的工作总结：一、业务能力1. 对行业知识的掌握、操作流程的熟悉以及客户关系的建立，是进入任何一个行业的基础。
2. 对市场的洞察不仅限于目标市场，还包括对竞争对手的了解。
面对市场的不断变化，我学会了根据市场动态调整策略，以适应竞争激烈的环境。
3. 与客户关系的维护至关重要。
通过良好的关系，客户更愿意分享竞争对手的价格和户型信息，这有助于我们突出自己楼盘的优势。
二、个人素质能力1. 诚信是商业活动的基石，我始终以诚信为本，与人交往。
2. 热情是工作的动力，我对房地产销售充满热情，全力以赴。
3. 耐心是成功的关键。
在房地产销售过程中，耐心等待潜在客户的转化至关重要。
4. 自信心是不可或缺的，它使我坚持不懈，最终收获成功。
5. 团队合作与勤奋工作是我工作的保证，只有团结互助，才能完成任务。
6. 认真细心，用心工作，以减少错误和返工，提高工作效率。
7. 规范工作流程，避免低级错误，养成良好的工作习惯。
我也认识到自身的不足，需要在未来的工作中不断学习和改进。
面对工作压力时，我有时会急躁，疏于检查，粗心大意。
作为置业顾问，我在谈吐、口才和表达能力上还有待提高。
我将继续努力，提升自己的专业知识和业务能力。
在未来的工作中，我将专注于以下几个方面：学习房地产销售专业知识，提升自己的业务技能；朝着业绩目标努力，以实现自我价值；感谢给予我展示机会的领导和同事，珍惜他们的鼓励和指导。
置业顾问年终工作总结范文7篇篇1一、总体概述过去一年中，我作为置业顾问，致力于为客户提供专业的房地产咨询和服务。
通过不懈努力，我成功完成了公司下达的任务指标，并在工作中取得了一定的成绩。
以下是我今年工作的总结和心得。
二、具体工作1. 市场调研与分析在市场调研方面，我定期对房地产市场进行全面扫描，重点关注潜在客户的购房需求和购房偏好。
通过实地考察和问卷调查，我收集了大量关于客户需求的第一手资料，为后续的产品推荐和销售策略提供了有力支持。
2. 产品推荐与销售在产品推荐方面，我根据客户的购房需求和预算，精心挑选合适的房源进行推荐。
同时，我积极向客户介绍房屋的地理位置、交通便捷性、周边设施以及未来的增值潜力，帮助客户做出明智的购房决策。
3. 客户维护与发展我始终将客户维护作为工作的重点之一，通过定期回访和沟通，及时了解客户的需求和反馈。
在此基础上，我积极为客户解决购房过程中的疑问和困难，提升客户的满意度和忠诚度。
此外，我还注重发展潜在客户，通过口碑相传和社交媒体等渠道，不断拓展客户群体。
4. 团队协作与沟通在团队协作方面，我始终保持积极的态度和高效的执行力，与团队成员密切协作，共同完成公司下达的任务指标。
同时，我注重与团队成员之间的沟通和交流，分享工作经验和资源，共同提升团队的整体实力。
三、成绩与收获在过去一年中，我成功完成了公司下达的销售任务，并在工作中取得了一定的成绩。
首先，我通过市场调研和分析，为客户提供了精准的购房建议，帮助客户实现了满意的购房体验。
其次，我在产品推荐和销售过程中，注重客户需求和反馈，不断优化销售策略和服务质量。
最后，我通过客户维护和发展，提升了客户的满意度和忠诚度，为公司的口碑和声誉做出了积极贡献。
四、存在的问题与改进措施在工作中，我也意识到了一些问题和不足。
首先，我在市场调研和分析方面还需进一步加强，提高对市场趋势的敏锐洞察力。
其次，我在产品推荐和销售过程中，还需进一步提升服务质量和专业水平。
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置业顾问的年终工作报告7篇置业顾问的年终工作报告【篇1】本人是于20__年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮忙。
正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担当置业助理一职，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。
慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必需的认识。
到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。
开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。
因此，经公司批准于20__年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，__房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。
我司楼盘的销售状况也不例外，成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。
虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自我业务潜力，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。
很快在九月份我们又接到通知，月底预备再去推广，更快乐的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，快乐之余也有压力，我们出去都不想空手而归。
置业顾问年终总结范文6篇置业顾问年终总结范文 (1) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾20__年的工作历程，作为__企业的一名员工，我深深感到__企业之蓬勃发展的热气，拼搏的精神。
我是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。
在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某月份的销售高潮奠定了基础。
最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。
在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
置业顾问年终总结范文 (2) 在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。
以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。
我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。
人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。
我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。
在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。
我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。
为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。
其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。
我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。
虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。
通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。
这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!3、在新的一个月里我要做到以下：在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。
置业顾问年终总结范文 (3) 20__年_月，项目营销工作刚刚启动之际，我应聘进入项目组，先后担任策划文案、执行策划之职，主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织经验，协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实施，时光荏苒，到现在项目结案已有整整两个年头。
回顾过去，对我自己来讲，这两年的时间可以说是收获颇丰，这两年，我亲眼见证了这座商务地标建筑的辉煌崛起，也见证了它在营销史上无与伦比的业绩神话，有太多值得总结和归纳的东西，因为__广场项目是我正式做的第一个房地产项目，这也标志着我从此进入了一个圈子——房地产圈。
在这个项目中接触的所有人，上到公司领导、各部门经理、项目总监，下到每一个同事，每一个项目销售人员，都给予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和帮助，对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓励的态度，使我从无到有、从陌生到熟悉、从一知半解到游刃有余，再到目前能够基本熟练地把控项目尾盘的策划工作，除了自己的努力之外，最给予我帮助的就是公司以及项目组整体那种热情、温暖的气氛和专业、果敢的精神，现就我在该项目中的具体工作总结如下：一、项目营销推广方面我主要负责协助策划经理整合当地媒体资源，根据当地媒体特点，制定适合本项目的营销推广策略。
虽然之前对当地媒体资源已经相当了解，但单纯就房地产项目的营销推广，仍然显得有些力不从心，因此前期在策划经理的指导下，我利用两周的时间，一方面认真熟悉项目的基本情况，另一方面将当地房地产媒体关系逐一捋顺，并多次经过接触、达到深入了解，将各媒体的宣传特点、宣传周期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册，随即根据这些信息以及信息的不断更新，开始尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。
也就是从这些一次又一次修改方案的过程中，我逐步了解、掌握了房地产营销的基本原则，在整个项目的营销推广过程中，共参与制定并整理的营销推广方案达__多份。
基于之前良好的大型活动组织经验，在策划组织项目推广活动方面还比较得心应手，由于中铁商务广场项目自身体量有限，大规模硬性广告推广的宣传效果远不及一次有规模的营销活动效果好，因此，为了扩大项目和公司品牌的影响力，先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋书画笔会、客户答谢会等推广活动，实践证明，活动均收到了预期的效果，并得到公司领导和各界朋友的普遍好评，自身的工作也受到领导的认可和支持。
二、策划文案方面项目成立之初，由于人员配备稍显不足，在完成项目营销推广方面工作的同时，我还主要负责项目各方面的基础文案工作。
包括与开发公司每次例会的会议纪要，项目的营销周报、月报，以及项目组各种文件的起草、修改。
并负责与广告公司、项目网站建设公司的外联和对接。
对这份工作的珍惜，也让我对待每一项任务，都保有认真、负责的工作态度，不懂就问、不会就学、不对就改，经过努力，这种工作态度得到了大家的尊重，取得的工作成绩也得到了领导的充分认可。
三、档案管理方面项目作为公司在当地的第一个项目，同时也根据公司准备在该地区扩大业务范围的需要，项目负责人一直都非常注重项目策划、销售两方面的档案管理工作，无论是与置业公司的每次例会、项目组的每次例会，还是各个交阶段制定、提的营销方案，还是大客户的谈判记录、所有客户资料，还有媒体信息、项目推广监测报告等等，都分门别类地整理、归档。
我主要负责策划部的档案管理工作，并能够利用空余时间，定期不定期与负责销售部档案管理工作的同事对档案进行查漏补缺，补充和完善工作，使得本项目保存了比较完整的档案记录。
四、项目拓展方面项目后期，随着基本工作进入常规化运作阶段，经公司领导安排，我先后参与了__项目、___项目、__项目等多个项目的前期考察工作，并参与撰写__项目前期定位报告，在完成公司对外拓展新项目工作的同时，也让我开始接触并实践了项目前期的具体策划工作，这对我是一个极其宝贵的学习、提高的机会。
置业顾问年终总结范文 (4) 在哈尔滨这一年的年初走到了年尾，20xx年是在金图地产-半里花庭项目快乐的度过一年，在这将近一年的时间中自我总结工作过于散漫没有发挥好，另外也有了一点收获让自己不断的成熟，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对这一年的工作进行几点总结。
?(一)销售工作当中由于自身原因导致接访量不足。
在本年的工作中，从4月初到12月末有记载的客户访问约有有348组，总体计算个人一天拜访的客户量 1 组左右。
从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好，以及冬天客户量的逐渐减少导致平均一天接访量不到2组。
对于公司下达的各项活动帮助表示感谢，使我们的销售业绩有所提升，对于在本公司所看到的前景包括：领导的责任心，细心以及对员工的关心，让我感觉到了真正融入到金图地产这个大家庭，在这一年当中我对公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我觉得是在这一年当中对销售的促进有很大的帮助。
在这一年当中也看到一些导致个人销售原因，没有深刻的去了解项目的核心情况，以及户型卖点，个人对部分户型抗性比较大，导致部分客户流失。
总成交套数：17套成交面积：1524.4㎡成交总金额：5549766.00元其中未回款金额：3128589.00(二)沟通不够深入。
作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。
没有及时与客户建立良好的沟通环境导致客户流失。
(三)在工作没有一个明确的目标和详细的计划。
作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
?(四)新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
?这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作(一)、销售业绩截止20xx年 12月 30日，共完成销售额元，按揭贷款余户，贷款额约为万(二)销售服务业绩1、整理自有成交客户关系体系，不断创新完善自身工作。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
